Dinâmica das parcerias intersetoriais em iniciativas de inovação social: da descrição à proposição de diretrizes

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017.A inovação social tem evoluído como um importante mecanismo para responder aos desafios sociais globais e as demandas sociais dos territórios. Uma característica relevante do processo de inovação social é a colaboração entre os múltiplos atores, por intermédio da formação de parcerias intersetoriais, que contempla em sua definição, o Estado, o setor empresarial, o terceiro setor e os indivíduos e comunidades. As parcerias intersetoriais tem propiciado uma forma inovadora de se inter-relacionar e tem proporcionado o desenvolvimento e sustentabilidades das iniciativas de inovação social. A complexidade que envolve essas relações demanda um acompanhamento holístico da dinâmica dessas parcerias. Deste modo, o objetivo desta pesquisa foi descrever a dinâmica das parcerias intersetoriais das iniciativas de inovação social em Portugal. A análise descritiva da dinâmica das parcerias intersetoriais foi conduzida por meio de um estudo com vinte iniciativas caracterizadas como inovação social pelo Mapa de Empreendedorismo e Inovação Social de Portugal e pelo Centro de Inovação Social do Porto/Portugal. Por meio de uma abordagem qualitativa e da estratégia de triangulação das múltiplas fontes de dados (entrevista, documentos e questionário) foi realizada a descrição do ecossistema das parcerias intersetoriais, o envolvimento dos parceiros no processo de inovação social, o processo de identificação e aquisição dos parceiros, o processo de governança e os resultados da relação de parceria. O resultado dessa análise permitiu, entre outras conclusões, inferir que a dinâmica das parcerias é determinada pelos objetivos sociais da iniciativa e pelos objetivos específicos com os parceiros. Apesar das particularidades dos objetivos, inerente a cada iniciativa, a dinâmica das parcerias nos indica que a complementaridade de recursos tangíveis e intangíveis entre as partes envolvidas é um fator crítico de sucesso à iniciativa, que gera benefícios para ambas as partes, evitando sobreposição de papéis. Além disso, a dinâmica das parcerias é regulada pela governança; embora, pode-se constatar que na maioria das iniciativas não há um modelo de governança formalmente institucionalizado na rede. Por fim, a análise da dinâmica junto as iniciativas estudadas, torna evidente a relevância das parcerias intersetoriais nos impactos sociais das iniciativas. Com base nos resultados da análise empírica e dos fundamentos teóricos, as diretrizes propostas foram determinadas por três macro componentes metafóricos: eixo, hélice e grade. Isto é, o processo de inovação social é o eixo que suporta e faz rodar as ?hélices?, que por sua vez, movimentam a dinâmica das parcerias intersetoriais. A compilação da teoria com os resultados empíricos determinou três hélices: I) planejar as parcerias; II) mapear, adquirir e nutrir as parcerias; e III) avaliar os resultados das parcerias e as implicações nos impactos sociais. A governança é a ?grade? que projeto o eixo e as hélices, isto é, estabelece as regras e os limites da gestão da rede de parceiros. Para cada um desses componentes foi elaborado e sugerido uma série de diretrizes para apoiar o desenvolvimento das parcerias intersetoriais para iniciativas de inovação social, gerando ao todo, oitenta diretrizes.Abstract : Social innovation has evolved as an important mechanism to overcome the global social challenges and the social demands of each territory. A relevant feature of the social innovation process is the collaboration between multiple actives through the formation of intersectoral partnerships, that contemplate on its definition, the public, business and third sectors, and the individuals and communities. The intersectoral partnerships have propitiated an innovative way of interrelating and has provided the social innovation initiatives? sustainability and development. The complexity that involves these relations, demands a holistic monitoring of these partnerships dynamics. This way, the objective of this research was to describe the dynamic of the intersectoral partnerships of social innovation initiatives in Portugal. The descriptive analysis of the intersectoral partnerships in social innovation initiatives in Portugal was conducted a study with twenty initiatives characterized as social innovation by the Portugal?s Entrepreneurship and Social Innovation Map and by the Social Innovation Center of Porto/Portugal. By means of a qualitative approach and the triangulation of the multiple data sources (interviews, documents and questionnaires) the description of the intersectoral partnership ecosystems, the partner?s involvement in the social innovation process, the process of identification and acquisition of partners, the governance process and the results of the partnership were made. The result of this analysis allows, within other conclusions, suggesting that the dynamics of the partnerships is determined by the social objectives of the partnership and by the specific objectives with its partners. Regardless of the objective?s particularities, inherent to each initiative, the partnership?s dynamics indicate that the complementarity of both tangible and intangible between the parts involved is a critical factor for the success of the initiative, which generates benefits for both parts, avoiding overlapping of roles. Beyond that, the governance regulates the partnership?s dynamics; although, it can be seen that the majority of the initiatives bear no governance formally institutionalized on its network. Lastly, the analysis of the dynamics along with the studied initiatives, clearly shows the relevance of the intersectoral partnerships on the impacts of the social initiatives. Based on the results of the empiric analysis and on the theoretical fundaments, the proposed guidelines are determined by three major metaphorical components: axis, helix and grid. That is, the process of social innovation is the axis that supports and spins the helix, that in the other hand, move the dynamics of the intersectoral partnerships. The compilation of the theory with the empiric results determined three helixes: I) planning the partnerships; II) mapping, acquiring and feeding the partnerships; and III) evaluating the results of the partnerships and the implications of the social impacts. The governance is the grid projects the axis and the helixes, that is, establishes the rules and the management limits of the partnership network. A series of guidelines to support the development of the intersectoral partnerships for social innovation initiatives were elaborated and suggested for each of these components, more precisely, eighty directives

