As normas de qualidade na gestão de projectos informáticos

Instituto Superior de Economia e Gestão.As Unidades Económicas para sobreviverem e fazerem face aos desafios da economia global dependem cada vez mais de sistemas de informação fiáveis e flexíveis, baseados, planeados, arquitectados e explorados em tecnologias de informação, instaladas e exploradas como produtos resultantes de Projectos Informáticos. O sucesso dos Projectos Informáticos é visto como uma estratégia determinante para o posicionamento das empresas nos mercados, na perspectiva de oferecer produtos informáticos de qualidade, em tempo útil e com os custos considerados adequados por quem os oferece e por quem os consome. O insucesso dos Projectos Informáticos está, na maioria dos casos, associado à forma como são geridos. Para este insucesso contribui em grande escala a não percepção dos responsáveis para as actividades que deverão ser objecto de maior cuidado e a não relevância dada aos aspectos da qualidade no desenvolvimento dos processos e da gestão do projecto. Um melhor conhecimento sobre o 'Corpo de Conhecimentos na Gestão de Projectos Informáticos' e uma maior consciencialização sobre as Normas de Qualidade a aplicar nessas áreas, vão permitir uma melhor eficácia e eficiência na Gestão de Projectos Informáticos e contribuir para o sucesso do produto final; quando associado a instrumentos importantes como o Plano do Projecto, o Plano da Qualidade e o Plano de Gestão da Configuração, entre outros.In order to be able to face and survive the challenge of a global economy, the economic entities must rely on the support provided by the Information Systems. These systems are the outcome of Information Systems Projects which are planned and developed based on Information Technology techniques. The success of these projects is a key factor in the general strategy of the economic entities, since it is very important to count on information systems products, on time, on budget and with the adequate levei of quality. In most of the cases, the failure of Information Systems Projects, lies in the way that these projects are handled. Underestimation of the importance of key activities and the lack of quality assurance practices, are among the most common failures factors on these kind ofprojects. A better knowledge of the 'Information Systems Project Management Body of Knowledge' and more attention to the Quality Assurance Standards in combination with the traditional tools such as The Project Plan, The Quality Plan and The Configuration Management Plan, will ailow a more efficient and much more effective project management, which in tum will assure a more reliable final product: an Information System properly aligned with the economic entity business objectives.N/

Programa de Matemática do Ensino Básico

Este livro contém o programa de Matemática do ensino básico (1 a 9 anos)que entrou em vigor no ano letivo 2010/11, depois de uma fase prévia de experimentação.Ministério da Educaçã

Análise dos efeitos do programa de iniciativa comunitária LEADER na região Alentejo, entre 1991 e 2006

