Orientación al mercado, resultados e indicadores básicos de competitividad, interrelación en las agencias de viajes

El presente trabajo analiza los efectos de la orientación al mercado en una doble vertiente: de un lado, estudia los efectos de la orientación al mercado sobre los resultados y, de otro, mide los efectos de la misma sobre los indicadores básicos de la competitividad. A su vez, se han considerado los efectos de las diferentes dimensiones de la orientación al mercado sobre diversas medidas de resultados empresariales. Los hallazgos obtenidos en el sector de las agencias de viaje permiten confirmar la existencia de una relación indirecta entre orientación al mercado y resultados, a través de su contribución a los indicadores básicos de competitividad. Asimismo se ha comprobado que las dimensiones de la orientación al mercado ejercen diferentes influencias sobre los resultados, de tal forma que no todas ellas poseen un efecto positivo.The present study analyses the consequences of market orientation from two perspectives: firstly, it studies the market orientation effects on results, and secondly, it measures those effects on competitiveness indicators. Additionally, the effects of market orientation on different dimensions of business performance have been considered. The results on travel agency sector support the relationship between market orientation and performance, through the contribution of competitiveness indicators. Furthermore, market orientation dimensions have diverse influences on performances; same of them have not showed a positive effect

Service-Dominant Logic and Value in Tourism Management: A Qualitative Study within Spanish Hotels Managers

With the award-winning article of Vargo and Lusch (2004), a new concept was introduced, called Service-Dominant logic (S-D logic). This paper aims to apply S-D logic to the tourism sector by determining if this new approach, by means of the importance of value co-creation, can affect the perceptions of value in the mind of the consumer and, thus, be used as a source of competitive advantage if adopted by tourism service providers. In this paper a conceptual framework is established through a literature review on both S-D logic and value in tourism. After a review of both topics, links between them are conceptually explored. With empirical research methods this study analyzed the applicability of the ten foundational premises of S-D logic in the tourist experience. Through exploratory research, we conducted in-depth interviews with hotel directors in the tourism sector in order to generate qualitative data and provide valuable knowledge to make conclusions on the managerial implications that the practical use of this new mindset would entail. Tourism managers should consider these new ideas in practice as a way to enhance value co-creation and differentiate themselves from the competition

Effects of message appeal and service type in CSR communication strategies

Studies highlight the importance of corporate social responsibility (CSR) for companies' stakeholders. Consumers, however, are often unaware of such initiatives. Understanding how to effectively communicate socially responsible initiatives is an important challenge for both researchers and managers, who invest considerable resources in CSR initiatives. This study examines consumers' responses to two types of CSR initiatives (environment-related and employee-based) using two types of message appeals (emotional and rational) across two service types (hedonic and utilitarian). Responses provide data on consumers' awareness of CSR initiatives, attitudes toward the company, perceived company uniqueness, emotional response, and attributions of company motives to engage in CSR activities. Rational appeals more effectively communicate environment-related CSR initiatives, whereas emotional appeals more effectively communicate employee-based CSR initiatives. Effects on consumers' attributions of company motives to engage in CSR are significant in both service types. Finally, rational message appeals affect consumers' CSR awareness and emotional responses in utilitarian service

L'Acumulació de perdigons de plom al Parc Natural del Fondó d'Elx (Alacant): distribució espacial i propostes d'actuació

