Didactique de l'économie et de la gestion

Les enseignements d’économie et de gestion comportent-ils des particularités auxquelles les enseignants concernés sont confrontés ? Nous abordons ici quelques-unes des principales questions de didactique : la définition de l’objet, la place des pratiques sociales dans les références et dans les disciplines scolaires, les conséquences de la médiatisation de l’économie pour l’enseignement, les représentations sociales et conceptions des domaines concernés, des disciplines et des objets d’enseignement et d’apprentissage

Quelle est l’influence de la communication stratégique dans la prise de décision des présidents d’entreprise au Canada?

La réalisation de ce mémoire s’inscrit dans notre volonté de comprendre le rapport qu’entretiennent les dirigeants d’entreprise vis-à-vis la communication au sein de leur organisation de même que l’importance qu’ils accordent à la fonction stratégique de la communication dans leur processus de gestion. Plus précisément, nous avons cherché à savoir si la communication stratégique exerce une influence dans la prise de décision des PDG. Notre démarche nous a permis de préciser la valeur perçue de la communication stratégique au sein de neuf organisations ayant leur siège social au Canada. En nous appuyant sur de nombreux ouvrages et écrits scientifiques de même que sur différents modèles théoriques, puis par la recherche empirique, nous avons procédé à la validation de quatre hypothèses. Nos conclusions démontrent que : 1) la communication devient stratégique lorsqu’elle articule un message et un processus menant à la réalisation d’un objectif d’affaires et, plus particulièrement, lorsque ces messages et processus sont gouvernés par la coalition dominante, à savoir les principaux hauts dirigeants de l’organisation. La communication stratégique influence la qualité et l’efficacité des décisions prises dans son rôle de créer du sens, de faire comprendre, d’amener les projets à bon port. Ainsi, la communication agit comme une fonction médiatrice de conciliation entre diverses parties qui fait une place au dialogue (Yates et Turbide., 2018, p. 522); 2) la communication stratégique en tant que fonction de gestion influence non pas la décision, mais surtout, la qualité de la transmission et de la perception de cette décision; 3) les communicateurs pour être qualifiés de stratèges doivent maîtriser, en plus des aspects tactiques de leur métier, les enjeux d’affaires de l’organisation, ses fonctions organisationnelles et ses composantes opérationnelles; 4) enfin, les PDG n’influencent pas la gestion de la communication de l’entreprise, car celle-ci est une action partagée au sein de la direction

De la centralisation à la contribution: proposition de modèle de design de service pour une gestion responsable des données

A l'ère de l'information, où tous les aspects de notre existence sont d'une façon ou d'une autre liés à Internet, notre société est de plus en plus surveillée et le marché des nouvelles technologies est tenu par quelques géants du net. Les citoyens sont dépossédés de leurs données, et la plupart des applications et services Internet sont construits sur une architecture centralisée, s'éloignant fortement de ce que le réseau des réseaux était à l'origine. Ce travail de Master réalisé sur un mandat de la fondation CINTCOM (Centre International de Compétences) propose un modèle de design de service distribué, pour une gestion responsable des données. Après un état des lieux retraçant l'histoire d'Internet, la montée en puissance des grandes entreprises du web et la gestion des réseaux, ce travail se penche sur le point de vue et les connaissances du grand public, recueillis à l'aide d'un questionnaire. Des entretiens avec des professionnels des nouvelles technologies complètent ce panorama, puis les différents modèles de design sont présentés, et le modèle distribué est étudié à partir deux cas d'utilisation

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT A L’ERE DES MEDIAS SOCIAUX : CAS DES ENTREPRISES MAROCAINES

Les médias sociaux occupent une place importante dans la vie quotidienne d'une grande partie de la population marocaine, en particulier les jeunes. Cet engouement et cet intérêt dont bénéficie les médias sociaux représente une opportunité pour les entreprises basée sur le partage et l’exploitation de l'information, mais complique également le travail des responsables marketing qui doivent être prêts à traiter les problèmes actuels dans ce domaine. L’objectif de cet article est d’identifier, par la mise en œuvre d’une étude empirique, le mode de gestion de la relation client le plus pertinent pour répondre aux problématiques spécifiques des entreprises marocaines présentes sur les médias sociaux alors que nous constatons l’inexistence d’études empirique permettant de répondre à cet objectif. 

LA GESTION DE LA RELATION CLIENT À L’ÈRE DES MÉDIAS SOCIAUX: CAS DES ENTREPRISES MAROCAINES

Les médias sociaux occupent une place importante dans la vie quotidienne d'une grande partie de la population marocaine, en particulier les jeunes. Cet engouement et cet intérêt dont bénéficie les médias sociaux représente une opportunité pour les entreprises basées sur le partage et l’exploitation de l'information, mais complique également le travail des responsables marketing qui doivent être prêts à traiter les problèmes actuels dans ce domaine. L’objectif de cet article est d’identifier, par la mise en œuvre d’une étude empirique, le mode de gestion de la relation client le plus pertinent pour répondre aux problématiques spécifiques des entreprises marocaines présentes sur les médias sociaux alors que nous constatons l’inexistence d’études empirique permettant de répondre à cet objecti

Engagement Sociétal des Entreprises et Politique Commerciale: Cas des Entreprises Marocaines Labellisées RSE

