Memorias Estadísticas 2013

Nuestras Memorias Estadísticas tienen como propósito fundamental mostrar las principales cifras que reflejan la operación de la Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO durante el año 2013. A través de ellas, presentadas en cuadros, tablas o gráficas, le van a ayudar a conocer y comprender lo que es nuestra Institución; reflejan la búsqueda de su misión evidenciando su gran cobertura a lo largo de nuestro país, el fenómeno de la diversidad manifestada en las regiones, en la población estudiantil, en los programas ofrecidos, entre otros; elementos que han servido para catalogarla como una de las Instituciones de Educación Superior más incluyentes del sector educativo a nivel mundial. No sobra mencionar que la información aquí consignada proviene de los Sistemas de Información de la Corporación que de manera centralizada organiza los datos generados en todas nuestras Sedes. Estos sistemas están implementados en plataformas sólidas, de gran reconocimiento como son SAP y Banner, los cuales manejan el tema administrativo-financiero y académico respectivamente

Propuesta de implementación de la creación de valor compartido como estrategia para una nueva gestión social en el sector minero peruano

La reciente crisis sanitaria ha expuesto las falencias de nuestra economía y amenaza con destruir el crecimiento que hemos logrado como país durante las últimas dos décadas. El Perú necesita de sus principales motores económicos para impulsar al país a superar esta difícil situación, pero con más del 60% de proyectos mineros paralizados por discrepancias de carácter social, la industria minera no puede despegar. La optimización operativa, el estricto manejo ambiental y el cumplimiento de las regulaciones ya no son suficientes para garantizar la viabilidad de los proyectos mineros. Frente a esta situación, una de las herramientas planteadas para enfrentar esta crisis, es la denominada teoría de la Creación de Valor Compartido (o Creating Shared Value) planteada por Michael Porter en el año 2011. De acuerdo con esta estrategia, la solución a la conflictividad social radica en un cambio en el pensamiento estratégico de las organizaciones, que transforme el desarrollo de una sola empresa en el desarrollo de toda la sociedad. Esta herramienta se ha posicionado como una alternativa viable para lograr la sostenibilidad de las industrias productivas; sin embargo, su aplicación aun es materia de discusión y dificultad para quienes desean implementarla. La presente investigación tiene como objetivo brindar luces sobre la aplicabilidad del CSV en el sector minero nacional y brindar a las empresas mineras una herramienta que les permita gestionar sus relaciones comunitarias de manera positiva, mediante un enfoque moderno que reconcilie la generación de ganancia económica con el desarrollo de la minería y de la sociedad en conjunto. La investigación presenta un análisis del sector, los actores y los paradigmas que enfrenta la gestión social actualmente y realiza una extensa revisión del desarrollo académico y práctico para presentar una propuesta aplicable para las empresas que operan en el país. Adicionalmente, el planteamiento es sustentado por medio del análisis de un caso real en la industria con el objetivo de poner en práctica las herramientas presentadas y llevar a la discusión académica la necesidad de plantear nuevas alternativas de gestión que ayuden a superar este escenario de conflictividad en pos del desarrollo del sector minero y la recuperación económica de nuestro país

Utilización de las nuevas tecnologías en comunicación interna: análisis del uso de los social media en la comunicación interna de las empresas españolas

Las organizaciones actuales se ven afectadas por los cambios constantes del entorno en el que operan. En este nuevo escenario la comunicación interna se ha convertido en un área estratégica clave en las empresas para la consecución de ventajas competitivas a través de sus empleados y para transmitir su imagen al exterior, en un mercado cada vez más exigente. Por otra, las herramientas Social Media han revolucionado los hábitos de comunicación corporativa, tanto externa como interna, por su capacidad para intercambiar información. El objetivo principal de esta tesis se centra en profundizar en el conocimiento del uso de los social media en la comunicación interna por parte de las empresas españolas, su capacidad para potenciar una comunicación bidireccional e interactiva, para trasladar los objetivos de la organización y la cultura corporativa y colaborar con ello a una mayor implicación y compromiso de los empleados con su organización. Se ha empleado una doble metodología, completando el análisis estadístico de la información obtenida a través de la encuesta enviada a los profesionales de comunicación de las empresas, con la técnica cualitativa del método DELPHI.Departamento de Economía Financiera y ContabilidadDoctorado en Economía de la Empresa2017-01-0

