Territórios inovadores e competitivos em debate

Resenha do livro: CURBELO, J. L., PARRILLI, M.D. y ALBURQUERQUE, F. Territorios Innovadores y Competitivos. Madrid: Orkestra-Instituto Vasco de Competitividad/ Marcial Pons, 2011

A política de atenção à saúde do servidor público federal, o tratamento estatal sobre as doenças graves e raras e sua relação com a dignidade da pessoa humana, e os impactos da gestão gerencial e da automação nos processos de trabalho

O artigo versa sobre a Política de Atenção à saúde do servidor público federal, sobre o tratamento estatal em relação às doenças graves e/ou raras e sobre a questão dos impactos que a implantação da gestão estratégica e da automação está trazendo nos processos de trabalho. Tem como objetivo analisar se há políticas públicas eficientes que protejam a saúde dos servidores, tutelem os portadores de doenças graves e/ou raras e verificar os impactos da gestão gerencial e da automação nos processos de trabalho na saúde dos servidores. O estudo conclui que as políticas públicas de atenção a saúde do servidor público federal e dos portadores de doenças graves tem sido muito ineficientes, demonstrando uma notória falta de interesse público, bem como  a necessidade de criação de normas e da implantação de políticas públicas nessas áreas; e que o processo de automação, apesar de ser inevitável, precisa ser implantado de forma gradativa e melhor planejado, a fim de que não produza efeitos nocivos aos servidores e a  toda a sociedade.Dieser Artikel befasst sich mit der Gesundheit des Bundesbeamten, motiviert durch das Ziel, die Herkunft, Entwicklung, die Hauptthemen einschließlich der Gesundheits- und Arbeitsschutzpolitik des Bundesbeamten (PASS) und des Teilsystems Gesundheit des Servers ( SIASS), die Einzelheiten zu Konzepten, institutionellen Visionen, Zielen und Leitlinien. Sie erläutert die Hauptprobleme der fehlenden Regulierung seltener Krankheiten und vieler schwerer Krankheiten im brasilianischen Rechtssystem, setzt sie mit dem Prinzip der Menschenwürde und dem Recht auf Leben im öffentlichen und privaten Bereich in Beziehung und zeigt ihre extreme gesellschaftliche Relevanz auf . Am Ende wird das Thema der Implementierung von strategischem Management und Automatisierung in Arbeitsprozessen angesprochen und wichtige Auswirkungen aufgezeigt, die die Automatisierung auf die Arbeitsprozesse mit sich bringt. Die im Rahmen der Covid-19-Pandemie und der Homeoffice-Arbeit durchgeführte Studie gipfelt darin, dass die öffentliche Gesundheitspolitik für Bundesbeamte im Vergleich zu den wünschenswerten Ergebnissen nur sehr geringe Ergebnisse gebracht hat; Es besteht ein notorischer Mangel an Aufmerksamkeit und Interesse an der Regulierung der Rechte von Menschen mit seltenen und/oder schweren Krankheiten und an der Umsetzung wirksamer öffentlicher Maßnahmen auf nationaler Ebene.The article deals with the Health Care Policy for federal public servants, the state treatment of serious and/or rare diseases and the issue of the impacts that the implementation of strategic management and automation is bringing on work processes. It aims to analyze whether there are efficient public policies that protect the health of servers, protect those with serious and/or rare diseases and verify the impacts of managerial management and automation in work processes on the health of servers. The study concludes that public health care policies for federal public servants and those with serious illnesses have been very inefficient, demonstrating a notorious lack of public interest, as well as the need to create norms and implement public policies in these areas; and that the automation process, despite being inevitable, needs to be implemented gradually and better planned, so that it does not produce harmful effects on the servers and on society

Alianças estratégicas e práticas cooperativas que promovam a incluso e o desenvolvimento territorial: Proposta de um constructo de governança cooperativa e territorial

