Designing Technology for less literate people with diabetes in Punjab, Pakistan

Digital health uses information communication technology to provide healthcare services ef-fectively. This research uses Human-Computer Interaction methodologies such as participatory design and iterative prototype evaluation to effectively design technology for people in the rural areas of Punjab, Pakistan.Many participants in this PhD research have a low literacy level, making it challenging for them to obtain the knowledge necessary to manage their common chronic health conditions, such as diabetes. The remoteness of these participants, the lack of transport, and the internet inaccessibility only exacerbate this healthcare self-management. The research focused on designing an Interactive Voice Response system using participatory design methodologies.Interactive Voice Response (IVR) is an accessible method of transmitting knowledge because it allows voice-based interaction. To assist illiterate populations in managing chronic health conditions, hierarchical IVR systems are currently being developed and pose the challenge of navigating a large amount of information with hierarchy. Therefore, using a phone number-specific profile, this project iteratively develops a dynamic IVR that adapts information presen-ted to people with diabetes to compensate for some of their challenges in healthcare support. Multiple design studies and deployments are conducted to validate the IVR system.The IVR system was designed iteratively using Participatory Design (PD) to explore users’ pref-erences. Although PD originated in Scandinavia, it poses several challenges since it assumes literacy and a cultural mindset associated with the Global North. Hence, it is necessary to adopt democratic, patient-centred, iterative participatory approaches to develop a comprehensive understanding of PD in a diverse and challenging environment, including both urban and rural contexts. Several PD techniques were used, including Wizard of Context, Narrative Scoping with Personas, an interactive framework that used videos, pictures and audio, and iterative PD.After deploying the IVR system using servers built on the Asterisk platform, the system’s usefulness for keeping people with diabetes informed about their condition and better managing their condition was demonstrated by gathering qualitative and quantitative data

Electronic Imaging & the Visual Arts. EVA 2015 Florence

Information Technologies of interest for Culture Heritage are presented: multimedia systems, data-bases, data protection, access to digital content, Virtual Galleries. Particular reference is reserved to digital images (Electronic Imaging & the Visual Arts), regarding Cultural Institutions (Museums, Libraries, Palace – Monuments, Archaeological Sites). The International Conference includes the following Sessions: Strategic Issues; New Technologies & Applications; New 2D-3D Technical Developments & Applications; Virtual Galleries – Museums and Related Initiatives; Access to the Culture Information. Two Workshops regard: International Cooperation; Innovation and Enterprise

Plataforma Tele-ECG para dispositivos móveis

Mestrado em Engenharia de Computadores e TelemáticaNos dias de hoje, os sistemas Tele-ECG têm ganho cada vez mais importância, permitindo melhorar principalmente a qualidade de serviço prestado aos utentes de saúde que sofrem de doenças cardiovasculares. Estes sistemas permitem reduzir o tempo de interpretação de um ECG ao fornecer os requisitos necessários para que um cardiologista efetue a sua analise de forma remota, melhorando a capacidade de resposta em pequenas cidades, áreas remotas ou países em desenvolvimento; locais estes onde não existe, frequentemente, pessoal qualificado disponível para realizar a tarefa. Esta dissertação foca-se no estudo da área emergente da computação móvel, mais especificamente na analise de diferentes tecnologias de desenvolvimento multi-plataforma capazes de atingir eficazmente as varias frentes do atualmente segmentado mercado móvel. Numa fase posterior e apresentada e discutida a implementação de uma estação de visualização de ECG para dispositivos móveis através da utilização de uma das tecnologias previamente discutidas, assegurando sempre os aspetos de segurança e confidencialidade inerentes ao manuseamento de dados clínicos. Esta estação permitira reduzir substancialmente o tempo de resposta em situações de emergência medica ao tirar partido da disponibilidade de cardiologistas prontos a realizar uma interpretação clínica 24 horas por dia, independentemente da sua localização, através de um dispositivo móvel (smartphones, tablets, etc.).Tele-ECG systems have gained an extreme importance in the last decade, making it possible to increase the quality of service provided to health care patients with cardiovascular diseases. These systems outperform a regular and traditional ECG analysis by reducing the response time in small villages, remote locations or in Third World countries; places that frequently lack of qualified professionals to accomplish such tasks. This dissertation focuses on the study of the ever-emerging mobile computing field, where a thorough analysis is presented regarding various cross-platform development technologies, capable of targeting effectively all the major platforms currently available in the today's highly segmented mobile market. Furthermore, this work presents an implementation of a mobile station with the capability of visualizing and analyzing an ECG, yet always assuring all the confidentiality and security aspects that should be taken into account while handling clinical data. This station will lead to a significant improvement of the response time in medical emergencies, mainly as a consequence of the constant availability of a group of cardiologists, regardless of their location, at a distance of a mobile device (smartphones, tablets, etc.)

