The Ergonomist: A Full Design Actor Example of an Ergonomic Action

AbstractActivity-centered ergonomics has developed an approach to provide support for design projects which comprises ergonomics work analysis, participatory design and simulation of work. This approach leads us to appreciate the reality of work in order to design systems which are adapted to human's abilities and also to the tasks to be performed. However, beyond the technical recommendations, ergonomists may take part in project management. In fact, for some years now, they are no longer satisfied with merely providing the information and advice they have discovered through work analysis. In order to take into account functional requirements of work situations, they now try to influence the very way in which projects are managed and thus influence the design process itself. This perspective sheds a new light on the ergonomist's positioning as a full design actor or as a co-designer. This type of contribution is possible from the early phases of feasibility until the installation start-up. We will try to illustrate this perspective through the results of an ergonomic intervention in an industrial design project

Positionnement et influence du service sécurité dans les industries à risques

National audienceLe contexte économique et social de ces dernières décennies, caractérisé par une forte compétitivité entre les entreprises, un développement rapide des technologies et des pressions des systèmes réglementaires et du public, a entraîné une importante complexification des systèmes sociotechniques. Nos sociétés deviennent ainsi particulièrement vulnérables. Dans ce contexte le risque n’est pas une notion simple à appréhender. L’approche technique, rationnelle (par les normes et les règlementations) reste majoritaire dans les organisations par rapport aux approches par les sciences humaines et sociales. Ces dernières sont cependant essentielles pour capturer la subjectivité de la notion de risque. La thèse présentée ici porte sur le risque industriel dans les installations à risque en fonctionnement quotidien en se basant sur le cadre théorique développé en ergonomie et en sociologie des organisations. Suite à l’identification d’un manque de données empiriques à son sujet malgré sa centralité, l’objet d’étude sera le service sécurité. Son fonctionnement, ses stratégies et son contexte seront analysés à l'aide d'une étude de terrain en vue de comprendre son positionnement et son influence dans l’organisation

Activité et influence des préventeurs au sein d’une organisation à risque - le cas d’un site de production dans le secteur de la chimie pharmaceutique

OHS specialists are central agents for risk management in companies. However, little knowledge about their real activities is available, in particular in the area of high-risk industries. The objective of this research is to understand how OHS specialists, through their activities and their interactions with the other employees, contribute to building safety in the context of a site classified as Seveso III “upper tier”. The research was organized around three axes. First of all, an ergonomic approach was conducted to describe the determinants, the aims and the characteristics of the activities of two OHS specialists in charge of tasks related to industrial safety.Then, the second axis addressed the question of OHS specialists’ influence by using sociology of organizations framework. It aims at describing their roles and the sources of power they have. Finally, the research focused on a specific aspect of their influence by questioning their relationship with the manufacturing teams. The results reveal that OHS specialists perform a wide variety of tasks. Thus, they interact with many stakeholders with whom they use different sources of power. Therefore, OHS specialists influence on the industrial safety takes multiple aspects and needs to be understood in the specific context of the company.Les préventeurs représentent des acteurs centraux pour la gestion des risques au sein des entreprises. Cependant, peu de connaissances sont disponibles concernant leurs activités réelles, en particulier dans le domaine des industries à risques. L’objectif de cette recherche est de montrer comment les préventeurs, à travers leurs activités et leurs interactions avec les autres acteurs, contribuent à la construction de la sécurité dans le contexte d’un site classé SEVESO seuil haut. La recherche a été organisée autour de trois axes.Tout d’abord une démarche ergonomique a permis de décrire les déterminants, les buts et les caractéristiques des activités de deux préventeurs ayant des missions relatives à la sécurité industrielle.Le deuxième axe aborde ensuite l’influence des préventeurs en mobilisant la sociologie des organisations. Il vise à décrire les rôles et les sources de pouvoir dont disposent ces acteurs. Enfin, la recherche s’est focalisée sur un aspect spécifique de leur l’influence en interrogeant leurs liens avec les équipes de fabrication. Les résultats révèlent la grande diversité des missions réalisées par les préventeurs. Ils interagissent ainsi avec de nombreux acteurs auprès de qui ils mobilisent différentes sources de pouvoir. Les formes d’influence des préventeurs sur la sécurité industrielle sont donc multiples et nécessitent d’être comprises dans le contexte spécifique de l’entreprise

