Social computing privacy and online relationships

Social computing has revolutionized interpersonal communication. It has introduced the aspect of social relationships which people can utilize to communicate with the vast spectrum of their contacts. However, the major Online Social Networks (OSNs) have been found to be falling short of appropriately accommodating these relationships in their privacy controls which leads to undesirable consequences for the users. This paper highlights some of the shortcomings of the OSNs with respect to their handling of social relationships and enumerates numerous challenges which need to be conquered in order to provide users with a truly social experienc

VISUALIZING SOCIAL ROLES - DESIGN AND EVALUATION OF A BIRD\u27S-EYE VIEW OF SOCIAL NETWORK PRIVACY SETTINGS

The rising usage of Social Network Sites for interacting with contacts from multiple social spheres poses new privacy challenges and increasingly prompts users to manage their online identities. To convey a consistent image of the self when interacting with a group of contacts, at first awareness of previously used social roles is needed. However, existing tools on Social Network Sites to increase such awareness are often spread over different interfaces and the user is left to figure out which contacts have access to which shared items. To address these problems, we introduce the Access Policy Grid, a new visualization offering a bird\u27s-eye view on defined privacy settings that allows identifying social roles and inconsistencies therein. To evaluate our visualization, we present the results of a laboratory experiment involving 32 participants in which we compare the Access Policy Grid to the native Facebook interface. For five out of six research qustions, our results show that the APG outperforms the Facebook interface significantly in terms of at least one of the three investigated aspects (accuracy, confidence, and time-to-task completion)

Contextual healing: Privacy through interpretation management

Contextual privacy is an essential concept in social software communication. Managing privacy of data disclosed in social software dependence strongly on the context the data is disclosed in. The sheer amount of posts and audiences may lead to context ambiguity. Ambiguity can affect contextual privacy management and effective communication. Current contextual privacy management approaches can be either too complex to use, or too simple to offer fine-grained control. In many cases, it is challenging to strike a balance between effective control and ease-of-use. In this article, we analyse contextual privacy by in relation to context and communication. We examine a relevant contextual privacy management framework based on the maintenance of the interpretation of data. We propose an architecture based on the utilisation of intelligent mechanisms. We conceptually analyse the usability aspect of the proposed architecture. We conclude by arguing how our conceptual framework can enhance communication and privacy in private and public spaces

Understanding and Specifying Social Access Control Lists

Online social network (OSN) users upload millions of pieces of contenttoshare with otherseveryday. While asignificant portionofthiscontentis benign(andistypicallysharedwith all friends or all OSN users), there are certain pieces of content that are highly privacy sensitive. Sharing such sensitive content raises significant privacy concerns for users, and it becomes important for the user to protect this content from being exposed to the wrong audience. Today, most OSN services provide fine-grained mechanisms for specifying social access control lists (social ACLs, or SACLs), allowing users to restrict their sensitive content to a select subset of their friends. However, it remains unclear how these SACL mechanisms are used today. To design better privacy management tools for users, we need to first understand the usage and complexity of SACLs specified by users. In this paper, we present the first large-scale study of finegrained privacy preferences of over 1,000 users on Facebook, providing us with the first ground-truth information on how users specify SACLs on a social networking service. Overall, we find that a surprisingly large fraction (17.6%) of content is shared with SACLs. However, we also find that the SACL membership shows little correlation with either profile information or social network links; as a result, it is difficult to predict the subset of a user’s friends likely to appear in a SACL. On the flip side, we find that SACLs are often reused, suggesting that simply making recent SACLs available to users is likely tosignificantly reduce the burdenof privacy management on users. 1

Understanding of Friendships on Social Networks from the Perspective of Secondary School Students

