Qualidade na óptica do utilizador: dos conceitos e práticas organizacionais ao desenvolvimento pessoal e qualidade de vida

As noções de Qualidade não estão restritas às organizações de trabalho e podem extravasar para outras áreas. O que sucede a cada um de nós quando o trabalho corre bem? Qual a relação entre a utilização de sistemas de Qualidade nas organizações de trabalho e as organizações pessoais? Tal como existem boas práticas do lado das empresas certificadas também existem boas práticas na gestão pessoal dos indivíduos. Os autores estabelecem um paralelismo entre práticas das organizações e possíveis práticas pessoais, numa procura da Qualidade de Vida. A percepção de Qualidade é uma noção muito vaga quando abordada individualmente. Está dependente dos valores e formação do individuo e do seu meio envolvente. Assim como uma Organização com um Sistema de Qualidade tem que se adaptar ao meio em que está inserida para uma adaptação ao mercado, também o individuo terá que analisar o seu próprio meio envolvente para criar situações de vantagem e estabilidade, para usufruir da sua vida e alcançar os seus objectivos pessoais. A qualidade na organização pode contribuir de forma significativa para a satisfação individual e bem-estar no trabalho, favorecendo a satisfação e o bem estar em muitas outras áreas da vida. Por isomorfismo com as boas práticas organizacionais, os indivíduos podem aprender conceitos e práticas da Qualidade para as suas próprias vidas. Em tempo de crise, isto pode traduzir-se na necessidade de aprender a adequar comportamentos e procedimentos aos objectivos, em função dos recursos disponíveis. Evitando rupturas, patologias e disfunções, situações de descontrolo material ou emocional

Qualidade total no contexto educacional português: contributos para a formação de psicólogos e de outros agentes educativos

Investigação de Dificuldades para a Evolução na AprendizagemNeste trabalho os autores cruzam os saberes das suas duas áreas disciplinares, Psicologia Educacional e Gestão da Qualidade, na procura de algumas propostas e soluções no domínio da Qualidade Total em contexto educativo. As escolas e outras instituições educativas buscam cada vez mais processos de certificação da qualidade por aplicação das Normas ISO. Tal como sucedeu ao nível das organizações empresariais ao longo dos últimos vinte anos, educadores, educandos e público em geral irão aprender a reconhecer (e a valorizar) as entidades educativas certificadas. Talvez mesmo a escolhê-las em detrimento das que resistam à mudança e à constituição de gabinetes de gestão da qualidade. Mas neste processo ainda incipiente e discreto, até que ponto corremos o risco de quase ignorar a experiência adquirida nas últimas décadas nas organizações empresariais? Ou até que ponto podemos todos aprender com o que nas empresas tem sido desenvolvido ao longo do tempo? E quem são afinal os técnicos que melhor podem colaborar neste processo no contexto escolar? Quem no domínio da educação pode ter, por formação ou vocação, maior proximidade e apetência para a descrição dos processos, para a planificação, monitorização e identificação de métricas, para a auto-regulação e resolução de problemas em função de objectivos cognitivos, comportamentais, pessoais e interpessoais... Que urge fazer para melhor formar e mais investigar para a melhoria contínua da Educação em Portugal

How to increase the number of students in EIT Food courses?

