The impact of shifting rrom "transactional" to "emotional" loyalty programs in the hotel industry

The purpose of this researchis to understand how loyalty programs are changing in response to the changein customer’s preferences and theirimpact in the hotel industry, more specifically in the case of NH Hotel Group. The impact on NH’svalue drivers, the share price and shareholders’ return were analyzed based on two different scenarios: one that reveals the positive impact of loyalty programs on customer retentionand other that assumes that loyalty programs have no importanceamong travelers. These scenarios were applied to the DCF model constructed for the equity research of NH Hotel Group. This investment in loyalty programs is expected to lead to a NH HotelGroup’stargetshare price in December 2020 of €6.67and net transactions with shareholders of €0.23, resulting in a total shareholders’ return of 47.5%. Having said this, the recommendation is to buy NH Hotel Group shares

Where to vacation? An agent-based approach to modelling tourist decision-making process

Agent-based models (ABMs) are becoming more relevant in social simulation due to the potential to model complex phenomena that emerge from individual interactions. In tourism research, complexity is a subject of growing interest and researchers start to analyse the tourism system as a complex phenomenon. However, there is little application of ABMs as a tool to explore and predict tourism patterns. The purpose of the paper is to develop an ABM that increases knowledge in tourism research by (i) considering the complexity of tourism phenomenon, (ii) providing tools to explore the complex relations between system components and (iii) giving insights on the functioning of the system and the tourist decision-making process. A theoretical ABM is developed to improve knowledge on tourist decision-making in the selection of a destination to vacation. Tourists’ behaviour, such as individual motivation, and social network influence in the vacation decision-making process are hereby discussed.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Making urban planning and design smarter with participatory mobile biosensing

The objective of this project is to develop and test inclusive and participatory mixed methodologies that use biosensor data to plan and design healthy, convivial, and sustainable tourism, consumption and leisure areas.N/

Economic analysis of the supercritical fluid extraction of lupane-triterpenoids from Acacia dealbata Link bark

The supercritical fluid extraction of Acacia dealbata Link. bark was performed with carbon dioxide at different pressures (10–30 MPa), temperatures (40–80 °C), and cosolvents contents (0–10 wt% of ethyl acetate or ethanol) to analyse their effect on various performance indicators whose best values were: total extraction yield of 1.57 wt%; lupenyl acetate (LA) and lupenone (Lu) extraction yields of 777.5 mg kgbark-1 and 679.8 mg kgbark-1; and LA and Lu extract concentrations of 15.8 wt% and 12.8 wt%. Two extraction curves were measured, and an economic analysis was accomplished. The impact of pressure, temperature, cosolvent content, and extraction time on the cost of manufacturing (COM) and productivity were evaluated, reaching a minimum of 52.3 € kgextract-1. A sensitivity analysis showed that the electricity price is the most impactful variable on the COM. Overall, the increase of pressure, temperature and cosolvents content favoured the productivity, decreasing the production cost.publishe

Uma massa abdominal incaracterística na idade pediátrica – Síndrome de Rapunzel

The Rapunzel syndrome is a rare condition, a term also used for a trichobezoar that presents a tail to the duodenum and/or jejunum through the pylorus. This is caused by a “hairy ball” within the stomach, leading to gastric outlet obstruction. We present a case of an 11-year old child with abdominal pain and vomiting episodes, with an abdominal mass depicted at physical examination, whose imaging findings were compatible with this condition, posteriorly with surgical confirmation.O síndrome de Rapunzel é uma condição rara, resultante de um tricobezoar que se prolonga para o duodeno e/ou jejuno através do piloro. Este é condicionado pela presença de uma “bola de cabelo” ocupando o lúmen gástrico, sendo responsável por obstrução do esvaziamento gástrico. Apresentamos um caso de uma criança de 11 anos com dor abdominal e vómitos, com evidência de uma massa abdominal ao exame clínico, tendo-se documentado achados radiológicos compatíveis com esta condição, posteriormente confirmados na exploração cirúrgica

