Under pressure: an integrative perspective of time pressure impact on consumer decision-making

Time pressure (TP) constrains consumers’ decisions: stores have fixed opening hours, promotions have deadlines, and a house for rent may not be available tomorrow. Evidence about the impact of TP on decision-making suggests that when facing complex decisions, consumers do not process all the information, ground decisions upon a restricted set of attributes, and are less likely to defer choices, but still accomplish utility choices. However, these effects of TP have been typically observed in experimental paradigms that manipulate specific deadlines for task completion. In two experiments involving consumer goods and service choices we have introduced two additional TP manipulations (time limited price discount and stock-out threat), building an integrative approach where information processing strategies, choice deferral, and final choice utility were measured. Our results emphasize the differences between TP manipulations. When applied to real buying contexts, price discounts may not be so effective anymore, whereas stock-out threats have surprising effects, decreasing deferral and final choice utility. These findings contribute to a better understanding of the differences between decision-making upon consumer goods and services, discriminating the effects of TP in real scenarios.info:eu-repo/semantics/acceptedVersio

FAZENDO UMA REVISÃO NAS ÁREAS DE INFLUÊNCIA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

In the last few years, it has been noticeable the growing fact that more and more fields attached to the Market Management, but among them, only one has had great importance in the last decades: the consumers' behavior. That area which rapidly increases worldwide is only in the beginning in the Brazilian context. After explaining in detail what this trend is, our objective in this article is to present the beginning of such a trend and indicates the main areas such as attitude, cultural, ethnic, social and status, personal, familiar and situational, where the marketing and publicity experts could work to influence the client even more in the act of consumerism. In the final part, sources for future researches are indicated.En los últimos años es notorio el hecho creciente de que más y más campos se han acoplado a la Administración Mercadológica, pero de entre ellos existe un que recebió mucho destaque en estas últimas décadas, el "Comportamiento del Consumidor". Esa área en rápido crecimiento en nivel mundial se encuentra en fasis de maduración en el contexto brasileño. El nuestro objetivo en este artículo teórico, después de explicitar detalladamente lo que es ese campo, es presentar como lo mismo surgió. A priori se concentra en evidenciar las principales áreas - actitudinal, cultural, étnica, social y status, personal, familiar y situacional - donde los estrategistas de marketing y publicidad pueden trabajar para influenciar todavía más el cliente en el acto de consumerismo. Reflexiones finales y indicaciones para investigaciones futuras son expuestas en la parte final.Nos últimos anos é notório o fato crescente de que mais e mais campos acoplaram-se à Administração, mas dentre eles existe um que recebeu muito destaque nestas últimas décadas, o “comportamento do consumidor”. O nosso objetivo neste paper teórico é, após explicitar detalhadamente como surgiu este campo em rápido crescimento e demonstrar as principais áreas – atitudinal, cultural, étnica, social e status, pessoal, familiar e situacional – onde os estrategistas de marketing podem influenciar. Reflexões finais e indicações para pesquisas futuras são expostas na parte final

Fator social versus tecnologia utilitária: marketing social versus mercado utilitário

Technical service and convergence have been expanding and modifying the use of products and services in the telecommunications sector, generating new markets and expanding their demographic targets through different characteristics of usage. The article developed here presents qualitative research through the netnographic study (e.g. a new structure of qualitative evaluation is used, in which thematic discussions are gathered from websites based on key words used, afterwards passing through a codification and interpretation process in reference to researched factors) based on consumers and their behaviors concerning the iPhone which is a mobile device from Apple with many integrated features and convergence in services. This study evaluated the utilitarian and social / hedonistic factors, finding that the sector market has a new series of services, attracting new groups of users to its context, and resulting in the type of marketing becoming more and more diversified. The social factor (personal image) is highlighted as a primary factor in the selection and device usage, where the actual market and product marketing are increasingly stimulating utility as a social value. Identifying the mobile phone as a utilitarian product based on kind of service and proposed system usage, leads one to believe that the utilitarian market changes its meaning when a certain quantity of integrations are highly hedonistic in their diverse uses, as well as the hedonistic and social values. The authors define the usage of a technological product with many integrated hedonisms as useful social behavior, where the product usefulness becomes social (personal presentation or individual enjoyment).A expansão e a convergência tecnológica de serviços vêm ampliando e modificando a utilização de produtos e serviços no setor telecomunicações, criando um novo mercado e ampliando seu público alvo pelas diversas características de utilização. O artigo desenvolvido apresenta uma pesquisa qualitativa, pelo estudo netnográfico (uma nova estrutura de avaliação qualitativa, onde discussões temáticas são retiradas de websites de confiança para serem organizados dado às palavras chaves utilizadas, passando posteriormente por um processo de codificação e interpretação sobre os fatores pesquisados) baseado no consumo e comportamento do uso do iPhone, aparelho móvel celular com diversas integrações de produtos e convergências de serviços. Nesta pesquisa, foram avaliados os fatores utilitários e sociais / hedônicos, apresentando que o mercado do setor possui uma nova gama de serviços, atraindo novos grupos de usuários ao seu contexto, deixando assim cada vez mais diversificado o tipo de marketing utilizado no setor. O fator social (imagem pessoal) é apontado como fator primário na decisão de escolha e uso do dispositivo, onde a apresentação no mercado e marketing para estes produtos estimulam cada vez mais a utilidade como um valor social. Identificando o dispositivo celular como um produto utilitário dado o tipo de serviço e utilização a que este se propõe, acredita-se que este mercado utilitário muda seu sentido quando certa quantidade de integrações são hedônicas amplificando a diversificação de uso, os valores sociais e hedônicos. Os autores definem este uso de um produto tecnológico com diversas integrações hedônicas como um comportamento utilitário social, onde a utilidade do produto passa a ser social (apresentação pessoal ou diversão individual)

