Yrityksen yhteiskuntavastuu : Eettisen tuoteketjun säilyttäminen / Story of Hope Oy

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, kuinka eettinen tuoteketju voidaan säilyttää ja kuinka sitä voidaan valvoa. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Story of Hope Oy, joka on eettisiä tuotteita pääasiassa Store of Hope -nimisessä verkkokaupassaan myyvä tamperelainen yritys. Työn tavoitteena oli perehtyä myös eettisen tuoteketjun säilyttämiseen ja sen läpinäkyvyyden lisäämiseen Story of Hope Oy:n kannalta sekä tutustua olemassa oleviin kansainvälisiin eettisyyden valvonnan järjestelmiin. Tutkimus toteutettiin tapaus- eli case-tutkimuksena, jossa käytettiin tutkimusmenetelmänä prosessi-benchmarkingia. Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdyttiin yrityksen yhteiskuntavastuuseen ja eettisyyteen egoismin, moraalisen vastuun, universaalien normien ja sosiaalisen vastuun ongelmien näkökulmista sekä yrityksen ympäristövastuuseen, kestävää kehitystä unohtamatta. Lisäksi esiteltiin viisi maailmanlaajuisesti tunnetuinta myös pienten yritysten käyttöön soveltuvaa eettisyyden valvonnan järjestelmää. Kyselylomakkeet lähetettiin sähköpostitse yhdeksälle pienelle ja keskisuurelle etukäteen kontaktoidulle eettisiä tuotteita myyvälle suomalaiselle yritykselle, joista neljä vastasi kyselyyn. Kysymyksillä pyrittiin löytämään yrityksistä kaikki Archie B. Carrollin yrityksen sosiaalisen vastuun pyramidin neljä tasoa ja selvittämään yritysten vastuullisuusperiaatteita. Yritysten vastausten perusteella pystyttiin toteamaan, että kaikki sosiaalisen vastuun pyramidin neljä tasoa on mahdollista löytää pienistä eettisten toimintaperiaatteiden mukaan toimivista yrityksistä. Tutkimuksen johtopäätösosiossa esiteltävä pääsovellutus on Carrollin pyramidia mukaileva eettisen tuoteketjun säilyttämisen pyramidi, jolla voidaan tuoteketjun säilyttämisen lisäksi lisätä sekä tuoteketjun että yrityksen toiminnan läpinäkyvyyttä. Tuoteketjun eettisyyden säilyttämisen pyramidin avulla voidaan vahvistaa olettama, että eettisesti oikein toimiminen vaatii yritykseltä selkeitä valintoja ja motivaatiota toimia omien periaatteidensa mukaisesti. Johtopäätösosiossa esitellään myös erilaisia keinoja, joilla Story of Hope Oy:n toiminnan läpinäkyvyyttä voidaan lisätä tekemällä siitä strateginen valinta. Opinnäytetyön loppupuolella pohditaan eettisesti toimivien yritysten toimintamahdollisuuksia ja yritysten yhteiskuntavastuun merkitystä tulevaisuudessa. Lisäksi pohditaan, mikä merkitys läpinäkyvyyden lisäämisellä on yrityksen toiminnalle ja imagolle. Lopuksi avataan opinnäytetyöprosessia ja sen yhteenliittymiä työelämään, ja pohditaan maailman sekä liike-elämän tämän hetkistä tilaa ja suunta.The objective of this thesis was to investigate how to maintain an ethical product chain and how to increase the product chain’s transparency. The client for this thesis was the Story of Hope Oy from Tampere. The Story of Hope Oy sells ethically produced products mainly through the Store of Hope -online store. The aim of this thesis was to study the process of maintaining an ethical product chain and increasing its transparency from the point of view of the Story of Hope Oy. The goal was also to explore which kind of international ethical monitoring systems there are existing. The research was carried out as a case study, and process benchmarking was used as a research method. The theoretical framework of the study traces the ideas of corporate social responsibility and ethical operation through the concepts of egoism, moral responsibility, universal norms and social responsibility, as well as environmental norms and sustainable development. The theoretical framework also introduces five of the best-known international ethical monitoring systems which are suitable also for small companies. A questionnaire was sent by e-mail to nine small Finnish companies, which were contacted beforehand. Four of these companies completed the questionnaire. The aim of the questionnaire was to find from the companies all the four levels of Archie B. Carroll’s “Pyramid of Corporate Social Responsibility”, and identify the companies’ responsibility norms. From the responses to the questionnaire it was easy to establish that all four levels of Carrol’s pyramid can be found from these companies which are operating according to ethically responsible norms. The main application presented in the conclusion part of this thesis is the pyramid of maintaining an ethical product chain, which is adapted from Carrol’s Pyramid of Corporate Social Responsibility. Using the pyramid of maintaining an ethical product chain, companies can also increase the transparency of their product chains. With the help of the pyramid, it is easy to confirm that ethically correct actions need clear choices from companies and motivation to work according to the right norms. The conclusion part also introduces various ideas for how the Story of Hope Oy could increase the transparency of its ethical operations by making it a strategic choice. At the end of the thesis, the future importance of corporate social responsibility, and the opportunities for ethically operating companies are considered. The thesis finishes with a few words about the process which led to this thesis and its connection with work life