Quem sou eu? Psicanálise, memória episódica e insight

Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário, para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia ClínicaObjetivo: A psicoterapia psicanalítica tem sido amplamente debatida e estudada. O objetivo desta revisão é compreender a importância da memória episódica e do insight para a psicanálise e psicoterapia psicanalítica, de forma a perceber o estado de arte da investigação neste âmbito. Método: Realizaram-se pesquisas sistemáticas nas bases electrónicas: PsycInfo, PsycARTICLES, PEP, Psychology and Behavioral Sciences Collection, Academic Search Complete e Researchgate, pelos termos, psicoterapia psicanalítica e psychoanalytic therapy, psychodynamic therapy, episodic memory, memória episódica e insight. Resultados: As pesquisas mostram uma considerável quantidade informação conceptual sobre a memória episódica e o insight na teoria psicanalítica. No entanto, a pesquisa de artigos empíricos revelou que são escassos os estudos acerca do fenómeno da recordação episódica e do de insight. O que se verifica ainda mais se se indagar acerca da sua preponderância ao longo do processo analítico. Conclusões: Na teoria e tratamento psicanalítico os conceitos de memória episódica e insight adquirem uma grande relevância. Estes conceitos parecem estar associados para a efetividade da psicoterapia, apesar de não se conseguir averiguar empiricamente de que modo contribuem para esta.Objective: Psychoanalytic psychotherapy has been widely studied and debated. The main purpose of this review is understanding the importance of insight and episodic memories for the psychoanalysis and for psychoanalytic psychotherapy and comprehend the state of art of research in this area. Method: Several systemic researches have been made through various electronic databases such has: PsycInfo, PsycARTICLES, PEP, Psychology and Behavioral Sciences Collection, Academic Search Complete and Researchgate, by the terms psychoanalytic psychotherapy, psychoanalytic therapy, psychodynamic therapy, episodic memory and insight. Results: The research shows a considerable amount of conceptual information about episodic memory and insight, in psychoanalytic theory. However, research on empirical articles reveals that studies about insight and the episodic memory phenomenon appear to be scarce. This is also verified when we inquire about its preponderance through the analytic process. Conclusion: In psychoanalytic theory and psychoanalytic treatment the concept of episodic memory and insight appear to have a considerable relevance. These two terms seem to be associated to the psychotherapy effectiveness, although it’s not possible to empirically check their contribution to itself. Key-words: Psychotherapy, Psychoanalysis, Episodic Memory, Insight

Introductory Chapter: Multi-Agent Systems

International audienc

Revisiting Tracer Liu-Silva-Macedo model for binary diffusion coefficient using the largest database of liquid and supercritical systems

This work compiles the largest database of tracer diffusion coefficients (D12) containing 6180 experimental points from 331 non-polar and weakly polar liquid and supercritical systems. Then, the Tracer Liu − Silva − Macedo (TLSM) model and its 1-parameter correlations (TLSMd and TLSMen) are evaluated using this database, taking into account the importance of phenomenological and reliable equations for D12 estimation. The TLSM model achieves good results with absolute average relative deviations (AARD) of 16.84 % while TLSMd and TLSMen show better performance with AARD of 4.53 % and 4.55 %, respectively. All properties and parameters needed for D12 estimation are compiled in Appendix. For comparison, the models of Wilke-Chang and Reddy-Doraiswamy, and the correlations of Magalhães et al. (LJ-1) and Dymond-Hildebrand-Batschinsky (DHB) are also assessed.publishe

Identifying tourist places of interest based on digital imprints: towards a sustainable smart city

As cities become increasingly complex, Information and Communication Technologies (ICTs) bring smartness into organisations and communities, contributing to a more competitive tourism destination, i.e., smart tourism destinations. Enhanced information access coupled with a new kind of tourists avid for online content and predisposed to share information on social media, allows for a better understanding of tourist behaviour regarding their spatial distribution in urban destinations. Thus, smart tourism portrays individuals as information makers, refining the available alternatives for tracking their location. Big data analytics is a technology with the potential to develop Smart City services. From the analysis of the spatial distribution of tourists in the city of Lisbon based on data collected from the ‘Panoramio’ social network, we identify the most popular places in the city in a context of tourist visits. This new data largely contributes to understanding the consumption of space within urban tourist destinations and therefore enables us to differentiate the overcrowded places from the ones with potential to grow. This allows decision-makers to imagine new ways of planning and managing towards a sustainable ‘smart’ future.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Fungal isolates from the archive of the University of Coimbra: ionizing radiation response and genotypic fingerprinting