Representação ontológica da memória organizacional da mediatização da interação educacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do ConhecimentoAs organizações modernas necessitam gerenciar seus conhecimentos para se manterem competitivas nesse novo modelo de sociedade: a sociedade do conhecimento. A gestão do conhecimento contribui com o estudo de métodos e técnicas de gerenciamento, armazenamento, criação, compartilhamento e reutilização do conhecimento. Uma abordagem eficiente para resolver problemas em uma organização consiste na elaboração de uma memória organizacional. Essa memória refere-se ao processo de armazenagem de conhecimento com base na história da organização, as quais possibilitam o compartilhamento e recuperação desses ativos e, assim, colaboram na tomada de decisão. Ontologia é um excelente meio de representação da memória organizacional, pois possibilita uma linguagem comum e proporciona uma especificação formal compreensível para agentes humanos e sistemas que auxiliam de maneira eficiente no compartilhamento e reuso do conhecimento. A mediatização da interação educacional (MIE) promovida pela interação entre tutor a distância e o aluno, através das ferramentas de TIC, proporcionam um rico arsenal de conhecimentos novos. Assim, o objetivo desta pesquisa é desenvolver uma ontologia para representação da memória organizacional da mediatização da interação educacional. Os caminhos percorridos para alcançar o objetivo proposto consistiram no levantamento bibliográfico, com a identificação de pesquisas coerentes com a proposta deste trabalho, e da pesquisa participante no curso de capacitação e-Nova. Os modelos de Osatuyi et al (2009) e Araujo (2003), identificados, proporcionaram a estrutura da ontologia, isto é, a seleção de termos (classes) mais apropriados para o domínio, a hierarquia dos termos e a relação binária entre esses termos. A reutilização de algumas classes e relações do modelo de Araújo evitou o retrabalho e, assim, agilizou o processo de construção da ontologia completa da MIE. Para automação das tarefas foram criadas regras lógicas do tipo "Se X então Y". De posse dos dados, instâncias extraídas do curso de capacitação e-Nova, foi possível fazer os testes nos cenários de interesse na qual a ontologia deve responder. Os resultantes foram positivos, ou seja, a ontologia atende de maneira eficiente o compartilhamento e a reutilização de conhecimentos gerados da interação entre tutor a distância e aluno, bem como, o apoio a tomada de decisão nas situações de aprendizagem, administrativas e técnicas que envolvem a rotina de trabalho de um tutor a distância em um curso de EaD. Por fim, a memória organizacional da MIE representada por meio de uma ontologia é um trabalho incessante e que pode ser aprimorado de forma colaborativa com o intuito de alcançar resultados mais amplos e otimistas.Modern organizations need to manage their knowledge to remain competitive in this new model of society: the knowledge society. Knowledge management contributes to the study of methods and management techniques, storage, creation, sharing and reuse of knowledge. An efficient approach to solving problems in an organization is the development of an organizational memory. This refers to the memory storage process of a knowledge-based organization's history, which enables the sharing and recovery of these assets and thus, assisting in decision making. Ontology is an excellent means of representation of organizational memory. It allows a common language and provides a formal specification comprehensible to human agents and systems that help efficient sharing and reuse of knowledge. The mediatization of educational interaction (MEI) promoted by the interaction between tutor and pupil at distance, through the ICT tools, provides a rich arsenal of new knowledge. The objective of this research is to develop an ontology for representing the organizational memory of the media coverage of educational interaction. The paths to reach the proposed objective consisted in the literature, with the identification of research consistent with the purpose of this study, and research participating in the training course e-Nova. The Osatuyi et al (2009) and Araujo (2003) models, identified, provided the structure of the ontology, ie the selection of terms (classes) most appropriate for the domain, the hierarchy of the terms and the binary relation between these terms. The reuse of some classes and relationships of the Araujo model avoided rework and therefore sped up the process of building a complete ontology of MEI. For the automation of tasks, logical rules like "If X then Y" were created. Armed with data, instances extracted from the training course and e-Nova, it was possible to test scenarios of interest in which the ontology must answer. The results were positive, ie, the ontology serves efficient sharing and reuse of knowledge generated from the interaction between tutor and pupil at distance, as well as support for decision making in pedagogical situations, administrative and technical work involving the work routine of a tutor in a distance education course. Finally, the organizational memory of MEI represented by means of an ontology is a constant work and can be enhanced in a collaborative manner in order to achieve more comprehensive and optimistic results