Ovim se radom nastoji dati doprinos pedagoškim spoznajama o socijalizaciji srednjoškolaca prouĉavajući konstrukt prijateljstva koji su oblikovali upravo pod utjecajem društvenih mreža. Društvene mreže pružile su mladima neke nove mogućnosti i opcije koje su u zauzimanju važnih mjesta u njihovim životima uzele maha, a iste će u ovome radu biti predstavljene s ciljem boljeg razumijevanja novog koncepta prijateljstva. Teorijski se dio rada sastoji od pet cjelina. U prvom je dijelu ukratko predstavljen povijesni pregled prijateljstva, u drugom dijelu sam pojam prijateljstva, a u trećem je dijelu naglasak stavljen na sam značaj koji prijateljstvu pridaju djeca i mladi. Dan je i teorijski prikaz uloge društvenih mreža u formiranju i razvijanju prijateljskih odnosa te kategorizacije prijatelja na društvenim mrežama. Za provođenje istraživanja korištena je jedna od kvalitativnih metoda prikupljanja podataka – intervju, a instrument čini polustrukturirani protokol intervjua, izrađen za potrebe ovoga istraživanja. Uzorak istraživanja činilo je 13 učenika koji pohađaju treći ili četvrti razred srednje škole, a navedeni je uzorak odabran upravo iz tog razloga što su adolescenti najviše zahvaćeni socijalizacijom koja se odvija putem sredstava društvenih mreža, odnosno novih medija. Tijekom analize se posegnulo za fenomenološkim pristupom. Naglasak se u ovom istraživačkom procesu stavlja na pitanje do koje mjere i na koje sve načine inovativni mediji utječu na poimanje samog koncepta prijateljstva u adolescenata. Kada je riječ o poimanju prijateljstva u mladih, rezultati istraživanja su pokazali da se još uvijek uočava da sudionici istraživanja tradicionalno definiraju prijateljstvo kao odnos u kojem je važna bliskost, dostupnost i povjerenje među dvjema osobama, a on sam počiva na interakciji koja uglavnom podrazumijeva komunikaciju „licem u lice“. Ipak, iz rezultata je vidljivo i nesvjesno asocijativno povezivanje koncepta prijateljstva s konceptom prijateljstva na društvenim mrežama te njihovo međusobno ispreplitanje. Također se uočava redefiniranje pojma „prijatelj“, kojemu su zbog proširenja pojma dodane i neke nove karakteristike i uloge. Iz navedene se tvrdnje i ostalih rezultata istraživanja može zaključivati o izazovima koji su danas stavljeni pred prijateljstvo i o potrebi za daljnjim istraživanjem ovoga područja.The aim of this paper is to contribute to the existing pedagogical knowledge about socialization of high school students by investigating the construct of friendship shaped exactly by the influence of social networks. Social networks that offered young people some new opportunities and options, which are in turn rapidly becoming an integral part of their lives, will be presented with the ultimate goal of having a better understanding of this new concept of friendships. The theoretical part of the work consists of five units. The first part briefly presents a historical review of friendship, the second part presents the notion of friendship and in the third part emphasis is placed on the importance of friendship to children and young people. There is also a theoretical view of the role of social networks in creating and developing friendly relationships and a view of categorizing friends on social networks. This research used interview, one of the qualitative research methods, as a method of acquiring data with the instrument being half structured interview protocol made for the purposes of this paper. The participants were the thirteen third and final year high school students which were chosen because adolescents are highly affected by socialization which is taking place by the means of social communication or new media. Phenomenological approach was used during the analysis. This research puts emphasis on which ways and to which extent does the innovative media influences the notion of friendship among adolescents. When it comes to understanding youth friendships, the results of research have shown that it is still noticed that research participants traditionally define friendship as a relationship in which the closeness, availability and trust between two people is important, and it relies on an interaction that mainly involves "face to face" communication. Nevertheless, the results show an unconsciously associative link between the concept of friendship and the concept of friendship on social networks and their interrelationships. There is also a redefinition of the term "friend", which has added some new features and roles due to the extension of the term. From the aforementioned claims and other research results, it can be concluded about the challenges that are now put to friendship and the need for further exploration of the area

A Fuzzy-Based User Privacy Framework and Recommender System: Case of a Platform for Political Participation