A presente dissertação assenta no desenvolvimento de um estudo empírico baseado na apreciação dos resultados do Programa de Iniciativa Comunitário LEADER no Alentejo, entre 1991 e 2006, com recurso a modelos de regressão. Esta análise encontra o seu fundamento na análise do comportamento do investimento realizado por projecto no âmbito deste Programa, para a qual foram utilizadas variáveis explicativas que se identificam com os objectivos deste instrumento de Política Desenvolvimento Rural. Para a estimação do modelo recorreu-se o modelo exponencial de Poisson, utilizando o programa STATA e o método da quasi-máxima verossimilhança. O estudo permitiu concluir, entre outros, que ao longo das três fases do PIC LEADER que decorreram entre 1991 e 2006, o programa permitiu fomentar o empreendedorismo na região Alentejo e originou uma especialização do investimento realizado em torno de três sectores de actividade (turismo, agro-indústria e gastronomia), considerados como estratégicos; ABSTRACT: This dissertation is based on the development of an empirical study on assessment of the results of LEADER Community Initiative Programme in Alentejo’s region, in Portugal, between 1991 and 2006, using regression models. This analysis finds its basis on the analysis of the behavior of investment per project under this program, for which have been used explanatory variables that identify with the objectives of this policy instrument of Rural Development. To estimate the model we used the exponential Poisson model, utilizing the STATA and the method of quasi-maximum likelihood. The study concluded, among others, that during the three phases of the CIP LEADER that took place between 1991 and 2006, the program promote entrepreneurship in Alentejo’s region and produced a specialization of the investment around three sectors (tourism, agro-industry and gastronomy), considered as strategic; RÉSUMÉ: La présente dissertation est basée sur le développement d'une étude empirique fondée sur l'appréciation des résultats du Programme Initiative Communautaire LEADER dans la région Alentejo, au Portugal, entre 1991 et 2006, en utilisant des modèles de régression. Cette exposé trouve son fondement dans l'analyse du comportement de l'investissement par projet dans le cadre de ce programme, pour la quelle ont été utilisées des variables explicatives qui s’identifie aux objectifs de cet instrument de Politique de Développement Rural. Pour estimer le modèle, nous avons eu recours au modèle exponentiel de Poisson, en utilisant le software STATA et la méthode de quasi-maximum de vraisemblance. L'étude a conclu, entre autres, que, durant les trois phases du PIC LEADER qui a eu lieu entre 1991 et 2006, le programme a permit d’encourager l'entrepreneuriat dans la région Alentejo et a conduit à une spécialisation de l'investissement autour de trois secteurs (tourisme, agro-industrie et gastronomie), considéré comme stratégique; RESUMEN: Esta disertación está basada en el desarrollo de un estudio empírico fundado en la apreciación de los resultados del Programa de Iniciativa Comunitaria LEADER la región Alentejo, en Portugal, entre 1991 y 2006, utilizando modelos de regresión. Esta investigación encuentra su fundamento en el análisis de comportamiento de la inversión por proyecto bajo este programa, para el cual se utilizaron variables explicativas que se identifican con los objetivos de este instrumento de la Política de Desarrollo Rural. Para estimar el modelo se recurrió al modelo exponencial de Poisson, utilizando el software STATA y el método de cuasi máxima verosimilitud. El estudio concluyó, entre otras, que durante las tres fases del PIC LEADER, que tuvo lugar entre 1991 y 2006, el programa fomento el espíritu empresarial en la región Alentejo y llevó a una especialización de la inversión en torno a tres sectores (turismo, agroindustria y gastronomía), considerado como estratégico

Modelo de gestão de projectos para a direção de IT de empresa de serviços: diagnósticos e proposta de melhoria

ProjetoA gestão de projetos de desenvolvimento de software tem apresentado resultados diferentes dos conhecidos para outras áreas, sendo já do senso comum que as suas características são especiais e que por isso a sua gestão oferece desafios suplementares. Este trabalho começa por explorar que desafios são estes, identificando as suas especificidades e os seus fatores críticos de sucesso através de uma revisão bibliográfica e análise de artigos científicos sobre o tema. É realizada também uma revisão de literatura acerca das diferentes abordagens existentes para a gestão deste tipo de projetos, fazendo um ponto de situação do estado da arte das duas vertentes mais comuns: a gestão tradicional e a gestão ágil. Seguidamente é realizado um estudo de caso, analisando a situação real de uma empresa nacional que reconhece a existência de alguns problemas na sua metodologia de gestão de projetos. Esta dissertação realiza um diagnóstico à situação específica desta organização, recorrendo a entrevistas e à análise de alguns dados quantitativos. Esta dissertação termina com a sugestão de melhorias corretivas para os problemas identificados durante o diagnóstico, fazendo propostas de melhoria para todas as situações identificadas, concluindo com a sugestão de implementação de uma metodologia ágil.The projects management of software development has been presenting different results from other known areas. It’s common sense that its features are special and therefore their management provides additional challenges. This study begins by exploring what these challenges are, identifying their specificities and their critical success factors through a literature review and analysis of scientific articles about the theme. Is also made a literature review of the different existing approaches for managing this type of projects, to take stock of the two most common paths: the traditional management and agile management. Thereafter is performed a case study, analyzing the true situation of a Portuguese company that recognizes the existence of some problems in its project management methodology. This dissertation conducts a diagnostic of the situation of this organization, based on some interviews and data analysis. This essay ends with the suggestion of corrective actions to the problems identified, making improvements proposals for all situations identified, ending with the suggestion of implementing an agile methodology