Gestão de marketing na Alternativa Editorial Ltda

Orientador : Paulo PradoMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em MarketingInclui referênciasResumo: O presente trabalho apresenta o Planejamento Estratégico de Marketing da Alternativa Editorial Ltda., editora especializada na publicação de revistas técnicas para o setor moveleiro. O trabalho, realizado entre o último trimestre de 2003 e o primeiro trimestre de 2003, refere-se à situação da empresa nesse periodo, e apresenta planejamento a ser implantado em 2003. O trabalho procura apontar as fases de vida de cada um dos produtos e as possíveis áreas de expansão, identifica os principais concorrentes, diretos e indiretos, da empresa. Aponta algumas das principais falhas organizacionais geradas pela falta de administração de marketing. Nele é analisada a atual situação da empresa, interna e externamente, e são apontados os principais limitantes ao seu crescimento. Além disso, são estabelecidas as estratégias para o marketing mix da Alternativa Editorial, apontando a necessidade da criação de um departamento de marketing para encabeçar as ações propostas, de forma a garantir ordenamento do crescimento da empres

Disposição de doar : um experimento com diferentes benefícios programados, moderados pela pandemia de Covid-19

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.O Brasil conta com um número aproximado de 820 mil organizações sem fins lucrativos que, em grande parte, sobrevivem de arrecadação de doações. A literatura aponta estudos que avaliam efeitos de benefícios sobre o comportamento de doar, sendo que poucos estudos avaliam a influência de benefícios utilitários. O objetivo deste estudo foi analisar os efeitos da sinalização de benefício informativo e utilitário sobre a disposição de doar considerando ainda efeitos do cenário sanitário relacionado à COVID-19. Para alcançá-lo, realizou-se um experimento com dados coletados de forma online por meio de um questionário auto administrado, em que se coletaram também variáveis de controle, como o histórico de doação, e relacionadas ao cenário do doador, como o conhecimento da organização, gênero e renda. Os dados foram analisados por meio de Regressão Logística binomial e multinomial. Os resultados revelaram que os benefícios programados no experimento não alteraram a disposição de doar, independentemente do cenário sanitário (com ou sem pandemia). Contudo, a pesquisa mostrou que as variáveis situacionais, como o conhecimento acerca da organização, ter realizado doações anteriores, tipo de causa para a qual doou anteriormente (pessoas com carência ou outros), identificação com o gênero feminino e renda abaixo de 7.386,22 reais, afetam positivamente a disposição de doar. Os resultados contribuem academicamente por avançar no estudo de temas pouco explorados na pesquisa brasileira (organizações sem fins lucrativos) e internacionais (doação monetária e de alimentos). Destaca-se, ainda, a contribuição gerencial para a tomada de decisão em organizações sem fins lucrativos, e a contribuição social, relacionada ao público beneficiado pelas organizações