Avec l’avènement d’une nouvelle ère, celle de la société numérique, les utilisateurs laissent derrière eux un grand nombre d’empreintes numériques qui constituent la source d’un nouveau bien économique. L’exploitation intensive du Big Data, de l’intelligence artificielle, de l’informatique cognitive, pour ne citer que quelques exemples, donne de la valeur aux données et en mÍme temps, augmente le risque d’atteinte à la sphère privée des individus, en particulier, lorsque les utilisateurs de services en ligne doivent faire face à des compromis dans leurs décisions touchant à la vie privée. Pour l’utilisateur, il devient alors problématique d’exprimer avec précision les préférences relevant de sa sphère privée et d’estimer les risques potentiels liés à leur divulgation, d’où l’incertitude dans la prise de décision touchant à la vie privée. En outre, dans chaque situation particulière le comportement en matière de vie privée varie d’un individu à l’autre en fonction de ses motivations personnelles et contextuelles, nécessitant ainsi la personnalisation de la sphère privée adaptée à chaque individu. Dans cette thèse, l’auteure présente un framework du profil de la sphère privée, conçu pour la plateforme de participation politique. Ce framework permet à la fois de mesurer les préférences du citoyen et de modéliser son profil relevant de sa sphère privée en utilisant les techniques de clustering flou. Par l’application des algorithmes du Fuzzy C-means (FCM) et du Partitionnement Autour des Médoïdes (PAM), les profils flous de la sphère privée sont utilisés dans l’architecture d’un système de recommandation pour la configuration des données d’ordre privé. Deux évaluations centrées sur l’utilisateur ont été réalisées pour estimer la perception des individus vis-à-vis des recommandations sur la configuration du profil de la sphère privée. Les résultats montrent que l’adoption des recommandations sur la configuration du profil de la spèhre privée dépend des caractéristiques personnelles du citoyen et révèle aussi l’existence d’un comportement incohérent en matière de sphère privée.When entering a new era of digital societies, a vast number of digital footprints left by users becomes a new source of the economic good. A heavy exploitation of Big data, artificial intelligence, cognitive computing, amongst others, makes the data more valuable implying that the risk to people’s privacy will be ever-increasing. Especially, when their privacy decisions are confronted with various trade-offs while using online services. Then, it becomes problematic to precisely express privacy preferences and estimate the potential risks of one’s disclosure behaviour, which might lead to an uncertainty in privacy decisionmaking. Moreover, depending on personal and contextual motives, privacy behaviour in particular situations differs from individual to individual, thus creating a personalised need for privacy. This thesis presents a privacy profile framework designed for the platform for political participation which allows both to measure the citizens’ privacy preferences and model their privacy profiles using fuzzy clustering techniques. By applying Fuzzy C-means (FCM) and Partitioning Around Medoids (PAM) algorithms, fuzzy privacy profiles are used in the architecture of privacy settings recommender system. Additionally, two user-centric evaluations were performed to estimate people’s perceptions of the privacy settings recommendations. The results demonstrated that the adoption of the privacy settings recommendations depends on the personal characteristics of citizens, as well as indicated an existence of the inconsistent privacy behaviour.Im Zeitalter der digitalen Gesellschaft werden die digitalen Spuren, die wir tagtäglich in grosser Zahl hinterlassen, zu einem ökonomischen Faktor. Der Einsatz von Big-Data-Methoden, künstlicher Intelligenz, Cognitive Computing usw. machen Daten noch wertvoller, womit sich auch die Risiken für die Privatsphäre laufend erhöhen. Problematisch wird es vor allem dann, wenn der Schutz der Privatsphäre im Konflikt mit der Benützung von Online-Dienstleistungen steht. In solchen Fällen wird es für die Nutzer besonders schwierig, potentielle Risiken der Freigabe von vertraulichen Daten einzuschätzen, was zu Unsicherheiten bei Datenschutz-Entscheiden führen kann. Kommt hinzu, dass das Datenschutzverhalten von persönlichen und kontextuellen Motiven abhängt und daher von Person zu Person unterschiedlich sein kann, weshalb ein personalisierten Schutz der Privatsphäre nötig wird. Die vorliegende Dissertation stellt ein Privacy Setting Framework vor, das für eine Plattform für politische Partizipation entwickelt wurde. Es ermöglicht es, die Präferenzen der Bürger bezüglich des Schutzes ihrer Privatsphäre zu schätzen und deren Datenschutzprofile mittels Fuzzy-Clustering-Methoden zu modellieren. Unter Anwendung der Algorithmen Fuzzy C-means (FCM) und Partitioning Around Medoids (PAM) werden Datenschutzprofile für die Architektur eines Systems zur Empfehlung von personalisierten Datenschutzeinstellungen verwendet. Zusätzlich werden zwei anwenderzentrierte Evaluationen durchgeführt, um die Wahrnehmung der Datenschutz Empfehlungen durch die Nutzer zu messen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Akzeptanz von Datenschutz Empfehlungen von den persönlichen Eigenschaften des einzelnen Bürgers abhängt. Sie weisen ebenfalls auf die Existenz von inkonsistentem Verhalten der Nutzer hin, wenn es um den Schutz der eigenen Privatsphäre geht

