Entre ética e resultados: novos desafios para os profissionais da comunicação na América Latina

This article presents the results of the section "Ethical challenges in communication management in organizations" developed in the fourth edition of the Latin American Communication Monitor, LCM 2020-2021. The quantitative study applies a self-administered survey in 20 Latin American countries, consulting practitioners on various topics of interest for organizational communication, which are followed up every two years. The analysis focuses on the opinions about the ethical challenges of professionals working in communication management, in the context of critical situations that generate a more demanding environment in professional behavior with an impact on social life. The framework of discussion of these results focuses on the theoretical contributions of communication studies, the currents of analysis of communi-cation in organizations and the relationship of ethics with the social impacts generated by the daily practices of those who practice the profession and the organizational discourses they promote.En este artículo se presentan los resultados de la sección “Retos éticos en la gestión de la comunicación en las organizaciones” desarrollada en la cuarta edición del Monitor Latinoamericano de Comunicación, LCM 2020-2021. El estudio cuantitativo aplica una encuesta autoadministrada en 20 países de América Latina, consultando a profesionales en ejercicio laboral acerca de varios temas de interés para la comunicación organizacional a los cuales se hace seguimiento cada dos años. El análisis se centra en las opiniones acerca de los desafíos éticos de profesionales que trabajan en gestión de la comunicación, en el marco de situaciones críticas que generan un entorno de exigencia mayor en el comportamiento profesional con impacto en la vida social. El marco de discusión de estos resultados se concentra en los aportes teóricos de los estudios en comunicación, las corrientes de análisis de la co-municación en las organizaciones y la relación de la ética con los impactos sociales que se generan a partir de las prácticas cotidianas de quienes ejercen la profesión y los discursos organizacionales que promueven.Este artigo apresenta os resultados da secção "Desafios éticos na gestão da comunicação nas organizações" desenvolvida na quarta edição do Monitor de Comunicação da América Latina, LCM 2020-2021. O estudo quantitativo aplica um inquérito auto-administrado em 20 países da América Latina, consultando profissionais que trabalham sobre vários tópicos de interesse para a comunicação organizacional e que são acompanhados de dois em dois anos. A análise centrase nas opiniões sobre os desafios éticos dos profissionais que trabalham na gestão da comunicação, no contexto de situações críticas que geram um ambiente mais exigente no comportamento profissional com impacto na vida social. O quadro de discussão destes resultados centra-se nas contribuições teóricas dos estudos de comunicação, nas correntes de análise da comunicação nas organizações e na relação da ética com os impactos sociais gerados pelas práticas quotidianas dos que exercem a profis-são e os discursos organizacionais que promovem

Learning strategies and digital competence in the acquisition of lexicon in related languages

El aprendizaje de lenguas extranjeras o segundas (LE/L2) etimológicamente cercanas suele ser fuente de dificultades y malentendidos por parte de los aprendientes de dichas lenguas. Así es en el caso del par de lenguas portugués-español en las cuales la proximidad etimológica facilita la intercomprensión y permite las transferencias léxicas de la L1 a la L2, pero también propicia errores provocados por interferencias. Con el fin de evitar alguno de estos errores léxicos, se ha llevado a cabo un estudio empírico en el curso 2018-2019 con un grupo de cinco alumnas portuguesas de ELE de un colegio de secundaria de Braga (Portugal), basado en el uso consciente de estrategias de aprendizaje (EA), destinadas a aumentar el nivel de adquisición léxica del grupo meta, así como su nivel de autonomía. Ha sido con este propósito que se recurrió a herramientas digitales como medio para incrementar esas estrategias en las alumnas. En el presente artículo, se parte primero de las nociones de competencia estratégica y digital para exponer a continuación las distintas fases del estudio empírico concebido a partir de los trabajos de Oxford (1989, 1990, 2011). Los resultados obtenidos nos han permitido comprobar que el desarrollo de la competencia digital ha incrementado la competencia estratégica de las estudiantes, y esto, a su vez, ha tenido un impacto positivo en su competencia léxica. Esto abre una nueva vía que explorar en la didáctica de las lenguas próximas, centrando el esfuerzo educativo de una LE/L2 en la adquisición de una doble competencia, estratégica y digital, para reforzar la competencia lingüística de los estudiantes.The learning of Foreign or Second Languages (FL/SL) etymologically close is often a source of difficulties and misunderstandings by learners of those languages. This is the case of the Portuguese-Spanish language pair in which etymological proximity facilitates intercomprehension and allows lexical transfers between L1 and L2, but also leads to errors caused by interference. In order to avoid some of these lexical errors, an empirical study has been carried out in the academic year 2018-2019 with a group of five Portuguese SFL learners from a secondary school in Braga (Portugal), based on the conscious use of learning strategies (L2), aimed at increasing the lexical acquisition level of the target group, as well as their level of autonomy. It was for this purpose that digital tools were used as means to increase these strategies in the students. In this article, we start with the notions of strategic and digital competence, and then we go on to describe the different phases of the empirical study based on Oxford's works (1989, 1990, 2011). The results obtained have allowed us to verify that the development of digital competence has increased the strategic competence of the students, and this, in turn, has had a positive impact on their lexical competence. This opens a new way to explore in the didactics of related languages, focusing the educational effort of an FL/2L on the acquisition of a double competence, strategic and digital, to reinforce learners' linguistic competence