This article aims to study cooperative practices that can generate greater social and economical inclusion in a region located on the international border between Argentina, Brazil and Paraguay, proposing a construct for the reflection and analysis of the process of cooperative and territorial governance. The study is characterized according to its purposes, as a multicast, exploratory and descriptive study, of qualitative nature, and as for the means as field investigation using semi-structured questionnaire applied to leaders and social agents, aggregated from a bibliographic and documentary research and direct observation. The systematization and analysis of the data related and contemplated the empirical evidences identified, the conceptual foundations, considerations of different authors and conclusive interpretations of the study authors. In the end, the study offers the proposal of an explanatory construct for the process of cooperative and territorial governance. Cooperatives operate according to the laws of each country and are influenced by various other features of international border regions. Advances in territorial development give cooperativism even greater relevance for promoting the economic and social inclusion growing and its promotion. The perspectives of cooperativism and development indicate prioritizing the strengthening of the cooperative system, the qualification of management and governance, investments in cooperative education, productive and technological innovation and the formation of new strategic cooperative alliances between cooperatives and society.El presente artículo tiene como objetivo estudiar prácticas cooperativas que puedan generar mayor inclusión social y económica en una región ubicada en la frontera internacional entre los países Argentina, Brasil y Paraguay, proponiendo un constructo de reflexión y análisis del proceso de gobernanza cooperativa y territorial. El estudio se caracteriza cuanto a los fines como un estudio multicaso, exploratorio y descriptivo, de naturaleza cualitativa y cuanto a los medios se caracteriza como una investigación de campo con uso de cuestionario semiestructurado aplicado a líderes y agentes sociales, agregado de una pesquisa bibliográfica, documental y de observación directa. La sistematización y análisis de los datos, relacionaron y contemplaron las evidencias empíricas identificadas, los fundamentos conceptuales, ponderaciones de distintos autores y interpretaciones conclusivas de los autores del estudio. Al final, el estudio ofrece una propuesta de constructo explicativo del proceso de gobernanza cooperativa y territorial. Las cooperativas operan de acuerdo a las leyes de cada país y están influenciadas de varias otras características propias de las regiones de frontera internacional. Los avances del desarrollo territorial otorgan al cooperativismo una relevancia aún mayor para promover la creciente inclusión económica y social y la promoción de este. Las perspectivas del cooperativismo y el desarrollo indican priorizar el fortalecimiento del sistema cooperativo, calificación de la gestión y gobernanza, inversiones en la educación cooperativa, innovación productiva y tecnológica, y la conformación de nuevas alianzas estratégicas de intercooperación entre cooperativa y sociedad.Este artigo tem como objetivo estudar práticas cooperativas que possam gerar maior inclusão social e econômica em uma região localizada na fronteira internacional entre os países Argentina, Brasil e Paraguai, propondo um construto para reflexão e análise do processo de governança cooperativa e territorial. O estudo caracteriza-se, quanto aos seus fins, como um estudo multicaso, exploratório e descritivo, de natureza qualitativa, e quanto aos meios como investigação de campo com uso de questionário semiestruturado aplicado a líderes e agentes sociais, agregado de uma pesquisa bibliográfica, documental e de observação direta. A sistematização e análise dos dados relacionaram e contemplaram as evidências empíricas identificadas, os fundamentos conceituais, ponderações de diferentes autores e interpretações conclusivas dos autores do estudo. No final, o estudo oferece a proposta de um construto explicativo para o processo de governança cooperativa e territorial. As cooperativas operam de acordo com as leis de cada país e são influenciadas por várias outras características das regiões fronteiriças internacionais. Os avanços no desenvolvimento territorial conferem ao cooperativismo uma relevância ainda maior para promover a crescente inclusão econômica e social e sua promoção. As perspectivas do cooperativismo e desenvolvimento indicam priorizar o fortalecimento do sistema cooperativo, a qualificação de gestão e governança, os investimentos em educação cooperativa, a inovação produtiva e tecnológica e a formação de novas alianças estratégicas de cooperação entre cooperativa e sociedade

Ativos e aportes do cooperativismo ao desenvolvimento regional: um olhar regional, do local para o global.