3G Facebook: social networks for the elderly

Tese de mestrado em Engenharia Informática, apresentada à Universidade de Lisboa, através da Faculdade de Ciências, 2013Uma mudança demográfica está a decorrer tanto na União Europeia (UE) como em outras nações e países industrializados. A população mundial está cada vez a envelhecer mais e como consequência, os índices de dependência que os idosos revelam estão notoriamente a aumentar. O aumento da longevidade é algo que também está a alterar a distribuição etária da população em relação aos grupos etários mais velhos e depois de 2010, tal mudança vai acelerar o seu ritmo na maioria dos países industrializados, à medida que os “baby boomers” começarem a atingir a idade dos sessenta e cinco anos. Alguns países – tais como a Austrália, o Canadá, a França, a Alemanha, o Japão, a Nova Zelândia, o Reino Unido, e os Estados Unidos – estão a sentir os efeitos do envelhecimento das suas populações em diversas áreas, tais como gastos na área da saúde, políticas de reforma, uso de serviços de cuidados de longo prazo, composição da mão-de-obra e concretamente nas receitas. O processo de envelhecimento está geralmente relacionado com a entrada na reforma, que por sua vez traz solidão e isolamento. Vários trabalhos anteriormente desenvolvidos na área demonstram que estes sentimentos estão ligados a pessoas que não têm por hábito comunicar com a família e/ou amigos mais próximos, ou cujo número de contactos diminuiu significativamente nos últimos tempos. Já existe uma forte evidência de que tanto a frequência como a qualidade do contacto social que os idosos que estão isolados têm, afetam os seus níveis de saúde. Uma das abordagens a ser tida em conta consiste na utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) para prestar assistência constante aos idosos, tendo como objetivo permitir-lhes manterem-se independentes, e nos seus próprios lares, por um período mais longo de tempo. Tais tecnologias têm sido usadas em diversos contextos diferentes, desde os cuidados de saúde até à segurança, passando pela comunicação ou até mesmo o lazer. Diversos trabalhos anteriores mostraram que os idosos são utilizadores frequentes das tecnologias, as quais estão continuamente a ser projetadas e desenhadas de modo a suportar uma vida ativa, garantindo assim a viabilidade para as próximas ideias. Tais ideias terão em vista uma perspetiva de construção de mecanismos de apoio para melhorar o uso das tecnologias por parte dos idosos. No entanto, os declínios a nível psicomotor, cognitivo e sensorial são notórios, sendo que estes aspectos diminuem naturalmente com o desenrolar do processo de envelhecimento, tornando as necessidades dos utilizadores idosos bastante diferentes comparativamente às dos utilizadores mais jovens. Além disso, a sociedade normalmente tende a considerar os idosos como sendo demasiado velhos para aprender a utilizar as novas tecnologias, mas apesar disto e contrariamente ao que se supõe, vários investigadores descobriram que quando são aplicadas as estratégias adequadas e as mesmas são postas em prática, os idosos estão não só interessados, mas também completamente capazes de aprender a usar dispositivos móveis. As potencialidades dos dispositivos touchscreen para os idosos têm sido investigadas ao longo do tempo, testadas em aplicações de investigação, que variam desde os sistemas de informação de saúde, até às redes sociais. Vários investigadores têm discutido as potenciais vantagens das interações baseadas em toque (touch-based interactions), tais como aquelas que os tablets oferecem, afirmando que este tipo de dispositivos fornece uma interação bastante mais fácil para os idosos. Tais estudos têm vindo a revelar que as interfaces sensíveis ao toque geralmente fornecem uma melhor naturais e intuitivas, o que proporciona uma interação imediata e uma melhor user experience e, como tal, as curvas de aprendizagem nessas interfaces são extremamente mais reduzidas. Com o avanço da tecnologia e a proliferação dos serviços de comunicação, surgem novas necessidades para a criação de laços sociais e as oportunidades para redescobrir laços perdidos tornam-se também disponíveis para os utilizadores. As redes sociais (SNS) são um conjunto particular de social media, que se concentram principalmente no fornecimento de formas conectar os utilizadores uns com os outros. Estes serviços englobam também formas de construção da comunidades, com os utilizadores a interagirem uns com os outros fazendo uso das comunidades sociais, também conhecidas como plataformas de redes sociais (SNPs). O maior exemplo deste tipo de comunidades é o Facebook, onde as interações sociais geralmente compreendem uma vasta gama de comportamentos e atividades, tais como o envio e receção de mensagens, criar e comentar sobre eventos e todo o tipo de mecanismos de comunicação e interação. Estudos recentes mostram que o uso de plataformas como o Facebook, por permitirem