Quality Management and Innovation in Information Services - The case study of the Documentation Services of the University of Minho

[The present paper is based on a curricular traineeship, part of the Degree in Information Science, under the theme of the implementation of Quality Management Systems, occurred at the Documentation Services of the University of Minho (SDUM).] The SDUM have their main purpose in providing the best resources, services and easy access to all the community of the University of Minho (formed by students of several areas, teachers, collaborators and investigators). In order to fullfil the users’ needs, it was essential for SDUM to grow and mature as an organization. The main objective of this paper is to give a general vision of all the work executed at SDUM, emphasizing this project, pioneer in Portugal: the implementation of Quality Management Systems, based on ISO 9001:2000 and Balanced Scorecard, in order to obtain the services’ certification. Between the amount of steps needed for a complex process as this one is, it is important to have the perception that Libraries are now dealing with a new “generation” of users and it’s important, not only to understand their needs, but knowing how to satisfy them and supplant what their expecting. The Quality, allied, most of the times, to Innovation, is a new opportunity to change what is not working the way it was supposed to but, more important than that, to involve and motivate all the collaborators, making them feel as a real team. And it will surely reflect in the services rendered to the users. From mapping processes, to documental management, passing through the Quality Manual, Benchmarking and the issues related to the human side of this question, the present paper aims to be an example of what is Quality applied to this area and also encourag

Imagining Futures for Intergenerational Ethics

UIDB/00183/2020 UIDP/00183/2020This paper explores the relevance of intergenerational ethics in the context of climate change and argues that virtue ethics provides a suitable framework for addressing these ethical concerns. We suggest the inclusion of a new virtue, called prospection, which involves cultivating the ability to think and care deeply about the future, navigate its inherent uncertainties constructively, and ensure the availability of sustainable options for future generations. We suggest that thinking and imagining sustainable futures trigger good dispositions towards future humans, non-humans and nature and that ought to be part of the definition of a good life. We posit that fostering this disposition can inspire and motivate present actions that effectively mitigate climate change. Virtue ethics implies an element of timelessness in morality because the future tends to be there by default; with prospection, the future will be there by design, reinforcing its importance in intergenerational ethics.preprintepub_ahead_of_prin

Hybrid GMR Sensor Detecting 950 pT/sqrt(Hz) at 1 Hz and Room Temperature.

Advances in the magnetic sensing technology have been driven by the increasing demand for the capability of measuring ultrasensitive magnetic fields. Among other emerging applications, the detection of magnetic fields in the picotesla range is crucial for biomedical applications. In this work Picosense reports a millimeter-scale, low-power hybrid magnetoresistive-piezoelectric magnetometer with subnanotesla sensitivity at low frequency. Through an innovative noise-cancelation mechanism, the 1/f noise in the MR sensors is surpassed by the mechanical modulation of the external magnetic fields in the high frequency regime. A modulation efficiency of 13% was obtained enabling a final device's sensitivity of ~950 pT/Hz1/2 at 1 Hz. This hybrid device proved to be capable of measuring biomagnetic signals generated in the heart in an unshielded environment. This result paves the way for the development of a portable, contactless, low-cost and low-power magnetocardiography device

Cuidar de idosos com dependência em contexto domiciliário : necessidades formativas dos familiares cuidadores

Cuidar de Idosos com Dependência em Contexto Domiciliário: Necessidades Formativas dos Familiares Cuidadores Numa sociedade cada vez mais envelhecida, em que o aumento da necessidade de apoio às pessoas idosas dependentes emerge como um problema prioritário, interrogamo-nos sobre a necessidade de dar mais atenção à prestação de cuidados informais em contexto domiciliário. Neste sentido, afigura-se de primordial importância a preocupação dos enfermeiros em dotar os cuidadores de um conjunto de conhecimentos, de capacidades e recursos da comunidade que lhes permitam ajudar o seu familiar dependente no auto-cuidado, na gestão do regime terapêutico, na prevenção de complicações e no seu bem-estar psicológico (Petronilho, 2007). A finalidade do presente estudo é contribuir para a melhoria da assistência dos enfermeiros ao indivíduo dependente e sua família, melhorar a qualidade de vida dos idosos dependentes e suas famílias; bem como a definição de um programa formativo dirigido aos cuidadores informais da Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados (UCSP) de Negrelos.. Assim, o presente estudo visa identificar as necessidades de formação do familiar cuidador na prestação de cuidados informais à pessoa idosa dependente no domicílio; conhecer os contextos de prestação de cuidados dos familiares cuidadores; conhecer os recursos utilizados pelos cuidadores no processo de aquisição de competências para cuidar do seu familiar dependente, bem como, conhecer a percepção do familiar cuidador sobre o papel do enfermeiro, na sua preparação para cuidar da pessoa idosa dependente. Para a sua realização enveredamos por um estudo de natureza qualitativa, exploratório e transversal, seleccionando doze cuidadores de pessoas idosas dependentes inscritas na UCSP de Negrelos. Como instrumento de recolha de dados recorremos a uma entrevista semi-estruturada que aplicamos aos familiares cuidadores e como complemento, aplicamos um questionário ao cuidador e duas escalas para avaliar a capacidade funcional da pessoa idosa dependente (Índice de Barthel e Índice de Lawton y Brody). Os resultados são semelhantes a estudos nacionais e internacionais, sobre o mesmo assunto, os cuidadores são maioritariamente femininos, com idades compreendidas entre 48 e 74 anos, de baixa escolaridade, prestando cuidados a tempo integral, com uma duração média de cinco anos. A causa de dependência prevalecente foi o acidente vascular cerebral (AVC), o que confirma as estatísticas que o identifica, em Portugal, como a principal causa de morbilidade associada à dependência. Em termos de funcionalidade, verifica-se que estes cuidadores cuidam de idosos totalmente dependentes nas actividades instrumentais e altamente dependentes nas actividades básicas. Os cuidadores referiram construir diariamente o seu processo de aprendizagem para cuidar, através da experiência quotidiana. Para além disso, os cuidadores referiram necessidades de formação para a aquisição de competências cognitivas (informação); competências instrumentais (saber fazer) e competências pessoais (saber lidar com). Relativamente ao contributo dos enfermeiros na sua preparação para cuidar da pessoa idosa dependente, os dados revelaram que os ensinos realizados junto dos cuidadores, foca essencialmente o cuidar instrumental. Cuidam só da pessoa idosa dependente descurando o familiar cuidador e a família