The activities of occupational health and safety specialists in a high-risk industry : The case of a pharmaceutical chemical substances production site

Les préventeurs représentent des acteurs centraux pour la gestion des risques au sein des entreprises. Cependant, peu de connaissances sont disponibles concernant leurs activités réelles, en particulier dans le domaine des industries à risques. L’objectif de cette recherche est de montrer comment les préventeurs, à travers leurs activités et leurs interactions avec les autres acteurs, contribuent à la construction de la sécurité dans le contexte d’un site classé SEVESO « seuil haut ». La recherche a été organisée autour de trois axes. Tout d’abord une démarche ergonomique a permis de décrire les déterminants, les buts et les caractéristiques des activités de deux préventeurs ayant des missions relatives à la sécurité industrielle. Les résultats illustrent la grande diversité de sujets qu’ils traitent ainsi que l’importance de la dimension relationnelle et le caractère fragmenté de leur activité. Le deuxième axe aborde ensuite l’influence des préventeurs en mobilisant la sociologie des organisations. Il vise à décrire les rôles et les sources de pouvoir dont disposent ces acteurs. Il ressort que les préventeurs jouent les rôles d’expert, de contrôleur et de coordinateur auprès des différents acteurs contribuant à la sécurité industrielle, tels que la direction, les ingénieurs, les opérateurs, les ressources humaines, les autorités de contrôles, etc. Enfin, le troisième axe s’est focalisé sur les liens entre les préventeurs et les opérateurs en abordant la question de l’élaboration et de l’application des règles qui cadrent les activités de fabrication. Ce travail de thèse a permis d’illustrer les diverses formes d’influence des préventeurs sur la sécurité industrielle et de souligner l’importance de les analyser dans le contexte spécifique de l’entreprise.OHS specialists are central agents for risk management in companies. However, little knowledge about their real activities is available, in particular in the area of high-risk industries. The objective of this research is to understand how OHS specialists, through their activities and their interactions with the other employees, contribute to building safety in the context of a site classified as Seveso III “upper tier”. The research was organized around three axes. First of all, an ergonomic approach was conducted to describe the determinants, the aims and the characteristics of the activities of two OHS specialists in charge of tasks related to industrial safety. The results illustrate the great diversity of subjects they deal with as well as the importance of the relational dimension and the fragmented nature of their activity. Then, the second axis addressed the question of OHS specialists’ influence by using sociology of organizations framework. It aims at describing their roles and the sources of power they have. It appears that OHS specialists play the roles of expert, controller and coordinator with the various stakeholders of industrial safety, as the top management, the engineers, the operators, the human resources, the public authorities, etc. Finally, the third axe focused on the relationships between OHS specialists and the operators by addressing the issue of the definition and the application of rules for the manufacturing activities. This PhD work has illustrated the various forms of influence of OHS specialists on industrial safety and has stressed the importance of analyzing them in the specific context of the company