a comunicação frequente e coletiva com os familiares mais próximos, aumentam o bem-estar e satisfação de vida, para além de reduzirem o isolamento. Por estas razões, a adoção das redes sociais pelos idosos aumentou consideravelmente nos últimos anos. Assim, esses serviços proporcionam um bom suporte para a criação de laços e relações, tal como foi demonstrado com o passar do tempo. Apesar de vários estudos terem apresentado várias formas de suportar a interação dos idosos e a sua comunicação, hoje em dia, muitos dos serviços representam ainda um desafio para os utilizadores mais idosos, maioritariamente devido ao facto de estes não serem simplesmente concebidos para eles, tendo um foco direto sobre o restante conjunto da população. Assim sendo, revela-se aqui uma oportunidade pertinente para investigar maneiras de implementar uma interface que ofereça aos idosos uma melhor user experience e suporte para interação. Nesta dissertação, aumentámos ainda mais a compreensão de conceitos acerca dos idosos, das suas limitações e preferências ao interagir com a aplicação Movibile do Facebook, a fim de fornecer recomendações que podem ajudar ao design de uma plataforma melhorada do Facebook Mobile - especificamente para tablets. Mais especificamente, esta pesquisa tem como objetivos: (1) investigar os desafios e preferências dos idosos ao interagir com a aplicação nativa do Facebook, (2) perceber como as preferências dos idosos quando interagem com a aplicação nativa do Facebook podem resultar em sugestões para a melhoria dessa mesma SNP, (3) traduzir tais sugestões na forma de recomendações para a conceção de um SNS móvel que vai de encontro aos requisitos dos idosos e se centra nas características desses mesmos utilizadores; (4) usar tais recomendações de design para implementar um protótipo baseado no Facebook, que fornece uma interface melhorada, focando-se na interação dos idosos com os SNS; (5) comparar a user experience dos idosos, tanto com o protótipo desenvolvido como com a aplicação nativa do Facebook, a fim de obter vários indicadores de usabilidade e acessibilidade. Neste trabalho seguimos uma metodologia de desenvolvimento centrada no utilizador compreendendo três fases principais: caracterização das atividades principais realizadas por utilizadores idosos no Facebook; desenvolvimento de um protótipo que melhore o acesso de idosos ao Facebook; avaliação do protótipo comparativamente à aplicação móvel nativa do Facebook. Começámos o trabalho definindo claramente as questões de pesquisa e objetivos que se mapearam nestas três fases de desenvolvimento. Numa primeira fase do trabalho, foram realizados estudos com utilizadores, a fim de entender e ter uma perceção clara de como é que os idosos fazem uso do da rede social do Facebook. Os estudos com utilizadores foram feitos recorrendo a focus groups e entrevistas, os quais foram realizados em duas instituições – um Lar de Idosos e uma Universidade de Terceira Idade. Para além disso, foram também feitos estudos de user experience com dois participantes. Da primeira fase do nosso trabalho resultou um conjunto de requisitos que compreendem a interação dos idosos com as redes sociais móveis. A partir de tais requisitos foi-nos possível derivar diversas recomendações para o desenvolvimento de uma rede social focada nos utilizadores idosos. Tais recomendações apontaram para seis aspetos fundamentais: privacidade, grupos, foco na família, apresentação de conteúdos, interface e funcionalidades. Em relação a cada um dos aspetos, obtivemos bons indicadores de que uma SNS móvel que seja desenvolvida tendo em conta as necessidades dos idosos, deve considerar como foco a privacidade e as preocupações com a sua acessibilidade para os idosos, bem como o foco nas funcionalidades relacionadas com a família e/ou grupos. Além disso é importante manter também o foco na apresentação e filtragem de conteúdos, mais concretamente sobre aspetos de interface. Numa segunda fase do nosso trabalho usámos os resultados que foram obtidos na fase anterior – respetivamente aos requisitos dos idosos relativos à sua interação com as SNS móveis – de modo a derivar um conjunto de recomendações para a conceção de um SNS móvel com foco nos idosos. Conseguimos detalhar essas recomendações usando a mesma categorização utilizada na fase anterior. Para cada recomendação, explicamos em detalhe, que decisões de design foram levadas em consideração nesta fase, para que fosse levado a cabo o desenvolvimento do protótipo. Especial ênfase foi dado ao tema família. Aqui, descrevemos completamente as várias abordagens consideradas nas interações diferentes a partir das quais o protótipo encapsulou o desenvolvimento de uma estrutura de árvore genealógica, bem como a comparação entre as abordagens consideradas. Como soluções, foram consideradas duas aproximações. A solução page, uma estrutura que apresenta os parentes do idoso numa estrutura paginada, em que o