Qüestionari per avaluar la qualitat de serveis esportius: estudi inicial de les propietats psicomètriques

La presència del concepte qualitat ha augmentat en l’última dècada fins a convertir-se en un fet notable en tots els àmbits de la gestió empresarial, independentment de la seva natura, perquè aconseguir qualitat en el servei es considera un dels requisits indispensables per obtenir una adequada competitivitat i viabilitat en les organitzacions. L’objectiu principal del present treball va ser avaluar la qualitat percebuda per usuaris d’un servei municipal esportiu mitjançant l’elaboració d’una eina d’avaluació

Cuestionario para evaluar la calidad de servicios deportivos: estudio inicial de las propiedades psicométricas

El objetivo principal de la investigación consiste en la elaboración de un cuestionario para la evaluación de la calidad percibida de los servicios municipales deportivos, al que hemos denominado CECASDEP, compuesto por 5 grandes dimensiones: instalación deportiva, espacio de actividad, vestuario, programa de actividades y profesor o monitor, basándonos para ello en la utilización de la metodología selectiva al resultar adecuada en el ámbito del deporte por sus innumerables aplicaciones posibles. La muestra del estudio está compuesta por 110 participantes para el pilotaje de la herramienta, mientras que en el estudio final se utilizaron un total de 537 participantes, usuarios de los servicios deportivos de Mijas (Málaga), que respondieron al cuestionario de forma voluntaria. Los datos recogidos fueron sometidos a un análisis factorial exploratorio (AFE), análisis de fiabilidad, análisis factorial confirmatorio (AFC), análisis de variabilidad y de generalizabilidad, comprobando así tanto la estructura factorial de la herramienta de medida como las fuentes de variancia de los distintos diseños de medida obtenidos con el modelo propuesto, realizando posteriormente el análisis de generalizabilidad con el propósito de realizar una optimización de dichos diseños de medida en términos de costo – beneficio. Los resultados muestran que el instrumento reúne los requisitos metodológicos necesarios para evaluar la calidad del servicio municipal deportivo desde el punto de vista de las percepciones de los usuarios, evaluados mediante cinco grandes componentes del servicio, obteniendo una fiabilidad y validez óptimas y una estructura factorial adecuada. En cuanto al análisis de componentes de variancia, los resultados mostraron una fiabilidad y consistencia numérica adecuadas, así como la posibilidad de reducir los niveles de las facetas usuarios y escalas utilizadas en el análisis de generalizabilidad. En cuanto a la evaluación de la calidad, los resultados mostraron la percepción de baja calidad que presentan ciertos elementos de los aspectos tangibles del servicio evaluado

Una propuesta de integración del Patrimonio y el Turismo

Following other experiences regarding the enhancement of Heritage, we present a proposal of trekking and of Archaeotourism itineraries that aims to integrate the Natural and Archaeological Heritage of Oukaïmeden. Other experiences prove that the archaeological tourism has a positive impact in many rural areas, boosting social and economic improvements and new jobs opportunities. The paper describes the itineraries proposed, the methodology developed, the signalling system, protective actions as much as the visiting sites suggested.De acuerdo con otras experiencias relativas a la puesta en valor del Patrimonio, presentamos una propuesta de itinerarios de senderismo y Arqueo-turismo, dirigida a integrar el patrimonio natural y arqueológio de Oukaïmeden. Otras experiencias prueban que el turismo arqueológico tiene un impacto positivo en las areas rurales, impulsando mejoras sociales y económicas y ofreciendo nuevas oportunidades de empleo. El articulo describe los itinerarios propuestos, la metodologia de trabajo desarrollada, el sistema de señalética, las medidas de protección además de los sitios visitables propuestos

Influence of stretching on warm up in jump and speed

El objetivo del estudio es determinar si la realización de estiramientos pasivos, incluidos como parte del calentamiento, influyen en el rendimiento de la fuerza explosiva, en este caso en varios tests de salto vertical: Squat Jump (SJ), Countermouvement Jump (CMJ) y Reactive Jump (RJ); y también en un test de velocidad de 30 metros (mts.) con salida lanzada de 5 mts. Para ello, 9 jugadores del Málaga Club de Fútbol de categoría juvenil (18,22 ± 0,441 años) realizaron 2 protocolos de calentamiento en dos semanas consecutivas en su día de recuperación. Los jugadores de fútbol utilizan los estiramientos pasivos en su calentamiento y el tipo de esfuerzo al que se someten durante su actividad tiene un alto componente de fuerza explosiva de tipo balístico, movimientos que se ejecutan con gran intensidad y corta duración, tales como golpear el balón, sprints, cambios de dirección, saltos, etc. Se han encontrado disminuciones en el rendimiento de los test de SJ y RJ, así como también en el test de velocidad, obteniéndose valores significativos (p<0,05) tanto para la potencia y el tiempo de vuelo del test RJ, como también para el test de velocidad. En cuanto al test CMJ, se han obtenido beneficios aunque las diferencias no han sido significativas. Por tanto, la realización de estiramientos pasivos influye de forma negativa en el rendimiento de la fuerza explosiva y la velocidad en una muestra de futbolistas entrenados

Nuevas tecnología en gestión: informatización del CECASDEP (Cuestionario de Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos)