Sorption of trivalent actinides onto gibbsite, γ-alumina, and kaolinite : A spectroscopic study of An(III) interactions at the mineral-water interfaces

This Ph.D. thesis concerns investigations on the interactions of trivalent actinides with the mineral phases γ-alumina, gibbsite, and kaolinite. Spectroscopic methods, namely time-resolved laser fluorescence spectroscopy (TRLFS) and nuclear magnetic resonance (NMR) have been employed together with macroscopic sorption investigations to obtain molecular level process understanding of the solid-water interface reactions occurring in the mineral suspensions. Results obtained in the macroscopic sorption investigations with gadolinium(III) and the spectroscopic (TRLFS) investigations with curium(III) onto the aluminum hydroxide phase gibbsite, α-Al(OH)3 showed that two interaction mechanisms, inner sphere surface complexation and incorporation, are required to explain the metal ion speciation at the gibbsite surface over the investigated pH range 5-11.5. Sorption of Gd3+/Cm3+ commences at pH values close to 5 through formation of an inner sphere surface complex. When the pH is raised towards the alkaline pH range another inner sphere complex can be detected from the acquired TRLFS data. The continuous increase of suspension pH, however, also influences the solubility of aluminum with a direct impact on the trivalent metal ion speciation. Upon moving from higher aluminum solubility regions in the acidic pH range towards the solubility minimum at pH 6.3, aluminum hydroxide precipitates from oversaturated solutions and consequently incorporates surface bound curium on the gibbsite surface. When further increasing the pH towards the alkaline pH range, aluminum solubility increases again which results in dissolution of the incorporating precipitate uncovering the curium surface complex. This sorption behavior has not been encountered previously in investigations with other aluminum oxide/hydroxide minerals as sorbent phases for trivalent metal ion attachment. Identification of an incorporated curium species as a consequence of pH variations is a clear proof that mineral surfaces cannot be considered as inert with regard to chemical variations as done in many studies. In macroscopic (Eu3+) and TRLFS (Cm3+) sorption investigations with kaolinite as sorbent phase, both outer sphere and inner sphere surface complexes could be identified. Outer sphere complexation was pronounced in background electrolyte concentrations of 1 mM NaClO4, while outer sphere attachment was found only for low (less than 10-7 M) europium concentrations on a natural kaolinite batch and not at all in synthetic kaolinite suspensions when 100 mM NaClO4 was used in the experiments. Three inner sphere curium complexes differing only in the degree of hydrolysis were found to dominate the speciation over a large pH range (5.5-11.5). These species were assigned to >Cm(H2O)52+, >Cm(OH)(H2O)4+ and >Cm(OH)2(H2O)3 based on fluorescence lifetime data and they correlate very well in terms of emission peak positions and fluorescence lifetimes values to curium species found on other clay mineral surfaces. Above pH 11.5 a further curium complex that could not be assigned to a pure hydrolyzed curium surface complex became prevailing. The TRLFS experiments showed that the dissolution of kaolinite in the alkaline pH-range (>10) resulted in the formation of a ternary complex between surface-sorbed curium and dissolved silicates in solution. Thus, the dissolution of the sorbent phase could again be shown to influence the metal ion speciation verifying the need for spectroscopic investigations for a correct assignment of the formed complexes at the solid/water interface. The sorption of diamagnetic yttrium(III) and paramagnetic europium(III) on the various surface hydroxyl groups of γ-alumina (γ-Al2O3) and kaolinite was investigated in NMR studies. Upon Eu3+/Y3+ attachment onto the mineral surfaces the 1H NMR signal could be seen to decrease. In difference spectra produced by subtracting the acquired proton spectra of samples with high metal ion concentrations from spectra of clean mineral samples or samples with lower metal ion loadings, a manifold of surface hydroxyl groups influenced by the metal ion attachment to the surface could be identified. These surface groups could be assigned to doubly coordinated Al2-OH and singly coordinated Al-OH groups