Contributos para o estudo da redução de pobreza como estratégia de crescimento e desenvolvimento local. O caso de Cabinda (Angola)

A pobreza é um problema multifacetado que pode ser tratada através de uma variedade de acções de natureza social, económica e política. As dificuldades de acesso às necessidades básicas como alimentação, educação, saúde, emprego, entre outras, colocam a maioria da população Angolana, no geral e a de Cabinda, em particular, a viver em condições não condignas. Nesta conformidade, é importante definir estratégias para a redução destas dificuldades. Portanto, a questão central deste estudo versa sobre as estratégias necessárias para a redução da pobreza e a promoção do crescimento e desenvolvimento em Cabinda. Tendo em conta o tema e os objectivos propostos, o presente trabalho apoia-se numa metodologia de investigação de tipo qualitativo e quantitativo, com a utilização do método dedutivo e a técnica de observação, com particular realce nas pesquisas bibliográfica e documental. Conclui-se que para a redução da pobreza em Cabinda e o alcance do crescimento e desenvolvimento é necessário que se dê solução dos problemas que a população enferma, isto é, apostar na melhoria dos indicadores sociais como reforçar os sistemas de educação, saúde e formação profissional, garantir o acesso à alimentação, água potável e serviços adequados de saneamento básico, atendimento às necessidades de habitação e energia, criação de emprego digno e auto-sustentável e melhorar dos serviços de transporte e vias de comunicação. O estudo permite confirmar que Cabinda continua a apresentar carências muito graves em todos esses sectores. É fundamental implementar programa que torne Cabinda numa província onde a pobreza, as dissemelhanças sociais se confinem, cultivando assim as vantagens comparativas das famílias no ajustamento da desigualdade a todos os níveis da sociedade; Abstract: Contributions for the study of Poverty Reduction as Growth Strategy and Local Development. The case of Cabinda (Angola) Poverty is a multifaceted problem that can be treated through a variety of activities in social, economic and political dimensions. The difficulties of access to basic needs such as food, education, health, employment, among others, put the majority of the Angolan population in general, and of Cabinda in particular, not living in decent conditions. Accordingly, it is important to define strategies to reduce these difficulties. So, the central question of this study deals with the strategies needed to reduce poverty and promote growth and development in Cabinda. Having regard to the theme and the objectives, this study is based on a qualitative and quantitative research methodology, using the deductive method and the observation technique with particular emphasis on bibliographic and documentary research. We concluded that to reduce poverty in Cabinda and wish the scope of attaining growth and development is necessary to give solution to the problems that the population would suffer, that is, committed to improving social indicators and strengthen the systems of education, health and vocational training, ensure access to food, clean water and adequate sanitation services, assistance to housing and energy needs, creating decent employment and self-sustaining and improving transportation and roads services. The study allows us to confirm that Cabinda continues to have very serious deficiencies in all these sectors. It is crucial to implement a program that makes Cabinda a province where poverty, social dissimilarities is confined thus cultivating the comparative advantages of the families in the adjustment of inequality at all levels of society