This study deals with cooperativism and its impacts on the regional development. The aim of this study is to map assets and positive inputs in the development process of the Missions-Northwest region of the state of Rio Grande do Sul.  In terms of methodology, the research is characterized as a case study, qualitative, documentary and field, exploratory and descriptive in nature (STUMPF, 2005) The study recognizes inter and intraregional inequalities, highlighting the Missions-Northwest region, and cooperative evolution has played an important role in the region's development process. The study confirms that the priorities and actions of cooperatives, with limited intercooperation practices and little value added to production chains, could be significantly higher. Despite some limitations and difficulties, the cooperatives have been complying with the fundamentals of their own nature, which is to contribute to the dynamics and process of economic and social development in the region.Este estudo versa sobre o cooperativismo e seus impactos no desenvolvimento, tomando por base uma região. O objetivo desse estudo é o de mapear ativos e aportes positivos no processo de desenvolvimento da região Missões-Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul. Em termos de metodologia, a pesquisa caracteriza-se como estudo de caso, qualitativa, documental  e de campo, de natureza exploratória e descritiva (STUMPF, 2005).  As fontes abrangem documentos, publicações, entrevistas, observação direta e pesquisa participante. O estudo reconhece as desigualdades inter e intrarregionais, destacando a região Missões-Noroeste, e o cooperativismo ao longo da evolução tem jogado papel importante no processo de desenvolvimento da região. O estudo confirma que as prioridades e ações das cooperativas, com limitadas práticas de intercooperação e de agregação de valor as cadeias produtivas, poderiam ser significativamente maiores. Apesar de algumas limitações e dificuldades, as cooperativas vem cumprindo com os fundamentos da sua própria natureza que é o de  contribuir com a dinâmica e no processo de desenvolvimento econômico e social da região

Conselhos Regionais de Desenvolvimento (COREDES) RS: articulações regionais, referenciais estratégicos e considerações críticas

O presente artigo apresenta um estudo sobre o tema do desenvolvimento regional a partir das articulações regionais, referenciais estratégicos, tomando por base os Conselhos Regionais de Desenvolvimento – Coredes no estado do Rio Grande do Sul. O estudo visa estudar os Coredes, sua estrutura, articulações regionais e referenciais estratégicos, visando contribuir com o seu desenvolvimento. De forma específica, o artigo explora: a gênese, estrutura, as articulações regionais e os referenciais estratégicos dos Coredes; um conjunto de apreciações críticas sobre a experiência dos Coredes e considerações finais com proposições para o seu fortalecimento. A pesquisa quanto aos fins caracteriza-se como exploratória, de campo, descritiva e estudo de caso. Quanto aos meios, é pesquisa bibliográfica, documental e de observação direta. A pesquisa apresenta elementos de pesquisa participante, pois os seus autores, além de docentes pesquisadores, são também membros líderes dos próprios Coredes. Nas fontes foram considerados documentos, registros e publicações, bem como, de observação direta. A partir do estudo é possível destacar a relevância da experiência dos Coredes, com trajetória de 20 anos, em especial nos processos de articulação regional, fortalecimento das políticas públicas de desenvolvimento e o enfrentamento das desigualdades regionais no estado. Os planos estratégicos de desenvolvimento das 28 regiões priorizam o foco na gestão dos programas regionais de desenvolvimento. O fortalecimento dos Coredes e das estratégias de desenvolvimento apontam para o aprimoramento das políticas públicas, a qualificação da concertação e de governança sócio-territorial, a promoção dos processos de participação e da democracia, envolvendo e comprometendo todos os agentes públicos, econômicos e sociais nesta trajetória

Movimentos populacionais: um estudo da evolução da população da região intermediária Ijuí