Internship Report presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Statistics and Information Management, specialization in Marketing Research and CRMEste relatório sintetiza um trabalho que visa a obtenção do grau de Mestre em Estatística e Gestão de Informação com especialização em Marketing Research e CRM, colocando em prática as competências adquiridas ao longo dos meus estudos na NOVA Information Management School. O estágio realizado decorreu entre julho e dezembro de 2021 no departamento de marketing dos Serviços Educativos da organização EIT (European Institute of Innovation and Technology) Food, o projeto líder europeu de inovação agro-alimentar. O EIT Food tem como principal objetivo criar um sistema alimentar sustentável que perdure no tempo, e fá-lo através de quatro áreas funcionais: Inovação, Empreendedorismo, Envolvimento Público, e Educação. Esta experiência profissional decorreu na área funcional de Educação, onde o EIT Food oferece uma combinação de aprendizagem em regime online e presencial, em parceria com diferentes Universidades da Europa. Outro dos objetivos da organização é ter cada vez mais pessoas a juntarem-se à comunidade, através de uma oferta educativa em inovação e empreendorismo no setor agrolimentar. Para atingir este objetivo, foram pesquisadas e analisadas as variáveis que podem contribuir para o aumento do número de estudantes dos cursos do EIT Food. Foram identificados variáveis inerentes aos serviçoes educativos do EIT Food, tais como o ecossistema de educação e de certificação, o catálogo de cursos de 2022, a audiência desses cursos e as iniciativas de marketing aplicadas, todos cruciais para que o objetivo seja cumprido. O reconhecimento da oferta educativa do EIT Food é seguramente um fator determinante para aumentar à adesão de novos participantes nos cursos. Ao proporcionar uma oferta especializada e qualificada o EIT Food contribui para uma integração bem sucedida no mercado de trabalho. Em síntese, ao tornar a oferta educativa da organização mais competitiva, a probabilidade de atrair mais pessoas a participarem nos cursos do EIT Food aumenta.This report synthesises a work that aims to obtain a Master's degree in Statistics and Information Management with a specialisation in Marketing Research and CRM, putting into practice the skills acquired during my studies at NOVA Information Management School. The internship occurred between July and December 2021, in the marketing department of the Educational Services of EIT (European Institute of Innovation and Technology) Food, Europe's leading agri-food innovation programme. EIT Food's primary goal is to create a sustainable food system that lasts over time, and it does this through four functional areas: Innovation, Entrepreneurship, Public Involvement, and Education. My professional experience was in the Educational functional area, where EIT Food offers a mix of online and face-to-face learning in partnership with different European universities. Another of the organisation's goals is to have more and more people join the community through an educational offer in innovation and entrepreneurship in the agri-food sector. To achieve this goal, the variables that can contribute to increasing the number of students in the EIT Food courses were researched and analysed. Variables inherent to EIT Food's educational services were identified, such as the education and certification ecosystem, the 2022 course catalogue, the audience for these courses, and the marketing initiatives applied, all of which are crucial for the goal met. The recognition of EIT Food's educational offering is certainly a determining factor in increasing the uptake of new course participants. EIT Food contributes to a successful integration into the labour market by providing a specialised and qualified offer. In short, by making the organisation's educational offer more competitive, the probability of attracting more people to participate in EIT Food's courses increases

Do Concreto para o Abstrato pelo Uso dos Sentidos e de Sensores: Um Estudo de Caso sobre o Ecossistema Poças de Maré

Este artigo apresenta um estudo de caso exploratório, desenvolvido no contexto do Projeto Sondar e Sentir o Ambiente para Desenvolver o Pensamento Abstrato (SOS Abstrato), que visa estudar as potencialidades da utilização conjunta e sinérgica dos sentidos humanos e de sensores eletrónicos para desenvolver o pensamento abstrato nas crianças. O estudo de caso foi desenvolvido com uma turma do 4.º ano de escolaridade e centrado no ecossistema Poças de Maré de uma praia no Norte de Portugal. A utilização dos sentidos e sensores em atividades experimentais produziu evidências de desenvolvimento da abstração no estudo da biodiversidade e da temperatura.This paper presents an exploratory case study, developed in the context of the Using Sensors and Sensing in the Environment to Develop Abstract Thinking Project (SOS Abstract), which goal is to study the potential of the joint and synergic use of electronic sensors and human senses to develop children’s abstract thinking. The case study was developed with a 4th year class and is centred on the Tide Pools of a beach in the North of Portugal. The use of senses and sensors in experimental activities produced evidences of the development of abstract thinking, while studying biodiversity and temperature

Over Troubled Water: plataformas de e-health e protecção de dados pessoais: o caso de Portugal

