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Análisis del coeficiente de remoción (k), en lagunas facultativas de la planta de tratamiento de agua residuales del municipio de Madrid, Cundinamarca

Trabajo de investigaciónEl trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el coeficiente de remoción (K), utilizado en el diseño de lagunas de estabilización, En el que se obtuvo información sobre las características del agua del sistema de tratamiento de aguas residuales del municipio de Madrid, Cundinamarca y se analizó el comportamiento de la constante de remoción de la demanda biológica de oxigeno DBO5, con el fin de evaluar la variación de éstas en el tiempo y en el espacio.INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES TRABAJO DE GRADO 16 2. MARCO DE REFERENCIA 3. METODOLOGÍA 4. RESULTADOS 5. ANÁLISIS DE RESULTADOS 6. CONCLUSIONES 7. RECOMENDACIONES REFERENCIAS ANEXOSEspecializaciónEspecialista en Recursos Hídrico

Propuesta para mejorar los procesos educativos con los adultos mayores a través de la radio virtual comunitaria. CASO : Comuna 11 del municipio de Medellín, Antioquia

La investigación da cuenta de un mundo globalizado en donde el uso de las tecnologías de la información y comunicación ha llevado a la creación, construcción y consolidación de nuevas propuestas de enseñanza y aprendizaje, en donde existen medios masivos de comunicación que han sido obligados a transformar y evolucionar, para no quedar extinguidos en el pasado. A partir de la interconectividad que ofrece la virtualidad, y de la complejidad que poseen los inmigrantes digitales en el uso de las tecnologías, surge la propuesta de analizar la radio virtual comunitaria como proceso educativo, participativo, comunicativo y de transformación en los adultos mayores de la Comuna 11 de la ciudad de Medellín. La búsqueda de elementos característicos en la comunidad beneficiada del proyecto radial y comunitario, nos permitió desarrollar una investigación cualitativa, en donde por medio del cuestionario, el análisis de información y las entrevistas semiestructuradas se llevó a cabo este proyecto investigativo. Dicho proceso permitió determinar si a la creación de audiencia, sigue una transformación social, y el contenido que se emite en los programas de La Once Radio, genera un aprendizaje significativo para los adultos mayores que son oyentes de esta emisora

El Balanced Scorecard como sistema de control y su aplicación como herramienta de evaluación en el ambiente bibliotecario

Currently, library management is marked by the incorporation of managerial tools originated in the business world and enables to rigorously control and evaluate its administrative process. The Balanced Scorecard is one of those tools and considering its potential, the article has the purpose of analyzing its application in the library environment from its four perspectives: client, financial, internal processes, and learning, and growth. At the end, it shows its usefulness for the information units, by constituting a management model with strategic and integral vision, mainly based on the service and its impact on society; it enables the achievement of long-term strategic objectives and the control of the cause-effect relations between objectives and indicators for each one of those perspectives

Plan de exportación Wedoit

Wedoit es una empresa colombiana que nace hace más de 7 años que se dedica a la representación de personas y locaciones a nivel nacional para proyectos audiovisuales, acompañado también de la producción para los mismos. La empresa pretende entrar en el proceso de internacionalización con su línea de locaciones, buscando crecimientos en ventas y de mercado, apalancándose de los apoyos del gobierno y de Procolombia para promocionar al país como ideal para grabaciones de películas por su diversidad de paisajes. El siguiente trabajo tiene como fin elaborar un plan exportador para la empresa, con un diagnóstico previo, para seleccionar el mercado objetivo al cual debe enfocar sus esfuerzos de internacionalización, finalizando entonces con un plan de acción para ejecutarlo.Wedoit is a Colombian company founded 7 years ago dedicated to representing talent and licensing locations nationwide for audiovisual projects, also providing production for them. The company intends to begin the internationalization process with the promotion of its locations, seeking growth in sales and market, leveraging the support of the government and Procolombia to promote Colombia as an ideal location for film recordings due to its diversity of landscapes. The following work aims to prepare an export plan for the company, with a previous diagnosis, to select the target market to focus its internationalization efforts, ending then with an action plan to execute it

Un breve recorrido histórico por algunas significaciones socio-culturales del suicidio como construcción social

El fenómeno del suicidio ha ido emergiendo en el devenir de la historia bajo diferentes explicaciones, concepciones y creencias, permitiendo que dicho acto sea ritualizado de manera cambiante dependiendo del contexto, en una realidad social

La máquina del tiempo

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Editorial

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La ética: ¿un concepto en expansión?

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Plan de mejoramiento del proceso de evaluación para el servicio de soporte experiencia al cliente de Onelink

RESUMEN : El presente trabajo de grado se realiza con el objetivo principal de realizar una propuesta de mejoramiento del proceso de evaluación para el servicio de Soporte Experiencia al Cliente de OneLink Colombia, con el propósito de conocer la nota de calidad del servicio, las condiciones que presenta, el nivel de servicio y crear un modelo de coevaluación que permita optimizar la nota de calidad y así mismo mejore el servicio al cliente, esto se realiza por medio de encuestas a los increybles1, para tener en cuenta su sentir en el momento de ser monitoreados o monitorear y así evitar que esto afecte el servicio.ABSTRACT : The present degree work is carried out with the main objective of making a proposal to improve the evaluation process for the OneLink Colombia Customer Experience Support service, with the purpose of knowing the quality of service note, the conditions it presents, the level of service and create a coevaluation model that allows to improve the quality grade and also improve customer service, this is done through evaluations to the increybles to take into account their feelings when being monitored or monitored and thus prevent this from affecting the service