Models of Quality Management applied to organizations seeking to Innovation Management.

The Total Quality Management seeks constant improvement and a gradual introduction of new processes both as existing in order to achieve greater excellence in quality organizations as a whole. The intensity of global competition has required companies to rethink their strategies in order to increase competitiveness, profitability and at the same time, thrive on the market that work. To have a management development it is necessary to supplement with quality tools, and management tools, which help in the overview of the organization and also the processes and services. This paper uses the Excellence Management Model (MEG) as a tool to analysis of quality, innovation, productivity and competitiveness in a micro services company located in the central region of the State of Rio Grande do Sul, Brazil. The paper will analyze how the company works with the criteria of the tool used focusing the process of innovation and competitiveness. The study is quantitative and descriptive character type. The bibliographic search is used to build the base of analysis and data collection was accomplished by using a questionnaire with open questions

TENDÊNCIAS PEDAGÓGICAS DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DAS INSTITUIÇÕES FEDERAIS DE ENSINO SUPERIOR

The business landscape was significantly changed with the age of the Industrial Revolution, and in the late twentieth century driven by the impacts of Information Technology (IT) and the advent of globalization started a new transformation: the Knowledge Age, where this becomes a valuable resource and often essential, in company management in order to ensure success and even stay in the same market. Educational institutions represent a key role in this process, being responsible for transmitting and or construction of knowledge in this sense is necessary to know the pedagogical trends that guide the teaching-learning process. This work through an exploratory qualitative research aims to identify the pedagogical trends of undergraduate courses in administration in Federal Institutions of Higher Education - IFES, which received the highest rating in the National Higher Education Examination - ENADE. It is used for analysis purposes and the objectives or profile of graduates from each institution. The results show that 54% of the institutions surveyed have progressive pedagogical trends.O cenário dos negócios foi profundamente alterado com a Era da Revolução Industrial, e no final do século XX impulsionado pelos impactos provocados pelas Tecnologias de Informação (TI) e o advento da globalização iniciou-se uma nova transformação: a Era do Conhecimento, onde este passa a ser um recurso valioso e muitas vezes essencial, na gestão das empresas, a fim de garantir o sucesso e até mesmo a permanência da mesma no mercado. As instituições de ensino representam um papel fundamental neste processo, sendo responsáveis pela transmissão e ou construção do conhecimento, neste sentido é indispensável conhecer as tendências pedagógicas que orientam o processo de ensino-aprendizagem. O presente trabalho através de uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório tem como objetivo identificar as tendências pedagógicas dos cursos de graduação em administração nas Instituições Federais de Ensino Superior - IFES, que obtiveram nota máxima na avaliação do Exame Nacional de Ensino Superior – ENADE. Utiliza-se para fins de análise os objetivos e ou perfil do egresso de cada instituição. Os resultados demonstram que 54% das instituições pesquisadas possuem tendências pedagógicas progressistas

FATORES DA ESCOLHA DE ALUNOS DE DUAS ESCOLAS PÚBLICAS DE ENSINO MÉDIO CATARINENSE PELO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA UFSC

Os cursos de administração foram, por décadas, tratados como ideal a filhos de empresários ou aqueles que possuíssem elevado poder aquisitivo. Este viés mudou. O empreendedorismo está ganhando espaço na mente de jovens que almejam fazer um curso superior. Por esta razão, resolveu-se averiguar as expectativas de alunos de duas escolas públicas estaduais do ensino médio catarinense que prestarão concurso vestibular para o Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (CAD-UFSC). Todos entrevistados estão no último ano do ensino médio no Colégio Irmã Maria Tereza do Município de Palhoça e na Escola de Educação Básica Altamiro Guimarães do Município de Antonio Carlos. O objetivo geral do estudo foi averiguar as expectativas destes vestibulandos sobre a atuação dos administradores no mercado de trabalho, bem como entender as razões que os endereçaram por esta opção. A pesquisa caracteriza-se como multicasos, sem a confrontação dos resultados. O delineamento adotado foi o de levantamento, dentro de um enfoque qualitativo e abordagem descritiva. O instrumento de coleta de dados foi um questionário semi-estruturado aplicado, na segunda quinzena de setembro deste ano, aos alunos do último ano do ensino médio das escolas estudadas. Os resultados apontaram que: a opção pelo vestibular na UFSC está associada à distância e facilidade de acesso a Cidade de Florianópolis e às condições econômicas dos entrevistados, pois a UFSC é pública e gratuita, de excelente qualidade e reconhecimento internacional. A opção por Curso de Administração deu-se pela popularidade e as variadas alternativas para o exercício desta profissão, que pode ser na administração rural, concurso público, empreendedorismo, executivo na indústria, comércio ou serviços, principalmente, pelo recente crescimento econômico brasileiro