La incorporación de las nuevas tecnologías dentro de los modelosde gestión resulta una herramienta fundamental a la hora de controlar la evaluaciónde la calidad percibida por los/as usuarios/as de una forma efectiva.El desarrollo e implantación de medidas tecnológicas deben complementarsecon la aplicación de una adecuada metodología de investigación, que permitaque la investigación de la calidad se convierta en una clave competitiva paralas organizaciones. Así, la evaluación de la calidad de los servicios deportivosdebe determinar la forma adecuada en que las empresas ofrecen sus servicios,por lo que el objetivo del presente estudio es evaluar dicha calidad con una herramientade recogida de información informatizada mediante la plataformaMenPas (www.menpas.com). En el estudio participaron 220 usuarios/as de los servicios deportivos de Alcalá la Real (Jaén), utilizándose el Cuestionariode Evaluación de la Calidad Percibida en Servicios Deportivos (CECASDEP).Se obtienen resultados satisfactorios que indican que la herramienta reúne losrequisitos metodológicos necesarios en términos de fiabilidad y valide

Special Issue: Research in economics and sport management

El deporte supone actualmente uno de los fenómenos sociales de mayor arraigo, el cualb además cuenta con una elevada capacidad de movilización. Además posee una gran importancia social así como una importante dimensión económica que si bien son difíciles de cuantificar, se consideran un motor de desarrollo, que implican indirectamente a un gran número de diferentes actividades entre las que se incluyen otras industrias relacionadas con el sector, en las que el deporte constituye un eje vertebrador fundamental. En este contexto, la Revista Intangible Capital lanza este monográfico en el que se incluye la investigación de la economía del deporte desde diversas perspectivas, destacando así la importancia y el impacto que pueden llegar a tener en diferentes áreas. Por lo tanto, el objetivo de este trabajo es avanzar en el estudio de la economía del deporte a partir de la sinergia de recopilar artículos que traten esta temática

The profile of leisure time sports people and their reason for doing sport in Spanish sports facilities

In Spanish sports habits, there exists a clear increase of the institutionalised sports practice and a distinct trend of leisure and recreational sport. This motivates the current work as it is necessary to go deeply into the knowledge of this practice. The aims proposed are twofold. On the one hand, to perform an analysis of the profile and the characteristics of the behaviour of the users of sports centres and leisure and recreational sportspeople. And, on the other hand, to study the motives of leisure/recreational sports practice. A descriptive quantitative methodology has been followed in this research. The description of the profile of users emerges from the data analysed as well as that they practise sport for exotelic reasons. The results obtained can serve managers to orientate their strategies destined to satisfy the needs of these users

Service convenience, perceived value, satisfaction, and loyalty: A study of consumers from low-cost fitness centers in Spain

The fitness sector is a growing industry worldwide. Its continued implementation of business models makes it an attractive market to study. Precisely, the low-cost model has become popular in countries such as Spain for which the study of variables that could influence one of the biggest problems in this industry, customer loyalty is of interest to investigators. Therefore, this work has as its objective to analyze possible differences between service convenience, perceived value, and satisfaction with the characteristics of clients of low-cost fitness center, and to determine if there is a relationship with client loyalty. The sample consisted of 763 clients (381 women and 382 men). A questionnaire to measures the service convenience, perceived value, satisfaction, and future behavior intentions or loyalty was adopted. Scales from similar studies were implemented these being valid and reliable instruments. The study offers a descriptives results, exploratory and confirmatory factor analysis, t-Student, ANOVA, and multiple linear regression. Results demonstrate significant differences with service convenience for gender, age, and length of time it takes to commute to the fitness center. Furthermore, there was a positive relationship among all variables, with loyalty resulting as the strongest relationship followed by satisfaction then service convenience. The findings of this study brings an understanding regarding the reality of the low-cost fitness center consumer which could possibly be extrapolated to other countries with an emerging fitness industr

Ensamblando datos. SIG y la historia humana del Valle de Oukaïmeden

Geographic Information Systems have become recently a methodological device to analyze the social configuration of historical landscapes. This paper deals with mobility and visibility as basic agents of the landscape organization, which is in turn, one of the theoretical bases of ARPA’s project. Hence, the need of applying these methodological tools to achieve a deeper knowledge of that process. GIS techniques show a direct connection between rock art or tumuli and the most efficient lines of movement, the best visibility orientations or the wet areas. Following Annales’ idea of Longue Durée, this paper traces the human process of modelling the Oukaïmeden landscape, from prehistoric times to more recent, historical ones, in which the control of critical resources and of mobility played a key role.Los sistemas de información geográfica han sido utilizados en los últimos años como herramienta metodológica a la hora de analizar la configuración social de los paisajes prehistóricos. En nuestro trabajo, y como una de las líneas teóricas de nuestro proyecto, entendemos la importancia de factores como la movilidad o la visibilidad dentro de esta configuración del paisaje. De ahí, la necesidad del uso de este tipo de herramientas metodológicas para comprender de una manera más profunda dicho proceso. La aplicación de los sistemas de información geográfica a la hora de analizar el arte rupestre y otra serie de elementos materiales prehistóricos, como los túmulos, parecen mostrarnos una relación directa entre dichas evidencias y factores tales como las líneas de movimiento, los condicionantes de visibilidad o las zonas de acumulación de pastos. De esta manera, y siguiendo la idea de la Longue Durée, hemos analizado la configuración del paisaje del valle de Oukaïmeden desde épocas prehistóricas hasta momentos más recientes, pudiendo entender como el control de los recursos y la movilidad, han sido factores determinantes en dicho proceso