Presentem els resultats de l'anàlisi de l'acumulació de perdigons de plom als sediments de dues basses del Parc Natural del Fondó d'Elx (Alacant). El plom és un element poc freqüent a la natura però que es pot concentrar als aiguamolls com a conseqüència de l'activitat cinegètica. Aquesta acumulació pot ocasionar que diferents tipus d'organismes ingereixin aquest metall, especialment l'avifauna aquàtica, tot produint-los una greu intoxicació. El Fondó és un sistema aquàtic regulat per l'home on s'ha practicat la caça des de fa molts anys; darrerament s'han trobat en aquest paratge nombrosos exemplars de flamencs (Phoenicopterus ruber) morts per l'emmetzinament amb perdigons de plom. Per tal de corroborar la causa d'aquesta mortalitat, es va procedir a la realització d'aquest estudi. Els resultats obtinguts demostren que s'hi han acumulat grans quantitat de plom al Parc, amb densitats a l'embassament de Llevant de 166,22 perdigons m2, i de 121,57 perdigons m2 a la reserva natural. Es proposa la utilització de méodes de representació especial (Kriging) per localitzar als aiguamolls les zones on l'acumulació és més elevada. També es proposen diferents mesures correctores i possibles solucions específiques que puguin alleugerir el problema.Sediments of two lagoons of the «Parc Natural del Fondo d'Elx» (Alacant, Spain) where analized in order to determine the existing content of lead gunshots accumulated by hunting activity. This can cause poisoning for ingestion in a waste range of organisms, specially in birds. The Fondo is a man made wetland, were hunting has been played for many years. In recent years, many flamingo (Phoenicopterus rubber) individuals have been found dead by lead shot ingestion. The results evidence hight levels of lead accumulation in sediments of the Natural Park. Mean densities are 166.22 shots m2 in the East Pond and 122.57 shots m2 in the Natural Reserve. A method of spatial interpolation (Kriging) is proposed for the location of the higher lead accumulation areas in wetlands. Possible solutions and specific corrective measures are also proposed.Presentamos los resultados del análisis de la acumulac de perdigones de plomo en los sedimentos de dos lagunas del Parque Natural del Hondo de Elche (Alicante). El plomo es un elemento poco frecuente en la naturaleza pero que se puede concentrar en determinados lugares como las zonas húmedas, debido a la actividad cinegética. Esta acumulación puede ocasionar la ingestión del metal por distintos tipos de organismos (sobre todo aves acuáticas), en los que se produce una grave intoxicación. El Hondo es una zona húmeda regulada por el hombre, en la que se ha practicado la caza desde hace muchos años; en estos últimos se han encontrado en este Parque numerosos ejemplares de flamencos (Phoenicopterus ruber) muertos por envenenamiento con perdigones de plomo. Para corroborar la causa de esta mortalidad se procedió a la realización del presente estudio. Los resultados ponen de manifiesto las elevadas densidades de plomo en los sedimentos sumergidos del Parque, siendo las medias obtenidas en el embalse de Levante de 166,22 perdigones m2, y de 121,57 perdigones m2 en la reserva natural. Se proponen técnicas de interpolación espacial (Kriging) para la localización de áreas de zonas húmedas donde la acumulación es mayor. También se proponen distintas medidas correctoras y posibles soluciones que puedan aliviar el problema

eatris the european research infrastructure for translational medicine and a_iatris its italian node

n/

Análisis de la valencia y estrategia creativa del eWOM en destinos turísticos

El presente estudio analiza la valencia y el contenido creativo de los destinos turísticos a través de eWOM. Las hipótesis de investigación se refieren a: (i) la existencia de diferencias en las valencias y el tipo de contenido según los componentes del destino (actividades o atracciones), y (ii) la existencia de diferencias en el tipo de contenido en función del nivel de conocimiento del autor. Para contrastarlas, se hizo un análisis de contenido de 5.133 reseñas de TripAdvisor. El análisis del sentimiento se utilizó para la identificación de la valencia y estrategia creativa de los comentarios de las actividades y de las atracciones. Los resultados muestran que el eWOM en las actividades posee una valencia más positiva en comparación con las atracciones. Los comentarios sobre las atracciones son más objetivos cuando los autores tienen más experiencia en la comunidad virtual.Using eWOM content, the present study analyses the valence and the creative content on tourist destinations. Research hypotheses refer to: (i) the existence of differences in valences and type of content according to the destination components (activities or attractions) and (ii) influence depending on the level of expertise of the writer. Content analysis of 5,133 TripAdvisor reviews was used to test the hypotheses and sentiment analysis for the identification of the creative strategy and of the valence of the comments. Our findings suggest that eWOMs on activities have a more positive valence compared to attractions. Comments on attractions are more objective when authors have more experience in the virtual community