Emprender: creatividad y proactividad

Conferencia impartida en la asignatura Dirección y Gestión de empresas audiovisuales del Grado de Comunicación Audiovisual.Conferencia enfocada en el emprendimiento y en cómo la creatividad y la proactividad, en el ámbito de la Comunicación, pueden potenciarla.Universidad de Málaga. Vicerrectorado de Investigación y Transferenci

Strategic management of digital communication in the Ecuadorian company. Comparative perspective with the European reality

En la era de la convergencia digital, la consecución en las organizaciones de un modelo de relación y gestión de intereses con los públicos simétrico y bidireccional requieren de la construcción de una imagen y una reputación, resultado de una planificación estratégica de la comunicación. Sin embargo, esta perspectiva sistémica -en la que la comunicación se vuelve eje transversal a todos procesos organizacional- y que le asigna al profesional de la comunicación una función directiva -Dircom-, no es una constante en la realidad en las empresas ecuatorianas. Este artículo es resultado de la investigación4 que lleva adelante el Observatorio de la Comunicación Estratégica del Ecuador de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, el constituido en 2014 para estudiar el perfil profesional de los comunicadores en el ámbito de la comunicación interna, corporativa, digital y la comercial así como la Responsabilidad Social Corporativa. Para este primer año, se ha enfocado en la identificación de la situación actual de la Comunicación Estratégica: profesionales formados para desempeñar esta función, organización, función de la comunicación estratégica en las empresas, estrategias y acciones ejecutadas, y tendencias. Los resultados recogidos en este trabajo se han contrastado con algunos de los resultados del trabajo realizado en el European Communication Monitor 2014

Innovación en la enseñanza de posgrado en comunicación: el aprendizaje-servicio como estrategia pedagógica.

Las propuestas de aprendizaje servicio –APS– aplicado al posgrado en comunicación, quieren dotar de más significado social y prácticos a los saberes académicos y formar también en la responsabilidad social. El presente artículo describe la práctica formativa de Aprendizaje-Servicio llamada “Maratón Solidario en Comunicación Corporativa: Protagonistas del Cambio” que de manera consecutiva, en los años 2012 y 2013 ha tenido lugar en Zaragoza, promovida por el BrandPR Máster Universitario en Marketing y Comunicación Corporativa de la Universidad San Jorge

Active citizenship, companies and purpose: the perspective of Spanish society.

There is a debate about the need to reframe the current economic system (Canvas, 2022) towards one that is more inclusive and sustainable, providing an opportunity to take action and move towards the 2030 Agenda. In this emerging scenario, citizenship assumes an active and pollinating role (Fernández & Díaz, 2020; Theben et al., 2021), encouraging organizations to rethink their purpose, measuring beyond the financial dimensions. Previous studies have shown that companies that follow this approach have a positive impact on business, society and the planet. Purpose-driven companies are aligned with the triple impact (Elkington, 2020;) and stakeholder capitalism (Freeman, 1984). The research was designed with the aim of analyzing Spanish society's perception of the capitalist system; of purpose-driven companies; and the role of citizenship. Following a mixed approach, the survey technique was chosen, consisting of 25 closed questions following the three axes of the research: current economic system; purpose-driven companies and active citizenship. The fieldwork was carried out in the last quarter of 2022 (1004 valid responses from a representative sample. There is a clear need for transformation and the realization of a general crisis in the way we organize ourselves as a society. 55.6% of Spanish citizens do not approve of the current capitalist system and 77% believe that the current system should undergo a major transformation, at the very least. The lack of knowledge about purpose-driven companies is the same throughout Spain. However, it can be observed that there are people who have heard of them and who have had dealings with this type of company. In line with this lack of knowledge, a certain generalized distrust of the role of these companies is also observed. 64.5% of people say that they make small decisions in their daily lives to take care of the planet's resources, but 34.2% are not entirely satisfied with their own actions to impact the planet.II Plan propio de Investigación y Transferencia de la Universidad de Málaga. Ciudadanía activa y empresas con propósito. La configuración del cuarto sector en la reinvención del capitalismo y la búsqueda de la sostenibilidad - B2-2022_01. Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Entre ética e resultados: novos desafios para os profissionais da comunicação na América Latina

