Le contrôle de gestion par projet comme pilotage du triptyque Coût- Délai-Qualité dans le contexte des PME marocaines

RésuméDans un contexte caractérisé par une rude concurrence à l’échelle nationaleet internationale en plus des défis imposés par la complexité voire la turbulencede l’environnement général, les PME marocaines sont dans l’obligation demobiliser toutes les ressources disponibles et potentielles afin de conforter leurscapacités compétitives.A ce titre, l’évaluation et le pilotage des performances des PME deviennentun thème d’actualité. Certes, Ces dernières décades sont caractérisées par unediversité et une richesse des études et recherches portant sur les spécificités ducontrôle de gestion appliqué dans le contexte des PME (Bajan-Banaszak, (1993) ;Chapellier, (1997) ; Th. Nobre (2001) ; Van Caillie, (2002) ; Lavigne, (2002) ; Davila,(2005) ; Kabwigiri et Van Caillie, (2007) ; Meysonnier et Zawadzki (2007),Merchant et Van der Stede, (2007), Meyssonnier et Zawadzki, (2008).Ces dernières années, nous avons constaté un regain d’intérêt desrecherches et études portant sur le contrôle de gestion spécifique. Dans cetteperspective, nous nous sommes focalisé, à travers cette contribution, sur l’étudedes avantages pratiques de contrôle de gestion par projet au sein desorganisations dans le but d’assurer un pilotage systématique de la tryptique coûtdélai et qualité. Certes, le management par projet a suscité l’intérêt deschercheurs mais il est impératif de souligner l’importance de ce domaine derecherche scientifique et académique dans le contexte marocain.A l’issue de cette étude, nous avons retenu les possibilités d’améliorationdu système de fonctionnement des organisations si une bonne mise en place dece mode de pilotage est réussie. Il est clair que ce nouvel outil de contrôle degestion présente quelques difficultés d’implantation. Toutefois, Ses atoutsmajeurs sur les plans financier, humain et culturel sont tellement appréciablesqu’il est temps de tenter cette belle aventure d’initier le changementorganisationnel à travers la mise en exergue du pilotage par projet.L’objet de ce travail est double. En premier lieu, nous tenterons d’expliciterl’importance et les spécificités du contrôle de gestion par projet. En second lieu,nous viserons de montrer en quoi le contrôle de gestion par projet est en mesurede piloter le tryptique coût délai qualité dans le contexte des PME marocaines.Mots clés : Contrôle de gestion, management par projet, pilotage, coûtdélai qualit

LES TABLEAUX DE BORD COMME OUTIL DE MESURE DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES ORGANISATIONS PRISE EN COMPTE DU DEVELOPPEMENT DURABLE

Face à la crise écologique et sociale qui se manifeste désormais de manière mondialisée, le développement durable est une réponse de tous les acteurs pour équilibrer entre plusieurs aspects économiques, environnementaux, culturels et sociaux dans une même approche de développement. Dés lors, les entreprises, comme l’un des acteurs dont l’intervention est jugé très efficace en matière de développement durable tentent d’évaluer et mesurer leurs aptitudes à satisfaire les différentes parties prenantes. Conjuguer performance et responsabilité ramène les organisations à piloter une performance qualifiée de globale. Plusieurs tentatives ont été marquées à ce niveau, et dont l’objectif est de mettre en place des tableaux de bord incluant différents aspects de la performance. En effet, de nombreux outils comme le balanced scorecard ou le navigateur de Scandia ont été implantés depuis dans les entreprises pour répondre à ce besoin

Le contrôle interne face à l’émergence de nouvelles formes des risques : cas de la fraude

Le présent article aborde, sous un angle théorique, l’un des principaux processus permettant laprévention du risque de fraude : le contrôle interne.Plusieurs études montrent que la faiblesse du processus de contrôle interne constitue uneopportunité pour l’émergence du risque fraude. D’où, il est intégré en tant qu’un principe àpart entière dans la nouvelle version du référentiel de contrôle interne COSO 2013.Cependant, le contrôle interne en tant que processus antifraude reste insuffisant au regard del’émergence de nouvelles formes de fraude tel que la cybercriminalité

LA DIMENSION HUMAINE, UNE COMPOSANTE-CLÉ DU SYSTÈME DE PILOTAGE DE PERFORMANCE : CAS D’UNE PME MAROCAINE

La performance de l’entreprise ne se limite plus à l’atteinte des objectifs économiques mais elle comprend également la prise en compte et l’atteinte de préoccupations sociétales, notamment sociales et environnementales. S'appuyant sur la théorie des parties prenantes, les salariés sont une composante essentielle dans le système de pilotage de la performance des entreprises. Dans les PME, les ressources humaines sont considérées comme un facteur clé de réussite de ces entreprises et leur motivation et satisfaction est une source d'avantage concurrentiel. Ce papier vise la compréhension de la manière avec laquelle les propriétaires dirigeant des PME marocaines intègrent la dimension humaine dans leur système de pilotage de la performance. A cet effet, nous nous basons sur le cas d'une PME marocaine. Ainsi des entretiens semi-directifs ont été menés avec, d'une part, le propriétaire-dirigeant et d'autres avec les collaborateurs