ABSTRACT - How healthcare is being administered is nowadays one of the distinctive traits expressing the progress of a given society. The steadfast implementation of e-health services has become an indispensable tool in order to bring the provision of healthcare to the next level. Notwithstanding e-health’s actual and promising applications, e-health hinges on highly sensitive information on patients’ personal lives and even intimacy, which, in Member States of the European Union (EU), must comply with the pertinent personal data protection legislation. In effect, health data have been classified as a special category of personal data by Directive 95/46/EC, the Data Protection Directive (DPD). The DPD subjects the processing of personal health data to a specific, stronger protection compared to less sensitive personal data in the form of a prohibition, which can only be excepted when the data subjects grant their explicit consent to the processing or if such consent is overridden by a superior interest provided by the law. Aware of the major changes brought about by technological progresses in this field, the EU initiated in January 2012 a revision of the DPD. Eventually, Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation) were published in May 2016, to be applicable as of spring 2018. Regulation 2016/679 displays an even greater carefulness with the safeguard of health data than the DPD. Yet, it is unclear whether this legal reform is up to the challenge of current technological developments, particularly, as so-called big data technologies advance. Notwithstanding the impulse that the EU is placing on e-health and cross-border cooperation, e-health systems are developing primarily at the domestic level. In this article, we will seek to review and compare different e-health platforms now operating under the public health system of a EU member state, Portugal, with a specific focus on how the legal protection of personal data is being configured for each of them. Given the growing importance of big data in the field of health, we extend our comparative endeavour to this emerging phenomenon.RESUMO - No modo como os cuidados de saúde são ministrados reside um traço distintivo do nível de progresso de uma dada sociedade. A rápida implementação de serviços de e-saúde converteu-se num instrumento indispensável do progresso na prestação de serviços de saúde. Não obstante as promessas que acompanham as atuais e futuras aplicações no domínio da e-saúde, estas implicam a recolha e utilização de informação de elevado grau de sensibilidade sobre a vida pessoal e mesmo a intimidade dos pacientes, a qual, nos Estados-membros da União Europeia (UE), deve respeitar a legislação pertinente sobre a proteção de dados pessoais. Na realidade, a Diretiva 95/46/ CE, Diretiva Proteção de Dados (DPD), classifica os dados de saúde como uma categoria especial de dados. A DPD sujeita o processamento de dados de saúde a uma proteção específica mais forte se comparada com a proteção conferida a dados pessoais menos sensíveis sob a forma de uma proibição que apenas pode ser exceptuada em caso de consentimento explícito dos titulares dos dados ou se esse consentimento for superado por um interesse superior contemplado pela lei. Consciente das mudanças decorrentes dos progressos tecnológicos neste domínio, a UE iniciou em 2012 o processo de revisão da DPD. O Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas naturais no que respeita ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados) foi publicado em maio de 2016, para entrar em vigor na Primavera de 2018. Este Regulamento revela uma preocupação ainda maior do que a DPD no que se refere à salvaguarda dos dados de saúde. No entanto, não é claro se este regime está à altura dos desafios suscitados pelo desenvolvimento tecnológico, particularmente, em face dos avanços das tecnologias de “big data”. Apesar do impulso dado pela UE à cooperação internacional no domínio da e-saúde, os sistemas de saúde vêm sendo desenvolvidos antes de mais no plano nacional. Neste artigo, procuramos examinar e comparar diferentes plataformas de e-saúde que operam hoje em dia no quadro do sistema nacional de saúde de um Estado- membro da UE, Portugal, focando a atenção no modo como é configurada a proteção legal dos dados pessoais no âmbito de cada uma dessas plataformas. Dada a importância crescente das aplicações de “big data” na área da saúde, estendemos a nossa análise comparativa a este fenómeno emergente.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Ecotoxicological effects of environmental stressors in the mussel Mytilus galloprovincialis