This article presents the results of the section "Ethical challenges in communication management in organizations" developed in the fourth edition of the Latin American Communication Monitor, LCM 2020-2021. The quantitative study applies a self-administered survey in 20 Latin American countries, consulting practitioners on various topics of interest for organizational communication, which are followed up every two years. The analysis focuses on the opinions about the ethical challenges of professionals working in communication management, in the context of critical situations that generate a more demanding environment in professional behavior with an impact on social life. The framework of discussion of these results focuses on the theoretical contributions of communication studies, the currents of analysis of communi-cation in organizations and the relationship of ethics with the social impacts generated by the daily practices of those who practice the profession and the organizational discourses they promote.En este artículo se presentan los resultados de la sección “Retos éticos en la gestión de la comunicación en las organizaciones” desarrollada en la cuarta edición del Monitor Latinoamericano de Comunicación, LCM 2020-2021. El estudio cuantitativo aplica una encuesta autoadministrada en 20 países de América Latina, consultando a profesionales en ejercicio laboral acerca de varios temas de interés para la comunicación organizacional a los cuales se hace seguimiento cada dos años. El análisis se centra en las opiniones acerca de los desafíos éticos de profesionales que trabajan en gestión de la comunicación, en el marco de situaciones críticas que generan un entorno de exigencia mayor en el comportamiento profesional con impacto en la vida social. El marco de discusión de estos resultados se concentra en los aportes teóricos de los estudios en comunicación, las corrientes de análisis de la co-municación en las organizaciones y la relación de la ética con los impactos sociales que se generan a partir de las prácticas cotidianas de quienes ejercen la profesión y los discursos organizacionales que promueven.Este artigo apresenta os resultados da secção "Desafios éticos na gestão da comunicação nas organizações" desenvolvida na quarta edição do Monitor de Comunicação da América Latina, LCM 2020-2021. O estudo quantitativo aplica um inquérito auto-administrado em 20 países da América Latina, consultando profissionais que trabalham sobre vários tópicos de interesse para a comunicação organizacional e que são acompanhados de dois em dois anos. A análise centrase nas opiniões sobre os desafios éticos dos profissionais que trabalham na gestão da comunicação, no contexto de situações críticas que geram um ambiente mais exigente no comportamento profissional com impacto na vida social. O quadro de discussão destes resultados centra-se nas contribuições teóricas dos estudos de comunicação, nas correntes de análise da comunicação nas organizações e na relação da ética com os impactos sociais gerados pelas práticas quotidianas dos que exercem a profis-são e os discursos organizacionais que promovem

EHEA and education in communication in Spain. The supply structure of postgraduate

En la actual sociedad del conocimiento y de la información, la comunicación se ha convertido en un elemento vertebrador de numerosos aspectos sociales, económicos y políticos que implica la necesidad de que empresas, entidades sociales e instituciones fomenten la I+D+I. Las universidades, enmarcadas en el EEES, deben protagonizar este proceso con sus políticas de investigación y formación. En España, las recientes modificaciones normativas sobre posgrado (RD 99/2011 y RD 1393/2007) han configurado un nuevo mapa de titulaciones que hace necesario conocer su nivel de implantación y características. Este texto persigue reflexionar sobre la estructura de la oferta en España de programas de posgrado (Máster oficiales y Doctorado) en comunicación existentes en 40 universidades (públicas y privadas), sus objetivos formativos (investigador y/o profesional), distribución geográfica, plazas y demás características configurativas.Communication has become a backbone of many social, economic and political issues in the current information and knowledge society, leading companies, social organizations, and institutions to make an additional effort on R+D+I. Universities, in the framework of the European Higher Education Area, are ideally placed to lead this process with their research and training policies. In Spain, recent regulatory changes on graduate study levels (RD 99/2011 and RD 1393/2007) have resulted in a new map of university degrees with varying levels of implementation and different features. This text aims to reflect on the supply structure, the training goals (research and/or professional), the geographic distribution, the available places, and other defining features of Spanish postgraduate programs (official Master and Doctoral) in Communication offered by 40 universities (public and private)