The research presents population movements in Brazil from 1940 to 2019, in the five major regions, with emphasis on the Ijuí Intermediate Region, which is one of the eight intermediate regions of the state of Rio Grande do Sul and one of the 134 intermediate regions of the Brazil, created by the Brazilian Institute of Geography and Statistics in 2017. The Intermediate Region of Ijuí consists of the immediate regions of Santa Rosa, São Luiz Gonzaga, Cerro Largo, Santo Ângelo, Três de Maio and Três Passos. The research is based on the theoretical-methodological path that analyzes population movements, when interpreting secondary statistical data, relies on quali-quantitative studies, mixed methods strategies, which helped in achieving the results, in understanding the spatial construction, which was given by the search for employment and income, security. It means understanding the population movement in the Ijuí Intermediate Region, through the flow of people, through the process of modernizing agriculture, through urbanization, through the definition of regional poles, through the concentration of economic activities and a set of public policies that privileged spatiality, concentrating productive activities, employment and income as the main inducing elements of the movements. As a result, the Intermediate Region of Ijuí presents a flow of residents towards the regional municipality with the largest urban population and with more employment and income alternatives. The analysis allows us to infer that poorer geographical spaces, with climatic problems and dependent on primary activities, mainly family farming, tend to lose population to larger centers and with more dynamic productive activities. Keywords: Migrations. Urbanization. Resident Persons. Work and Income.La investigación presenta movimientos de población en Brasil  desde 1940 hasta 2019, en las cinco grandes regiones, con énfasis en la Región Intermedia de Ijuí, que es una de las ocho regiones intermedias del estado de Rio Grande do Sul y una de las 134 regiones intermedias de Brasil, creada por el Instituto Brasileño de Geografía y Estadística en 2017. La Región Intermedia de Ijuí está formada por las regiones inmediatas de Santa Rosa, São Luiz Gonzaga, Cerro Largo, Santo Ângelo, Três de Maio y Três Passos. La investigación se sustenta en el camino teórico-metodológico que analiza los movimientos poblacionales, al interpretar datos estadísticos secundarios, se apoya en estudios cuali-cuantitativos, estrategias de métodos mixtos, que ayudaron en el logro de los resultados, en la comprensión de la construcción espacial, que dio la búsqueda de empleo e ingresos, seguridad. Significa comprender el movimiento de población en la Región Intermedia de Ijuí, a través del flujo de personas, a través del proceso de modernización de la agricultura, a través de la urbanización, con la definición de polos regionales, a través de la concentración de actividades económicas y un conjunto de políticas públicas que privilegiaron la espacialidad, concentrando las actividades productivas, el empleo y la renta como principales elementos inductores de los movimientos. Como resultado, la Región Intermedia de Ijuí presenta un flujo de habitantes hacia el municipio regional con mayor población urbana y con más alternativas de empleo y renta. El análisis permite inferir que los espacios geográficos más pobres, con problemas climáticos y dependientes de actividades primarias, principalmente la agricultura familiar, tienden a perder población hacia centros más grandes y con actividades productivas más dinámicas. Palabras clave: Migraciones. Urbanización. Personas Residentes. Trabajo e Ingresos.A pesquisa apresenta movimentos populacionais no Brasil no período de 1940 a 2019, nas cinco grandes regiões, com destaque para a Região Intermediária Ijuí, que é uma das oito regiões intermediárias do estado do Rio Grande do Sul e uma das 134 regiões intermediárias do Brasil, criadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística em 2017. A Região Intermediária de Ijuí é constituída pelas regiões imediatas Santa Rosa, São Luiz Gonzaga, Cerro Largo, Santo Ângelo, Três de Maio e Três Passos. A pesquisa se fundamenta pelo caminho teórico-metodológico que analisa os movimentos populacionais, ao interpretar os dados estatísticos secundários, conta com estudos qualiquantitativos, estratégias de métodos mistos, o que auxiliou na conquista dos resultados, na compreensão da construção espacial, que se deu pela busca de emprego e renda, de segurança. Significa, compreender o movimento populacional na Região Intermediária Ijuí, pelos fluxos de pessoas, pelo processo de modernização da agricultura, pela urbanização, com a definição de polos regionais, pela concentração de atividades econômicas e um conjunto de políticas públicas que privilegiaram a espacialidade, concentrando atividades produtivas, emprego e renda como os principais elementos indutores dos movimentos. Em resultado, a Região Intermediárias de Ijuí, apresenta um fluxo de residentes em direção ao município regional de maior população urbana e com mais alternativas de emprego e de renda. A análise permite inferir que espaços geográficos mais pobres, com problemas climáticos e dependentes das atividades primárias, principalmente da agricultura familiar, tendem a perder população para centros maiores e com atividades produtivas mais dinâmicas. Palavras-chave: Migrações. Urbanização. Pessoas Residentes. Trabalho e Renda

NOVO MARCO LEGAL À GERAÇÃO DISTRIBUÍDA DE ENERGIA ELÉTRICA NO BRASIL: UMA ABORDAGEM DAS PRINCIPAIS MUDANÇAS / New legal framework for the distributed generation of electric energy in Brazil: an approach to the main changes