Competências TIC. Estudo de Implementação. Vol. II

Este segundo volume do estudo de implementação sobre as Competências TIC dos professores inclui os diversos estudos realizados, pela equipa do projeto e por alguns especialistas convidados, para suporte à apresentação da proposta sobre a formação e certificação das competências TIC dos professores em Portugal. Estudo 1. Auscultação de Informantes Chave Autoria: Equipa do projeto - Costa, Rodrigues, Peralta, Ramos, Sebastião, Maio, Dias, Gomes, Osório, Ramos, Valente, Cruz, Reis Resumo: No âmbito do Estudo de Implementação do Projecto ‘Competências TIC’ realizaram-se quatro entrevistas de grupo, correspondentes à primeira fase do dispositivo de auscultação directa. Os grupos entrevistados foram constituídos por responsáveis e colaboradores de Centros de Formação, responsáveis de Centros de Competência, Coordenadores TIC, Presidentes dos Conselhos Executivos e Formadores em TIC. As entrevistas foram conduzidas em torno dos seguintes aspectos nucleares: (1) pontos fortes e pontos fracos do processo de implementação das TIC na escola, em Portugal; (2) estratégias eficazes para introduzir as TIC nos processos de ensino e nos processos de aprendizagem; (3) sucessos e limitações da formação contínua já realizada e perspectivas para a formação desejada; (4) organização do processo de certificação de competências em TIC. Como técnica de análise e interpretação dos dados foram seguidos os procedimentos sugeridos na literatura. Os resultados aqui apresentados evidenciam os aspectos mais salientes bem como as tendências predominantes e são organizados em função de quatro temas de análise: “Implementação das TIC no ensino”, “Formação”, “Competências” e “Certificação”. Estudo 2. Auscultação de Painel de Especialistas em TIC e Responsáveis das Associações de Professores. Autoria: Equipa do projeto - Costa, Rodrigues, Peralta, Ramos, Sebastião, Maio, Dias, Gomes, Osório, Ramos, Valente, Cruz, Reis Resumo: No âmbito do Estudo de Implementação do Projecto ‘Competências TIC’ e na primeira fase do dispositivo de auscultação directa questionou-se um painel de especialistas em TIC e responsáveis de associações de professores, visando conhecer a sua opinião sobre estratégias de formação que permitissem a preparação efectiva de todos os professores com as competências básicas na área das TIC, bem como sobre o modo de fazer a certificação dessas competências. A amostra de conveniência dos respondentes foi constituída por onze especialistas e treze responsáveis de associações de professores. O questionário, elaborado com perguntas de resposta aberta, solicitava a opinião relativamente a recomendações que fariam (i) para a implementação de um programa de formação que permitisse a preparação efectiva de todos os professores com as competências básicas na área das TIC; (ii) para a implementação do processo de certificação das competências em TIC. Para a análise da informação obtida foram seguidos os procedimentos sugeridos na literatura, nomeadamente os de análise de conteúdo de respostas abertas. Os dados obtidos foram organizados e analisados em função de três temas: “Competências de Professores em TIC”, “Formação de Professores em TIC” e “Certificação de Competências em TIC”, permitindo a apresentação de resultados que, pela sua relevância, apoiaram e sustentaram as decisões da equipa do estudo no âmbito destas temáticas. Estudo 3. Auscultação de Ex-alunos dos Ensinos Básico e Secundário. Autoria: Equipa do projeto - Costa, Rodrigues, Peralta, Ramos, Sebastião, Maio, Dias, Gomes, Osório, Ramos, Valente, Cruz, Reis Resumo: No âmbito do Estudo de Implementação do Projecto ‘Competências TIC’, e tendo em conta a estratégia metodológica desenhada, particularmente o dispositivo de auscultação directa, aplicou-se um questionário a uma amostra de Ex-alunos dos Ensinos Básico e Secundário que frequentam o 1.° ano da Licenciatura em Ciências da Educação da Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade de Lisboa. O recurso a metodologias de recolha e análise de dados de natureza essencialmente qualitativa no quadro de uma abordagem exploratória, visou conhecer as representações dos alunos (1) sobre as competências que os professores devem possuir para que integrem as TIC em contextos educativos e, simultaneamente, (2) sobre o tipo de estratégias de ensino e de aprendizagem que poderão contribuir para melhor trabalhar e aprender com as TIC. A análise dos dados deste estudo permitiu identificar um conjunto de áreas de competência (pedagógica, tecnológica e profissional), bem como competências específicas, que os professores devem ter para que integrem as TIC em contextos educativos e, ao mesmo tempo, identificar um