Trust and management control system: a study on meta-sinthetic interactions

Management accounting has been associated to the institutionalization of trust inside organizations. Trust allows the implementation of systems which grant freedom to choose without trying to process more information about the world than it ought to be done. (TOMKINS, 2001). Regarding such aspects, this paper questions: how have previous studies been relating trust and Management Control Systems (MCS) towards reaching organizational objectives? To achieve this, we object to examine the role of trust in Management Control System, and its relation with organizational objectives, according to Hoon’s (2014) methodology, which allow the construction of a theory based on primary case studies. On developing the methodology four causal networks have been examined on selected studies: institutions, Management Control Systems, trust and organizational objectives. The institutions represent the effective background of the case studies, specially as a series of habits, rules, routines and procedures; the approaches regarding management control systems include budget and performance evaluation; in relation to trust, previous studies have primarily discussed it through contract, communication and competence approaches; and, as to organizational objectives, changes on current systems, focus on performance and business risk reduction are tackled. Feedback, however, was dealt with after achieving objectives, when management incorporates trust on personnel relationships – the primary step towards goals and objectives

Uma Nova Configuração do Sistema de Gestão de Desempenho de uma Instituição Federal de Ensino Superior à Luz dos Princípios Globais de Contabilidade Gerencial

A análise do Sistema de Gestão de Desempenho (SGD) a partir dos Princípios Globais de Contabilidade Gerencial (PGCG) é relevante, considerando um quadro paradoxal em que por um lado, as universidades são uma importante engrenagem social na difusão de conhecimento e inovação, e por outro são um retrato retrógrado, consideradas ineficientes, lentas e burocratizadas em seus organismos centrais (PIRES; MACÊDO, 2006; VIEIRA; VIEIRA, 2003). O presente estudo tem por objetivo a investigação do nível de institucionalização da mudança institucional ocasionada por uma transição mandatária em uma Instituição Federal de Ensino Superior no Brasil, a partir da percepção dos gestores. A pesquisa é caracterizada como exploratória e descritiva quanto aos objetivos, aplicada quanto a natureza do problema com abordagem qualitativa e análise de dados transversais. Utilizando-se de um estudo de caso interpretativista, foram realizadas 26 entrevistas semiestruturadas para a coleta dos dados, tendo como base o Sistema de Gestão de Desempenho, parametrizado pelos Princípios Globais de Contabilidade Gerencial. Os resultados evidenciam dez categorias sendo estas: abertura, contrato de gestão, ferramentas gerenciais, foco estratégico, inovação tecnológica, integração, processo de comunicação, sobrecarga, transparência e algumas mudanças gerais, tendo a Teoria Institucional como fundamento. Conclui-se que mudanças mandatárias acarretam mudanças institucionais significativas. O processo de institucionalização da mudança encontra-se em fase de objetificação, enquadrando-se como semi-institucionalizado

CONTROLE GERENCIAL EM STARTUPS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA

The objective of this research was to analyze the scenario of scientific production on management control in startups. Therefore, the typology used is a systematic literature review and it was conducted according to the Preferred Reporting Items for Systematic Reviewsand Meta-Analyzes - PRISMA methodology (Moher et al., 2009). Based on this assumption, in order to identify the studies on the subject, a search was carried out in the Web Of Science, Emerald, Scopus and Science Direct databases between the months of September and October 2019, using as a strategy the search for keywords "management control" and "start-ups" in addition to a time frame referring to a decade (2009-2018) resulting in 96 articles. From these 96 surveys, the exclusion criteria were applied, resulting in 10 studies to be investigated. Regarding the findings, numerous gaps were identified, such as analyzing the management control mechanisms used by innovative organizations when they are startups and when they execute the business model, when they are an innovative firm. In addition to this, another gap identified is verification of the adoption of informal controls in startups, considering that they are at the beginning of their life cycle, as well as traditional small businesses.O objetivo desta pesquisa foi analisar o cenário da produção científica sobre controle gerencial em startups. Assim sendo, a tipologia utilizada é uma revisão sistemática da literatura e esta foi conduzida conforme a metodologia Preferred Reporting Items for Systematic Reviewsand Meta-Analyses – PRISMA (Moher et al., 2009). A partir deste pressuposto, para identificar os estudos acerca do assunto, realizou-se uma busca nas base de dados Web Of Science, Emerald, Scopus e Science Direct entre os meses de setembro e outubro de 2019, empregando-se como estratégia a procura pelas palavras-chave “management control” e “start-ups” além de um recorte temporal referente a uma década (2009-2018) resultando em 96 artigos. Destas 96 pesquisas, aplicaram-se os critérios de exclusão, resultando em 10 estudos a serem investigados. Em se tratando dos achados, inúmeras lacunas foram identificadas, como analisar os mecanismos de controle gerencial utilizados pelas organizações inovadoras quando startup e no momento que executam o modelo de negócio, quando firma inovadora. Além desta, outra lacuna identificada é verificação da adoção de controles informais em startups, tendo em vista que estão no início do seu ciclo de vida, assim como pequenos negócios tradicionais