Representação ontológica da memória organizacional da midiatização da interação educacional

A midiatização da interação educacional, em especial a de tutor a distância e aluno, por meio de ferramentas web assíncronas ou síncronas gera uma gama de informações e conhecimentos para tomada de decisão a nível micro e macro da organização. Uma abordagem eficiente para resolver problemas de gerenciamento do conhecimento em uma organização consiste na elaboração de uma memória organizacional e uma excelente forma de representação da memória organizacional é por meio da construção de uma Ontologia. Assim, o objetivo desta pesquisa é desenvolver uma ontologia para representação da memória organizacional da midiatização da interação educacional. Para alcançar o objetivo proposto foram realizados levantamento bibliográfico e pesquisa participante no Programa de Capacitação em Redes: ciclo de desenvolvimento de inovações. A ontologia desenvolvida contou com a identificação de cenários possíveis: compartilhamento e reutilização do conhecimento derivado da Midiatização da Interação Educacional, medidas de apoio a aprendizagem, medidas de apoio administrativo e medidas de apoio técnico. Com base nesses cenários foi realizado o processo de seleção dos termos mais apropriados para o domínio, a hierarquia dos termos e a relação binária entre eles. Além disso, foram criados axiomas e regras lógicas para a automação da ontologia proposta. Ao final das etapas foi possível fazer os testes nos cenários de interesse na qual a ontologia deveria responder. Os resultantes foram positivos, ou seja, a ontologia atende de maneira eficiente o compartilhamento e a reutilização de conhecimentos gerados da interação entre tutor a distância e aluno, bem como, o apoio a tomada de decisão nas situações de aprendizagem, administrativas e técnicas que envolvem a rotina de trabalho de um tutor a distância em um curso de EaD.The mediatization of educational interaction, in particularly distance tutor and student through asynchronous or synchronous web tools, generates a range of information and knowledge for decision making at the micro and macro organization. An efficient approach to solve knowledge management in an organization is the development of an organizational memory and an excellent representation of the organizational memory is through the construction of an Ontology. The objective of this research is to develop an ontology for the representation of organizational memory mediatization of educational interaction. To achieve the proposed objective were performed bibliographic research and participating in Training Program Networks: development cycle innovations. The ontology developed included the identification of possible scenarios: sharing and reusing knowledge derived from MIE, measures to support learning, administrative support and technical support measures. Based on these scenarios was conducted the process of selecting the most appropriate terms for the field, the hierarchy and the binary relationship between the terms. Moreover, were created axioms and logical rules for the automation of the proposed ontology. At the end of the steps was possible to do the tests in the scenarios of interest in which the ontology should answer. The result were positive, i.e., the ontology serves efficiently sharing and reuse of knowledge generated from the interaction between tutor and pupil distance, as well as support for decision making in learning situations, and administrative techniques that involve routine work of a tutor distance in a distance education course.Universidade Aberta; Pavilhão do Conhecimento; LEA

TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GERAÇÃO DE CONHECIMENTO PARA SUPORTE À DECISÃO NO ACESSO E PERMANÊNCIA AS UNIVERDIDADES: APLICAÇÃO NOS DADOS DO ENEM.