La sécurité en action : l'analyse des dangers et le préventeur

National audienceDas Konzept der "Sicherheit in Aktion" betont die Herstellung von Sicherheit durch die Aktivitäten aller am Produktionssystem Beteiligten. Ob Bediener, Vorgesetzte, Führungskräfte oder Akteure der Prävention und Sicherheit, jeder trägt entsprechend seiner Subsidiaritätsebene dazu bei. Jeder entwickelt durch seine Art zu handeln, zu kommunizieren und zu interpretieren Know-how, passt die aufgestellten Regeln an und präzisiert sie, um angesichts von Störungen sicher zu handeln und seine eigenen Handlungen zu steuern, die im Hinblick auf die Regeln nicht immer optimal sind. So ist bekannt, dass sich im Laufe der Arbeitstätigkeit individuelle und kollektive Prozesse der Renormalisierung, der Schaffung von Regeln und Vorrichtungen abspielen. Wir betrachten die Arbeit von zwei Arbeitsschutzbeauftragten in einer Situation, in der sie mit einer Arbeitsgruppe eine Gefahren- und Risikoanalyse durchführen. Um zu handeln, entwickeln beide zwei Handlungsregister im Dienste der Sicherheit. Zum einen entwickeln sie bestimmte Vorgehensweisen, um die Bedingungen für die Analyse zu schaffen und die Arbeitsanimation der Mitglieder der Arbeitsgruppe zu steuern, um die Qualität der Analyse, die sie konzipieren, zu erreichen. Andererseits zielen einige ihrer Maßnahmen darauf ab, das Wissen der Teilnehmer über die "Sicherheit in Aktion" der Einsatzkräfte vor Ort zu erfassen, zu teilen und in die Analysen der Arbeitsgruppe zu integrieren. Die Kenntnis dieser Handlungsweisen, dieses Know-hows und dieser beruflichen Gesten bietet Ansatzpunkte für Fortschritte und Verbesserungen, um konstruktivere, ja sogar lernende Arbeitsumgebungen für die Industrie von morgen zu gestalten.The concept of "safety in action" emphasises the creation of safety through the activities of all those who take part in the production system. Whether they are operators, supervisors, managers, prevention and safety actors, each one, according to their level of subsidiarity, contributes to it. Through their way of acting, communicating and interpreting, each person develops know-how, adjusts and clarifies the rules established to act safely in the face of disturbances and to manage their own actions, which are not always optimal with regard to the rules. Thus, it is known that during the work activity, individual and collective processes of renormalisation, creation of rules and devices take place. We consider the work of two preventionists in a situation of carrying out a hazard and risk analysis with a work group. In order to act, they both develop two types of action to promote safety. Firstly, they develop certain ways of doing things in order to create the conditions for analysis and to manage the work of the members of the work group in order to obtain the quality of analysis that they conceive. On the other hand, some of their actions aim to capture, share and integrate into the analyses carried out in the working group the participants' knowledge of the 'security in action' of operational staff in the field. Knowing these ways of acting, this know-how, these professional gestures offers avenues for progress and improvement in order to design more constructive, even learning, working environments for tomorrow's industry.La notion de « sécurité en action » met l’accent sur la fabrique de la sécurité à partir de l’activité de tous ceux qui prennent part au système de production. Qu’ils soient opérateurs, encadrants, dirigeants, acteurs de la prévention et de la sécurité, chacun, selon son niveau de subsidiarité, y contribue. Chacun, par sa manière d’agir, de communiquer, d’interpréter, développe des savoir-faire, ajuste et précise les règles établies pour agir en sécurité face à des perturbations et pour gérer ses propres actions qui ne sont pas toujours optimales au regard des règles. Ainsi, il est connu qu’au cours de l’activité de travail se jouent des processus individuels et collectifs de renormalisation, de création de règles et de dispositifs. Nous considérons le travail de deux préventeurs en situation de réalisation d'analyse de dangers et de risque avec un groupe de travail. Pour agir, tous deux développent deux registres d’action au service de la sécurité. Tout d'abord, ils développent certaines manières de faire pour construire les conditions d’analyse et gérer l’animation du travail des membres du groupe de travail afin d’obtenir la qualité d’analyse qu’ils conçoivent. D’autre part, certaines de leurs actions visent à capter, partager et intégrer dans les analyses menées en groupe de travail les connaissances des participants sur la « sécurité en action » des opérationnels sur le terrain. Connaitre ces manières d’agir, ces savoir-faire, ces gestes professionnels offre des pistes de progrès et d’amélioration pour concevoir des environnements de travail plus constructifs , voir apprenants pour l'industrie de demain

The activities of occupational health and safety specialists in a high-risk industry

International audienc

What role do OHS professionals play in the construction of industrial safety?

International audienceA necessity for case studies describing daily operations in high-risks industries has been highlighted. Despite the central role of OHS practitioners managing safety constraints, little research on their activities has been car-ried out. This paper presents a long term in-depth case study conducted in a pharmaceutical chemistry plant. The objective of the study is to provide a description of the activities, roles and influence of OSH practitioners in or-der to identify how they contribute to the construct of safety within their organization. In order to address these issues the theoretical and methodological frameworks of ergonomics and sociology of organizations are used