Índice de Disclosure Ambiental (IDA): análise da aplicação de indicador desenvolvido a partir da ótica de especialistas no Brasil

Companies are concerned with disclosing environmental information in order to convey to stakeholders an environmentally sound "image". The study aims to apply the Environmental Disclosure Index (IDA) to Sustainability Reports in the paper and pulp sector in Brazil. This indicator was developed by Bachmann, Carneiro and Espejo (2013), with Brazilian researchers in the area of sustainability, using the Delphi technique. Characterized as descriptive and exploratory, the content analysis was performed using the Atlas.ti software from the IDA categorization. The results show that Sustainability Reports include both the categories and the items that make up IDA, except for Cia. Melhoramentos de São Paulo, which failed to show excerpts from the environmental financial information. The findings indicate that Celulose Irani was the organization whose environmental disclosure was more aligned with the indicator proposed by Bachmann et al. (64%), followed by Fibria Celulose (64%), Klabin (50%) and Cia. Melhoramentos de São Paulo (36%). It is concluded that the results of this research strengthen the IDA, favoring the theoretical and empirical consolidation of the aspects of environmental disclosure, while proposing a wider range of international discussion on the validity of this indicator aimed at sustainability. Therefore, it is observed the relevance of organizations to develop projects, indicators and initiatives aimed at the disclosure of environmental information, considering that investments related to the reduction of environmental impacts are beneficial to the entity and all information stakeholders.As empresas preocupam-se em divulgar informações ambientais com a finalidade de transmitirem aos stakeholders uma “imagem” ambientalmente correta. O estudo objetiva aplicar o Índice de Disclosure Ambiental (IDA) aos Relatórios de Sustentabilidade no setor de papel e celulose no Brasil. Tal indicador foi desenvolvido por Bachmann, Carneiro e Espejo (2013), por meio da técnica Delphi, com pesquisadores brasileiros da área de sustentabilidade. Caracterizada como descritiva e exploratória, a análise de conteúdo foi realizada com o auxílio do software Atlas.ti a partir da categorização do IDA. Os resultados demonstraram que os Relatórios de Sustentabilidade contemplam tanto as categorias como os itens que compõem o IDA, com ressalva para a Cia. Melhoramentos de São Paulo que não evidenciou excertos da categoria informações financeiras ambientais. Os achados indicam que a Celulose Irani foi a organização cujo disclosure ambiental estava mais alinhado ao indicador proposto por Bachmann et al. (2013), apresentando um percentual de 71% de evidenciação (IDA segregado), seguido pela Fibria Celulose (64%), Klabin (50%) e Cia. Melhoramentos de São Paulo (36%). Conclui-se que os resultados desta pesquisa fortalecem o IDA, favorecendo a consolidação teórica e empírica dos aspectos de disclosure ambiental, ao mesmo tempo em que propõem uma maior amplitude da discussão no escopo internacional sobre a validade desse indicador voltado à sustentabilidade. Portanto, observa-se a relevância das organizações desenvolverem projetos, indicadores e terem iniciativas direcionadas à evidenciação das informações ambientais, considerando que os investimentos relacionados à redução dos impactos ambientais são benéficos à entidade e a todas as partes interessadas na informação