on the respective mineral surfaces. In the γ-alumina study the wide distribution of chemically very similar OH protons was attributed to variations in O-H bond lengths and to variations in the Al coordination (AlIV/AlVI). In the kaolinite study removed protons in the metal ion sorption reaction were assigned to singly coordinated Al-OH groups at the kaolinite edge surfaces. In addition, indications of trivalent metal ion attachment to bridging Al-OH-Al groups at the gibbsite-like basal plane of the mineral were obtained.Det använda kärnbränslet från de finska kärnreaktorerna kommer att slutförvaras i berggrunden i Olkiluoto. Syftet med slutförvaret är att isolera det radioaktiva avfallet från den levande naturen i flera hundratusen år. I slutförvaret kommer det använda kärnbränslet att skyddas av tre barriärer: kopparkapseln, bufferten och själva urberget. I denna avhandling har växelverkningar mellan trevärda aktinider som förekommer i det använda kärnavfallet samt mineralfaserna γ-alumina [γ-Al2O3], gibbsit [α-Al(OH)3] och kaolinit [Al2Si2O5(OH)4] undersökts. Syftet med arbetet har varit att erhålla information om hur dessa aktinider adsorberas på mineralytorna, vilket i berggrunden kommer att fördröja eller hindra dessa radioaktiva ämnens transport med grundvattnet upp mot markytan. För att erhålla information om de processer som sker vid mineral/vatten gränsytan har de spektroskopiska metoderna tidsupplöst laserinducerad fluorescensspektroskopi (TRLFS) samt kärnmagnetisk resonansspektroskopi (NMR) tillämpats. De spektroskopiska undersökningarna har kompletterats med makroskopiska, så kallade batchundersökningar, där trevärda lantanider har används som analoger till de radioaktiva aktiniderna. Sorptionsundersökningarna med lantaniden gadolinium(III) eller europium(III) och de spektroskopiska (TRLFS) undersökningarna med aktiniden curium(III) har visat att de trevärda metallerna adsorberas på mineralytorna gibbsit och kaolinit som såkallade innersfärkomplex, där en kemisk bindning mellan metallen och mineralytan bildas. Dessutom sker adsorptionen av Eu3+/Cm3+ även som yttersfärkomplexbildning på kaolinitytan i det sura pH-området. Yttersfärkomplexbildning är en elektrostatisk växelverkan mellan den negativa mineralytan och den positiva metalljonen. I TRLFS undersökningarna kunde den kontinuerliga pH-ökningen från pH 5 till 11.5 under experimenten ses påverka gibbsitlösligheten i mineralsuspensionerna med en direkt inverkan på den trevärda metalljonens speciation. Då experimenten utfördes från ett pH-område med högre aluminiumlöslighet till ett med lägre löslighet, skedde en utfällning av aluminiumhydroxid från den övermättade lösningen. Denna fällning inkorporerade det innersfäradsorberade curiumkomplexet vid gibbsitytan. I kaolinitstudierna kunde ett curium-innersfärkomplex mellan adsorberat curium på kaolinitytan samt lösta silikater i mineralsuspensionen, som uppkommit som följd av en märkbar upplösning av kaolinitmineralen då pH överskrider 10, påvisas. Identifieringen av den inkorporerade curium-specien på gibbsitytan och komplexet mellan curium och lösta silikater på kaolinitytan är ett tydligt bevis på att mineralytor inte kan anses vara inerta med avseende på kemiska variationer, utan förändringar i de kemiska förhållandena under undersökningarna måste beaktas. Dessutom framhävs behovet av spektroskopiska undersökningar för en korrekt beskrivning av de bildade komplexen vid mineral/vatten gränsytan. Adsorptionen av diamagnetiskt yttrium(III) och paramagnetiskt europium(III) på de olika yt-hydroxylgrupperna hos γ-alumina (γ-Al2O3) och kaolinit undersöktes i NMR-studier. Vid adsorption av Eu3+/Y3+ på mineralytorna, kunde protonsignalen i samtliga 1H NMR spektra ses avta i jämförelse med den erhållna protonsignalen från de rena mineralerna. 1H NMR signalens avtagande sker som följd av metallkomplexbildningen på ytan som samtidigt lösgör en eller flera hydroxylprotoner från mineralytan. Hydroxylgrupper på de respektiva mineralytorna som påverkades av sorptionreaktionen identifierades som dubbelt koordinerade Al2-OH grupper, där en hydroxylgrupp är förknippad med två aluminiumatomer i mineralstrukturen, samt enkelt koordinerade Al-OH grupper, där varje hydroxyl är förknippad med enbart en aluminiumatom. Erhållna NMR spektra visade dessutom att det är fråga om ett flertal, mycket liknande hydroxylgrupper som deltar i sorptionsreaktionen