conjunto de estratégias que poderão contribuir para melhorar os processos de ensino e de aprendizagem com as TIC. Actividades que: (i) facilitem a comunicação de ideias; (ii) sejam adequadas quer à individualidade quer à heterogeneidade dos alunos; (iii) facilitem o acesso à informação por parte dos alunos; (iv) integrem uma componente de formação teórica com uma componente de formação prática ; (v) contemplem a realização de testes; (vi) promovam o desenvolvimento das competências necessárias à adaptação a novas situações, nomeadamente capacidades de trabalho autónomo, de comunicação e divulgação de ideias e de colaboração. Estudo 4. Visibilidade das TIC no Currículo Nacional em Portugal. Autoria: Elisabete Cruz Resumo: O trabalho aqui apresentado enquadra-se no Estudo de Implementação do Projecto ‘Competências TIC’, e tem como finalidade determinar em que medida o Currículo Nacional considera a utilização das TIC para o desenvolvimento das aprendizagens dos alunos. Nesse sentido, foram definidas as seguintes questões de investigação: (1) Como é que as TIC se encontram integradas no Currículo Nacional? (2) Que tipo de competências se espera desenvolver nos alunos com as TIC? (3) Que modalidades de organização do trabalho na sala de aula associadas ao uso das TIC são privilegiadas? (4) Que tipo de recursos é necessário mobilizar para a aquisição e desenvolvimento das competências visadas? Privilegiando uma abordagem de investigação de carácter exploratório, o estudo incidiu na análise do Currículo Nacional. O corpus de análise foi constituído pelo Currículo Nacional do Ensino Básico – Competências Essenciais e pelos Programas de dez disciplinas integradas no plano de estudos dos cursos científico humanísticos do Ensino Secundário. Para analisar os dados, recorremos à técnica de análise documental, organizando os dados numa matriz de análise de dupla entrada, contemplando seis dimensões sustentadas pela teoria do currículo, e cinco categorias correspondentes a cinco modos distintos de perspectivar o uso das TIC nos processos de ensino e de aprendizagem. Os dados recolhidos e globalmente analisados revelam que a visibilidade que é dada às TIC no Currículo Nacional: (i) é fruto de menor atenção face à cultura tecnológica que transparece nos mais recentes enunciados políticos; (ii) não é reveladora da integração dos conteúdos das diferentes áreas disciplinares; (iii) não revela de forma consistente uma preocupação em integrar uma vertente de aprofundamento de competências em TIC; (iv) é reduzida em termos de orientações concretas e claras sobre os modos de organizar o trabalho com as TIC; (v) assenta principalmente na valorização do uso da Internet; (vi) manifesta ausência de enunciados sobre formas, métodos e técnicas possíveis de avaliar as competências visadas. Estudo 5. Enquadramento das TIC na Formação Contínua de Professores Autoria: António Moreira e Maria José Loureiro Resumo: O presente texto pretende abordar algumas das condições que devem ser observadas para a implementação de modelos de formação contínua de professores em TIC que tenham em vista os avanços das tecnologias, as necessidades reais da educação e os novos pressupostos da aprendizagem. Considerando que os estudos nesta área não têm sido abundantes e que os seus resultados não são conclusivos, a abordagem adoptada assenta em grande parte em estudos de reflexão teórica e em alguns dos trabalhos empíricos realizados no contexto nacional, bem como em algumas outras realidades observadas noutros países. Traça-se uma breve panorâmica histórica da formação contínua de professores em TIC em Portugal, passando- se à análise das implicações da integração das TIC nas actividades de sala de aula para o desenvolvimento profissional dos professores. No âmbito da investigação nesta área, abordam-se aspectos como os objectivos da integração das TIC na sala de aula, bem com as TIC enquanto objecto de estudo e enquanto ferramentas de aprendizagem. Passa-se de seguida a perspectivar as TIC enquanto parte integrante do conteúdo, da pedagogia e da reforma do ensino, dando-se conta dos seus múltiplos papéis. Finalmente apresenta-se um conjunto de estratégias sistémicas associadas à formação contínua de professores na área, de acordo com dois vectores distintos – estratégias directas e indirectas/não directas, isto é: relativas a infra-estruturas/a aspectos logísticos. É ainda abordada a problemática do reconhecimento e certificação de conhecimentos prévios e competências neste domínio. Em jeito de conclusão apontam-se algumas sugestões/princípios de base à constituição de um plano de formação contínua de professores em TIC que a presente reflexão suscita. Estudo 6. Articulação entre a Formação