Propuesta de trade marketing aplicable a la comercialización de un producto farmacéutico

Go Trade es una empresa de servicios técnicos especializados en Trade Marketing. Esta empresa está encargada de realizar servicios como monitoreo inteligente de mercado, servicio de merchandising, servicio tienda a tienda y logística trade de los productos que comercializa una de las farmacéuticas más reconocidas a nivel mundial, denominada Sanofi. El presente trabajo se enfoca en realizar una investigación de la gestión realizada con uno de los productos en específico, este producto está dirigido a la higiene íntima femenina. El objetivo general de la investigación es brindar propuestas de mejora a la gestión de trade que se realiza con este producto con el fin de mejorar el proceso de comercialización del mismo. Actualmente las técnicas que se están implementando no logran impactar en el mercado y no se explota completamente el potencial de la marca del producto. Los planes de mejora que se desarrollaron en el presente trabajo abarcan desde estrategias de logística, surtido, promoción y merchandising. Estos conjuntos de técnicas buscan integrar tanto al fabricante del producto como los distribuidores y los agentes que participan en el proceso de comercialización del producto. Además, el presente trabajo logró definir actividades puntuales y el efecto de las mismas con el objetivo de que se implementen para lograr no sólo incrementar las ventas sino también alcanzar la satisfacción del consumidor final

Plan estratégico de crecimiento de Pillsens mediante acuerdo comercial con CVS

Pillsens es una empresa farmacéutica que se dedica al desarrollo, la fabricación y la distribución de diversos medicamentos, principalmente analgésicos y suplementos. La empresa comenzó con el negocio en Finlandia, y, a lo largo de los últimos 12 años, ha expandido sus operaciones entre Francia y Estados Unidos. Sin embargo, los resultados obtenidos en los últimos años no han sido los esperados, tanto en ingreso por ventas como en rentabilidad, lo cual desencadenó un bajo posicionamiento de la marca y poca penetración en el mercado. El objetivo de este proyecto es presentar una estrategia para mejorar el negocio dentro de Estados Unidos, debido al gran tamaño de su mercado y la oportunidad que ello significa. El equipo ha desarrollado esta estrategia, la cual implica continuar con la comercialización de los principales productos de Pillsens: el analgésico Rubanna y el antioxidante AndyOx, y concretar un acuerdo comercial con la reconocida cadena de farmacias CVS Health, para ofrecer dichos productos en sus tiendas, además de continuar con los clientes anteriores

