AVALIAÇÃO DE PROJETOS DE E-LEARNING ATRAVÉS DA METODOLOGIA DE OPÇÕES REAIS

New information and communication technologies are gaining widespread use in Distance Education (DE) models. In addition to that, the uncertainty in the market demand for this form of higher education is such that the valuation of e-learning projects have become increasingly difficult and complex. This is due to the fact that uncertainty and flexibility are central to DE projects, and the traditional valuation models such as the discounted cash flow (DCF) fail to capture the value of the management flexibility that is inherent in this type of project. In order to verify an alternative valuation methodology, we analyze a typical college level MBA DE project and show how option pricing methods can be used to determine both the value of the project and the optimal investment strategy. We develop a real options model which allows the management team to optimize their strategy during the decision making process, considering that the managers have the option to postpone project implementation for a limited period of time. We conclude that the use of this methodology allows for a more comprehensive valuation of the strategic flexibilities that exist in this class of project, improves the quality of managerial decisions and reduces the investment risk under uncertainty.El rápido avance de las nuevas tecnologías de información y comunicación en los modelos recientes de educación a distancia (EaD) y las incertidumbres en relación a la demanda del mercado de educación superior hacen con que la medición del valor de un proyecto de e-learning se vuelva una tarea cada vez más compleja. Eso hace con que la incertidumbre y flexibilidad sean características centrales de proyectos envolviendo EaD, pero los modelos tradicionales de evaluación de inversiones, como la metodología del flujo de caja descontado (FCD), son de utilidad limitada en esos casos, una vez que no consiguen capturar el valor de la flexibilidad gerencial. En este artículo, usando como base un caso real de un MBA a distancia, implementado en una universidad, mostramos como la metodología de opciones reales puede ser utilizada para la evaluación de proyectos de EaD y como las informaciones generadas de la simulación de una inversión pueden generar un modelo para el soporte a la decisión gerencial con el objetivo de auxiliar los administradores en la definición de una estrategia corporativa buenísima cuando existe la flexibilidad de aplazarse su implantación. Concluimos que esta metodología permite cuantificar las flexibilidades estratégicas de esta clase de proyectos y mejorar la calidad de las decisiones corporativas, reduciendo el riesgo para el inversionista en ambientes de incertidumbre.O rápido avanço das novas tecnologias de informação e comunicação nos modelos recentes de educação a distância (EaD) e as incertezas em relação à demanda do mercado de educação superior fazem com que a mensuração do valor de um projeto de e-learning torne-se uma tarefa cada vez mais complexa. Isso faz com que a incerteza e flexibilidade sejam características centrais de projetos envolvendo EaD, mas os modelos tradicionais de avaliação de investimentos, como a metodologia do fluxo de caixa descontado (FCD), são de utilidade limitada nesses casos, uma vez que não conseguem capturar o valor da flexibilidade gerencial. Neste artigo, usando como base um caso real de um MBA a distância implementado em uma universidade, mostramos como a metodologia de opções reais pode ser utilizada para a avaliação de projetos de EaD e como as informações geradas da simulação de um investimento podem gerar um modelo para o suporte à decisão gerencial com o objetivo de auxiliar os gestores na definição de uma estratégia corporativa ótima quando existe a flexibilidade de se adiar a sua implantação. Concluímos que esta metodologia permite quantificar as flexibilidades estratégicas desta classe de projetos e melhorar a qualidade das decisões corporativas, reduzindo o risco para o investidor em ambientes de incerteza

A Grounded Theory for managerial action in the process of e-learning implementation in business schools of Brazil

Neste trabalho, influenciado pela interacionismo simbólico, investigamos a ação gerencial no processo de implementação do e-learning e propomos um quadro conceptual para explicar como as interpretações que os gestores desenvolvem em torno dessa tecnologia influencia como ela é apropriada por uma organização de ensino superior. Usando a metodologia da Grounded Theory, estudamos sete escolas de negócios no Brasil e concluímos que a ação dos gestores pode levar a dois padrões de apropriação do e-learning: uma apropriação orientada a usar o e-learning como instrumento para melhorar o processo de ensino existente e uma apropriação orientada para o mercado. Esses resultados oferecem novas evidências empíricas e explicações quando o fenômeno do e-learning é analisado em termos simbólicos nas escolas de negócios,sendo útil para pesquisadores que estudam o papel do e-learning nas organizações de ensino superior, bem como para os responsáveis pela gestão da sua implementação.Palavras-chave: ação gerencial, implementação de e-learning, escolas de negócios, Grounded Theory.We investigate managerial action in e-learning project implementation. We frame our investigation in the symbolic interactionism paradigm to propose a grounded theory that explains how managers’ perceptions towards e-learning influence how the organization will appropriate this technology. We studied seven business schools in Brazil to conclude that managerial action may lead to two appropriation patterns. Either the e-learning technology is seen as an instrument to improve the existing teaching process or it is seen as solely an instrument to market positioning. These results provide fresh evidence about e-learning in business schools useful for both researchers and practitioners.Key words: managerial action, e-learning implementation, business schools, Grounded Theory