FROM TEXT TO CONTEXT: MANAGEMENT ACCOUNTING USE IN MICRO AND SMALL COMPANIES UNDER THE THEORETICAL PERSPECTIVE OF BAKHTIN

O presente artigo tem por objetivo analisar a compreensão do interlocutor a respeito da Contabilidade Gerencial sob a perspectiva teórica de Mikhail Bakhtin sobre a formação do discurso. Bakhtin é um linguista russo que dedicou sua vida à compreensão da comunicação humana, e neste artigo será realizada uma reflexão da Contabilidade Gerencial e seu uso nas pequenas empresas. Desta maneira, o conhecimento do interlocutor (gestor da pequena empresa) sobre a linguagem específica da ciência facilita a compreensão e fornece um caráter maior de utilidade à Contabilidade. Ao final do presente artigo, verificou-se a aplicação das teorias de Bakhtin na Contabilidade Gerencial, pois, além de se compreender como ocorre a formação dos enunciados e dos significados no discurso, analisa-se que o usuário da informação contábil possui papel fundamental no desenvolvimento dos relatórios. Assim, o conhecimento do interlocutor, suas necessidades, seu nível de compreensão e seus objetivos, definem a forma como a comunicação será desenvolvida para ser eficaz.This article aims to apply Bakhtin’s communication theory in management accounting, in order to reduce the possible reasons for their limited use in micro and small companies. To this end, we propose a theoretical model of analysis and an initial investigation, seeking their application in the suggested context. Two case studies were conducted, each one with one accountant and five of its clients micro companies. In both cases it was performed data triangulation with documental research to confirm information. Considering bakhtinian theoretical aspects, the results indicated that it is possible to reduce communication noise between accountant and entrepreneur through: the accountant availability in settling questions, clear and simple language, reducing the use of technical jargon, entrepreneurs improvement with management courses, accounting closer to the administrative reality, accounting valuation by the accountants and also by the micro companies managers, to realize their potential information, decoupling the image of accounting for tax purposes only

Why has not it worked? An empirical application of the extended Burns and Scapens' framework within the implementation of a controlling department

The aim of this study is to understand the implementation of a controlling department within Bogt and Scapens' framework (2014) as an empirical observation mechanism towards investigating rationalities that prevented its implementation. This study was conducted in a quite successful 63-year old company in the South of Brazil. We hope these results promote practical insight to those interested in supporting changes within this field of organizational environment. There had been two main reasons leading to such work: a lack of equivalent study in the scholarly literature as well as empirical application of Burns and Scapens' framework (2000) reorganized by Bogt and Scapens (2014). Bogt and Scapens (2014), inspired by different logics (Bogt & Scapens, 2012) and in order to revaluate their original framework (2000), suggest the introduction of a fairly important term: rationality. This new element shows the deliberate action from the organizational player - his/her way of thinking. However, even with the introduction of rationales within the model by Bogt and Scapens (2014), rules and routines remain as important elements so that actions take shape. Used methodology consists of an interpretational case study with document analysis, direct observation, and application of semi-structured interviews. Through the interviews and discussions with individuals involved in the study, it can be observed that some rationality resulted in conflicts. Different rationales and the culture of the individual and the organization are relevant aspects observed in the speeches analyzed; all may be factors, which led to the gap within the process of implementation of controlling department in the organization. In addition, time factors suggested in the extended Bogt and Scapens' (2014) framework is of utmost importance for changes must occur gradually.Este estudo tem como objetivo compreender a implementação de um departamento de controladoria aplicando o modelo de Bogt e Scapens (2014) como mecanismo de observação empírica para investigar as lógicas que impediram a implementação deste departamento. Este estudo foi realizado em uma empresa da Região Sul do Brasil que possui uma história de sucesso em seus 63 anos de existência. Espera-se, com os resultados, promover insights práticos para aqueles que pretendem realizar mudanças nesta área em um ambiente organizacional. A motivação para a pesquisa decorreu de dois aspectos: a lacuna observada na literatura, cujo tema ainda é pouco explorado, bem como a oportunidade diante do contexto para pesquisa de aplicação empírica do modelo de Burns e Scapens (2000) reformulado pelos autores Bogt e Scapens (2014). Bogt e Scapens (2014), inspirados pela existência de diferentes lógicas (Bogt & Scapens, 2012), sugerem a inclusão de um termo bastante importante para reavaliar o modelo original dos autores Burns e Scapens (2000): a lógica. Este novo elemento evidencia a ação deliberada do ator organizacional, seu modo de pensar. No entanto, mesmo com a introdução da lógica por Bogt e Scapens (2014) no modelo, suas rotinas e regras continuam como elementos importantes para a materialização das ações. A metodologia utilizada consiste em estudo de caso interpretativista com análise documental, observações diretas e aplicação de entrevistas semiestruturadas. Por meio das entrevistas e discussão com os indivíduos envolvidos no estudo pode-se inferir que algumas lógicas resultaram em conflitos. Lógicas diferentes, cultura das pessoas e cultura da organização são aspectos relevantes que foram observados nos discursos analisados. Todos podem ser fatores que conduziram ao hiato do departamento de controladoria na organização. Além disso, o fator tempo, proposto no modelo ajustado de Bogt e Scapens (2014), possui primordial importância, pois as mudanças precisam acontecer de maneira mais gradativa