Wearables at work:preferences from an employee’s perspective

This exploratory study aims to obtain a first impression of the wishes and needs of employees on the use of wearables at work for health promotion. 76 employ-ees with a mean age of 40 years old (SD ±11.7) filled in a survey after trying out a wearable. Most employees see the potential of using wearable devices for workplace health promotion. However, according to employees, some negative aspects should be overcome before wearables can effectively contribute to health promotion. The most mentioned negative aspects were poor visualization and un-pleasantness of wearing. Specifically for the workplace, employees were con-cerned about the privacy of data collection

Blending the Material and Digital World for Hybrid Interfaces

The development of digital technologies in the 21st century is progressing continuously and new device classes such as tablets, smartphones or smartwatches are finding their way into our everyday lives. However, this development also poses problems, as these prevailing touch and gestural interfaces often lack tangibility, take little account of haptic qualities and therefore require full attention from their users. Compared to traditional tools and analog interfaces, the human skills to experience and manipulate material in its natural environment and context remain unexploited. To combine the best of both, a key question is how it is possible to blend the material world and digital world to design and realize novel hybrid interfaces in a meaningful way. Research on Tangible User Interfaces (TUIs) investigates the coupling between physical objects and virtual data. In contrast, hybrid interfaces, which specifically aim to digitally enrich analog artifacts of everyday work, have not yet been sufficiently researched and systematically discussed. Therefore, this doctoral thesis rethinks how user interfaces can provide useful digital functionality while maintaining their physical properties and familiar patterns of use in the real world. However, the development of such hybrid interfaces raises overarching research questions about the design: Which kind of physical interfaces are worth exploring? What type of digital enhancement will improve existing interfaces? How can hybrid interfaces retain their physical properties while enabling new digital functions? What are suitable methods to explore different design? And how to support technology-enthusiast users in prototyping? For a systematic investigation, the thesis builds on a design-oriented, exploratory and iterative development process using digital fabrication methods and novel materials. As a main contribution, four specific research projects are presented that apply and discuss different visual and interactive augmentation principles along real-world applications. The applications range from digitally-enhanced paper, interactive cords over visual watch strap extensions to novel prototyping tools for smart garments. While almost all of them integrate visual feedback and haptic input, none of them are built on rigid, rectangular pixel screens or use standard input modalities, as they all aim to reveal new design approaches. The dissertation shows how valuable it can be to rethink familiar, analog applications while thoughtfully extending them digitally. Finally, this thesis’ extensive work of engineering versatile research platforms is accompanied by overarching conceptual work, user evaluations and technical experiments, as well as literature reviews.Die Durchdringung digitaler Technologien im 21. Jahrhundert schreitet stetig voran und neue Geräteklassen wie Tablets, Smartphones oder Smartwatches erobern unseren Alltag. Diese Entwicklung birgt aber auch Probleme, denn die vorherrschenden berührungsempfindlichen Oberflächen berücksichtigen kaum haptische Qualitäten und erfordern daher die volle Aufmerksamkeit ihrer Nutzer:innen. Im Vergleich zu traditionellen Werkzeugen und analogen Schnittstellen bleiben die menschlichen Fähigkeiten ungenutzt, die Umwelt mit allen Sinnen zu begreifen und wahrzunehmen. Um das Beste aus beiden Welten zu vereinen, stellt sich daher die Frage, wie neuartige hybride Schnittstellen sinnvoll gestaltet und realisiert werden können, um die materielle und die digitale Welt zu verschmelzen. In der Forschung zu Tangible User Interfaces (TUIs) wird die Verbindung zwischen physischen Objekten und virtuellen Daten untersucht. Noch nicht ausreichend erforscht wurden