This article presents the main changes in the distributed generation of electricity in Brazil, contemplating the approval of the new legal framework (Law 14.300/2022) for the area, which took its effect in January 2022.To answer the research in the field of energy generation, the research relies on bibliographic, documentary, exploratory-descriptive and qualitative studies. It starts from the understanding of the new legislation, which in a way provides greater legal certainty to the area, and ensures economic sustainability to the different agents of the Brazilian electricity sector. This way, despite the change in legislation being quite recent, with ongoing developments, and having impacts to be even better measured, it was concluded that the new legal framework balances the incentive for distributed generation and gives technical-economic feasibility in the medium and long term over Brazilian electric system, especially to electric energy distributors.El presente estudio presenta los principales cambios en la generación distribuida de energía eléctrica en Brasil, contemplando la aprobación del nuevo marco legal (Ley 14.300/2022) para el sector, que entró en vigor en enero de 2022. Para dar respuestas a la investigación acerca de generación de energía, esta pesquisa cuenta con estudios bibliográficos documentales y descriptivos, siendo en su mayoría un estudio exploratorio y cualitativo.  El punto inicial es la comprensión de la nueva legislación, que de alguna manera otorga mayor seguridad jurídica al sector y asegura sostenibilidad económica a los diferentes agentes del sector eléctrico brasileño. Así, a pesar de que el cambio de legislación es bastante reciente, con desarrollos continuos, con impactos aún mejor medidos, se concluyó que el nuevo marco legal equilibra el incentivo a la generación distribuida y la viabilidad técnico-económica en el mediano y largo plazo al sistema eléctrico brasileño, de manera especial a las distribuidoras de energía eléctrica.O presente artigo apresenta as principais mudanças na geração distribuída de energia elétrica no Brasil, contemplando a aprovação do novo marco legal (Lei 14.300/2022) do setor, que entrou em vigor em janeiro de 2022. Para responder à investigação no campo da geração de energia, a pesquisa conta com estudos bibliográficos, documentais, exploratório-descritiva e de natureza qualitativa. Parte-se da compreensão da nova legislação, que de certa forma apresenta maior segurança jurídica ao setor, assegura sustentabilidade econômica aos diferentes agentes do setor elétrico brasileiro. Desta forma, apesar de a mudança na legislação ser bastante recente, com desdobramentos em curso, com impactos a serem ainda melhor mensurados, concluiu-se que o novo marco legal equilibra o incentivo à geração distribuída e viabilidade técnico-econômica no médio e longo prazo ao sistema elétrico brasileiro, em especial às distribuidoras de energia elétrica. Abstract: This article presents the main changes in the distributed generation of electricity in Brazil, contemplating the approval of the new legal framework (Law 14.300/2022) for the area, which took its effect in January 2022.To answer the research in the field of energy generation, the research relies on bibliographic, documentary, exploratory-descriptive and qualitative studies. It starts from the understanding of the new legislation, which in a way provides greater legal certainty to the area, and ensures economic sustainability to the different agents of the Brazilian electricity sector. This way, despite the change in legislation being quite recent, with ongoing developments, and having impacts to be even better measured, it was concluded that the new legal framework balances the incentive for distributed generation and gives technical-economic feasibility in the medium and long term over Brazilian electric system, especially to electric energy distributors

Estratégias de gestão de uma cooperativa de crédito resultantes da avaliação econômica e financeira (2013 a 2017)

The present study deals with the management and strategic priorities of a solidarity-based credit cooperative on account of the evaluation of economic and financial performance. The study recognizes the importance of the cooperative's strategic management, given its corporate performance, in the cooperative businesses in which the cooperatives operate, partly through performance and economic-financial performance. In this sense, the objective of the study is to propose strategic and management priorities in a solidarity interaction credit cooperative considering the evaluation of economic and financial performance (2013 to 2017), aiming at sustainability. For this purpose, descriptive research was used, with a case and field study and with a historical, quanti-qualitative approach, using document analysis, direct observation, and participatory research. The results of the study carried out present suggestions for strategic management priorities for strengthening the cooperative, qualifying management and governance, future sustainability and continuous improvement, and potential contributions to sustainable territorial development. Keywords: Strategies. Corporate Governance. Economic-financial. Development.El presente estudio aborda las prioridades estratégicas y de gestión de una cooperativa de crédito solidaria en vista de la evaluación del desempeño económico y financiero. El estudio reconoce la importancia de la gestión estratégica de la cooperativa, dado su desempeño corporativo, en los negocios cooperativos en los que operan las cooperativas, en parte a través del desempeño y el desempeño económico-financiero. En este sentido, el objetivo del estudio es proponer prioridades estratégicas y de gestión en una cooperativa de crédito de interacción solidaria en vista de la evaluación del desempeño económico y financiero (2013 a 2017), con el objetivo de la sostenibilidad. Para ello, se utilizó una investigación descriptiva, con estudio de casos y de campo y con un enfoque histórico cuanti-cualitativo, utilizando análisis de documentos, observación directa e investigación participativa. Los resultados del estudio llevado a cabo presentan sugerencias para las prioridades de gestión estratégica para fortalecer la cooperación, la gestión y la gobernanza calificadas, la sostenibilidad futura y la mejora continua, y las posibles contribuciones al desarrollo territorial sostenible. Palavras clave: Estrategias. Gobernanza Corporativa. Económico-financiero. Desarrollo.O presente estudo versa sobre prioridades estratégicas e de gestão de uma cooperativa de crédito de interação solidária frente à avaliação de desempenho econômico e financeiro. Reconhece o estudo a importância da gestão estratégica da cooperativa, frente ao seu desempenho corporativo, nos negócios cooperativos em que as cooperativas atuam, o qual decorre, em parte, da performance e do desempenho econômico-financeiro. Nesse sentido, o objetivo do estudo foi propor prioridades estratégicas e de gestão em uma cooperativa de crédito de interação solidária frente à avaliação de desempenho econômico e financeiro (2013 a 2017), visando a sustentabilidade. Para tanto. se utilizou de uma pesquisa descritiva, com estudo de caso e de campo e com abordagem histórica, quanti-qualitativa, sendo utilizada a análise documental, de observação direta e pesquisa participante. Os resultados do estudo realizado, apresentam sugestões de prioridades de gestão estratégica para o fortalecimento da cooperativa, a qualificação da gestão e governança, a sustentabilidade futura e o aprimoramento contínuo, e potenciais aportes ao desenvolvimento territorial sustentável. Palavras-chave: Estratégias. Governança Corporativa. Econômico-financeiro. Desenvolvimento