La thématique de RSE occupe l’intérêt des milieux académiques depuis plusieurs années et connait un grand essor dans la pratique des entreprises. Toutefois, les recherches antérieures ont porté plus sur les fondements théoriques, l’évolution des acceptions, l’analyse des implications sociétales et organisationnelles, voire, les effets de la RSE sur la performance de l’entreprise. Alors, peu d’intérêt a été accordé aux motivations des entreprises à l’engagement sociétal, en l’occurrence, les motivations commerciales, d’où la perspective du présent travail. Il s’agit de contribuer à l’analyse de la RSE comme instrument de la politique commerciale des entreprises, à travers une étude empirique auprès des entreprises marocaines labellisées RSE de la CGEM. Pour ce faire, nous optons pour un positionnement « positiviste aménagé » avec une démarche « hypothético-déductive », et une méthodologie d’étude quantitative. Sur le plan théorique, nous essayons d'établir un cadre d’analyse de l’approche instrumentale des motivations à l’engagement RSE. En nous appuyant sur ce développement, nous construisons nos hypothèses à vérifier qui sont testées selon l’approche PLS et traitées en utilisant le langage R. Au niveau des résultats, l’étude empirique permet de conclure que l’engagement RSE contribue bien à atteindre les objectifs de la politique commerciale de l’entreprise.   &nbsp

L’engagement Sociétal des Entreprises et Politique Commerciale: Cas des Entreprises Marocaines Labellisées RSE

La thématique de RSE occupe l’intérêt des milieux académiques depuis plusieurs années et connait un grand essor dans la pratique des entreprises. Toutefois, les recherches antérieures ont porté plus sur les fondements théoriques, l’évolution des acceptions, l’analyse des implications sociétales et organisationnelles, voire, les effets de la RSE sur la performance de l’entreprise. Alors, peu d’intérêt a été accordé aux motivations des entreprises à l’engagement sociétal, en l’occurrence, les motivations commerciales, d’où la perspective du présent travail. Il s’agit de contribuer à l’analyse de la RSE comme instrument de la politique commerciale des entreprises, à travers une étude empirique auprès des entreprises marocaines labellisées RSE de la CGEM. Pour ce faire, nous optons pour un positionnement « positiviste aménagé » avec une démarche « hypothético-déductive », et une méthodologie d’étude quantitative. Sur le plan théorique, nous essayons d'établir un cadre d’analyse de l’approche instrumentale des motivations à l’engagement RSE. En s’appuyant sur ce développement, nous construisons nos hypothèses à vérifier qui sont testées selon l’approche PLS et traitées en utilisant le langage R. Au niveau des résultats, l’étude empirique permet de conclure que l’engagement RSE contribue bien à atteindre les objectifs de la politique commerciale de l’entreprise. The CSR’s thematic has been of interest to the academic community for several years and is experiencing a tremendous appeal in business practice. However, previous research focused more on the theoretical foundations, the evolution of acceptances, the analysis of the societal and organizational implications, and even the effects of CSR on the company’s performance. Consequently, little attention was paid to the reasons behind the adoption of the CSR approaches, in this case, the business motives, hence the perspective of this work. The aim is to contribute to the analysis of CSR as an instrument of the company’s commercial policy through an empirical survey study of CSR labeled Moroccan companies in the General Confederation of Moroccan Companies. To do this, we opt for a "positivist" positioning with an hypothetico-deductive method and a quantitative study methodology. On the theoretical level, we are trying to establish a framework for the theoretical analysis of the instrumental approach to the motivations for CSR engagement. Based on this development, we are building our hypotheses to be verified which are tested according to the PLS approach and processed using the R language. At the level of results, the empirical study concludes that societal commitment contributes well to achieving the objectives of the company's commercial policy

L’engagement Sociétal des Entreprises et Politique Commerciale: Cas des Entreprises Marocaines Labellisées RSE

La thématique de RSE occupe l’intérêt des milieux académiques depuis plusieurs années et connait un grand essor dans la pratique des entreprises. Toutefois, les recherches antérieures ont porté plus sur les fondements théoriques, l’évolution des acceptions, l’analyse des implications sociétales et organisationnelles, voire, les effets de la RSE sur la performance de l’entreprise. Alors, peu d’intérêt a été accordé aux motivations des entreprises à l’engagement sociétal, en l’occurrence, les motivations commerciales, d’où la perspective du présent travail. Il s’agit de contribuer à l’analyse de la RSE comme instrument de la politique commerciale des entreprises, à travers une étude empirique auprès des entreprises marocaines labellisées RSE de la CGEM. Pour ce faire, nous optons pour un positionnement « positiviste aménagé » avec une démarche « hypothético-déductive », et une méthodologie d’étude quantitative. Sur le plan théorique, nous essayons d'établir un cadre d’analyse de l’approche instrumentale des motivations à l’engagement RSE. En s’appuyant sur ce développement, nous construisons nos hypothèses à vérifier qui sont testées selon l’approche PLS et traitées en utilisant le langage R. Au niveau des résultats, l’étude empirique permet de conclure que l’engagement RSE contribue bien à atteindre les objectifs de la politique commerciale de l’entreprise. The CSR’s thematic has been of interest to the academic community for several years and is experiencing a tremendous appeal in business practice. However, previous research focused more on the theoretical foundations, the evolution of acceptances, the analysis of the societal and organizational implications, and even the effects of CSR on the company’s performance. Consequently, little attention was paid to the reasons behind the adoption of the CSR approaches, in this case, the business motives, hence the perspective of this work. The aim is to contribute to the analysis of CSR as an instrument of the company’s commercial policy through an empirical survey study of CSR labeled Moroccan companies in the General Confederation of Moroccan Companies. To do this, we opt for a "positivist" positioning with an hypothetico-deductive method and a quantitative study methodology. On the theoretical level, we are trying to establish a framework for the theoretical analysis of the instrumental approach to the motivations for CSR engagement. Based on this development, we are building our hypotheses to be verified which are tested according to the PLS approach and processed using the R language. At the level of results, the empirical study concludes that societal commitment contributes well to achieving the objectives of the company's commercial policy