Essays on social media and firm competitiveness

La presente tesis doctoral se centra en el análisis de cómo la capacidad de medios sociales, a través de un conjunto de mecanismos y recursos/capacidades intermedias y/o complementarias, permite a las empresas generar valor y mejorar sus resultados corporativos. Los medios sociales han experimentado una gran proliferación entre las empresas, siendo cada vez más latente el papel potencial de generación de valor de negocio para las mismas. Sin embargo, pese a la contribución significativa de algunos trabajos previos en el estudio del papel de la capacidad de medios sociales en su impacto en el desempeño organizativo, nuestro conocimiento sobre este nuevo fenómeno corporativo es limitado y está en sus etapas iniciales. Por ello, debido a su crecimiento importancia y a la novedad de dicho fenómeno, la incorporación de los medios sociales en la investigación en Sistemas de Información es (casi) una necesidad hoy día. La relación existente entre la capacidad de medios sociales y la creación de valor en las empresas es compleja y requiere considerar una serie de mecanismos y de recursos y capacidades intermedias y complementarias como la ambidestreza de conocimiento o el talento analítico de negocio, o cómo ésta sirve de herramienta para el engagement del consumidor. Este trabajo de investigación tiene como objetivos específicos: 1) el analizar si y cómo la infraestructura de tecnologías de la información (TI) permite el desarrollo de la ambidestreza de conocimiento en las empresas y cómo éste a su vez puede incrementar el desempeño innovador de las mismas, analizando el papel amplificador y potenciador que tiene la capacidad de medios sociales en estas relaciones; 2) el analizar si y cómo la capacidad de medios sociales impacta en el desempeño innovador de la empresa a través de la ambidestreza de conocimeinto, y cómo estas relaciones se fortalecen cuando la empresa posee talento analítico de negocio; y por último 3) el analizar si el engagement del consumidor a través de los medios sociales predice e influye en los resultados empresariales futuros en la industria cinemaográfica, y cómo el engagement personal y el engagement interactivo interaccionan para afectar de forma positiva al desempeño de las películas. Por tanto, esta investigación doctoral demuestra empíricamente el efecto de la capacidad de medios sociales en la generación de valor de negocio, tomando en consideración una serie de mecanismos y capacidades intermedias y complementarias. Esta tesis doctoral hace uso de datos secundarios referentes, por un lado, a una muestra de 100 pequeñas empresas norteamericanas para explorar el papel facilitador y moderador de la capacidad de medios sociales en el contexto de la ambidestreza de conocimiento y del desempeño innovador, y por otro lado, a una muestra de 966 películas estrenadas en España y en Reino Unido para analizar el impacto que tiene el engagement del consumidor a través de los medios sociales en el desempeño de las películas. El análisis empírico ha sido llevado a cabo usando partial least squares (PLS). El primer resultado que se deriva de esta tesis doctoral sugiere que la infraestructura de TI impacta en el desempeño innovador de la empresa a través de la ambidestreza de conocimiento. Además, señala el papel moderador que juega la capacidad de medios sociales en la relación existente entre la infraestructura de TI y la ambidestreza de conocimiento. Por tanto, se extrae de dicho resultado que la infraestructura de TI y la capacidad de medios sociales se autorrefuerzan para permitir en mayor medida la ambidestreza de conocimiento de la empresa. El segundo resultado que se extrae de dicho trabajo de investigación muestra que la aplicación efectiva de los medios sociales afectará al desempeño innovador de la empresa si las empresas son ambidiestras en su gestión del conocimiento. Además, se muestra el papel que juega el talento analítico de negocio en estas relaciones, mostrando la complementariedad existente entre el talento analítico de negocio y la capacidad de medios sociales y la ambidestreza de conocimiento. Por último, los resultados obtenidos en esta tesis doctoral sugieren que el engagement del consumidor, tanto el personal como el interactivo, impactan en el desempeño de las películas, haciendo que el desempeño empresarial de las mismas sea superior. Además, se evidencia el efecto de interacción existente entre ambos engagement del consumidor. Esta tesis doctoral supone una novedosa aportación a la literatura de Sistemas de Información, de forma específica, supone una contribución a la literatura de valor de negocio de la TI, profundizando en el conocimiento de la capacidad de medios sociales y su papel en la creación de valor de negocio. Además, dicha tesis doctoral contribuye con la literatura de la ambidestreza de conocimiento en la empresa, la literatura del talento analítico de negocio y la del engagement del consumidor.Tesis Univ. Granada.Programa de Doctorado en: Ciencias Económicas y EmpresarialesTambién se ha contado con la financiación, entre otros, del proyecto de “Gestión Estratégica de la Información, Sistemas de Calidad y Desempeño Organizativo” (P11-SEJ-7294), de la Conserjería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía, el proyecto de “Integración de la Gestión de la Cadena de Suministro y Gestión de la Calidad: Influencia sobre el Desarrollo de Capacidades Dinámicas” (ECO2013-47027-P), del Ministerio de Economía y Competitividad, la “Cátedra Coviran-Prodware de Estrategia de Recursos Humanos Digital”, el Grupo de Investigación de Investigación Avanzada en Dirección Empresarial y el departamento de Organización de Empresas 1 de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Granada

Las identidades internacionales de Venezuela y sus comunicaciones con el mundo bajo el Socialismo del Siglo XXI. Diplomacia Pública Bolivariana 1999-2013