NOVO MARCO LEGAL À GERAÇÃO DISTRIBUÍDA DE ENERGIA ELÉTRICA NO BRASIL: UMA ABORDAGEM DAS PRINCIPAIS MUDANÇAS / New legal framework for the distributed generation of electric energy in Brazil: an approach to the main changes

O presente artigo apresenta as principais mudanças na geração distribuída de energia elétrica no Brasil, contemplando a aprovação do novo marco legal (Lei 14.300/2022) do setor, que entrou em vigor em janeiro de 2022. Para responder à investigação no campo da geração de energia, a pesquisa conta com estudos bibliográficos, documentais, exploratório-descritiva e de natureza qualitativa. Parte-se da compreensão da nova legislação, que de certa forma apresenta maior segurança jurídica ao setor, assegura sustentabilidade econômica aos diferentes agentes do setor elétrico brasileiro. Desta forma, apesar de a mudança na legislação ser bastante recente, com desdobramentos em curso, com impactos a serem ainda melhor mensurados, concluiu-se que o novo marco legal equilibra o incentivo à geração distribuída e viabilidade técnico-econômica no médio e longo prazo ao sistema elétrico brasileiro, em especial às distribuidoras de energia elétrica. Abstract: This article presents the main changes in the distributed generation of electricity in Brazil, contemplating the approval of the new legal framework (Law 14.300/2022) for the area, which took its effect in January 2022.To answer the research in the field of energy generation, the research relies on bibliographic, documentary, exploratory-descriptive and qualitative studies. It starts from the understanding of the new legislation, which in a way provides greater legal certainty to the area, and ensures economic sustainability to the different agents of the Brazilian electricity sector. This way, despite the change in legislation being quite recent, with ongoing developments, and having impacts to be even better measured, it was concluded that the new legal framework balances the incentive for distributed generation and gives technical-economic feasibility in the medium and long term over Brazilian electric system, especially to electric energy distributors

Elementos da fidelização de associados na área do cooperativismo agropecuário: um estudo de caso na coperativa Coopermil

Este trabalho objetiva identificar os elementos ligados a fidelização de associados no ramo cooperativo agropecuário. A pesquisa apresenta abordagem qualitativa e quantitativa, de natureza descritiva, exploratória e bibliográfica, baseando-se em um estudo de caso. Para a coleta de informações, utilizou-se de um questionário com questões objetivas e subjetivas, aplicado aos cooperados. A partir dos resultados foi possível concluir que os fatores impulsionadores da fidelização dos associados com a cooperativa estão relacionados com a credibilidade e a confiança. Também outros elementos se mostram fundamentais à fidelização, tais como, o bom relacionamento existente entre associado e colaboradores da cooperativa, prazos de pagamento praticados pela cooperativa e a oferta de produtos. Fatores como a falta de produtos na cooperativa e a existência de parentesco do associado com pessoas da concorrência foram citados como inibidores da fidelidade dos associados com a cooperativa. A pesquisa também evidenciou o conceito de fidelidade para os associados, revelando que a maioria dos cooperados acredita que ser fiel é apenas comprar todos os seus produtos na cooperativa, negligenciando outras formas de participação