Implementação de uma plataforma digital para o serviço de cuidados paliativos do IPO - Porto

Orientada por Doutora Paula PeresSegundo o Dicionário da Língua Portuguesa, a palavra “paliativo” significa “ remédio que não cura, mas mitiga a doença; recurso para adiar um mal” (dicionário Priberam). Paliativo significa que não se pode fazer mais nada que leve à cura do paciente. Desta forma, os Cuidados Paliativos não têm como objectivo principal o de curar a doença, mas sim o de aliviar o sofrimento e melhorar a qualidade de vida para as pessoas que enfrentam doenças crónicas e incuráveis. O Projecto aqui apresentado veio dar resposta a algumas das necessidades existentes no Serviço de Cuidados Paliativos do IPO – Porto (necessidades essas que são analisadas neste Projecto) e consiste na Implementação de uma Plataforma Digital para este serviço. Este Projecto teve como objectivo integrar em formato digital o registo das chamadas recebidas pelo serviço de Consultas Telefónicas e da informação diária dos pacientes, permitindo, assim, de uma forma eficaz e rápida, a prestação de um serviço de melhor qualidade. Pretendeu-se, também, criar uma maior interligação entre os vários intervenientes neste serviço: os pacientes, os familiares ou cuidadores e os clínicos. Com esta Plataforma Digital, que é uma ferramenta de trabalho para os clínicos deste serviço, os clínicos podem poupar o tempo que, de outra forma, seria gasto na procura de informação que estava dispersa em papel. Os clínicos, agora, têm a possibilidade de aceder de uma forma simples à Plataforma, onde encontram os registos diários das consultas telefónicas. Além disso, numa versão mais actualizada, os clínicos podem preencher o registo diário do doente, ficando esse registo disponível para o familiar ou o cuidador (cuidador é a pessoa que cuida do doente, podendo ser familiar ou não) do doente poder consultar diariamente

Análise de um modelo de negócio no âmbito do empreendorismo social : o caso "Pista Mágica"

Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 201

Supervisão do ensino de inglês no 1 ciclo do ensino básico : um estudo de caso

Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Supervisão Pedagógica na Educação em Línguas Estrangeiras)O estudo de caso que aqui se apresenta teve como principal finalidade indagar como a supervisão assente numa base colaborativa pode caminhar numa direcção emancipatória, promovendo processos de regulação e reflexão, e desenvolvendo a autonomia dos alunos. No estudo estiveram envolvidas a investigadora, a coordenadora das Actividades extra curriculares (AEC‘s) e seis professoras a leccionar, no ano lectivo de 2009/2010, Inglês nas diversas escolas que integram um Agrupamento de Escolas situado no concelho de Vila do Conde. Os objectivos do estudo foram os seguintes: Conhecer as percepções da supervisora e dos professores sobre funções, práticas e constrangimentos da supervisão do ensino de Inglês no 1º CEB; Caracterizar práticas de (auto-) supervisão da supervisora e dos professores participantes neste estudo; Identificar potencialidades e constrangimentos da (auto-)supervisão neste contexto. As fontes de evidência incluíram entrevistas e a análise de diários colaborativos, tendo como complemento as actas das reuniões mensais realizadas, sendo que todos os procedimentos de análise foram de cariz qualitativo. Os resultados finais deste estudo permitem concluir que a supervisão é promotora da reflexão, do diálogo, da descoberta, do gosto de experimentar, de partilhar, de vivenciar. Esta é uma abordagem que promove processos colaborativos potenciando a renovação e melhoria de práticas, a bem da aprendizagem dos alunos numa reconceptualização das práticas supervisivas, com repercussões no desenvolvimento pessoal e profissional das participantes no estudo.The case study presented here had the main goal investigate how the purpose of supervision based on a collaborative emancipator can walk in one direction, promoting processes of regulation, and developing students‘ autonomy. In this investigation were involved the researcher, the supervisor and coordinator of the ex and six teachers. They teach in the academic year 2009/2010 English in the various schools that involve a group of school located in Vila do Conde. The objectives of the study were the following: knowing the perceptions of the supervisor and the teachers‘ roles, practices and constraints of the supervision of teaching English in the 1st CEB; characterize practices of (self-) supervision of the supervisor and the teacher participants in this study and identify potentials and constraints of (self-)supervision this context. The evidence sources included interviews and analysis of collaborative diaries, and in addition the register of the meetings held monthly. The procedures of analysis were qualitative. The final of this study showed that supervision is a promoter of reflection, dialogue, discovery, to share, to experience. This is an approach that promotes collaborative processes enhancing the renewal and improvement of practices, and student learning on a reconceptualization of the supervised practice, with repercussions on the personal and professional development in this study

Lean management

Estágio realizado na EFACEC e orientado pelo Eng.º Pedro Nuno Marcos Moreira da SilvaTese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 200