hingegen hybride Schnittstellen, die speziell darauf abzielen, physische Gegenstände des Alltags digital zu erweitern und anhand geeigneter Designparameter und Entwurfsräume systematisch zu untersuchen. In dieser Dissertation wird daher untersucht, wie Materialität und Digitalität nahtlos ineinander übergehen können. Es soll erforscht werden, wie künftige Benutzungsschnittstellen nützliche digitale Funktionen bereitstellen können, ohne ihre physischen Eigenschaften und vertrauten Nutzungsmuster in der realen Welt zu verlieren. Die Entwicklung solcher hybriden Ansätze wirft jedoch übergreifende Forschungsfragen zum Design auf: Welche Arten von physischen Schnittstellen sind es wert, betrachtet zu werden? Welche Art von digitaler Erweiterung verbessert das Bestehende? Wie können hybride Konzepte ihre physischen Eigenschaften beibehalten und gleichzeitig neue digitale Funktionen ermöglichen? Was sind geeignete Methoden, um verschiedene Designs zu erforschen? Wie kann man Technologiebegeisterte bei der Erstellung von Prototypen unterstützen? Für eine systematische Untersuchung stützt sich die Arbeit auf einen designorientierten, explorativen und iterativen Entwicklungsprozess unter Verwendung digitaler Fabrikationsmethoden und neuartiger Materialien. Im Hauptteil werden vier Forschungsprojekte vorgestellt, die verschiedene visuelle und interaktive Prinzipien entlang realer Anwendungen diskutieren. Die Szenarien reichen von digital angereichertem Papier, interaktiven Kordeln über visuelle Erweiterungen von Uhrarmbändern bis hin zu neuartigen Prototyping-Tools für intelligente Kleidungsstücke. Um neue Designansätze aufzuzeigen, integrieren nahezu alle visuelles Feedback und haptische Eingaben, um Alternativen zu Standard-Eingabemodalitäten auf starren Pixelbildschirmen zu schaffen. Die Dissertation hat gezeigt, wie wertvoll es sein kann, bekannte, analoge Anwendungen zu überdenken und sie dabei gleichzeitig mit Bedacht digital zu erweitern. Dabei umfasst die vorliegende Arbeit sowohl realisierte technische Forschungsplattformen als auch übergreifende konzeptionelle Arbeiten, Nutzerstudien und technische Experimente sowie die Analyse existierender Forschungsarbeiten

Universal Communication model and evaluation with the Elderly Society

Telecommunication uses today various devices, operating systems, network technologies and applications. The multiplicity and diversity of these items are expected to increase due to the development of new technologies. As a result communication becomes a challenge. Communication is according to the World Health Organization a basic requirement for participation of elderly people in the society. In this thesis the architecture model ¿Universal Communication Model¿ (UCM) for the unified application of these items is developed and investigated. The future society will merely be 60+ and lowered physical abilities for communication need to be compensated. Two hypotheses that represent challenges of the UCM are provided and investigated: First, ¿Elderlies have difficulties in stress and ad-hoc situations to cope with ICT solutions¿ (H 1), and second ¿Elderlies have problems to reach destinations¿ (H 2). Both hypotheses are divided into sub-hypotheses without and with UCM support. Two use cases are applied to the UCM: Elderly father at home called by his daughter from her car, and disoriented grandma walking to her appointment at the medical clinic using the public transportation system. The two use cases are detailed with scenarios and corresponding prototypes. 24 tasks for elderly probands are developed and executed in a laboratory setting with 30 elderlies (including a questionnaire): Half of the tasks, namely twelve, are designed without the UCM and the other half with the application of the UCM. The time measurements to solve the tasks are evaluated using two statistical methods: The Euclidean distance and the Kullback-Leibler divergence of the measured data distributions and the corresponding Gaussian distributions are computed. The experiments demonstrate that the task execution durations were reduced by a factor of up to six due to the application of the UCM (compared to the situation without UCM). And the (qualitative) satisfaction factor of the probands increased by a factor of up to four for all tasks due to the seamless and multimodal UCM. These results show that the UCM supports communication for the elderly society in a seamless and intuitive way.Ingeniería, Industria y Construcció