utilizador tem de navegar página a página para transitar na sua árvore genealógica. Em contraste, foi também apresentada a solução canvas, uma estrutura em forma de grafo, que organiza todos os parentes do utilizador idoso à sua volta, permitindo uma maior facilidade de navegação na mesma. Fizemos então sessões de testes de forma a validar as soluções supracitadas. Dos resultados obtidos, concluiu-se que, quando usando uma estrutura que organiza os seus parentes à sua volta, os idosos muitas vezes preferem que a informação de parentesco seja apresentada em relação a eles, em vez de ser apresentada em relação ao parente que estão a ver. Finalmente, nesta fase conseguimos perceber que a interação com a solução canvas é bastante mais privilegiada e preferida pelos idosos, uma vez que proporciona uma maior facilidade de interação quando contrastada com a outra abordagem considerada. Finalmente, na terceira e última fase do nosso trabalho, focámo-nos na avaliação da interação dos idosos tanto com o protótipo baseado no Facebook – que foi desenvolvido na fase anterior do nosso trabalho – e com a aplicação nativa do Facebook. Para este fim, realizámos estudos com utilizadores de modo a perceber, fazendo uso de métricas de usabilidade e acessibilidade, da facilidade de interação dos utilizadores idosos com essas soluções. Como principais conclusões e resultados desta fase conseguimos perceber diversos aspetos relacionados com a adequação do protótipo a utilizadores idosos. Alguns desses aspetos incluem facilitar a interação, potencializando as atividades que permitem aos utilizadores idosos enviar mensagens a um grupo específico de utilizadores. Também fomos capazes de perceber que é importante a inclusão de uma estrutura no protótipo, que forneça aos idosos uma visão mais clara sobre os seus familiares, bem como uma melhor user experience ao navegar na sua árvore genealógica. Além disso, temos fortes indícios de que deve haver um apoio suplementar para a promoção dos conteúdos que foram publicados pela família dos utilizadores. Finalmente, foi-nos possível perceber que a aplicação nativa do Facebook não fornece aos utilizadores as opções para convidar um grupo específico de contactos para seus eventos recém-criados. Isto representa um desafio para os idosos, sendo que estes relataram ainda que utilizam principalmente os mecanismos de gestão de eventos, a fim de convidar seus parentes mais próximos para eventos familiares e, assim sendo, sugerimos a inclusão de tal mecanismo.Population is becoming older and old age dependency ratios are increasing. The ageing process is usually related with retirement, which in turn brings isolation, which is one of the most concerning issues regarding older adults. This user group often wants to communicate and interact socially and although there is a strong link between ageing and loneliness, this sentiment often characterizes persons who do not communicate with their family and/or immediate friends. The potentialities of touchscreen devices for older adults have been investigated over time in several research applications. The adoption of social networks by older adults has increased in the recent years. However, many still cannot make use of social networks as these are simply not adapted to them. In this dissertation, we further the understanding about older adults, their limitations, and their preferences when interacting with Facebook, in order to provide recommendations that assist the design of an improved interface for tablet devices. Specifically, this research aims to: (1) investigate older adults’ challenges and preferences when interacting with the Native Facebook Mobile Application; (2) perceive how the older adults’ preferences when interacting with Facebook’s Mobile Application could result in suggestions for its improvement; (3) translate such suggestions to the form of recommendations for the design of a Mobile Social Network that suits the older adults’ requirements; (4) use such recommendations to design a Facebook-based prototype that provides an improved interface, focusing the older adults’ interaction with the social network; (5) compare the older adults’ user experience with both the developed prototype and the Facebook Mobile Application, in order to obtain several usability and accessibility indicators. From this dissertation we have obtained several results that allowed us to perceive which behaviours are privileged by older adults when interacting with the Facebook Mobile Application, as well as a set of recommendations for the design of a Facebook-based prototype that suits the elderly requirements. From these recommendations we developed a prototype aiming to increase the elderly accessibility levels to Facebook. Lastly, by comparing our approach with the Facebook Mobile Application, we were able to assess its design and conclude that such interface is well suited for the older adults interaction with Facebook