Estrategia de sostenibilidad y Cultura de la paz: la economía circular en el sector empresarial en la Argentina

All regions of planet Earth will be affected by climate change in the coming decades. As a consequence, the 2030 Agenda aims to promote peaceful and inclusive societies for sustainable development where building effective, accountable and inclusive institutions at all levels is a common goal. In this context, the Circular Economy emerges as a sustainability strategy for companies in the world and in Argentina. This descriptive study seeks to determine the state of the issue of the Circular Economy in the Argentine business sector and the main contributions that are being made to the SDGs. For this, 22 projects presented in a national contest organized by the Argentine Network of the United Nations Global Compact in 2020 were analyzed. The results show a lesser role for SMEs in circular economy programs, however, many of the initiatives developed by the larger companies require the support and collaboration of their value chains for their implementation. SDGs 12, 17 and 13 are more present. The projects also seek to contribute to transforming the world and generate in the recognition of the "other" the construction of the Culture of Peace, (SDG 16). The circular economy agenda is under construction, aligned with the SDGs and the recognition of developing cooperative alliances to achieve them.Todas las regiones del planeta Tierra se verán afectadas en las próximas décadas por los cambios climáticos. Como consecuencia de ello, la Agenda 2030 tiene por objetivo promover sociedades pacíficas e inclusivas para un desarrollo sostenible donde crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles resulte una meta común. En este contexto la Economía Circular surge como estrategia de sostenibilidad para las compañías en el mundo y en particular en Argentina. El presente estudio descriptivo busca determinar el estado de la cuestión de la Economía Circular en el sector empresarial argentino y las principales contribuciones que se están haciendo a los ODS. Para ello se analizaron 22 proyectos presentados en un concurso nacional organizado por la Red Argentina del Pacto Mundial de Naciones Unidas en 2020. Los resultados muestran un menor protagonismo de las pymes en programas de economía circular, sin embargo, muchas de las iniciativas desarrolladas por las empresas de mayor envergadura, requieren el apoyo y colaboración de sus cadenas de valor para su implementación. Los ODS 12, 17 y 13 están más presentes. También los proyectos buscan contribuir a transformar el mundo y generar en el reconocimiento del “otro” la construcción de la Cultura de Paz, (ODS 16)

Liderazgo efectivo en las relaciones públicas de América Latina. El rol de la empatía en el compromiso de los empleados

During Covid-19 and in response to the demands of younger generations, many leaders in organizations could have changed their communication style and humanized the way they interact. This paper aims to understand the role of empathy in communication leadership and its effect in the work environment for Latin American PR practitioners. This study relies on several theories that suggest that the ability to have and show empathy is an important part of effective and servant leadership (Spears, 2002). Empathy enables leaders to show individualized levels of consideration to followers (e.g. Avolio and Bass, 1995), recognise the emotions of others (Rubin et al., 2005) and be aware of both self and context (Walumbwa et al., 2008). In addition, empathic communication allows leaders to connect with and respond to different stakeholders (Dolamore, 2019). Measures of empathy are adapted from the Emotional Competence Inventory (Boyatzis et al., 2000). A survey dataset has been collected from practitioners in 20 Latin American countries (N=1,345), using SPSS for data analysis. The results show an increasing projection of empathy levels, and a correlation between the application of empathy in communication leadership and employee engagement.Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Automations in communication management in public institutions