PERCEPÇÃO DE LÍDERES E LIDERADOS SOBRE CONFIANÇA E SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE PESQUISA BRASILEIRA

Esta pesquisa objetivou analisar a percepção de líderes e liderados de uma instituição de pesquisa brasileira sobre confiança e Sistema de Controle Gerencial (SCG). Para tanto, pretendeu-se identificar a confiança na relação entre líderes e liderados dentro desta organização; averiguar a relação entre os tipos de confiança e os componentes do SCG; e comparar a percepção de líderes e liderados sobre a confiança e o SCG. Como resultados, foi possível identificar quase todos os elementos do pacote do SCG nas respostas dos sujeitos, pois nem todos os itens foram percebidos de forma semelhante por gestores e subordinados. Sobre a relação de confiança entre líderes e liderados, verificou-se que a estrutura da empresa dificulta a percepção do SCG como facilitador da construção de confiança entre líderes e liderados. Apesar disso, os elementos de transparência, comprometimento com resultados e bom relacionamento interpessoal foram percebidos como importante na manutenção deste constructo. Como contribuição teórica, este estudo buscou analisar simultaneamente as percepções tanto de líderes quanto de liderados a respeito da confiança que sentem no SCG. Como contribuição prática, buscou proporcionar uma discussão no âmbito interno das organizações, destacando o papel da confiança como relevante no alcance da eficácia dos componentes do SCG. &nbsp

PERCEPÇÃO DE LÍDERES E LIDERADOS SOBRE CONFIANÇA E SISTEMA DE CONTROLE GERENCIAL EM UMA INSTITUIÇÃO DE PESQUISA BRASILEIRA

Esta pesquisa objetivou analisar a percepção de líderes e liderados de uma instituição de pesquisa brasileira sobre confiança e Sistema de Controle Gerencial (SCG). Para tanto, pretendeu-se identificar a confiança na relação entre líderes e liderados dentro desta organização; averiguar a relação entre os tipos de confiança e os componentes do SCG; e comparar a percepção de líderes e liderados sobre a confiança e o SCG. Como resultados, foi possível identificar quase todos os elementos do pacote do SCG nas respostas dos sujeitos, pois nem todos os itens foram percebidos de forma semelhante por gestores e subordinados. Sobre a relação de confiança entre líderes e liderados, verificou-se que a estrutura da empresa dificulta a percepção do SCG como facilitador da construção de confiança entre líderes e liderados. Apesar disso, os elementos de transparência, comprometimento com resultados e bom relacionamento interpessoal foram percebidos como importante na manutenção deste constructo. Como contribuição teórica, este estudo buscou analisar simultaneamente as percepções tanto de líderes quanto de liderados a respeito da confiança que sentem no SCG. Como contribuição prática, buscou proporcionar uma discussão no âmbito interno das organizações, destacando o papel da confiança como relevante no alcance da eficácia dos componentes do SCG. &nbsp