Tese de mestrado. Biologia (Biologia Celular e Biotecnologia). Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2011A problemática da biodeterioração nos diferentes tipos de obras de arte tem vindo a tornar-se um dos pontos centrais nas áreas da conservação e restauro. Entende-se por biodeterioração, a degradação causada nos materiais por acção directa de organismos vivos ou por consequência de produtos das suas actividades vitais. Entre os materiais mais afectados encontramos o património escrito devido à diversidade de materiais orgânicos com que é constituído. A evolução dos suportes de escrita ao longo da História (e.g. Papiro, Pergaminho, Papel de fibras de trapo e Papel com origem na madeira), levou à presença de diferentes biopolímeros, como a celulose, a hemicelulose, o colagénio ou a elastina nas obras mais diversas e preciosas para o Conhecimento e Cultura das nossas Sociedades. Sendo estes polímeros descritos como substratos nutricionais para algumas formas de vida, tais como bactérias, fungos e insectos, a colonização/contaminação e consequente degradação destes documentos torna-se um passo simples, caso não sejam tomadas as medidas adequadas. Os fungos são biocontaminantes problemáticos uma vez que, possuem uma morfofisiologia que lhes permite boa penetração em diferentes substratos (hifas), bem como a capacidade de utilizar polímeros complexos como fonte nutricional (e. g. produção de enzimas hidrolíticas que lhes permite degradar moléculas complexas e usar a absorção como modo de nutrição). Nos dias de hoje, ciências como a conservação e restauro têm que ultrapassar as barreiras da revitalização pós-degradação e actuar na prevenção da contaminação (pré-degradação) sendo imperativo a detecção e identificação de contaminantes bem como de possíveis fontes e vectores de contaminação. Neste sentido, diversas medidas preventivas têm sido testadas em arquivos e bibliotecas. No entanto, a maioria apresenta “contra-indicações” tais como toxicidade para os trabalhadores e utilizadores dos diferentes espaços (ex. uso de pesticidas ou atmosferas controladas) ou a degradação dos materiais (ex. tratamentos a baixa e a alta temperatura). Tendo em conta as suas características (alta capacidade de penetração e poder letal sobre os biocontaminantes) bem como o balanço das vantagens vs. desvantagens da sua utilização, a radiação gama aparenta ser um tratamento alternativo. O seu uso como agente descontaminante em materiais de arquivos e bibliotecas tem sido testado e descrito desde o início dos anos 60, sendo que baixas doses (<10 kGy) estão descritas como suficientes para descontaminar os materiais não causando danos nas suas características. A maior parte dos estudos têm sido efectuados em documentos e livros cujo principal constituinte é o papel. O pergaminho foi inventado no século II antes de Cristo numa cidade Grega de nome Pergamo. A sua origem animal (pele de ovelha, vaca ou cabra) torna-o um material complexo cujas características estruturais são extremamente variáveis inter e intra documento, tanto devido ao processo do seu fabrico como à diferente origem animal ou às diferentes condições ambientais a que é exposto ao longo do tempo. Devido à sua resistência, foi o principal suporte de escrita durante a Idade Média tendo sido muito usado por monges copistas e em documentos religiosos. É assim, um importante ancestral do Papel que nos permite conhecer melhor o passado de diferentes sociedades. Apesar da sua importância cultural e científica bem como da sua beleza, o Pergaminho nem sempre é tratado com o devido respeito sendo cada vez mais necessário entender a sua estrutura intrínseca para melhor desenvolver medidas de conservação e protecção. Mergulhando nesta problemática o Arquivo da Universidade de Coimbra (AUC), responsável pela preservação do património cultural da Universidade e do Distrito de Coimbra, tem-se envolvido activamente em diferentes projectos científicos no sentido de encontrar soluções para os problemas de biodeterioração e de conservação que tem identificado no seu espólio. Esta tese enquadra-se num desses projectos (Mycoarchive) constituindo uma parceria entre o Instituto Tecnológico e Nuclear (ITN), a Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra e o próprio AUC. Sendo assim, os objectivos do trabalho desenvolvido nesta dissertação foram i) Caracterizar a comunidade microbiana do ar interior do AUC, identificando possíveis factores de contaminação cruzada com os documentos contidos no espaço; ii) Caracterizar a contaminação natural de pergaminhos do AUC; iii) Estudar os padrões de inactivação por radiação gama da população microbiana dos pergaminhos a fim de propor uma dose mínima (Dmin.), para uso futuro desta tecnologia como tratamento de descontaminação; iv) Determinar potenciais alterações induzidas pela radiação gama nas propriedades físicas do pergaminho a fim de estimar uma dose máxima (Dmáx.) à qual o material pode ser exposto e v) Analisar alterações nos perfis genéticos provocadas pela exposição à radiação gama de isolados fúngicos do ar e de pergaminho do AUC, usando técnicas de PCR fingerprinting. Assim sendo, o primeiro artigo contido nesta tese descreve os trabalhos efectuados no sentido de caracterizar a comunidade microbiana do ar do interior do AUC. Os resultados apontam para uma