A Grounded Theory for managerial action in the process of e-learning implementation in business schools of Brazil

Neste trabalho, influenciado pela interacionismo simbólico, investigamos a ação gerencial no processo de implementação do e-learning e propomos um quadro conceptual para explicar como as interpretações que os gestores desenvolvem em torno dessa tecnologia influencia como ela é apropriada por uma organização de ensino superior. Usando a metodologia da Grounded Theory, estudamos sete escolas de negócios no Brasil e concluímos que a ação dos gestores pode levar a dois padrões de apropriação do e-learning: uma apropriação orientada a usar o e-learning como instrumento para melhorar o processo de ensino existente e uma apropriação orientada para o mercado. Esses resultados oferecem novas evidências empíricas e explicações quando o fenômeno do e-learning é analisado em termos simbólicos nas escolas de negócios,sendo útil para pesquisadores que estudam o papel do e-learning nas organizações de ensino superior, bem como para os responsáveis pela gestão da sua implementação.Palavras-chave: ação gerencial, implementação de e-learning, escolas de negócios, Grounded Theory.We investigate managerial action in e-learning project implementation. We frame our investigation in the symbolic interactionism paradigm to propose a grounded theory that explains how managers’ perceptions towards e-learning influence how the organization will appropriate this technology. We studied seven business schools in Brazil to conclude that managerial action may lead to two appropriation patterns. Either the e-learning technology is seen as an instrument to improve the existing teaching process or it is seen as solely an instrument to market positioning. These results provide fresh evidence about e-learning in business schools useful for both researchers and practitioners.Key words: managerial action, e-learning implementation, business schools, Grounded Theory

Intenção de Uso de E-learning no Ensino Superior: Há diferenças de Percepção entre Homens e Mulheres?

ABSTRACTPersonal differences such as age, gender and life experience lead to different perceptions, and thus, to distinct behaviors. Therefore, different perceptions may influence individual behavior regarding acceptance and diffusion of technology systems. This study has two goals: to analyze, in a Brazilian setting, e-learning usage among undergraduate students in a private university, and to test the impact of gender on the proposed relationships. Data obtained via a cross-sectional survey was analyzed by structural equation modeling. Results indicate that gender has little impact on the tested relationships, except for the effect of previous experience with technology on perceived ease of use, which is significantly more pronounced in females

Understanding controversies in digital platform innovation processes: The Google Glass case

Due to their scaling potential and complexity, digital platforms tend to generate public interest, and in some cases significant controversies and paradoxes. Previous research has generated knowledge about controversies in digital platform innovations. However, this work mainly focuses on the types of controversies and their effects rather than on the process of controversy emergence. In this article, we analyze how controversies related to digital platform innovation emerge and how they unfold over the innovation process. We analyze the case of the Google Glass failure to establish this ARSG (Augmented Reality Smart Glasses) extension to Google's digital platform. The paper contributes to the study of controversies by analyzing the digital platform innovation process as a process of translation, in which there are possible controversy emergence points originated in types of disagreements among the different human actors involved and their interactions with non-human elements. These disagreements are related to specific features of digital platforms: the digital platform generativity, the multisided market arrangements in the platform; the loosely coupled layers of technologies and applications involved, and the opaqueness that results from these arrangements. The framework proposed can support digital platform scholars and practitioners to in better understand and manage controversies

DESIGN RESEARCH: APLICAÇÕES PRÁTICAS E LIÇÕES APRENDIDAS

O objetivo deste artigo é discutir a Design Research, um método ainda pouco conhecido e utilizado em Administração, à luz de duas aplicações práticas. Ambos os estudos tratam do desenvolvimento de competências de gestão apoiados em tecnologias virtuais. O primeiro estudo voltou-se ao desenvolvimento da competência de liderança no ensino de graduação, considerando como propício à eficácia do líder e o segundo avalia a possibilidade de desenvolvimento da competência intercultural no ensino de pós-graduação. Em ambos foram desenvolvidos e aplicados artefatos, em forma de métodos de capacitação, para o desenvolvimento dessas competências, utilizando-se um Mundo Virtual 3D (MV3D). Os resultados encontrados demonstram a Design Research ser uma abordagem adequada para verificar como as competências podem ser estudadas e desenvolvidas na prática. Além do mais, este artigo aponta caminhos aos pesquisadores que desejam aplicar o método, trazendo uma novo enfoque para se fazer pesquisa em administração