Barreras de cambio y confianza: impacto sobre las recomendaciones boca-oído en el entorno online

El objetivo del presente trabajo es contribuir al estudio de los factores que favorecen una de las manifestaciones más interesantes de la lealtad: las recomendaciones favorables a terceros. Para ello se ha elegido como contexto de análisis el sector de las agencias de viaje virtuales. En dicho entorno y, a diferencia de las investigaciones existentes hasta la fecha en el entorno on-line, se evalúa el papel que tienen las barreras de cambio en la estabilización de las relaciones entre la empresa y sus clientes, distinguiendo dentro de las mismas dos componentes en función de su naturaleza: barreras de cambio positivas y barreras de cambio negativas. Se comprueba la influencia directa de dichas barreras de cambio sobre la comunicación interpersonal, así como su contribución a la capacidad explicativa de una de las variables clave en el marketing de relaciones: la confianza. Las implicaciones empresariales que se derivan de los resultados obtenidos en la investigación empírica facilitan la reflexión a las empresas que operan en la Red sobre estrategias adecuadas que permitan obtener una cartera de clientes estables que lleven a cabo recomendaciones positivas a terceros.In the services sector positive word-of-mouth is regarded as one of the most important consumer behavior for firms Thus, one of the most important questions within services marketing is the analysis of the factors influencing this variable, with a view to strengthening it.The current article attempts to extend previous research by testing the effects of customer trust and two types of switching barriers – negative and positive – on the most relevant manifestation of attitudinal loyalty (positive recommendations) in an online environment: virtual travel agencies. To this end, a total of 480 online customers were surveyed. The hypotheses were tested using structural linear equations through EQS version 6.1a for Windows. The distinction between negative and positive switching barriers is important to draw theoretical and managerial implications

Planes de Emergencia Exterior en accidentes graves de industrias químicas. Formulación de un modelo de referencia