Lapsiin ja nuoriin kohdistuvien väkivaltaepäilyiden tutkiminen lapsen edun mukaisesti : Selvitys poliisin ja perhekeskustoiminnan näkökulmasta

Lapsiin kohdistuvat väkivaltaepäilyt ovat olleet viime aikoina paljon esillä. Tutkintamäärien kasvu ja työhön käytettävät vähäiset resurssit pitkittävät tutkinta-aikoja ja tekevät prosessista lapsen edun vastaisen. Lisäksi liian moni lapsi jää tutkinnan jälkeen vaille arjen tukea. Tämän takia on tärkeää kehittää työmuotoja, jotka edistävät rikostutkinnan lapsiystävällisyyttä, tutkintojen ripeämpää käsittelyä ja jatkotuen varmistamista lapsille ja perheille. Poliisin käytäntöjä lapsiin kohdistuvissa pahoinpitely- ja seksuaalirikosepäilyissä ei ole selvitetty aikaisemmin kovin kattavasti. Tämä selvitys tuo tietoa siitä, kuinka laajasti poliisi tekee näissä tapauksissa yhteistyötä eri viranomaisten kanssa ja miten sen koetaan sujuneen, kuinka moni poliiseista on saanut lasten kuulemiseen valmistavan koulutuksen ja minkälaisia koulutustarpeita poliisilla on lapsitutkintaan liittyen. Lisäksi selvitetään kuinka monella poliisilaitoksella/-asemalla on lasten kuulemiseen suunnitellut tilat ja erillinen yksikkö tai tutkinnanjohtaja lapsiin kohdistuvissa tutkinnoissa ja mitkä ovat suurimpia haasteita ja toimivimpia käytäntöjä poliisin näkökulmasta tällä hetkellä lapsiin kohdistuvissa pahoinpitely- ja seksuaalirikostutkinnoissa. Selvityksen toisena tavoitteena on kartoittaa lasten, nuorten ja perheiden matalan kynnyksen palveluita kokoavien perhekeskusten mahdollisuuksia toimia tulevaisuudessa lasten kuulemiseen soveltuvina lapsiystävällisinä tiloina. Selvitys on jatkoa Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen koordinoimalle LASTA-hankkeelle (2014 2016), jossa kehitettiin yhteistyömalli poliisille, syyttäjälle, lastensuojelulle ja somaattiselle ja psykiatriselle sairaanhoidolle tilanteissa, joissa epäillään, että lapsiin on kohdistunut pahoinpitely tai seksuaalirikos. Työ on myös esiselvitystä käynnistyvälle Barnahus-hankkeelle, johon hallitus myönsi budjetissaan lisämäärärahan alkuvuodesta 2019

Mekaniikkasuunnittelun keinot ja asiakkaan kokema ulkonäkö eriväristen osien liitoskohdissa