Itiner?rio da produ??o cient?fica acerca do comportamento do consumidor LGBTQ

Individualized and personalized work opportunities, in this way, as marketing research focused on the behavior of its consumers contribute significantly to the development of goods and services. To do this, it is necessary to recognize how the particularities of individuals, in relation to everything that concerns consumer behavior, including ways to identify and identify themselves. The LGBT consumer is still somewhat exploited and like little ideas about the behavior of this group. Therefore, the objective of this work is to know the reality of LGBTQ consumer behavior of long ten years (from 1998 to 2018), in order to identify gaps and research opportunities. This is a methodology adopted for disseminating the work in a systematic journal and a bibliometric research, through the scientific production in the bases: Web of Science, EBSCO, Spell, Scopus, Revista Brasileira de Marketing (Remark), Revista Interdisciplinar de Marketing (Rimar ). Away from this research, it was observed that most of the objectives are focused on the LGBTQ. The evaluation of studies revealed a greater number of quantitative methodologies, and the results of the articles confirmed the LGBTQ market potential. It was noticed that the studies on the construct were highlighted in the year 2015 and there were only three periodicals with more than one article published on the subject. The news of publications by countries of prominence or prominence of the United States of America with publications, Brazil in second place. In relation to the representativeness of universities by federal unit of country, the greatest highlight was in the United States, with 12 universities of origin, with 4 universities.Cada vez mais o consumidor exige tratamento individualizado e personalizado, dessa forma, as pesquisas de marketing voltadas para o comportamento do consumidor contribuem de forma significativa para o desenvolvimento de bens e servi?os. Para isso, ? necess?rio reconhecer as particularidades dos indiv?duos, em rela??o a tudo que abrange o comportamento do consumidor, entendendo inclusive a forma como estes se reconhecem e se identificam. O consumidor LGBTQ ainda ? pouco explorado e as organiza??es t?m poucas informa??es sobre o comportamento desse grupo. Portanto, o objetivo do trabalho ? conhecer a evolu??o dos estudos sobre comportamento do consumidor LGBTQ dos ?ltimos dez anos (de 1998 a 2018), de modo a identificar lacunas e oportunidades de pesquisa. A metodologia adotada para a realiza??o desse trabalho se dividiu em uma revis?o sistem?tica e uma pesquisa bibliom?trica, atrav?s da produ??o cient?fica captada nas bases: Web of Science, EBSCO, Spell, Scopus, Revista Brasileira de Marketing (Remark), Revista Interdisciplinar de Marketing (Rimar). A partir desta pesquisa, observou-se que a maioria dos objetivos foram voltados em entender e conhecer o perfil do consumidor LGBTQ. Para a realiza??o dos estudos, constatou-se um numero maior de metodologias quantitativas, e como resultados os artigos confirmaram o potencial de mercado LGBTQ. Percebeu-se que os estudos sobre o constructo tiveram destaque no ano de 2015 e houveram apenas tr?s peri?dicos com mais de um artigo publicado sobre o tema. As an?lises de publica??es por pa?ses de mostraram o destaque dos Estados Unidos com mais da metade das publica??es, o Brasil em segundo lugar. Em rela??o ? representatividade das universidades por unidade federativa o pa?s que teve maior destaque foi os Estados Unidos, com 12 universidades origin?ria dos estudos, seguido pelo Brasil, com 4 universidades

Moda circular : uma análise do conhecimento e comportamento de compras dos consumidores

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2021.A indústria da moda, apesar de contribuir consideravelmente para o desenvolvimento econômico, é uma das grandes responsáveis pela poluição ambiental, seja na produção dos tecidos e dos produtos finais, como no descarte excessivo de roupas, devido ao consumo exacerbado no setor. Frequentemente, muitos problemas de desrespeito às condições mínimas de trabalho e direitos humanos é observado nesse setor. Com isso, diversas organizações passaram a mudar sua forma de pensar e agir e, assim, o modelo circular surge para alinhar a produção-consumo com a sustentabilidade. Diante deste cenário, esse estudo tem como objetivo analisar o conhecimento dos consumidores sobre economia circular e sua aplicabilidade no setor de moda, assim como, seu comportamento de consumo de roupas no contexto circular. Para isso, foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa. Foi utilizado o procedimento técnico de levantamento ou survey, por meio da aplicação de um questionário para obter a percepção de consumidores. Obteve-se um retorno de 415 respostas, sendo duas invalidadas. A análise dos dados foi feita via estatística descritiva, por meio da análise de frequências. Os principais resultados mostraram que os conceitos de economia circular e moda circular ainda são desconhecidos pela maioria dos respondentes. Dentre os hábitos de consumo sustentável, os relacionados à moda circular são os menos praticados sendo que, para os que conhecem os conceitos do modelo circular, os resultados foram mais positivos. Observou-se que no consumo de roupas no contexto de moda circular, os fatores preço, redução do desperdício e impactos negativos da produção no ambiente e o caimento da peça, foram os mais ressaltados entre os respondentes. Por outro lado, os fatores que mais desmotivaram uma compra foram a falta de conhecimento e acesso a marcas que ofertem esse tipo de roupa, o preço e o visual da peça. A pesquisa contribui ao identificar a percepção do consumidor sobre a moda circular, garantindo informações relevantes às organizações, na aplicação de um modelo circular e no alinhamento das estratégias para satisfação do cliente, bem como por abordar um tema ainda pouco explorado na literatura