Este artigo tem como objetivo verificar a eficácia dos Sistemas Especialistas Probabilísticos (SEP) e Redes Bayesianas para a geração de insumos de conhecimento no que se refere às iniciativas de gestão pública da educação no acesso e permanência às Universidades Federais Brasileiras. Para alcançar o objetivo proposto foi realizado um levantamento bibliográfico, metapesquisa do tema Redes Bayesianas em uma base de dados internacional eletrônica SCOPUS e uma aplicação de Redes Bayesianas em dados do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) para verificar o perfil dos estudantes de Santa Catarina. O tema, redes bayesianas, vem evoluindo desde o ano 1988, com um total de 12.134 publicações na área. A construção da rede bayesiana aplicada aos dados do Enem se mostrou bastante robusta com perspectiva de novas inferências para dar um suporte maior às decisões de especialistas na área de domínio

Discriminação racial no âmbito escolar / Racial discrimination at school

Este artigo abordou a discriminação racial no âmbito escolar, desenvolvido em uma Escola Municipal de Porto Alegre-RS. A relevância desse estudo surgiu a partir da atuação do autor como Diretor dessa escola. Durante esse mandato, muitas situações foram causando inquietações. A principal delas dizia respeito a queixas de alunos negros, que se sentiam desconfortáveis, incomodados e agredidos, quando colegas se referiam a eles por apelidos étnico-raciais, em alusão a cor de sua pele, a seus traços físicos e até mesmo a sua religiosidade e sexualidade. Utilizando uma pesquisa qualitativa, esse estudo analisou criticamente essas discriminações, não enquadrando-as como simples brincadeiras entre colegas, mas como mecanismos de atuação do racismo e do preconceito racial se capilarizando para dentro da escola, com a intenção de denegrir a imagem dos alunos negros. Também foi realizada uma retrospectiva da história do racismo no Brasil e as várias maneiras de negação do direito negro a educação. A metodologia utilizada foi a entrevista semiestruturada com os alunos ofendidos e com seus agressores, além do acompanhamento desses alunos nos espaços escolares, mapeando suas movimentações e diálogos. Os resultados constataram que essas discriminações racistas tinham fundamento, e após amplo debate com toda a comunidade escolar, a instituição tomou providências pedagógicas de combate a essas práticas discriminatórias. A conclusão do estudo apontou que o diálogo e a conscientização de alunos vítimas e alunos agressores, além da valorização da estética negra, foram os pilares metodológicos utilizados para o enfrentamento dessas discriminações racistas, narradas pelos alunos afrodescendentes. 

Ontologia como Representação do Conhecimento: aplicação no curso de Formação Continuada em Tecnologias Educacionais na Web

Programas de educação a distância, disponibilizados em ambientes virtuais de aprendizagem, possuem um espaço de criação e compartilhamento de conhecimentos, que precisam ser devidamente gerenciados para possibilitar seu reuso. A ontologia apresenta-se como um recurso que proporciona a explicitação do conhecimento consensual e compartilhado, numa linguagem formal, de um dado domínio. Nesta pesquisa, tem-se por objetivo, apresentar uma ontologia para armazenamento estruturado da informação e do conhecimento produzido num curso, na modalidade a distância. Um resultado importante, alcançado, foi a constatação de que a representação do conhecimento, através de ontologias, é um recurso potencial para apoio à tomada de decisão da equipe gestora, num ambiente virtual de aprendizagem, que oferece cursos on-line

Identificação e análise de comunidades de colaboração científica: Estudo de caso em um programa de pós-graduação interdisciplinar

A colaboração científica permite que esforços de pesquisa sejam unidos em prol do crescimento e da qualidade da ciência. O objetivo deste artigo é identificar e analisar as comunidades de colaboração científica em um Programa de Pós-Graduação interdisciplinar brasileiro. Utilizou-se o método de Análise de Rede Social (ARS) para detecção de comunidades e para cada comunidade foram extraídos e analisados os termos mais frequentes a partir do título das produções intelectuais. Foram encontradas nove comunidades de colaboração com arranjos distintos e cada comunidade apresenta um corpo de termos que permeiam as três áreas de concentração do programa. Os resultados encontrados demonstram que existe um equilíbrio entre as áreas de concentração do programa. Entretanto, comunidades isoladas devem ser evitadas e um trabalho mais interdisciplinar entre algumas áreas de concentração deve ser fomentado