The influence of business intelligence and analytics on performance of tourism and hospitality companies

Nowadays, due to the global Corona crisis, making the right business decisions is crucial for companies. With the enhancements in connectivity, data accessibility has been expanding rapidly. Information is meaningful data and Business Intelligence (BI) turns data to information to support the decisions of persons or companies with the purpose of efficiency and effectiveness increasing. Likewise, the tourism and hospitality sectors adopt this technology as an advantage to compete in the market. However, selecting the right BI system which can be adopted perfectly by a business is an important issue which still needs further studies. In addition, the connection between BI and the other recent technologies, as well as the future potentials of it, are other subjects which have not been researched widely. The given study comprises two parts: the literature review and the internship report. The literature review focuses on the definition of BI and analytics, and it continues to study the structure of a BI system and the effects such systems may cause. The internship takes place in the BI data visualization department in Metyis company. The work focuses on the advantages of BI on the company’s efficiency as regards data analytics and the results from an actual application. The findings of this thesis may enable the reader to have a better comprehension of BI and more efficient feedback from BI systems by choosing the right ones. The future collaboration between BI and Artificial Intelligence (AI), also BI and sustainability goals, are further given topics in this study.Atualmente, devido à crise global do Corona-vírus, é crucial para as empresas tomar as decisões adequadas de acordo com a natureza dos seus negócios. Com o desenvolvimento das infraestruturas tecnológicas de comunicação e de informação, a acessibilidade aos dados expandiu-se rapidamente. Com os avanços proporcionados pela tecnologia, a maioria dos processos da atividade turística são realizados online através de sites ou de aplicações instaladas em dispositivos móveis. Consequentemente, a quantidade de dados gerados e transmitidos tem crescido de forma acentuada, o que inclui informação relacionada com os consumidores, produtos e serviços, os quais podem ser armazenados e analisados para investigar o comportamento do cliente e sua perceção sobre o funcionamento da atividade turística. As ferramentas de Business Intelligence (BI) permitem transformar dados em informação e conhecimento essencial para apoiar as decisões dos gestores nas empresas, com o propósito de aumentar a eficiência e eficácia das mesmas. Da mesma forma, as empresas da área do turismo e hotelaria adotam esta tecnologia como vantagem para competir no mercado, garantir a sua sobrevivência e aumentar a sua competitividade. No entanto, para selecionar o sistema de BI certo, que possa ser perfeitamente adotado na atividade turística, é necessário averiguar os sistemas disponíveis, as suas potencialidades, benefícios e desafios, pelo que é uma questão importante que ainda carece de estudos mais aprofundados por parte dos empresários para efetuar a escolha que lhe garante um apoio adequado à decisão. Além disso, a integração entre BI e outras tecnologias emergentes, bem como as potencialidades futuras desta aliança são outros aspetos pertinentes que devem ser amplamente investigados. Neste contexto, o objetivo deste estudo é compreender o processo de business intelligence, como este pode auxiliar as empresas, qual a sua arquitetura tecnológica, como pode ser implementado e que benefícios pode contribuir para melhorar o seu desempenho, especificamente as do setor do turismo e hotelaria. O BI pode ser definido como um processo orientado a dados que fornece suporte para a tomada de decisões através da extração e análise dos mesmos, com uma arquitetura cuja primeira etapa está relacionada com a sua recolha. Há várias etapas num processo de BI, como ETL (Extrair, Transformar e Carregar), OLAP (Processamento Analítico On-line) e mineração de dados e elaboração de relatórios. Os relatórios podem ser elaborados com visualizações, painéis, tabelas e gráficos. O estudo apresentado é composto por duas partes: a revisão da literatura e o relatório de