A partir de la revisión del discurso de política exterior y las prácticas de diplomacia pública apuntaladas durante la gestión gubernativa del extinto presidente Hugo Chávez entre los años 1999 y 2013, se analizan las identidades y la comunicación del gobierno de la República Bolivariana de Venezuela pivotada sobre la proyección regional del modelo político del Socialismo del Siglo XXI. Para ello, se apela al concepto del Brand State (van Ham, 2001), examinado al tamiz de los instrumentos del hard power (recursos económico-petroleros), del soft power (recursos político-ideológicos) y del social power (recursos para la cooperación social), con resolución en una lógica comunicacional de triple riel: 1) La vertiente “pragmática”, léase los canales tradicionales para las relaciones Estado-Estado; 2) La vertiente “desde abajo”, vale decir las relaciones Estado-ciudadanos de cara a “cautivar su corazón y sus mentes” en función del patrocinio de los valores de la sociedad socialista con el apoyo activo de grupos de izquierda y movimientos sociales solidarios con la Revolución Bolivariana; y 3) La vertiente “opinática”, articulada, por un lado, en la producción y la gestión informativa a través de plataformas alternativas de medios de comunicación social, siendo particularmente emblemática la cadena panlatinoamericana TeleSur, y, por el otro, en la motorización de los vínculos del Estado venezolano con personalidades extranjeras del ámbito político, social, académico y religioso merced los buenos oficios de la Venezuelan Information Office (VIO) vía Relaciones Públicas, cuando no del Lobby o Cabildeo. En este sentido, a tenor de un método construccionista que involucra una incursión de tipo documental guiada por un hilo contextual-historiográfico combinada con análisis de contenido de noticias de la sala de prensa alojada en la página web de la Cancillería de Venezuela y entrevistas a expertos en Identidad-Imagen País, Diplomacia Pública, Comunicación Gubernamental y Relaciones Públicas Internacionales, el estudio privilegia un abordaje instalado en el escaño anterior a la política exterior, a saber el plano de la política doméstica, en tanto encarnación del locus en el que se definen las identidades, los intereses y los comportamientos que los actores ponen en juego en la arena internacional (Dufour, 2009)

Una aproximación al estudio de la cultura organizacional en la Policía Local de la Comunidad Valenciana desde una perspectiva sociológica