In this document, a complete methodological proposal on the realization of an Emergency Action Plan (EAP) is developed, to serve as guide to industries in which dangerous chemical substances are present and affected by the Directive 2012/18/UE and the Royal Decree 840/2015. First, a search on the best available techniques and current legislation is realized, pointing all the necessary steps previous to the realization of the actual EAP, and the variety of documents apart from the EAP that must be generated to complement it. Once all the previous information has been gathered, the methodology on the elaboration of an EAP is proposed, including information related to the industry, the chemicals present in it, the risks and accidents probabilities, the installation organization for emergencies, the Administration cooperation, the population information, the actuation, etc. This document, as mentioned, comprises every necessary step to achieve in an optimal way a complete EAP. This is advantageous related to this prevention field, as it includes information and documents that complement the EAP and eases its elaboration and comprehension, which is not covered currently in the Best Available TechniquesEn el presente trabajo se plantea una propuesta metodológica de realización de un Plan de Emergencia Exterior (PEE), para servir como guía a industrias donde haya presentes sustancias químicas peligrosas y afectadas por la Directiva 2012/18/UE y el Real Decreto 840/2015. En primer lugar se realiza un exhaustivo estado del arte relativo a las mejores técnicas disponibles referentes a planes de emergencia para accidentes graves en industrias químicas, así como el estudio de la legislación vigente, indicando los documentos y procedimientos a tener en cuenta en un PEE. Con la información especificada se desarrolla una guía de implantación que incluye una propuesta metodológica para la elaboración de un PEE completo, incluyendo información sobre la industria, sustancias presentes, riesgos y probabilidades de accidentes, organización de la instalación frente a emergencias, cooperación con la administración, información a la población, actuación, etc. Este trabajo realizado engloba todos los pasos necesarios para facilitar y optimizar la elaboración de los Planes de Emergencia Exterior, suponiendo un importante avance en este campo de la prevención, pues incluye también información y documentos complementarios al PEE que facilitan su elaboración y comprensión, lo cual no queda reflejado en la actualidad dentro de las Mejores Técnicas Disponibles

Circulating microRNAs as promising biomarkers in colorectal cancer

Colorectal cancer (CRC) is one of the most common cancers and a leading cause of cancer-related deaths worldwide. Despite numerous advances in therapeutic approaches, this cancer has a poor prognosis when it is diagnosed at late stages. Therefore, the scientific e ort is nowadays directed towards the development of new non-invasive and dynamic biomarkers to improve the survival expectancy of CRC patients. In this sense, deregulated expression of many miRNAs has been shown to play an important role for CRC carcinogenesis and dissemination. Noticeably, an increasing number of studies highlight that circulating miRNAs, including those traveling inside exosomes or those released by tumor cells into circulation, constitute a promising tool for early detection, prognosis and therapy selection of CRC. Therefore, in this review we focus on the clinical potential of blood circulating miRNAs as emerging biomarkers with high value to improve the clinical management of CRC patients, providing a deep and complete perspective of the realities and challenges to translate these biomarkers to the clinical contextThis study was supported by the Consellería de Cultura, Educación e Ordenación Universitaria da Xunta de Galicia (Spain), grant number: ED431B2017/029S

El papel del compromiso percibido por los consumidores en las relaciones con las agencias de viaje

Previous research has shown that commitment plays a key role in the development of stable relationships between a service provider and its customers, and many authors have devoted considerable attention to identifying its antecedents and consequences. The aim of this study is to investigate these issues in the context of retail travel agencies, using structural equations as a statistical technique. Results show the important role of a special type of commitment, the commitment perceived by the customer, in tourism sector, where New Information Technologies are questioning personal relationships and where the concept of customer loyalty has become critical for differentiating from competitors