Dissertação de Mestrado Integrado em Medicina VeterináriaMytilus galloprovincialis (Mediterranean mussel) feeds through water filtration and for this reason among others it has been widely used as sentinel species in monitorization studies of environmental contamination and its effects in the marine environment. The objectives of the present study were:(i) to determine water physicochemical parameters and environmental biomarkers in M. galloprovincialis widely used in monitoring studies to assess environmental quality, and the effects of pollution and other environmental stressors in populations of wild organisms; (ii) to assess the toxicity of microplastics (MPs) and deltamethrin (DELT) individually and in mixture to M. galloprovincialis. In order to reach the first objective, mussels were collected in four different sampling sites of the northern Portuguese coastal shore: Vila Praia de Âncora, Carreço, Cabo do Mundo and São Félix da Marinha. In the laboratory, morphometric parameters were determined, and the health status of mussels collected in different sampling sites was compared using the condition index and neurotoxicity, energy production, oxidative stress, lipid oxidative damage and protein oxidative damage biomarkers. The results indicated that mussels collected in certain sampling sites showed a more precarious health status than mussels collected from other sampling sites. To address the second objective, 38 mussels were collected in a sampling site on the shore near the Porto city and transported to the laboratory. Biomarkers were determined in 9 of the mussels. The other organisms were acclimatized to laboratory conditions for 7 days. After this period the biomarkers were determined in 9 specimens. With the other 20 mussels, a short-term toxicity bioassay was performed. The bioassay treatments were: control (artificial seawater); 0.3 mg of MPs; 1 mg/L of DELT; 0.3 mg/L of MPs + 1 mg/L of DELT. After 96h of exposure to test substances, the filtration rate and the previously mentioned biomarkers were determined in all the mussels. The actual concentration of MPs in the water of all treatments containing this test substance was determined in three different times. No significant differences (p > 0.05) among treatments in any biomarker were found. Thus, the concentrations of MPs and DELT tested (individually or in a mixture) did not induce toxic effects on M. galloprovincialis.RESUMO - EFEITOS ECOTOXICOLÓGICOS DE STRESSORES AMBIENTAIS NO MEXILHÃO MYTILUS GALLOPROVINCIALIS - A espécie Mytilus galloprovincialis (mexilhão do mediterrâneo) alimenta-se através da filtração da água e por esse motivo, entre outros, tem sido muito utilizado como espécie-sentinela em estudos de monitorização da contaminação ambiental e seus efeitos no meio marinho. Os objetivos deste estudo foram: (i) determinar parâmetros físico-químicos na água e de biomarcadores ambientais em M. galloprovincialis utilizados em estudos de monitorização da qualidade ambiental e de avaliação dos efeitos da poluição e outras pressões ambientais em populações de organismos selvagens; (ii) avaliar a toxicidade de microplásticos (MPs) e da deltametrina (DELT), isoladamente e em mistura, para M. galloprovincialis. Para atingir o primeiro objetivo foram recolhidos mexilhões e amostras de água em quatro locais da zona costeira do Norte de Portugal: Vila Praia de Âncora, Carreço, Cabo do Mundo e São Félix da Marinha. Os parâmetros morfométricos e o estado de saúde dos mexilhões foram determinados utilizando o índice de condição e biomarcadores indicativos de neurotoxicidade, produção energética, stress oxidativo, dano oxidativo lipídico e dano oxidativo proteico. Concluiu-se que os mexilhões de certos locais se encontravam num estado de saúde mais precário do que os provenientes de outros. Para atingir o segundo objetivo, foram recolhidos 38 mexilhões na zona costeira da cidade do Porto. Inicialmente, em 9 indivíduos foram determinados os biomarcadores anteriormente referidos. Os restantes foram aclimatizados durante 7 dias a condições laboratoriais e posteriormente foram determinados os biomarcadores em 9 indivíduos. Com os restantes 20, foi efetuado um bioensaio agudo. Os tratamentos do bioensaio foram os seguintes: controlo (água do mar artificial); 0,3 mg/L de MPs; 1 mg/L de DELT; 0,3 mg/L de MPs + 1 mg/L de DELT. Após 96h de exposição, foi determinada a taxa de filtração, os mesmos biomarcadores e as concentrações reais de MPs na água ao longo do bioensaio. Não se observaram diferenças significativas (p > 0.05) entre tratamentos em nenhum dos biomarcadores, o que permitiu concluir que nas concentrações testadas os MPs e a DELT, individualmente e em mistura, não induziram efeitos tóxicos em M. galloprovincialis.Additional support and funding was provided by the Institute of Biomedical Sciences of Abel Salazar of the University of Porto (ICBAS-UP), by the Laboratory of Ecotoxicology (ECOTOX) of the Department of Populations Study of ICBAS-UP. Other support was provided by the Interdisciplinary Centre of Marine and Environmental Research (CIIMAR) of the University of Porto, and by the Research Team in Ecotoxicology, Stress Ecology and Environmental Health (ECOTOX) of CIIMAR.N/