Visually problematic part interfaces form when manufacturing and assembling variation cause differentiation from nominal dimensions. Big variation in parts and products lead to poor visual quality and unsatisfying design. Visual appearance of part interfaces can be improved by minimizing interface gap and choosing the right colors and design. Manufacturing and assembling processes can be improved with Six Sigma. Six Sigma is a statistical and scientific problem solving method that aims to reduce process defects to a minimum. Six Sigma is a flexible method that can be used in improving existing pro-cesses or designing new processes or products. Six Sigma in improving manufacturing processes consists of five steps: Define, Measure, Analyze, Improve and Control. Varia-tion in manufacturing and assembling processes can be designed in the product with tolerance analysis. Tolerance analysis methods and tolerance management process were studied for this thesis to find out how they support product design process in designing part interfaces. Benefit is found in 3D tolerance analysis, variation in part interfaces can be graphically presented with it before production is started. Besides gap size, colors in part interface play an important role in how the parts seem to fit to each other. Effect of color in part interfaces was studied in this thesis with cus-tomer survey. There are many different product development methods where customer can be included in decision making. Two methods were studied so customer survey could be designed: Kansei Engineering and Voice of the Customer. Kansei Engineering is a method where subjective feelings of the customer can be translated into product properties. Voice of the Customer method was found out to be powerful in making the customer survey. It includes statistical market-research –like methods and data analysis with Six Sigma tools. 13 customers and 15 mechanical design experts participated in the survey to find out the best and worst color combinations in part interfaces. 18 different color combinations were studied with 3 different gap sizes. Main findings from the survey were that the parts seem to fit best with big contrast between parts. Black and white, and red and black combinations managed to hide the gap between parts best. Gap was most visible and fit seemed to be the worst with light color combinations. Gap is sometimes high-lighted with different colors in order to reduce its visibility. Black highlighting of the gap did not seem to improve the fitting between parts in black and white combination as suspected

Markkinointiviestintäsuunnitelma Vilkonharjun Sora Oy:lle

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja kuinka Vilkonharjun Sora Oy voisi markkinoida tehokkaammin tavoittaakseen kohderyhmänsä. Tavoitteen saavuttamiseksi tein yritykselle alustavan markkinointiviestintäsuunnitelman. Tutkimusongelmani oli kuinka saada Vilkonharjun Sora Oy:n markkinointiviestintää nykyaikaistettua niin, että se tavoittaa ja palvelee paremmin yrityksen nykyisiä ja uusia asiakkaita Vilkonharjun Sora Oy toimii Hirvensalmella ja on perustettu 1993. Yritys on kotimainen mikroyritys joka myy soraa ja hiekkaa sekä tekee maanrakennustöitä. Markkinointiviestintäsuunnitelma auttaa yritystä kehittämään viestintäänsä ja lisäämään saatavuuttaan joka edes auttaa yrityksen liiketoiminnallista kasvua. Teoreettinen viitekehys koostuu markkinointiviestinnästä ja sen suunnittelusta. Markkinointiviestinnässä kerron pitkälti median muutoksesta ja verkkomarkkinoinnista sekä kuinka yrityskuva luo kehyksen markkinointiviestin-tään. Suunnitteluprosessin yhteydessä kerron myös pienyrittäjille tyypillisestä yrittäjämäisestä markkinoinnista. Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena haastatellen asiakkaita puhelimitse strukturoidulla kyselylomak-keella. Tutkimuksen tavoite oli selvittää mitä kautta asiakkaat etsivät tietoa ja minkälainen imago yrityksellä on. Tutkimuksen pohjalta tein yritykselle markkinointiviestintäsuunnitelman Tutkimustuloksien perusteella yritys tavoittaisi paremmin asiakkaansa käyttämällä sekä mediamainontaa että lehtimainontaa. Tänä päivänä markkinointi on suunniteltua ja harkittua toimintaa jonka hyötyjä voidaan mitata. Yrityksen tulisi suunnitella markkinointiviestintäänsä ja asettaa sille jokin tavoite. Yrityksen tulisi myös päivittää ja täsmentää sekä yhtenäistää yrityskuvaansa niin että se huomattaisiin jotta yritys saavuttaisi ansaitsemansa paikkansa näkyvillä markkinoilla muiden kilpailijoiden joukossa.The aim of this paper is to draw up a marketing communications plan for the Vilkonharjun Sora Oy. The research problem is: how to modemize marketing communications in order to reach better services the company’s existing and new customers to provide better services. Vilkonharjun Sora Oy operates in Hirvensalmi and was established in 1993. The company is a domestic micro-enterprise which sells gravel and sand, and does excavation work. The marketing communication plan helps the company develop their communication and increase availability, which contribute to the company’s trade growth. The theoretical frameworks in this thesis consist of marketing communications and the planning. In the marketing communication part, the focus is mainly on the change of the media and web marketing, as well as how company image affects marketing communications. Along with planning process of marketing communication, also business marketing typical of small-scale enterprises is described. The main research method of this study is quantitative survey and it is carried out through telephone interviews with customers. A structured questionnaire is used as a research tool for the interviews. The aim of this study is to find out how the customers are looking for information about the company and what type of image the company has. Finally, a marketing communication plan was made for the company. The research results suggest that the company would research the customers more effectively by using media advertising as well as press advertising. Nowadays marketing is planned action and its benefits can be measured. The company should plan its marketing communication and to set a goal for it. Vilkonharjun Sora Oy should update and clarify as well as to unify its company image. This way the company will stand out from its competitors and reacha a better position on the market