Marketing político: vantagens do planejamento da comunicação em campanhas eleitorais

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Marketing pode ser reconhecido como um suporte técnico de uma orientação ao mercado. A essência do marketing político consiste em detectar as qualidades do candidato, direcionando estratégias no sentido de alcançar o eleitorado que mais se identifique com estas qualidades, e por outro lado, amenizar as deficiências que o candidato possua. No Marketing Político, as estratégias baseiam-se no composto mercadológico. Visando analisar as vantagens do planejamento do marketing político como um instrumento determinante do sucesso de uma campanha eleitoral, este trabalho trata da questão da utilização do marketing, apresentado inicialmente as concepções históricas do Marketing eleitoral e do Marketing de negócios que o precede. Também são analisados casos onde o marketing eleitoral foi bem e mal sucedidos no âmbito de uma campanha. Nesse sentido, o trabalho apresenta e descreve os conceitos principais a respeito das abordagens históricas que se seguem às diversas definições de Planejamento e de Marketing concebidas e, na prática, a observação de casos autênticos, vivenciando a experiência de eleições passadas. Ainda no âmbito deste trabalho, mostra-se diferentes formas de Marketing e de planejamento, estudando a utilização do Marketing Político em campanhas eleitorais e sugerindo alternativas para o Marketing Político

Comportamento do consumidor em relação a materiais sustentáveis utilizados na indústria da moda

Este trabalho pretende analisar a intenção de compra dos consumidores em relação a produtos de vestuário e acessórios de moda feitos com materiais sustentáveis. Para tanto, um inquérito baseado na Teoria do Comportamento Planeado (TCP), nos constructos da disponibilidade para pagar mais, experiência prévia e incerteza percebida, e ainda com perguntas referentes aos conhecimentos gerais dos respondentes sobre materiais sustentáveis para a produção de vestuário e acessórios de moda, foi realizado. Para o efeito foi aplicado um inquérito usando a plataforma google forms a uma amostra de conveniência de 105 consumidores. Os constructos foram testados por meio de análise fatorial confirmatória (AFC) e retornaram resultados dentro dos parâmetros aceitáveis. A interação entre os constructos foi testada por meio de regressão linear e mostrou que as normas subjetivas, a perceção de controlo do comportamento e a disponibilidade para pagar mais são fatores que impactam na intenção de compra. É ainda mostrado que a incerteza percebida modera o impacto da atitude sobre a intenção de compra. A atitude não teve impacto sobre a intenção de compra e a experiência prévia não exerceu moderação sobre nenhum dos outros constructos. As perguntas que abordavam os conhecimentos gerais sobre materiais sustentáveis que podem ser utilizados para confecionar vestuário e acessórios mostraram que a maioria dos respondentes possui pouco conhecimento sobre o assunto. A limitação deste estudo é o facto de incidir sobre uma amostra por conveniência, o que ocasiona que os resultados aqui obtidos são válidos somente para esta amostra. A Como implicação social, é sugerido incentivar a educação do consumidor sobre sustentabilidade por meio de instituições públicas e privadas. A originalidade deste estudo baseia-se no tema em si, os materiais sustentáveis, que não tem sido discutido de forma ampla face ao comportamento de consumo de vestuário e acessórios.The aim of this work is to verify the purchase intention of consumers in relation to garment products and fashion accessories made with sustainable materials. To this end, a survey based on the Theory of Planned Behavior (TCP), on the constructs of willingness to pay a premium, previous experience, and perceived uncertainty, and also with questions referring to the respondents' general knowledge about sustainable materials for the production of garment and accessories for fashion was performed. The survey was applied within the google forms platform and had a convenience sample. The constructs were tested using confirmatory factor analysis (CFA) and returned results within acceptable parameters. The interaction between the constructs was tested using linear regression and showed that subjective norms, perceived behavioral control and willingness to pay a premium are factors that impact purchase intention. It is further shown that perceived uncertainty moderates the impact of attitude on purchase intention. Attitude had no impact on purchase intention and previous experience did not moderate any of the other constructs. Questions that addressed general knowledge about sustainable materials that can be used to make clothing and accessories showed that most respondents have little knowledge on the subject. The limitation of this study is the fact that it focuses on a convenience sample, which means that the results obtained here are valid only for this sample. As a social implication, it is suggested to encourage consumer education on sustainability through public and private institutions. The originality of this study is based on the theme itself, sustainable materials, which have not been widely discussed regarding of the consumption behavior of clothing and accessories