Studying social network sites with the combination of traditional social science and computational approaches

Social Network Sites (SNSs) are fundamentally changing the way humans connect, communicate and relate to one another and have attracted a considerable amount of research attention. In general, two distinct research approaches have been followed in the pursuit of results in this research area. First, established traditional social science methods, such as surveys and interviews, have been extensively used for inquiry-based research on SNSs. More recently, however, the advent of Application Programming Interfaces (APIs) has enabled data-centric approaches that have culminated in theory-free “big data” studies. Both of these approaches have advantages, disadvantages and limitations that need to be considered in SNS studies. The objective of this dissertation is to demonstrate how a suitable combination of these two approaches can lead to a better understanding of user behavior on SNSs and can enhance the design of such systems. To this end, I present two two-part studies that act as four pieces of evidence in support of this objective. In particular, these studies investigate whether a combination of survey and API-collected data can provide additional value and insights when a) predicting Facebook motivations, b) understanding social media selection, c) understanding patterns of communication on Facebook, and d) predicting and modeling tie strength, compared to what can be gained by following a traditional social science or a computational approach in isolation. I then discuss how the findings from these studies contribute to our understanding of online behavior both at the individual user level, e.g. how people navigate the SNS ecosystem, and at the level of dyadic relationships, e.g. how tie strength and interpersonal trust affect patterns of dyadic communication. Furthermore, I describe specific implications for SNS designers and researchers that arise from this work. For example, the work presented has theoretical implications for the Uses and Gratifications (U&G) framework and for the application of Rational Choice Theory (RCT) in the context of SNS interactions, and design implications such as enhancing SNS users’ privacy and convenience by supporting reciprocity of interactions. I also explain how the results of the conducted studies demonstrate the added value of combining traditional social science and computational methods for the study of SNSs, and, finally, I provide reflections on the strengths and limitations of the overall research approach that can be of use to similar research efforts.As Redes Sociais (SNSs - Social Network Sites) estão a mudar de form fundamental a maneira como os seres humanos estabelecem ligações entre si, como comunicam e como relacionam-se uns com os outros, tendo atraído uma considerável quantidade de atenção investigativa. Em geral, duas abordagens de investigação distintas foram seguidas na procura de resultados nesta área de investigação. Em primeiro lugar, os já estabelecidos métodos tradicionais das ciências sociais, tais como inquéritos e entrevistas foram amplamente utilizados na investigação baseada em SNSs. Contudo, o surgimento mais recente das Interfaces de Programação de Aplicações (APIs - Application Programming Interfaces) tem permitido abordagens centradas em dados que têm culminado em estudos de "dados extensos", livres de teoria. Ambas estas abordagens têm vantagens, desvantagens e limitações que precisam de ser consideradas nos estudos de SNS. O objectivo desta dissertação é demonstrar como uma combinação adequada destas duas abordagens pode levar a uma melhor compreensão do comportamento do utilizador em SNSs e pode melhorar a concepção de tais sistemas. Para esse efeito, apresento dois estudos, em duas partes, que funcionam como quatro peças de prova em apoio a este objectivo. Estes estudos investigam, em particular, se uma combinação de dados recolhidos através de inquéritos e API pode fornecer valor adicional e conhecimentos ao a) prever as motivações do Facebook, b) compreender a selecção dos meios de comunicação social, c) compreender os padrões de comunicação no Facebook, e d) prever e modelar a força dos laços, em comparação com o que pode ser ganho seguindo uma ciência social tradicional ou uma abordagem computacional isolada. Abordo em seguida como os resultados destes estudos contribuem para uma compreensão do comportamento online tanto a nível do utilizador individual, por exemplo, como as pessoas percorrem o ecossistema SNS, e ao nível das relações diádicas, por exemplo, como a força dos laços e a confiança interpessoal afectam os padrões de comunicação diádica. Além disso, descrevo as implicações específicas para os designers e investigadores do SNS que decorrem deste trabalho. Por exemplo, o trabalho apresentado tem implicações teóricas para o quadro de Usos e Gratificações (U&G - Uses and Gratifications framework) e para a aplicação da Teoria da Escolha Racional (RCT - Rational Choice Theory) no contexto das interacções SNS, e implicações de design, como o reforço da privacidade e conveniência dos utilizadores de SNS, com o apoio à reciprocidade das interacções. Explico também como os resultados dos estudos realizados demonstram o valor acrescentado de combinar as ciências sociais tradicionais e os métodos computacionais para o estudo de SNS, e, por fim, apresento reflexões sobre os pontos fortes e limitações da abordagem global de investigação que podem ser úteis a esforços de investigação semelhantes