Porvoon sairaalan synnytysyksikön kotisivujen sisällöntuottaminen

Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä työelämän organisaation kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Porvoon sairaalan synnytysyksikölle kotisivut. Koska kysyntä sähköiselle viestinnälle on kasvanut ja sen merkitys tulee kasvamaan myös tulevaisuu- dessa, osaston henkilökunta koki ensiarvoisen tärkeänä saada osastolleen informatiiviset kotisivut. Opinnäytetyönä laatimamme Porvoon sairaalan synnytysyksikön kotisivut ovat osa sairaalan ulkoisen viestinnän kehittämistä. Porvoon sairaalan kotisivujen sisältö koostuu synnytystoiminnasta, käytänteistä ja yksikön tarjoamista palveluiden esittelystä. Kotisivuilla odottavat perheet voivat tutustua Porvoon sairaalan kodinomaiseen synnytysyksikköön ja valmistautua tulevaan perhetapahtumaan turvallisin mielin. Kotisivut sisältävät tietoa poliklinikkatoiminnasta, synnytyksestä sekä lapsivuodeajasta. Opinnäytetyössä käsittelemiemme tutkimusten mukaan verkossa käytettävien terveyspalveluiden kysyntä on kasvanut. Lasta odottavat vanhemmat hakevat verkosta tietoa raskaudesta ja synnytyksestä. Kasvava kysyntä luo haasteita terveydenhuollon organisaatioille ulkoisen viestinnän kehittämisessä. Koska kaikki verkosta löytyvä tieto ei ole synnytykseen valmistautuville vanhemmille hyödyllistä tai totuudenmukaista, tulisi organisaatioiden panostaa luotettavan tiedon tuottamiseen. Verkkoviestinnän yhtenä edellytyksenä on tuoreus, joten viranomaisten ja asiantuntijoiden oletetaan tuottavan jatkuvasti uutta tietoa. Kotisivujen tuottamisen arviointimenetelmänä opinnäytetyössä käytimme projektissa mukana olleiden henkilöiden yhteisiä tapaamisia, joiden pohjalta saimme jatkuvaa palautetta, ohjausta ja kehittämisehdotuksia. Lopputuloksena onnistuimme tuottamaan kaikkia osapuolia miellyttävän kokonaisuuden kotisivuille. Toivomme, että opinnäytetyömme tuotoksena syntyneet kotisivut palvelevat Porvoon sairaalan synnytysyksikön asiakaskuntaa. Opinnäytetyön teko oli pitkä, mutta erittäin antoisa prosessi.Creating a website for Porvoo Hospital Maternity Unit This functional thesis was implemented with a health organization. The purpose of the thesis was to create a website for the maternity unit of Porvoo Hospital. As the demand for electric communication has increased, and will continue increasing, the personnel considered it very important to have an informative website for their unit. The website of Porvoo Hospital is part of the development of the external communication of the hospital. The content of the website consists of labor procedures, ward’s practices, and the services offered by the unit. On the website expecting families can get acquainted with the homey Porvoo Hospital and prepare for the upcoming family event feeling safe. The website includes information about the functions of the outpatient department, labor and puerperium. According to research, the demand for online healthcare services has increased. Expecting parents are looking for information about pregnancy and labor in the Internet. Increasing demand creates development challenges for the external communication of healthcare organizations. As some of the information in the Internet is not trustworthy or accurate, the organizations should be devoted to producing reliable information. One of the prerequisites of e- communication is freshness. Therefore, the authorities and the specialists are expected to create up to date information. As the evaluating method of the creation of the website, we used the meetings we had with the parties involved. On those meetings we received continuous feedback, guidance and proposals for improvement. As a result we were able to create a functioning website that all parties were content with. We hope that the websites is useful for Porvoo Hospital maternity unit customers. On the whole, this thesis was a long but very rewarding process