baixa contaminação microbiana (<200 CFU/m3), sendo os tipos morfológicos mais frequentes os cocos gram positivos, catalase positivos e os fungos filamentosos. No sentido de identificar correlações entre a comunidade microbiana do ar interior do AUC e a contaminação de pergaminhos presentes no mesmo espaço, validou-se uma metodologia de determinação da carga microbiana de pergaminho. Os resultados apontam para uma baixa contaminação microbiana (<102 CFU/cm2) sendo esta essencialmente constituída pelos mesmos tipos morfológicos anteriormente encontrados no ar interior do AUC. No entanto, a identificação das espécies fúngicas isoladas destes dois ambientes, não permitiu avaliar o papel do ar como vector de contaminação de forma conclusiva. A aplicação da radiação gama como tratamento de descontaminação deste material foi igualmente avaliada. Os resultados demonstraram que a população microbiana deste tipo de documentos não apresenta uma cinética de inactivação exponencial, porém foi obtida uma eficiência de inactivação maior que 99% a partir dos 5 kGy. Assim, propõe-se uma dose de 5 kGy como dose mínima (Dmin.) de radiação gama a aplicar como tratamento de descontaminação do pergaminho. Num tratamento de esterilização ou de descontaminação há que ter em conta, não só a inactivação dos contaminantes mas também os efeitos do agente esterilizante/descontaminante no material. Em arte antiga, o problema agrava-se uma vez que estamos a falar de obras únicas e irreprodutíveis. O terceiro artigo desta tese pretende, deste modo, averiguar os efeitos da radiação gama na textura e cor de pergaminhos, de forma a determinar uma dose máxima para os tratamentos de descontaminação deste material. Os resultados indicam que, até aos 30 kGy parece não existir qualquer efeito da radiação gama nas características estruturais do pergaminho. A radiação gama é um conhecido agente mutagénico estando descrito que os principais efeitos nos sobreviventes dos processos de irradiação são deleções no material genético. O quarto artigo contido nesta dissertação aborda o tema da alteração genética provocada pela radiação gama. Foram obtidos perfis genéticos de quatro isolados fúngicos antes e após exposição a várias doses de radiação gama. Dois dos isolados pertencem à população microbiana do ar interior do AUC (Penicillium griseofluvum e Neosartorya fumigata) e os restantes às amostras de pergaminho (Cladosporium sp. e Epicoccum nigrum). A técnica de PCR fingerprinting mostrou ser adequada na detecção de alterações genéticas induzidas por baixas doses de radiação gama (2 kGy) em fungos, sendo ainda possível relacionar a resistência descrita para cada um dos géneros fúngicos com as alterações observadas. No entanto, os resultados obtidos não apresentam um padrão que relacione as alterações genéticas detectadas e o aumento da dose de radiação. Em conclusão, os resultados apontam para a aplicabilidade de doses de radiação gama entre os 5 e os 10 kGy, como tratamento de descontaminação de materiais de Arquivo. Archive and library materials are composed by complex organic materials which could be metabolized by some living beings, turning the biodeterioration into one concerning issue in conservation and restoration areas.The Archive of the University of Coimbra (AUC) fight to find solutions to the biodeterioration problems that had been detected. This thesis objectives were: i) Characterize the AUC indoor air microbial population in order to identify its role in documents contamination; ii) Characterize the AUC parchments natural contamination; iii) Study the parchment bioburden gamma radiation inactivation patterns in order to propose a minimal dose (Dmin.); iv) Evaluate the gamma radiation effects in parchment physic characteristics in order to estimate a maximum gamma radiation dose (Dmax.) and v) Estimate the genetic profile alterations induced by gamma radiation in AUC air and parchment fungal isolates, using PCR fingerprinting. AUC indoor air microbiota was characterized and results point out to a low microbial contamination (<200 CFU/m3) being the most frequent morphological types the gram positive, catalase positive cocci and the filamentous fungi. A parchment bioburden assessment methodology was evaluated and results indicated a low bioburden (<102 CFU/cm2), mainly constituted by the same morphological types found in AUC indoor air. However, molecular identification of air and parchment fungal species was not able to correlate the air as a contamination vector. Gamma radiation was evaluated as parchment decontamination treatment using microbial inactivation studies. Results indicated that parchment microbial population did not follow an exponential inactivation kinetics, however a 99% inactivation efficiency was achieved for 5 kGy. This dose is proposed as Dmin for parchment decontamination treatment and doses up to 30 kGy seems to have no effects on parchment texture and colour. PCR fingerprinting techniques were used to detect gamma radiation effects on AUC fungal isolates genetic profiles. No patterns were identified to correlate the observed genetic alterations and gamma radiation dose. Although, differences in gamma radiation resistance were detected for the different isolates. Results indicate a 5-10 kGy range as effective for Archive materials decontamination