O M-LEARNING COMO APOIO AO ENSINO EM ADMINISTRAÇÃO

O objetivo deste estudo é apresentar um protocolo para o uso do mobile learning (m-learning) como modalidade complementar ao ensino presencial de Administração. Por meio da metodologia da Design Research, utilizou-se o Modelo para Análise Racional de Educação Móvel, com base na Teoria da Aprendizagem Experiencial, para desenvolver o artefato (protocolo), composto por 7 elementos: a) Questionário Diagnóstico; b) Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA); c) Comunidade de prática online; d) Reuniões presenciais de grupo; d) Realização de evento; e) Avaliação final; f) Grupo Focal. Os resultados indicam que o protocolo é adequado para a elaboração de estratégias e atividades de mobile learning. Foram encontradas evidências que reforçam o modelo teórico adotado neste estudo, principalmente devido aos seus aspectos sociais: interação; promoção de contextos autênticos; e formação de comunidades de aprendizagem. Os resultados também apontam barreiras no uso do m-learning, como: a resistência à mudança; o baixo grau de criticidade dos estudantes; e a exigência de uma sólida formação didático-pedagógica do professor universitário. O protocolo proposto pretende contribuir com uma nova perspectiva sobre o uso da tecnologia móvel no processo de ensino-aprendizagem

INTENÇÃO DE USO DE E-LEARNING NO ENSINO SUPERIOR:HÁ DIFERENÇAS DE PERCEPÇÃO ENTRE HOMENS E MULHERES?

Diferenças individuais, como idade, sexo, experiência, etc., levam a diferentes percepções e, consequentemente, a comportamentos distintos. Assim, diferentes percepções podem influenciar de diversas formas o comportamento do indivíduo na adoção e difusão de tecnologias de informação. Com base nesta premissa, este trabalho tem dois objetivos: analisar empiricamente, no contexto brasileiro, o uso do e-learning entre alunos de graduação e testar o impacto do gênero sobre as relações propostas. Os dados, obtidos por meio de questionários auto-administrados e preenchidos por alunos de uma instituição particular, foram analisados por meio de equações estruturais. Os resultados indicam que o gênero não é um fator que afeta as relações propostas, com a exceção do efeito da experiência prévia com tecnologia sobre a facilidade de uso, que apresenta maior impacto em mulheres.Personal differences such as age, gender and life experience lead to different perceptions, and thus, to distinct behaviors. Therefore, different perceptions may influence individual behavior regarding acceptance and diffusion of technology systems. This study has two goals: to analyze, in a Brazilian setting, e-learning usage among undergraduate students in a private university and to test the impact of gender on the proposed relationships. Data obtained via a cross-sectional survey was analyzed by structural equation modeling. Results indicate that gender has little impact on the tested relationships, except for the effect of previous experience with technology on perceived ease of use, which is significantly more pronounced in females

Whatsapp como ferramenta de ensino e aprendizagem por professores do ensino superior: uma avaliação utilizando o modelo de aceitação de tecnologia TAM

The main goal of this research is to propose and test a theoretical model to investigate factors that influence the use of WhatsApp by higher education instructors as a tool to enhance the teaching and learning process during traditional (face-to-face) classes. For this, we used the Technology Acceptance Model (TAM). Following an online survey that resulted in a sample of 229 higher education instructors. The collected data was analyzed through the Structural Equations Modeling (SEM). The results show that compatibility has a strong influence on perceived ease of use, perceived utility and attitude towards use. Moreover, attitude towards use also has a relevant effect on the intention to use WhatsApp as an educational technology. Finally, the results suggest that higher education instructors, when evaluating mobile learning technologies, consider the compatibility with their values, needs and experiences, combined with the perception of how useful it can be in the classroom, as relevant factors in forming a positive attitude towards using the new technology, such as WhatsApp in this case, for teaching purposes.O objetivo deste estudo é investigar quais variáveis influenciam positivamente a intenção de aceitação do WhatsApp por professores universitários como ferramenta para o processo de ensino e aprendizagem, em um ambiente do ensino presencial. Para tal, utilizou-se o Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM). Foi aplicado um questionário on-line que resultou em uma amostra de 229 professores, que foi analisada por meio da Modelagem de Equações Estruturais (SEM). Os resultados apontam que o construto compatibilidade obteve grande influência sobre a facilidade de uso percebida, utilidade percebida e a atitude em relação ao uso. A atitude em relação ao uso também apresentou forte influência sobre a intenção de uso do WhatsApp. Por fim, os resultados sugerem que os professores universitários consideram como aspectos relevantes e influenciadores de uma atitude positiva em relação ao uso do WhatsAppa compatibilidade com seus valores, necessidades e experiências e a percepção do quanto útil pode ser o seu uso.

RESISTÊNCIA AO USO DO M-LEARNING POR PROFESSORES DO ENSINO SUPERIOR

O objetivo deste artigo é investigar os efeitos da resistência ao M-learning sobre a atitude e intenção de adoção desta inovação de ensino no educação superior, sob o ponto de vista de professores universitários. Para tal, foi realizada uma survey, com professores do ensino superior público e/ou privado no Brasil, em que se obteve 512 respostas válidas. O modelo foi estimado com a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados sugerem que a resistência dos professores ao M-learning seja antecedente da atitude geral de adoção ao M-learning e que os professores percebem que seu desempenho profissional pode melhorar com o uso do M-learning. Os resultados representam avanços no conhecimento sobre adoção do M-learning na perspectiva dos professores, pouco explorada pela literatura e sugerem importantes ações gerenciais para instituições de ensino superior acerca da adoção e implementação de inovações