Calidad de vida de los profesionales en el modelo de gestión clínica de Asturias

ResumenObjetivoAnalizar la calidad de vida profesional en el modelo de gestión clínica de Asturias y comprobar si hay diferencias en los centros donde el modelo lleva implantado más tiempo o en función del ámbito asistencial (atención primaria o especializada).MétodosSe aplicó el CVP-35 (35 preguntas), anónimo y autocumplimentado, con tres preguntas adicionales. Se realizó un análisis descriptivo, univariado y bivariado, de las preguntas por separado y según las subescalas «Apoyo directivo» (AD), «Cargas de trabajo» (CT) y «Motivación intrínseca» (MI), siendo las principales variables independientes el ámbito asistencial y el tiempo como unidad o área de gestión clínica.ResultadosDe la población de estudio, 2572 profesionales, respondieron 1395 (54%) (el 67% en primaria y 51% en especializada). El 87% llevaba 5 años o más en su puesto. Para el 33% era su primer año en gestión clínica. El ítem con mayor puntuación fue la capacitación para el trabajo (8,39±1,42) y el más bajo los conflictos con los compañeros (3,23±2,2). Primaria obtiene resultados más altos en AD y calidad de vida en el trabajo, y especializada en CT. Respecto a la gestión clínica, las mejores puntuaciones se obtienen en las de 3 años y las peores en las de primer año. Las diferencias son especialmente favorables a la gestión clínica en especializada: las que más tiempo llevan perciben menos CT y más MI y calidad de vida.ConclusionesLlevar más tiempo en el modelo de gestión clínica se asocia con mejores percepciones en la calidad de vida profesional, sobre todo en atención especializada.AbstractObjectiveTo evaluate professional quality of life in our clinical governance model by comparing differences according to the time since the model's implementation (1-3 years) and the setting (primary or hospital care).MethodsA cross-sectional descriptive study was performed. The 35-item, anonymous, self-administered Professional Quality of Life Questionnaire, with three additional questions, was applied. A minimum sample size for each clinical governance unit/area (CGU/CGA) was calculated. Descriptive, univariate and bivariate analyses were performed using the 35 items separately. The subscales of «management support», «workload» and «intrinsic motivation» were used as dependant variables, and the setting and time since implementation of the CGU/CGA as independent variables.ResultsOf the study population of 2572 professionals, 1395 (54%) responded (67% in primary care and 51% in hospital care). A total of 87% had been working for 5 years or more in their positions. Thirty-three percent had worked for less than a year in clinical governance. The item with the highest score was job training (8.39±1.42) and that with the lowest was conflicts with peers (3.23±2.2). Primary healthcare professionals showed better results in management support and quality of life at work and hospital professionals in workload. The clinical governance model obtained the best scores at 3 years and the worst at 1 year. These differences were especially favorable for clinical governance in hospitals: professionals working longer perceived a lower workload and more intrinsic motivation and quality of life.ConclusionsA longer time working in the clinical governance model was associated with better perception of professional quality of life, especially in hospital care

Caries dental, higiene bucal e necessidades de tratamento em população de 3 a 5 anos de uma instituição educacional da cidade de Medellín (Colômbia) e seus fatores correlatos