Ulkopuolisen hallitusjäsenen vaikutus pk-yrityksen menestykseen

Tässä tutkielmassa tarkastellaan tutkielman otsikon mukaisesti ulkopuolisen hallitusjäsenen vaikutusta pk-yrityksen menestykseen. Kiinnostus ulkopuolisiin hallitusjäseniin on lisääntynyt erityisesti 2000-luvulla erilaisten skandaalien myötä ja tarve paremmalle omistajaohjaukselle on kasvanut vauhdilla ympäri maailmaa. Myös pk-yritysten kohdalla keskustelu hyvän hallinnoinnin aikaansaamiseksi on lisääntynyt huomattavasti. Nykypäivänä Tampereen kauppakamarin ja hallituspartnerit ry:n vuodesta 2005 lähtien kouluttamia hallitusammattilaisia on jopa 7700 henkilöä. Ulkopuolisilla hallitusjäsenillä on nähty olevan merkittävä rooli eri hallitustehtävien toteuttamisessa. Vaikka tutkimus erityisesti pk-yrityksiin liittyen onkin vielä aluillaan, on joitakin tutkimuksia ulkopuolisten hallitusjäsenten ja pk- yrityksen suorituskyvyn välisestä yhteydestä julkaistu. Aihealueeseen liittyvässä tutkimuksessa on myös löydetty viitteitä ulkopuolisten hallitusjäsenten tuomasta lisäarvosta hallitustyöskentelyyn erilaisten hallitustehtävien kautta. Täten on mielenkiintoista tutkia, miten suomalaisessa pk-yrityskontekstissa ulkopuoliset hallitusjäsenet ovat tuoneet lisäarvoa yrityksille, joissa he toimivat. Aihetta lähestytään tutkimalla ulkopuolisten hallitusjäsenten ja pk-yrityksen kannattavuuden välistä yhteyttä sekä ulkopuolisten hallitusjäsenten tuomaa lisäarvoa eri hallituksen tehtävissä. Teoreettisessa osiossa tutustutaan aihealueen teoreettisiin lähtökohtiin, aiempaan kirjallisuuteen ulkopuolisten hallitusjäsenten rooleista ja lisäarvosta pk-yritykselle ja esitellään aiempia tutkimuksia ulkopuolisten hallitusjäsenten ja pk-yrityksen suorituskyvyn välisestä yhteydestä. Aiemman kirjallisuuden pohjalta muodostetaan neljä hypoteesia, joita testataan tilastollisin menetelmin regressioanalyysin avulla tutkielman empiirisessä osiossa. Tutkielman empiirinen aineisto on kerätty puhelinhaastatteluiden avulla suomalaisten pk-yritysten hallitusten puheenjohtajilta. Tulosten perusteella ulkopuolisten hallitusjäsenten suhteellisella osuudella hallituksessa ei ole suoraa tilastollista vaikutusta pk-yrityksen kannattavuuteen. Sen sijaan ulkopuolisen hallitusjäsenen lisäarvoa koskevan kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta ulkopuolisten hallitusjäsenten luoneen lisäarvoa hallituksen eri tehtävissä