Inicial e a Formação Contínua de Professores e Educadores na dimensão TIC: Princípios de orientação. Autoria: João Filipe Matos e Neuza Pedro Resumo: Este estudo apresenta uma definição do objecto, contexto e princípios orientadores para a formação em TIC,face às necessidades de integração pedagógica e inovação educacional com as tecnologias. Visando contribuir para a sustentação de opções quer ao nível da formação inicial, quer da formação contínua de professores e educadores, bem como para o estabelecimento de bases para a definição de formas de articulação entre tais modalidades de formação, o estudo desenvolve-se ao longo de cinco pontos temáticos. No primeiro ponto, “Integração plena da dimensão TIC na formação inicial e contínua”, os autores salientam a importância da redefinição estratégica da integração das TIC na formação inicial. No segundo ponto de reflexão, “Qualidade da formação dos formadores”, o estudo evidencia as limitações das políticas de desenvolvimento de competências centradas nas dimensões tecnológicas, e na consequente inadequação e desarticulação com as perspectivas de intervenção pedagógica. No terceiro ponto, “A continuidade estratégica na formação”, identifica-se o princípio de continuidade entre a formação inicial dos professores e os momentos de formação contínua como um eixo estruturante do novo quadro de referência para a formação. No quarto ponto, “Subsidariedade e sustentabilidade da formação inicial e contínua”, sublinha-se o princípio da participação e desenvolvimento do sentido de pertença nas comunidades de profissionais da educação, valorizando-se a responsabilização dos actores no desenvolvimento de uma visão estratégica da formação contínua face às necessidades e condicionalismos locais, suportada pela utilização extensiva de ambientes e plataformas de e-learning. No último ponto deste estudo, “Integração das TIC em órgãos funcionais e a participação em colectivos”, resume-se a problemática da utilização das TIC como artefactos mediadores da actividade educativa, bem como da sua apropriação e naturalização nas práticas funcionais dos grupos de utilizadores e da comunidade de educação, apresentando-se ainda uma síntese dos princípios enunciados ao longo do estudo para o enquadramento integrado da formação inicial e contínua. Destacam-se como principais conclusões: (1) a necessidade de promover uma política de formação inicial no domínio das TIC; (2) o desenvolvimento de uma visão integrada para a formação inicial e contínua que favoreça a articulação e continuidade nas diferentes fases e processos de formação; (3) a qualidade na integração das tecnologias nos processos e práticas pedagógicas; (4) a construção de uma cultura de pesquisa, participação e inovação nas comunidades de professores e educadores. Estudo 7. Comunicar com TIC: Base de trabalho para desenvolvimento de um módulo interactivo de auto-formação. Autoria: Francisca Soares e Sandra Fradão Resumo: Este produto, desenvolvido no âmbito do Estudo de Implementação do Projecto ‘Competências TIC’, visa fornecer uma base de trabalho para a concepção de um módulo de formação interactivo que possa ser disponibilizado online, especialmente numa perspectiva de autoformação. Após uma breve explicação do que se entende por Comunicação/Comunicar e de que forma as Tecnologias de Informação e Comunicação podem ajudar a desenvolver esta competência passa-se de seguida à identificação de ferramentas tecnológicas que podem servir essa mesma competência. O que é? procura explicar de forma sucinta o que são cada uma dessas ferramentas e os locais onde podem ser encontradas e descarregadas. Os 5 passos para começar pretendem ser uma ajuda para todos aqueles que se desejam iniciar na utilização das TIC tanto ao nível da comunicação síncrona como assíncrona. As Potencialidades apresentam algumas das mais-valias e aspectos mais positivos que as referidas ferramentas apresentam em termos do desenvolvimento da competência de comunicação. Os Exemplos e Boas Práticas podem servir de modelo e/ou inspiração dos usos que pode fazer destas ferramentas e das mais-valias que as mesmas poderão trazer. As Dicas e Sugestões assumem-se como um espaço de ajuda e de sugestões práticas e concretas para uma utilização plena das ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona. A Grelha de Verificação pretende funcionar como uma forma de auto-avaliação e tomada de consciência das dificuldades ainda sentidas, bem como dos aspectos já totalmente superados, numa lógica de autoformação e aprendizagem ao longo da vida. Pretende-se, por fim, em E se eu quiser… promover a reflexão em torno de questões relacionadas com o uso destas ferramentas e uma atitude crítica face às mesmas