Le pilotage opérationnel des projets dans les PME marocaines du BTP : Une exploration des pratiques

Les projets, particulièrement les plus complexes (McElroy and Mills, 2000), mobilisent une hétérogénéité des parties prenantes qui influencent fortement leur réussite (Liang, Yu and Guo, 2017). Cette hétérogénéité se traduit par une diversité et multiplicité des besoins et des attentes, souvent conflictuels, d’un même projet (Olander, 2007). Il est donc improbable de pouvoir satisfaire l’ensemble des attentes de toutes les parties prenantes (McManus, 2002). Ainsi, la PME du Bâtiment et Travaux Publics est devant le challenge d’évaluer. Nous allons s’appuyer sur les résultats d’une étude auprès de 34 PME marocaine opérant dans le secteur du BTP afin identifier les pratiques de pilotage du tryptique coût, qualité et délai dans ces PME

L’intention de croissance des PME marocaines en contexte de crise

SMEs are the cornerstone of the Moroccan economy. They recruit, invest, and contribute strongly to economic growth. Indeed, the latter remains dependent on their growth and development. Nevertheless, contrary to what many people think, growth is not a common goal among SME managers. Some want to grow their businesses, while others are satisfied with the status quo. This research develops an in-depth analysis of the growth intention of Moroccan SMEs, while taking into account the crisis context in which it was conducted. In this sense, the study has two objectives: to understand through the eyes and perceptions of managers the impact that the crisis may have had on their business, and to understand their intention to grow during this context. After a literature review highlighting the role of the manager within the SME, and the results of the work on growth intention, we conducted, through a qualitative approach, four interviews with four Moroccan SME managers, located in Marrakech. The interviews, conducted between month 3 and month 4 of 2022, were transcribed according to the sociological method, and then analyzed by hand, through a horizontal and vertical analysis. Following this analysis, the results generated demonstrate that growth is a polyphonic concept, and that the intention to grow is protean: four modalities of the intention to grow have emerged. Strong growth intention, moderate growth intention, pending growth intention, and no growth intention. The results of this research contribute to the understanding of the perceptions of SME managers, which in return, would allow public authorities to put in place more adapted and therefore more useful support mechanisms in order to encourage them to grow.     JEL Classification: G01, L25, L1 Paper type: Empirical researchLes PME constituent la pierre angulaire de l’économie marocaine. Elles recrutent, et investissent, et contribuent fortement dans la croissance économique. En effet, ce dernier reste tributaire de leur croissance et développement. Néanmoins, contrairement à ce que pensent beaucoup de gens, la croissance n’est pas une finalité commune entre dirigeants des PME. Certains désirent développer leurs entreprises, en revanche, d’autres sont satisfaits du statu quo. Cette recherche développe une analyse en profondeur de l’intention de croissance des PME marocaines, tout en prenant en compte le contexte de crise où elle a été menée. Dans ce sens, l’étude présente un double objectif : Comprendre à travers l’œil et perception des dirigeants l’impact qu’a pu avoir la crise sur leur activité, et appréhender leur intention de croissance durant ce contexte. Après une revue de littérature mettant la lumière sur le rôle du dirigeant au sein de la PME, ainsi que sur les résultats des travaux portant sur l’intention de croissance, nous avons mené, à travers une approche qualitative, quatre entretiens auprès de quatre dirigeants de PME marocaines, situées à Marrakech. Les entretiens conduits entre le mois 3 et le mois 4 de l’année 2022, ont été retranscrits selon la méthode sociologique, puis analysée à la main, à travers une analyse horizontale et verticale. À la suite de cette analyse, les résultats générés démontrent que la croissance est un concept polyphonique, et que l’intention de croissance est protéiforme : quatre modalités de l’intention de croissance ont émergé. L’intention de croissance forte, l’intention de croissance modérée, l’intention de croissance en suspens, et l’intention de non-croissance. Les résultats de cette recherche contribuent dans la compréhension des perceptions des dirigeants des PME, ce qui par conséquent, permettrait aux pouvoirs publics de mettre en place des dispositifs d’appui plus adaptés et donc plus utiles, afin de les encourager à se développer.     Classification JEL : G01, L25, L1 Type de l’article : Recherche appliqué