La cultura organizacional es un elemento clave en la compresión y el desarrollo de las organizaciones. Constituyendo el marco común de asunciones básicas, valores, creencias y actitudes, representa la forma de interpretar la realidad y de actuar de los individuos que componen la organización, articula los símbolos y significados organizacionales, facilita los procesos de cohesión y organización, encontrándose íntimamente relacionada con otros fenómenos organizativos como la identidad, la estrategia, la estructura, las operaciones y la consecución de objetivos. El estudio sociológico de la policía posee una larga tradición en el ámbito anglosajón, en donde se reconoce el poder de la cultura organizacional en la conformación del pensamiento policial y las pautas de conducta que desarrollan los funcionarios de policía. La atención de la cultura organizacional posee un valor innegable para la comprensión de la policía como institución, los tipos de actuaciones policiales, la forma de proceder en las relaciones con los ciudadanos y, por consiguiente, la legitimación social que recibe. De otro modo, permite comprender las relaciones internas y el grado de diversidad organizacional. El análisis de la cultura organizativa posee valor estratégico al facilitar el cambio y el desarrollo organizacional. El marco teórico parte de una revisión del concepto de organización desde la perspectiva sociológica y de la teoría de la organización, así como de la vertebración del concepto de cultura organizacional a lo largo de su proceso histórico y social. Posteriormente, se aborda en profundidad la cultura organizacional de la policía, su concepto, investigación previa, modelos conceptuales, las dimensiones que la componen y las principales tipologías de policías. La cultura organizacional de la policía ha sido considerada como resultado del tipo de trabajo desarrollado, caracterizado por la tensión y el conflicto. La investigación desarrollada aborda el estudio de la cultura organizacional en los cuerpos de Policía Local de la Comunidad Valenciana. Propone un marco para el análisis de los cuerpos policiales y de sus miembros, delimita el trabajo que desarrollan, propone elementos específicos para su observación y análisis, facilitando instrumentos para su medición específica. Partiendo del empleo de diferentes técnicas cualitativas se construyeron dos cuestionarios autoadministrados para una investigación cuantitativa en dos muestras. El primero evalúa las características del trabajo policial en relación a los entornos profesionales ocupacional y organizacional. Fue administrado a una muestra de 954 policías locales para obtener un conjunto de ocho factores (exposición al riesgo, conflicto con ciudadanos, presión organizacional, reconocimiento de superiores, desgaste, consecuencias sociales y personales, reconocimiento y realización profesional). El segundo mide diferentes dimensiones de la cultura organizacional relacionadas con la función policial, el ejercicio profesional, funcionamiento de la organización, relaciones internas organizativas y relaciones con los ciudadanos; fue administrado a un total de 1413 policías, obteniéndose un conjunto de catorce factores mediante análisis factorial. Se emplearon pruebas estadísticas para evaluar en ambos casos las diferencias significativas existentes entre subgrupos muestrales y el valor predictivo de diferentes variables sociodemográficas a través del análisis de regresión múltiple. Los resultados permiten trazar un perfil de la cultura organizacional a través de las dimensiones investigadas, además de mostrar la influencia de los entornos profesionales del trabajo y de la organización sobre la misma. En conjunto, destaca por tratarse de un colectivo implicado moralmente en ayudar los ciudadanos, abierto al cambio, dispuesto al servicio comunitario y con un fuerte sentimiento de grupo, que valora especialmente el reconocimiento profesional. El grado de diversidad existente en los cuerpos policiales se analiza en la última parte de la investigación, al desarrollar una tipología de policías basada en sus actitudes mediante análisis de conglomerados, obteniéndose un conjunto de cinco grupos según su perfil cultural: policía de servicio, policía orientado al delito, controlador de la ley, socializador-solucionador de problemas y discrecional.Organizational culture is a key element in the understanding and development of organizations. Constituting the common framework of basic assumptions, values, beliefs and attitudes, represents the way of interpreting reality and acting of individuals who make up the organization, articulates the symbols and organizational meanings, facilitates the processes of cohesion and organization, being closely related with other organizational phenomena such as identity, strategy, structure, operations and achieving objectives. The sociological study of the police has a long tradition in Anglo-Saxon countries, where the power of organizational culture is recognized in shaping the police thought and behavior patterns that develop police officers. The attention of organizational culture has an undeniable value for the understanding of the police as an institution, the types of policing, how to proceed in relations with citizens and therefore the social legitimacy it receives. Otherwise, you can understand the internal relationships and the degree of organizational diversity. The analysis of organizational culture has strategic value to facilitate change and organizational development. The theoretical framework of a review of the concept of organization from a sociological perspective and the theory of the organization and the structuring of the concept of organizational throughout its historical and social process culture. Subsequently it addressed in depth the organizational culture of the police, their concept, after investigation, conceptual models, the dimensions that compose it and the main types of police. The organizational culture of the police has been considered as a result of the type of work performed, characterized by tension and conflict. The research carried out deals with the study of organizational culture in the local police in Comunidad Valenciana (Spain). It proposes a framework for analysis of the police and its members, define the work developed, proposes specific elements for observation and analysis, providing tools for their specific measurement. Based on the use of different qualitative techniques, two self-administered questionnaires for quantitative research were built in two samples. The first evaluates the characteristics of police work in relation to occupational and organizational professional environments. It was administered to a sample of 954 local police to obtain a set of eight factors (exposure to risk conflict with citizens, organizational pressure, higher recognition, wear, social and personal consequences, recognition and professional achievement). The second measure different dimensions of organizational culture related to policing, professional practice, organizational performance, organizational internal relations and relations with citizens, was administered to a total of 1413 police, obtaining a set of fourteen factors by factor analysis. Statistical tests to evaluate both the significant differences between sample subgroups and the predictive value of different sociodemographic variables through multiple regression analysis were used. The results allow to draw a profile of organizational culture through the dimensions investigated, and shows the influence of professional work environment and organization on it. Overall, notable for being a collective employee morally in helping citizens, open to change, willing to community service and with a strong sense of group and particularly appreciates the professional recognition The degree of diversity in the police is analyzed in the last part of the research, develop a typology of police based on their attitudes by cluster analysis, yielding a set of five groups according to their cultural profile police service, police oriented offense, controller of the law, socializing-troubleshooter and discretionary

Fortalecimiento Institucional mediante alianzas para la mitigación del desempleo de Engativá: desde un enfoque territorial