Um contributo para o estudo da imagem das cidades enquanto destinos turísticos: o caso das cidades capitais europeias da cultura em 2010

Tese de dout., Ciências Económicas e Empresariais (Gestão), Faculdade de Economia, Univ. do Algarve, 2012Esta tese concentra-se no estudo da influência dos eventos culturais na problemática da imagem das cidades enquanto destinos turísticos. O principal objectivo da investigação consiste em avaliar a imagem das cidades Capitais Europeias da Cultura 2010 – Istambul, Pécs e Ruhr - enquanto destinos turísticos e verificar se o evento contribuiu para modificar a respectiva imagem. A natureza complexa e multidimensional que caracteriza o constructo da imagem e a intenção de contribuir para aprofundar o conhecimento científico sobre este assunto justificam a opção por um modelo explicativo através do qual foi possível estudar a relação entre as variáveis latentes objecto de estudo. A investigação empírica foi realizada nas cidades CEC em 2010 – Istambul, Pécs e Ruhr – através da recolha das opiniões dos turistas, em dois momentos distintos. O contributo dos eventos para a imagem global das cidades enquanto destinos turísticos é sugerido pela comparação dos resultados obtidos nos dois momentos considerados: antes e durante os eventos que integram a programação das Capitais Europeias da Cultura nas três cidades seleccionadas. O primeiro estudo, de natureza exploratória, promoveu a participação de um conjunto de peritos num processo que conduziu à identificação de 17 atributos cognitivos para avaliar a imagem das cidades enquanto destinos turísticos. O segundo estudo, de natureza qualitativa, permitiu identificar os atributos cognitivos equacionados com base na identidade de cada uma das três cidades. Os resultados apurados no âmbito do estudo quantitativo posteriormente realizado sugerem uma influência, globalmente positiva, do evento na imagem das cidades enquanto destinos turísticos. De um modo geral, verifica-se uma tendência para a aceitação das hipóteses de investigação formuladas com base na revisão de literatura, com especial incidência durante o evento. O contributo das diversas componentes da imagem para a formação da imagem global sofre alterações em função da cidade objecto de estudo e do momento em que o mesmo decorreu

Conceptualização de uma ferramenta para a melhoria sistémica do desempenho ambiental dos agregados domésticos

Dissertação apresentada na Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa para a obtenção do grau de Mestre em Engenharia do Ambiente,perfil de Gestão e Sistemas AmbientaisA promoção da Produção e Consumo Sustentável (PCS) é um tópico prioritário para a resolução de diversos problemas ambientais. No presente trabalho pretendeu realizar-se um enquadramento favorável ao exame das diversas opções de suporte à PCS e desenvolver uma visão estratégica para a sua promoção. Deste modo, efectuou-se uma análise na qual se destaca a compreensão da dinâmica da produção/consumo através do efeito ricochete. A consideração deste fenómeno é fundamental pois este reduz os benefícios ambientais estimados pelas políticas de ambiente. Assim, estabeleceram-se linhas de orientação objectivas para lidar com o efeito ricochete. A visão estratégica de PCS desenvolvida foi definida à volta do conceito de uma ferramenta para a melhoria sistémica do desempenho ambiental de agregados domésticos individuais – o Sistema de Gestão Ambiental Doméstico (SGAD). O conceito teve como suporte o aproveitamento do poder do consumidor para redireccionar o consumo de produtos com maiores impactes ambientais para outros mais ecológicos. Ao contrário dos simuladores convencionais de impactes ambientais do consumo privado, esta abordagem engloba todo o consumo ao invés de se centrar apenas nas áreas consideradas prioritárias. Deste modo considera-se o efeito ricochete promovendo a optimização ambiental da aplicação do rendimento disponível em detrimento da suposta redução do consumo. Um elemento determinante para a estrutura do SGAD foi a utilização de indicadores de impactes ambientais por euro gasto. Este género de indicadores apresenta um grande potencial de investigação ao permitirem considerar o efeito ricochete. Em termos práticos, o SGAD poderá ser suportado por dados de consumo e de certas actividades do agregado doméstico, gerando como resultado medidas que os consumidores poderão adoptar. O SGAD foi exemplificado através de um protótipo simplificado em que se estimaram as emissões de gases com efeito de estufa (GEE) para o padrão de despesas de um agregado doméstico e para três cenários de medidas para alteração do seu perfil de consumo. O protótipo ainda requer um desenvolvimento significativo para ser aplicado num caso-estudo, que é o próximo passo que se sugere para a continuação deste trabalho. O SGAD apresenta uma grande flexibilidade a nível metodológico, permitindo a sua aplicação ajustada a diferentes níveis de complexidade e disponibilidade de recursos