La sociedad de la ubicuidad plantea profundos cambios en los medios de comunicación y las relaciones con las organizaciones desde una perspectiva estratégica. Sin embargo, el uso del Big Data y las automatizaciones en la gestión virtual de comunicación es uno de los principales déficits, según el Latin Communication Monitor 2016-2017. En este artículo analizamos el impacto de la implementación de estrategias de automatizaciones en la gestión virtual de las relaciones con la prensa aplicada al caso de la Municipalidad de Córdoba, Argentina (2018-2019) en el marco de las políticas de gobierno abierto y propuestas como un output de innovación en procesos y productos dentro del plan de comunicación. Mediante entrevistas, análisis de contenido y fuentes secundarias se cuantificaron y valoraron la producción de noticias, los boletines informativos, el mapa de periodistas; las visitas a la sala, el uso de Telegram como canal de noticias y de la plataforma Flickr como galería de imágenes; y la integración con las redes sociales institucionales. Asimismo, se caracterizó la creación y uso de un sistema de información, backend de la sala de prensa y principal herramienta de automatización. En efecto, el estudio de este caso y las valoraciones recabadas muestran que la decisión político estratégica de planificar y ejecutar en “tiempo real” el desarrollo e impacto de los issues, la producción de contenidos transmedia y la gestión de comunidades de intereses requiere del desarrollo de sofisticados procesos de monitoreo, automatizaciones y evaluación de impactos.The ubiquity society raises profound changes in the media and relations with organizations from a strategic perspective. However, the use of Big Data and Automations in virtual communication management is one of the main deficits, according to the Latin Communication Monitor 2016-2017. In this paper we analyse the impact of the implementation of automation strategies in virtual press management applied to the case of the Municipality of Córdoba, Argentina (2018-2019) in the framework of open government policies and proposals as an innovation output in processes and products within the communication plan. Through interviews, content analysis and secondary sources, the production of news, newsletters, the map of journalists were quantified and valued; visits to the room, the use of Telegram as a news channel and the Flickr platform as an image gallery; and integration with institutional social networks. Likewise, the creation and use of an information system, back end of the press room and main automation tool were characterized. In fact, the case study and the assessments collected show that the strategic political decision to plan and execute in real time the development and impact of issues, the production of transmedia content and the management of communities of interests requires the development of sophisticated monitoring, automation and impact evaluation processes

Las empresas b corp en España y su estrategia de lobbying y relaciones públicas: el caso de la campaña por la ley #EmpresasConPropósito

Las B Corps son empresas que conforman el cuarto sector (Sabeti, 2009) y se alinean al paradigma del triple impacto (Elkington, 1997) centrando su propósito en el cuidado de las personas y el ambiente. En 2006, surge en norteamérica la ONG BLab que lidera el movimiento global -con partners como B Lab Spain- que las impulsa, busca su regulación y desarrollo, ya que cuentan con incipientes marcos legales regulatorios. En España, distintos movimientos y lobbies están promoviendo la creación de una Ley que reconozca estas empresas con propósito (Ley BIC). Entre sus estrategias, el lobbying y las relaciones públicas (Dar, 2008; Castillo-Esparcia, 2009; Xifra, 2012; Barroso, 2021) están siendo claves para cocrear un sistema de apoyo (Baumgartner y otros, 2009 y Austen-Smith, 1993) posibilitando una actuación sistematizada y de impacto (Macnamara y Gregory, 2018; Castillo y Álvarez-Nobell, 2015) sobre distintas dimensiones de la esfera social, el sistema político, mediático e institucional y dar así respuesta a demandas sociales. La investigación parte con una descripción de las estrategias que B Lab Spain realizó en 2021 en la campaña #EmpresasConPropósito evaluando para ellos los distintos niveles de impacto previstos. Se realizó un análisis documental de las acciones y soportes; entrevistas en profundidad y un análisis de los impactos en los diarios de referencia en España y en redes sociales. En el mundo, existen menos de diez países con figura jurídica de este tipo y cada vez hay más acuerdo de la necesidad de empresas que creen valor social y ambiental más allá de beneficios económicos. La campaña de lobbying y relaciones públicas liderada en España por B Lab Spain ha logrado una importante movilización en este sentido. El impulso hacia una economía sostenible en España y el mundo está en marcha. El rol de la comunicación, como la investigación lo constata, es claveUniversidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech