Moottoripyörähuollon perustaminen ja kustannusrakenne

Taantumasta johtuen uusien moottoripyörien myynti on laskenut huomattavasti, joten jälkimarkkinoinnin kehittäminen on noussut aiempaa tärkeämpään asemaan. Huollon ydinprosesseihin ja asiakastyytyväisyyteen tulee panostaa tulevaisuudessa enemmän, jotta tuloksen tekeminen on mahdollista. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää R.M. Heino Oy:n Lahden toimipisteen jälkimarkkinoinnin investointikuluja ja selostaa korjaamon suunnitteluun liittyviä asioita ja kirjoittajan omakohtaisia kokemuksia. Lisäksi työssä jaoteltiin huollon kustannukset muista kuluista ja tulkittiin ensimmäisen tilikauden tunnuslukuja sekä kehiteltiin niihin parannusehdotuksia. Aikaisemmin kustannuksia ei ole jaoteltu, joten huollon tuloksen seuraaminen on ollut vaikeaa. Työssä saaduilla tuloksilla voidaan jatkossa seurata tarkemmin huollon tulosta ja saadaan tavoitteet jokapäiväiselle toiminnalle. Työssä selostetaan, kuinka Lahden toimipisteen huolto on suunniteltu, mitä suunnittelussa tulee ottaa huomioon ja mitä kehitettävää vuoden aikana on havaittu. Kokonaisuudessaan huollosta on saatu toimiva kokonaisuus, ja suunnittelun lähtökohtia voidaan käyttää apuna suunniteltaessa uutta saman kokoluokan korjaamoa. Korjaamon investointikulut on eritelty ja taulukoitu, ja niitä voi käyttää apuna sellaisenaan. Luvut perustuvat todellisiin kustannuksiin, joten ne ovat vertailukelpoisia. Korjaamon menot on jaoteltu muuttuviin ja kiinteisiin kustannuksiin. Ensimmäisen tilikauden korjaamon liikevaihdon muodostuminen on eritelty työmyynnin ja varaosien kesken. Työssä on liitteitä, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja. Tilojen suunnittelun kannalta suurimmat haasteet asettivat ennalta määrätyt vuokratilat, jotka asettivat tiettyjä rajoitteita korjaamon toiminnalle. Korjaamon tunnuslukujen parannusehdotukset perustuvat kahteen pääkohtaan: tehokkuuden ja ammattitaidon parantamiseen. Korjaamoprosessit on saatava toimimaan nykyisissä tiloissa, jotta asentajille mahdollistetaan hyvät ja toimivat työolosuhteet. Asentajien ammattitaitoa pyritään kasvattamaan henkilökohtaisella koulutussuunnitelmalla ja kannustimilla.Because of recession sales of new motorcycles have dropped substantially. So development of aftersales is more important than earlier. The objective of this study was to find out investment costs of aftersales at R.M. Heino Oy and describe matters and experiences of garage planning. In addition the services cost structure was divided from the sales. Financial key figures of the first accounting period were interpreted and improvements were proposed. The results of this study help to observe the results and give goals for daily operations. The study shows how the garage has been planned and what you need to take into consideration. All in all the floor plan has been functional and you can use the results while planning same size garage. The investment costs of garage have been itemized and tabu-lated. The numbers are based on real figures so they are comparable. Expenses have been divided into variable and fixed costs. Turnover of the first accounting period has been itemized into labor and spare parts. The study contains confidential appendices. The biggest challenge in garage planning was the predetermined rented premises which limited some solutions. Improvements in financial key figures are based on two main points: improving efficiency and expertise

Tuotekehitys ammattikeittiöihin, HKScanille

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa tuotekehitystä yhteistyössä HKScanin ja Bar-Laurean kanssa. Opinnäytetyön toteutuksesta vastasi kahden miehen ryhmä, jonka tehtävänä oli valmistaa neljästä esivalmistetusta broilerituotteesta kevään reseptiikkaa ammattikeittiöissä valmis-tettavaksi tammikuun 2016 broileri. Tavoitteina oli luoda reseptiikka valmiiksi tammikuun broileri tuotetestauksen avulla, jonka jälkeen valmiit reseptit lähetettiin toimeksiantajan arvioitavaksi ja edelleen omaan jatkokehitykseen sekä lähetettäväksi valituille sidosryhmille. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi HKScan. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys painottuu tuotekehitykseen, ideointimenetelmiin sekä opin-näytetyön kannalta olennaisten käsitteiden määrittelyyn. Tuotekehityksen teoriaa hyödynnettiin koko prosessin ajan, kun ideointimenetelmät keskittyivät vahvasti suunnitteluvaiheeseen. Käsittei-den määrittely auttaa lukijaa ymmärtämään olennaisten käsitteiden merkitykset sekä käytetyt asiayhteydet. Opinnäytetyössä on eritelty tuotekehityksen vaiheet suunnittelusta toteutukseen ja arviointiin. Vai-heistus noudattaa lineaarista kaavaa koko projektin toteutuksen aikajärjestyksessä. Tuotekehitysprosessin tulokset ja toimeksiantajan arviot esitellään tämän opinnäytetyön lopussa. Tavoitteina opinnäytetyölle asetettiin opinnäytetyöryhmän henkilökohtaisina tavoitteina tuotekehi-tysprosessin ymmärtäminen sekä saatujen tulosten hyödyntäminen toiminnan jatkuvuuden puoles-ta, kuin myös luodun reseptiikan käyttöönottona ammattikeittiöissä mahdollisuuksien mukaan, sillä projekti päättyi tuotteiden valmistumiseen. Tavoitteet toimivat opinnäytetyössä ohjaavina seikkoina muiden käytettyjen menetelmien ja teorian myötävaikutuksessa. Tavoitteiden saavuttaminen ja toiminnan jatkuvuus myös tulevaisuudessa esitellään tämän dokumentin lopussa. Tämän opinnäytetyön pohjalta tuotekehitys on helpompi toteuttaa toimeksiantajan ja oppilaitoksen välillä tulevaisuudessa. Tietoperustan avulla pystytään jatkossa tehostamaan koko tuotekehityspro-sessin kulkua edellä mainittujen osapuolten välillä. Opinnäytetyö toimii täten myös ohjeena tulevia projekteja silmällä pitäen.The objective of this thesis was to execute a product development process in co-operation with HKScan and BarLaurea of Laurea University of Applied Sciences (Laurea). The executors of this thesis are two hospitality management students, whose objective was to develop spring recipes in January 2016 later to be used in professional kitchens. The group was given in total four premade chicken products that were the main ingredients to be used in the development of the new recipes. The objectives stated that the recipes were to be ready after product testing in January 2016, after which the recipes were to be sent to the commissioner, HKScan, for further development of their own as well as to be sent to selected professional kitchens. The theoretical framework of this thesis focuses on product development, methods of idea devel-opment and essential concepts that enable the reader to comprehend different concepts as well as how the concepts are integrated in the planning, execution and evaluation of the thesis. Theories of the previously mentioned concepts were used during the whole process, while the methods of the idea development focused more on the planning phase of the project. The phases of product development are separated in the thesis from planning to execution and evaluation. The phasing follows a linear pattern integrated to the timeline of the project from start to finish. The results and the evaluations of the results by the main commissioner are intro-duced later in this thesis. To understand the product development process thoroughly and getting the developed products to use were the objectives for the product development team in the thesis, as well as establishing a deeper and continuous future co-operation between Laurea and HKScan. The team also hoped to see the results to be used in professional kitchens given the possibilities, as the project itself only produced results but did not reveal how the results were used further. The objectives worked as guidelines for the other used methods during the whole process. The continuation of co-operation between the two commissioners is introduced in the thesis. On the basis of this thesis, it will be easier to execute similar projects with the main commissioner and Laurea in the future. It will also be easier to improve the whole process of product develop-ment between the two parties. Therefore this thesis also works as a guideline for future projects of a similar nature

Transformational Nursing Simulation: Bringing Life to Inanimate Objects For the Purpose of Educating and Re-Igniting Passion

A transformational nursing simulation program that incorporates a holistic approach in caring for the caregiver is the focus for a Master\u27s Field Project paper. As an alternative to the construction of a generic nursing simulation center that is limited to the education of knowledge and skills, a larger vision centered in Margaret Newman\u27s nursing theory, Health as Expanding Consciousness is proposed. Business models, an incremental approach and practical suggestions are offered in support of healthcare organizations working toward a Center for Nursing Arts and Sciences in times of economic challenge

Electrostatic Field Classifier for Deficient Data

This paper investigates the suitability of recently developed models based on the physical field phenomena for classification problems with incomplete datasets. An original approach to exploiting incomplete training data with missing features and labels, involving extensive use of electrostatic charge analogy, has been proposed. Classification of incomplete patterns has been investigated using a local dimensionality reduction technique, which aims at exploiting all available information rather than trying to estimate the missing values. The performance of all proposed methods has been tested on a number of benchmark datasets for a wide range of missing data scenarios and compared to the performance of some standard techniques. Several modifications of the original electrostatic field classifier aiming at improving speed and robustness in higher dimensional spaces are also discussed

KETTERYYS - MITÄ SE TARKOITTAA JA MITEN SIIHEN PÄÄSTÄÄN? : Tapaustutkimus tuotannollisen teollisuuden tuotekehitysohjelmasta

Toimintatapojen muuttaminen ketterämmiksi vaikuttaa olevan työelämässä vallitseva tuore trendi, jolla pyritään tehokkaaseen ja nopeasti muutoksiin reagoivaan toimintaan. Ohjelmistokehityksestä lähtöisin olevia ketteriä menetelmiä onkin viime aikoina alettu soveltamaan myös muihin ympäristöihin, mikä ei ole ihme, sillä ketteryyden on aiempien tutkimusten mukaan todettu parantavan kykyä vastata muuttuvan maailman tarpeisiin. Nykyisin ketteryydestä puhutaankin usein organisaatiokulttuurillisena ilmiönä, johon pääseminen edellyttää kokonaisvaltaista muutosta niin ajattelu- kuin toimintatavoissa. Tämän empiirispainotteisen pro gradu -tutkielman tarkoituksena oli ymmärtää ketteryyttä sekä siihen pyrkivää prosessia eri näkökulmista tarkasteltuna. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena eräälle tuotannollisen tuotteen kehitysohjelmalle, jossa käynnistyi tutkimusprosessin alkaessa uuden ketteryyteen perustuvan toimintatavan implementointi. Aihetta käsiteltiin erikseen johdon, yksilön ja ryhmän näkökulmista, joiden kautta pyrittiin ymmärtämään ketteryyden edellytyksiä, hyötyjä ja haasteita sekä siihen johtavaa muutos- ja oppimisprosessia laajasti. Tutkimuksen viitekehys muotoutuikin ketterän kehittämisen ympärille, jota tarkasteltiin eri näkökulmista aiempien tutkimusten sekä muun kirjallisuuden avulla. Tutkimusaineisto kerättiin havainnoimalla sekä tekemällä 40 puolistrukturoitua teemahaastattelua tuotekehitysohjelmassa työskenteleville henkilöille. Aineistoa analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen nostamalla sieltä esiin olennaisia ja toistuvia ilmiöitä, joiden perusteella muodostettiin karkeita yhteenvetoja. Tuloksien yhteenvetona todettiin ketteryyden implementoinnin onnistuneen tutkimuskohteessa melko hyvin, mutta edellyttävän vielä kehittämistä. Johtopäätöksissä todettiin ketteryyden muotoutuvan johdon näkökulmasta valmentavan johtajuuden sekä muutosjohtamisen ympärille, joissa oli tutkimuskohteessa onnistuttu melko hyvin. Yksilön näkökulmasta ketteryyden pääteltiin tiivistyvän itseohjautuvuuteen, ja ryhmän näkökulmasta puolestaan itseorganisoitumiseen. Ketteryyteen liittyvän oppimisprosessin tulkittiin tutkimuskohteessa menneen eteenpäin, mutta olevan vielä kesken. Loppupäätelmänä todettiin vielä, että jos implementoinnin loppuun viemisessä ei onnistuta, voi uhkana olla ketterän teatterin ilmiö, johon myös tutkielman lopun jatkotutkimusehdotukset liittyivät