Introduction: This study’s main goal was to describe the oral status of 3 to 5-year-old children from Las Golondrinas Kindergarten, Carpinelo branch, in Medellín, according to some social demographic variables.   Methods: descriptive study in 93 children from 3 to 5 years old. Clinical evaluation under international parameters was performed. Social demographic variables of children and their parents were analyzed, as well as the Simplified Oral Hygiene Index (ohi-s), prevalence and experience with tooth decay in primary teeth by the traditional and modified ceo index, Significant Caries Index (SiC) and treatment needs. Univariate and bivariate analysis and Chi Square Tests to determine significant differences among the variables.   Results: a prevalence of tooth decay in primary teeth of 59% and experience of 61% were reported when all the caries lesions are included, with a modified ceo-d average of 3.41 (+4.27). This indicator increases when the Sic (8.5) is calculated. The average OHI-S is of 1.36 (IC 95% 1.10-1.62), reporting levels of regular hygieneof 68.8% of the cases, and bad hygiene in 9.7%. There were differences in the indicators, according to social demographic characteristics. There were mediate needs for dental treatment in the studied population, especially dental fillings, sealants and fluoride varnish.   Conclusion: there were differences in the analyzed indicators according to social demographic factors, as well as population subgroups, proving inequality in the incidence of tooth decay. Strategies and policies for the wellbeing in the early childhood are required.Introducción: este estudio tuvo por objetivo describir el estado bucal de los niños de 3 a 5 años del Jardín Infantil Las Golondrinas, sede Carpinelo, de Medellín, de acuerdo con diferentes variables sociodemográficas.   Métodos: estudio descriptivo en 93 niños de 3 a 5 años. Se realizó evaluación clínica de acuerdo con parámetros internacionales. Se analizaron variables sociodemográficas del niño y de los padres o adultos significativos, Índice de Higiene Oral Simplificado (ihos), prevalencia y experiencia con caries dental en dentición temporal mediante el índice ceo tradicional y modificado, Índice de Caries Significativo (SiC) y necesidades de tratamiento. Análisis uni y bivariado y cálculo de pruebas chi cuadrado para observar diferencias significativas entre las variables. Resultados: se reportó una prevalencia de caries dental en dentición temporal del 59% y una experiencia del 61% cuando se incluyen todas las lesiones cariosas, con un promedio ceo-d modificado de 3,41 (±4,27). Este indicador se aumenta cuando se calcula el SiC (8,55). El promedio ihos es de 1,36 (ic 95% 1,10-1,62), reportando un nivel de higiene regular en el 68,8% de los casos y malo en el 9,7%. Se presentaron diferencias en los indicadores según características sociodemográficas. Se encontraron necesidades mediatas de tratamiento odontológico en la población infantil analizada, principalmente obturaciones, sellantes y barniz de flúor.   Conclusión: se encontraron diferencias en los indicadores analizados según factores sociodemográficos, así como subgrupos de población que evidencian situaciones de inequidad en la presencia de caries dental. Se requieren estrategias y políticas que contribuyan al bienestar en la primera infancia.Introdução: este estudo teve como objetivo descrever o estado bucal das crianças de 3 a 5 anos do Colégio Las Golondrinas, sediado em Carpinelo, de Medellín, de acordo com diferentes variáveis sócio-demográficas.   Métodos: estudo descritivo em 93 crianças de 3 a 5 anos. A avaliação clínica foi feita de acordo com parâmetros internacionais. Foram analisadas as variáveis sóciodemográficas da criança e dos pais ou adultos significativos, Índice de Higiene Oral Simplificado (ihos), prevalência e experiência com cárie dentária em dentição temporária através do índice ceo tradicional e modificado, Índice de Cárie Significativo (SiC) e necessidades de tratamento. Análises uni e bivariado e cálculo de testes chi-quadrado para observar diferenças significativas entre as variáveis. Resultados: foi informada uma prevalência de cárie dentária em dentição temporária de 59% e uma experiência de 61% quando incluídas todas as lesões por cárie, com uma média do índice ceo-d modificada de 3,41 (±4,27). Este indicador eleva-se quando se calcula o SiC (8,55). A media ihos é de 1,36 (ic 95% 1,10-1,62), informando um nível de higiene regular em 68,8% dos casos e de ruim em 9,7%. Apresentaram-se diferenças nos indicadores segundo características sócio-demográficas. Acharam-se necessidades mediatas de tratamento odontológico na população infantil analisada, principalmente obturações, selantes e verniz de flúor. Conclusão: diferenças nos indicadores analisados segundo fatores sócio-demográficos foram achados, bem como subgrupos de população que evidenciam situações de inequidade na presença de cárie dentária. Estratégias

Dinamización docente: las tutorías colectivas para optimizar la interacción profesor-alumno

Las tutorías colectivas, presenciales y semipresenciales, constituyen un recurso docente muy valioso para optimizar la interacción profesor-alumno. Además fomentan la igualdad e inclusión de los alumnos al realizarse en grupos reducidos

Estudio fenológico y caracterización morfológica de variedades tradicionales de manzano y melocotonero

Las variedades locales de frutales seleccionadas a lo largo de los años por los agricultores, son muy interesantes para preservar la biodiversidad y los recursos fitogenéticos, ya que presentan unas características organolépticas peculiares y un valor cultural irremplazable. En 2007 se inició un trabajo de recuperación de variedades tradicionales de frutales en Andalucía (Proyecto INIA, RF2007-00027- C06-05) que contempla su prospección, localización, recogida de material vegetal, caracterización morfológica y molecular, multiplicación, documentación y mantenimiento en colección. En este trabajo se han caracterizado morfológicamente mediante caracteres UPOV las flores, hojas y ramos de un año, de cinco variedades tradicionales de manzano (Malus x domestica Borkh.) y dos de melocotonero [Prunus persica (L) Batsch], no estudiadas con anterioridad. Se ha evaluado la floración en la campaña 2011 y se han realizado los fenogramas correspondientesMICINN, INIA y Fondos FEDE