Fortalecer la Oficina de Planeación de la Alcaldía Local de Engativá, mediante la herramienta de la gerencia social, alianzas, con validación de grupos focales, para generar una estrategia que contribuya a la mitigación del desempleo y permita ampliar la accesibilidad al mercado laboral de los habitantes de la localidad de Engativá de Bogotá D.C. durante el 2021- 2024, desde un enfoque territorial.Según la Alcaldía Mayor de Bogotá (2020), las cifras presentadas por el DANE en 2017 reflejan que el desempleo en la localidad de Engativá es considerablemente alto (entre 7,2 % y 8,6 %) en comparación a sus vecinos limítrofes (Teusaquillo menos del 4,1% y Barrios Unidos, Fontibón y Suba entre 4,2% y 7,1%). Desde este contexto, se propone a la Alcaldía Local de Engativá, la implementación de alianzas, desde un enfoque territorial, que impacte a la población con mayores dificultades de empleabilidad, en particular, las personas con mayores desventajas sociales y económicas, para que puedan acceder al mercado laboral de su propia localidad, contribuyendo así a disminuir su tiempo en transporte casa-trabajo, e incrementar su tiempo libre para actividades académicas, familiares, personales y/o de ocio y recreación, lo cual se refleja en el mejoramiento de su calidad de vida. Para la validación de esta propuesta, se desarrollaron grupos focales con los aliados propuestos, la comunidad y un grupo de expertos.According to Mayor’s Office of Bogotá (2020), the figures presented by DANE in 2017, reflect that unemployment in the town of Engativá is considerably high (between 7.2% and 8.6%) compared to its neighboring towns (Teusaquillo less than 4.1% and Barrios Unidos, Fontibón and Suba between 4.2% and 7.1%). In that context, it is proposed to the Engativá Local Mayor’s Office, to implement alliances, since a territorial approach, to impact the population who has greater employability difficulties, particularly people with greater social and economic disadvantages, so that they can access the labor market of their own locality. By doing so, this would contribute to reducing their time in commuting home-to-work, and increasing their free time for academic, family, personal and / or leisure activities and recreation, which is reflected in the improvement of their life quality. For the validation of this proposal, focus groups were developed with the partners involved, the community, and a group of experts

Fortalecimiento Institucional mediante alianzas para la mitigación del desempleo de Engativá: desde un enfoque territorial

Fortalecer la Oficina de Planeación de la Alcaldía Local de Engativá, mediante la herramienta de la gerencia social, alianzas, con validación de grupos focales, para generar una estrategia que contribuya a la mitigación del desempleo y permita ampliar la accesibilidad al mercado laboral de los habitantes de la localidad de Engativá de Bogotá D.C. durante el 2021- 2024, desde un enfoque territorial.Según la Alcaldía Mayor de Bogotá (2020), las cifras presentadas por el DANE en 2017 reflejan que el desempleo en la localidad de Engativá es considerablemente alto (entre 7,2 % y 8,6 %) en comparación a sus vecinos limítrofes (Teusaquillo menos del 4,1% y Barrios Unidos, Fontibón y Suba entre 4,2% y 7,1%). Desde este contexto, se propone a la Alcaldía Local de Engativá, la implementación de alianzas, desde un enfoque territorial, que impacte a la población con mayores dificultades de empleabilidad, en particular, las personas con mayores desventajas sociales y económicas, para que puedan acceder al mercado laboral de su propia localidad, contribuyendo así a disminuir su tiempo en transporte casa-trabajo, e incrementar su tiempo libre para actividades académicas, familiares, personales y/o de ocio y recreación, lo cual se refleja en el mejoramiento de su calidad de vida. Para la validación de esta propuesta, se desarrollaron grupos focales con los aliados propuestos, la comunidad y un grupo de expertos.According to Mayor’s Office of Bogotá (2020), the figures presented by DANE in 2017, reflect that unemployment in the town of Engativá is considerably high (between 7.2% and 8.6%) compared to its neighboring towns (Teusaquillo less than 4.1% and Barrios Unidos, Fontibón and Suba between 4.2% and 7.1%). In that context, it is proposed to the Engativá Local Mayor’s Office, to implement alliances, since a territorial approach, to impact the population who has greater employability difficulties, particularly people with greater social and economic disadvantages, so that they can access the labor market of their own locality. By doing so, this would contribute to reducing their time in commuting home-to-work, and increasing their free time for academic, family, personal and / or leisure activities and recreation, which is reflected in the improvement of their life quality. For the validation of this proposal, focus groups were developed with the partners involved, the community, and a group of experts