A methodological approach to evaluate elderly-robot interactions

The relevance in the study of interaction between elderly and robots may depend on the choice of activities that robots can be developed to perform and the assessment of their impact and importance for older people. This research requires coordinated research between computer engineers and specialists in the humanities and social sciences. Being a recent research area, it is particularly relevant to carefully select the behavioural variables to be analyzed, the methodology adopted and the instruments that allow for a rigorous evaluation. Based on these assumptions, the present study aims to develop Innovative Initiatives for the Promotion of Active Aging in the EUROACE Region. The authors propose an appropriate methodology and instruments to evaluate the impact of the human-robot interaction in the promotion of a more active aging in a group of elderly in a nursing home. The analyzed variables focus on the involvement of the elderly in the activities, their capacity for initiative and to establish social interactions, indicators of well-being and a proactive attitude. The methodology of the study is mixed (qualitative and quantitative), organized as an exploratory case study. Data collection is based on naturalistic observation but variables are quantitatively assessed in a pre/post-test design. The research design identified the narratives of the elderly and the staff of the institution regarding the needs and interests of each elderly person, classified the participants according to the levels of prevailing social interactions, involvement and initiative in activities, considered important variables for an active ageing and, in this sense, demonstrated its adequacy to be used to evaluate the results of the intervention using social assistive robots.info:eu-repo/semantics/publishedVersio

Disruption in higher education - a new approach proposal based on collaborative blended mobile learning

The emergence of new technologies contributes to the change in the behavior of society in general and the younger generation, named Generation Z, in particular requires that higher education institutions “look” for teaching in a different way and change the approaches (methodologies) of the teaching learning process. Since the current approach to teaching learning process in higher education is predominantly the traditional model, i.e. expository lectures. Thus, teachers who a collaborative blended mobile learning are stimulating students autonomy and motivation, so that students get more skills. In order to answer these new challenges an innovative approach was developed and implemented. The approach was implemented in a post-graduation course untitled “Web Communication”. The results are very promising because they allow on the one hand student’s engagement, and on the other hand, resulted in a 80% pass rate

Equity research - Hornbach Baumarkt AG

Mestrado em FinançasO seguinte trabalho final de mestrado pratica uma avaliação da empresa Hornbach Baumarkt AG, baseada em informação pública disponível até 6 de novembro 2020. Este trabalho segue o formato recomendado pelo CFA Institute. A Hornbach Baumarkt AG foi escolhida devido ao interesse em querer aprender mais sobre o sector DIY e pelo facto de ser a única empresa Alemã cotada. A Hornbach Baumarkt AG é uma das empresas no Top 10 da Europa na Indústria de produtos DIY e Home Improvement. Foi criada em 1993 após uma Oferta Pública Inicial que viu a Hornbach AG ser subdividida na Hornbach Holding AG (Empresa-mãe) e a Hornbach Baumarkt AG, tendo sido a empresa originalmente fundada em 1877 em Landau, na Alemanha, tendo feito a sua primeira Oferta Pública Inicial em 1987. Hoje, a Hornbach Baumarkt AG é uma subsidiária da Hornbach Holding AG. A avaliação foi derivada através de uma análise intrínseca do valor da empresa com base no método de Fluxos de Caixa Atualizado, mais especificamente pela perspetiva dos Fluxos de Caixa para a Empresa. Esta avaliação foi suportada por uma avaliação Relativa (Múltiplos) e por uma avaliação de Atualização de Dividendos. O preço alvo final é 42,31 euros por ação para a Hornbach Baumarkt AG para o final do ano de 2020, que representa um potencial ganho de 11,5% quando comparado com o preço de fecho da Hornbach Baumarkt AG a 6 de novembro de 2020. Esta avaliação segue uma recomendação de MANTER, com um perfil de risco médio.The following project is a valuation of the company Hornbach Baumarkt AG, based on publicly available information until the 6th November 2020. It follows the format recommended by the CFA Institute. Hornbach Baumarkt AG was chosen due to the interest in wanting to explore and learn about the DIY sector and by it being the only publicly traded German company. Hornbach Baumarkt AG is a Top 10 player in the DIY Home Improvement sector in Europe. It was created in 1993 after an IPO that saw Hornbach AG being subdivided in Hornbach Holding AG (Parent Company) and Hornbach Baumarkt AG, having the original company being founded in 1877, in Landau, Germany, but only making their first IPO in 1987. Today, Hornbach Baumarkt AG is a Child company of Hornbach Holding AG. The valuation was derived from an intrinsic valuation, based on a Discounted Cash Flow (DFC) method, more specifically, through a Free Cash Flow to the Firm (FCFF) perspective. This was supported by a Relative (Multiples) Valuation and a Dividend Discount Model (DDM). The final target price is 42,31 euros per share for Hornbach Baumarkt AG (HBM) at YE2020 which represents an upside potential of 11,5% when compared to the closing price of HBM at 6th November, 2020. This valuation follows a HOLD recommendation with a medium risk profile.info:eu-repo/semantics/publishedVersio