Avaliação de projetos de investimento pelas maiores empresas brasileiras : uma análise multivariável

Dissertação de mestrado em GestãoDurante as últimas cinco décadas, diversos autores realizaram pesquisas sobre as práticas de avaliação de projetos de investimentos, principalmente nos Estados Unidos da América e no Reino Unido. Entretanto, poucos estudos foram realizados sobre tais práticas nas empresas brasileiras, sendo que as pesquisas de maior abrangência ocorreram na década de 1980 e 1990. Após esse período, poucos estudos trataram do tema “orçamento de capital” no país, e os que trataram concentraram-se em determinados tipos de empresas ou em estudos de casos, sem abordar as variáveis que poderiam estar relacionadas com a análise de investimentos. Nesse sentido, o presente estudo, tendo como referência a pesquisa realizada por Rodrigues (1999), teve como objetivo descrever a realidade das maiores empresas brasileiras em relação às práticas de avaliação de projetos de investimentos, além de tentar determinar, através de uma análise multivariável, a relação dessas práticas com um conjunto de 17 variáveis associadas aos projetos de investimento, à empresa e ao seu ambiente externo. Para tanto, as 500 maiores empresas brasileiras de 2009, listadas pela revista Exame, foram escolhidas como população, sendo que a administração do questionário a essas empresas resultou em uma taxa de respostas de 6,6%. Devido a não existência de estudos com o objetivo de analisar as variáveis que pudessem explicar o comportamento das empresas brasileiras, bem como a diversidade nas amostras e populações estudadas, nos tipos de questionários aplicados e nas taxas de respostas, o presente estudo não teve a pretensão de comparar os resultados obtidos com estudos previamente realizados. Entretanto, espera-se que os resultados aqui apresentados sirvam de base para a realização de pesquisas futuras, em intervalos regulares de tempo e utilizando-se a mesma população, questionário e metodologia, para que possam ser feitas comparações no sentido de identificar evoluções no comportamento das maiores empresas brasileiras.During the last five decades, several authors investigated the practices of capital budgeting, mainly in the United States of America and in the United Kingdom. However, a few studies were conducted with Brazilian companies, and the most comprehensive researchs occurred in the 1980s and 1990s. After this period, few studies have dealt with the theme "capital budgeting" in the country, and those that treated focused on certain types of businesses or case studies, without addressing the variables that could be related to investment analysis. Thus, the present study, with reference to the research conducted by Rodrigues (1999), aimed to describe the reality of the largest Brazilian companies in relation to the capital budgeting practices, and tried to determine, through a multivariate analysis, the relationship of these practices with a set of 17 variables related to investment projects, the company and its external environment. Therefore, the 500 largest Brazilian companies in 2009, listed by Exame magazine, were chosen as the population, and the administration of the questionnaire to these companies resulted in a response rate of 6,6%. Due to the lack of studies that aimed to analyze the variables that could explain the behavior of Brazilian companies, as well as the diversity in the samples and populations studied, types of questionnaires and the response rates, this study did not aim to compare the results with previous studies. However, it is expected that the results presented here provide a basis for conducting future research, at regular intervals of time and using the same population, questionnaire and methodology, so comparisons can be made to identify changes in the behavior of Brazilian largest companies