estágio. A revisão da literatura é focada na definição de BI e analytics, apresenta a estrutura de um sistema de BI e os efeitos que tais sistemas podem causar numa organização, com o objetivo de evidenciar os benefícios e potencialidades para as indústrias do turismo. A segunda parte é composta pela identificação da empresa e descrição das atividades desenvolvidas durante o estágio, que decorreu no departamento de visualização de dados de BI da empresa Metyis, constituindo a componente associada ao relatório de estágio. O trabalho desenvolvido teve como objetivo identificar as vantagens do BI na eficiência de uma empresa, principalmente no que diz respeito à análise de dados e aos resultados da sua aplicação em ambiente real. O objetivo do estágio foi o de aplicar os conceitos de BI de forma prática nas empresas. Neste contexto, será explicado o procedimento de conceção de uma aplicação para efetuar a gestão e manutenção do departamento de alimentação e bebidas (F&B) associado a um hipotético alojamento. A aplicação foi desenvolvida com funcionalidades de BI para aprimorar a tomada de decisão e apresentar soluções para melhorar os resultados da empresa. Os resultados proporcionados pelas experiências práticas durante o estágio, foram ao encontro dos objetivos considerados no presente estudo. Em resumo, a implementação de uma ferramenta de BI numa empresa pode auxiliar na criação, melhoria ou redefinição de produtos, serviços e/ou procedimentos de marketing e comércio, com vista a aumentar a sua competitividade e o retorno dos investimentos. Como resultado, as empresas poderão ter custos mais baixos e receitas mais elevadas, no final de cada ano. A adoção destas ferramentas permite às organizações turísticas adquirir inteligência associada às atividades realizadas, o que traz vários benefícios para uma empresa, em geral e em particular para as da área do turismo e da hotelaria. Alguns benefícios identificados no setor hoteleiro incluem um aumento da satisfação do cliente, impacto positivo na lucratividade, poupança de tempo e aumento da funcionalidade dos processos associados às suas atividades económicas. Além disso, a eficácia no apoio à decisão, o conhecimento de potenciais e novas oportunidades e a otimização de vendas são vantagens do BI para as empresas turísticas, como por exemplo, para os hotéis e para as agências de viagens. A integração entre as ferramentas de BI e algoritmos de Inteligência Artificial (AI), bem como desafios associados à implementação destes sistemas, incluindo preocupações com a incorporação das metas de sustentabilidade, são também temas abordados neste estudo. A IA é uma das tecnologias de rápido crescimento que promete várias possibilidades para a vida humana. Uma das potencialidades dos sistemas de BI em conjunto com as tecnologias de IA, é a possibilidade de aumentar a competitividade das empresas de turismo. Como por exemplo, através da automação de processos é possível identificar padrões de consumo, perceber quais os serviços e produtos turísticos que permitem aumentar a satisfação dos turistas, entre outros aspetos. Aumentar a sustentabilidade no consumo de energia é outro potencial de adoção de BI nos setores de turismo e hotelaria, principalmente nos hotéis. A análise de dados por meio do BI fornece dashboards e visualizações que auxiliam os gestores a reduzir o consumo de energia não apenas dentro dos edifícios, mas também no processo de entrega de produtos e serviços. Edifícios verdes, com o objetivo de aumentar a sustentabilidade, podem adotar BI para obter vantagens em termos de melhorar os seus resultados. Por fim, o grande potencial do BI no futuro associado ao setor do turismo pode implicar a integração destes sistemas entre diferentes indústrias, num ecossistema conectado e que se complementa, com vista incrementar os resultados de uma competição compartilhada e a melhorar a qualidade dos serviços e produtos do destino, enquanto têm em consideração as metas de sustentabilidade. Esta integração concederá vários benefícios para todos os membros do ecossistema, como dados centralizados, decisões eficientes em aspetos mais amplos, economia de tempo e dinheiro devido a decisões menos erradas, redução de análises semelhantes por empresas diferentes, produtos e serviços mais eficazes e maior satisfação para os seus consumidores