La protección de la intimidad y vida privada en Internet: los flujos de información y la integridad contextual en las redes sociales, (2004-2014)

La presente tesis explora las actuales preocupaciones relativas a las intromisiones en la intimidad y vida privada de las personas producidas en los entornos digitales; concretamente, en las redes sociales. Con el objetivo de entender y explicar los principales riesgos en el uso de estos servicios de Internet, se pretende identificar y evaluar los flujos de información y la transferencia de datos personales que tienen lugar en dichos entornos. Asimismo, tras reseñar los problemas a los que habitualmente se enfrentan los usuarios para preservar, activamente, su esfera privada, se aporta una propuesta destinada a solventar dicha situación de vulnerabilidad, luchando contra la desinformación imperante en dichos contextos. Subrayamos, así, el papel esencial que ostenta el conocimiento, no sólo para prevenir las citadas injerencias, sino para posibilitar que los individuos ejerzan su autodeterminación informativa. Diseño/Metodología/Aproximación: En nuestro estudio haremos uso de las técnicas de análisis de contenido y comparativo aplicadas a una muestra de los más relevantes artículos e informes científicos relativos a las interacciones entre tecnologías digitales de la Web 2.0 e intimidad y vida privada (Existe una cantidad creciente y substancial de literatura que aborda la confrontación entre ambas variables). Ulteriormente, mediante el marco teórico de la “integridad contextual” aportado por Helen Nissenbaum, evaluaremos cómo la naturaleza de la Web 2.0 cambia la ecuación de lo público y lo que se considera privado. A través de las lentes de esta aproximación, analizaremos los flujos de información que se ocultan bajo la estructura de las herramientas de la Web 2.0, centrándonos, primordialmente, en la red social Facebook. Hallazgos/Resultados: Las principales contribuciones de nuestro estudio se resumen en dos. En primer lugar, se consigue ilustrar el papel esencial que el ostenta conocimiento en la propia protección que los usuarios ejercen sobre sus informaciones privadas; ayudándoles a tomar decisiones críticas y conscientes en lo que respecta a la preservación de su ámbito privado. Como segundo aporte, destacamos la presentación de una serie de recomendaciones, así como de un sistema para proporcionar a los individuos ese flujo de información necesario para satisfacer sus deseos de autodeterminación informativa..

Toward Usable Access Control for End-users: A Case Study of Facebook Privacy Settings

Many protection mechanisms in computer security are designed to enforce a configurable policy. The security policy captures high-level goals and intentions, and is managed by a policy author tasked with translating these goals into an implementable policy. In our work, we focus on access control policies where errors in the specified policy can result in the mechanism incorrectly denying a request to access a resource, or incorrectly allowing access to a resource that they should not have access to. Due to the need for correct policies, it is critical that organizations and individuals have usable tools to manage security policies. Policy management encompasses several subtasks including specifying the initial security policy, modifying an existing policy, and comprehending the effective policy. The policy author must understand the configurable options well enough to accurately translate the desired policy into the implemented policy. Specifying correct security policies is known to be a difficult task, and prior work has contributed policy authoring tools that are more usable than the prior art and other work has also shown the importance of the policy author being able to quickly understand the effective policy. Specifying a correct policy is difficult enough for technical users, and now, increasingly, end-users are being asked to make access control decisions in regard to who can access their personal data. We focus on the need for an access control mechanism that is usable for end-users. We investigated end-users who are already managing an access control policy, namely social network site (SNS) users. We first looked at how they manage the access control policy that defines who can access their shared content. We accomplish this by empirically evaluating how Facebook users utilize the available privacy controls to implement an access control policy for their shared content and found that many users have policies are inconsistent with their sharing intentions. Upon discovering that many participants claim they will not take corrective action in response to inconsistencies in their existing settings, we collected quantitative and qualitative data to measure whether SNS users are concerned with the accessibility of their shared content. After confirming that users do in fact care about who accesses their content, we hypothesize that we can increase the correctness of users' SNS privacy settings by introducing contextual information and specific guidance based on their preferences. We found that the combination of viewership feedback, a sequence of direct questions to audit the user's sharing preferences, and specific guidance motivates some users to modify their privacy settings to more closely approximate their desired settings. Our results demonstrate the weaknesses of ACL-based access control mechanisms, and also provide support that it is possible to improve the usability of such mechanisms. We conclude by outlining the implications of our results for the design of a usable access control mechanism for end-users