Vastuullisen hankinnan merkitys B2B-asiakassuhteissa

Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden odotuksia vastuullista hankintaa kohtaan B2B-ympäristössä. Tutkimuksen kohdeyritys on suuri suomalainen kaupanalan pörssiyhtiö. Tutkimus keskittyy kohdeyrityksen rakentamisen ja talotekniikan kaupan toimialalle. Kirjallisuuskatsauksessa syvennytään aiempaan tutkimukseen vastuullisten hankintaketjujen hallinnasta, asiakasodotusten ulottuvuuksista ja vastuullisuusstrategian rakentamisesta. Lisäksi perehdytään vastuullisuuskäytänteiden implementoinnin motiiveihin ja mahdollisiin esteisiin. Tutkimuksen tavoitteena on tuoda kontribuutiota siihen, millaisia ovat asiakasodotukset B2B-ympäristössä, ja miten niitä voitaisiin hyödyntää vastuullisuusbrändin rakentamisessa, jotta vastuullisuuskäytänteistä saataisiin suurin mahdollinen strateginen hyöty. Teoreettisen viitekehyksen avulla rakennettiin mittaristo, jolla pyrittiin tutkimaan mahdollisimman kattavasti kohdeyrityksen yritysasiakkaiden odotuksia kohdeyrityksen vastuullista hankintaa kohtaan. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena kohdeyrityksen yritysasiakkaiden keskuudessa. Kyselytutkimuksen rakentamiseen käytettiin Surveypal-nimistä tutkimustyökalua. Kysely muodostui kolmesta osiosta: taustatiedoista, väittämäpatteristosta ja sidosryhmien sekä kohdeyrityksen strategiasta poimittujen vastuullisuustekijöiden tärkeysjärjestyksen määrityksestä. Kyselyyn saatiin yhteensä 103 vastausta, joista 101 voitiin hyödyntää tutkimuksessa. Aineiston analyysissa tutkimusote oli eksploratiivinen. Aineistoa analysoitiin faktorianalyysin ja varianssianalyysin avulla. Faktorianalyysin avulla tutkittiin aineistosta löytyviä asiakasodotusten ulottuvuuksia ja varianssianalyysin avulla etsittiin tilastollisesti merkitseviä vastaajaryhmien välisiä keskiarvoeroja. Vastaajaryhmien välisiä keskiarvoeroja tutkittiin sekä väittämä- että faktorikohtaisesti. Tutkimuksessa vahvistettiin monien tutkijoiden näkemys asiakasodotusten moniulotteisuudesta ja löydettiin kuusi ulottuvuutta: moraalisen rajan tunnistaminen, reilu tavarantoimittajayhteistyö, yhteiskuntanormien noudattaminen, BSCI:n periaatteiden noudattaminen, avoin vastuullisuusviestintä ja kestävä liiketoiminta. Suurimmat ja tilastollisesti merkitsevät vastajaaryhmien väliset keskiarvoerot löytyivät esimiesten ja ei-esimiesasemassa olevien vastaajien väliltä väittämistä, jotka käsittelivät kohdeyrityksen hankintaan liittyvän vastuullisuusviestinnän avoimuutta ja riittävyyttä. Esimiesasemassa olevat vastaajat suhtautuvat kriittisemmin kohdeyrityksen vastuullisuusviestintään kuin ei-esimiesasemassa olevat vastaajat. Koska yritykset muokkaavat toiminnallaan vallitsevaa todellisuutta, tulisi kohdeyrityksen tulevaisuudessa nähdä vastuullisuuskäytänteiden ja -standardien luomisen mahdollisuus B2B-markkinoilla kilpailuetuna. Lisäksi tulisi pyrkiä rakentamaan myös yritysasiakkaiden odotuksiin vastaavaa vastuullisuusviestintää, sillä pitkällä aikavälillä tämä on osakkeenomistajienkin etu

The effect of UV-C irradiation and EDTA on the uptake of Co2+ by antimony oxide in the presence and absence of competing cations Ca2+ and Ni2+

In nuclear power plants and other nuclear facilities the removal of cobalt from radioactive liquid waste is needed to reduce the radioactivity concentration in effluents. In liquid wastes containing strong organic complexing agents such as EDTA cobalt removal can be problematic due to the high stability of the CoEDTA complex. In this study, the removal of cobalt from NaNO3 solutions using antimony oxide (Sb2O3) synthesized from potassium hexahydroxoantimonate was investigated in the absence and presence of EDTA. The uptake studies on the ion exchange material were conducted both in the dark (absence of UVlight) and under UV-C irradiation. Ca2+ or Ni2+ were included in the experiments as competing cations to test the selectivity of the ion exchanger. Results show that UV-C irradiation noticeably enhances the cobalt sorption efficiency on the antimony oxide. It was shown that nickel decreased the sorption of cobalt to a higher extent than calcium. Finally, the sorption data collected for Co2+ on antimony oxide was modeled using six different isotherm models. The Sips model was found to be the most suitable model to describe the sorption process. The Dubinin-Radushkevich model was further used to calculate the adsorption energy, which was found to be 6.2 kJ mol-1. (c) 2021 Korean Nuclear Society, Published by Elsevier Korea LLC. This is an open access article under the CC BY-NC-ND license (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/).Peer reviewe