A relação entre a taxa de juros e o investimento imobiliário na cidade de Porto Alegre: uma verificação empírica da modelagem de vetor autorregressivo

O mercado imobiliário, nos últimos anos, se apresentou como uma das formas mais seguras de se investir, devido um número significativo de vendas, financiamentos, locações, entre outros. Contudo, não está livre de riscos, um deles é a taxas de juros. O presente artigo tem como objetivo verificar se a taxa de juros provoca um efeito negativo no mercado imobiliário durante o período janeiro 1996 a dezembro 2014, na cidade de Porto Alegre (RS). Para verificar se isso ocorre foi utilizado à modelagem econometria de vetor autoregressivo (VAR) com seus respectivos testes de verificação, decomposição de variância e função impulso resposta. Os resultados obtidos foram que em um nível de significância 5%, o aumento de 1 % na taxa de juros faz com que a venda de imóveis reduza em torno 0,022% ao mês. Por decomposição de variância as séries apresentadas variaram em torno de 1,52% e 3,54% do erro a partir do nono período. Na função impulso resposta as variáveis, taxa de juros e venda imóveis mostraram que ocorrem os choques a partir do mês de março de 1996, perdendo a importância no longo do período.

CIRURGIAS POR WEBCONFERÊNCIAS NO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA: O PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO E DIVULGAÇÃO INTERNA

As ferramentas de teleconferências pela rede mundial de computadores (internet) têm oferecido desafios em diversas áreas de formação profissional universitária, como a Medicina. O Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago (HU) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) foi um dos hospitais escola brasileiro pioneiro a aceitar esse desafio. Por isto, resolveu-se estudar como foi sua implantação e sensibilização de médicos cirurgiões sobre telemedicina, telecirurgia ou transmissões cirúrgicas por webconferência. A pesquisa foi um estudo de caso único (HU-UFSC), caracterizando-se pela abordagem exploratória, pois foi preciso entender esta tecnologia, seus procedimentos e inter-relações com as mudanças de atitudes dos que adotaram esta técnica de ensino/aprendizagem. A coleta de dados foi feita, através de dados secundários e primários durante os meses de agosto, setembro e primeira quinzena de outubro de 2010. Os dados primários foram coletados de amostra intencional, isto é, especialistas envolvidos em telecirurgias. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa e descritiva. Os entrevistados foram: Chefe do Serviço de Informática do HU que atuou no planejamento e implantação do serviço, sendo o responsável pelos equipamentos de filmagens e divulgação das imagens na internet. Outro entrevistado foi o professor de cirurgia geral do Curso de Medicina da UFSC e coordenador do projeto, bem como foi realizada entrevista estruturada com um integrante do Serviço de Informática que atua na equipe de Telemedicina (HU-UFSC). Concluiu-se que: divulgação destes serviços foi feita, essencialmente, através da comunicação boca a boca, sem uso de técnicas de endomarketing para a sensibilização dos médicos. O pionerismo do HU-UFSC, a relevância de ensino/aprendizagem do futuro médico e a disponibilidade de recursos financeiros do projeto não têm contribuído para a ampliação destes serviços, pois há resistência de médicos conservadores sobre o uso desta tecnologia

Estudo comparativo entre os cursos de mestrado strictu sensu em administração e engenharia de produção em três universidades do sul do Brasil

Este estudo realizou uma comparação entre os cursos depós-graduação strictu sensu no nível de mestrado doscursos de Administração de Engenharia de Produção das universidades: Universidade Federal do Rio Grande do Sul; Universidade Federal de Santa Catarina e Universidade Federal de Santa Maria. Para tanto, utilizou como metodologia um estudo caso múltiplo para encontrar arelação entre as disciplinas ofertadas nos dois cursos nastrês universidades. Por fim ele demonstra a relação entreestes cursos e como esta relação está disposta nas três universidades

VIABILIDADE ECONÔMICA DA IMPLANTAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃOEM UMA INDÚSTRIA DE LATICÍNIOS DO RIO GRANDE DO SUL

The amount of information and technologies has grown a lot since the end of the 20 century, together with the obsolescence of the increasingly growing technologies, through the creation of new products and services. The information technology (IT) which, in its broadest sense, involves hardware, software, multimedia and automation capabilities makes it possible to obtain best performances against the other, specific to a dairy industry, ranging from their productive sectors as administration. . Soon, this article aims to present the economic benefits for the deployment of IT in a dairy industry of Rio Grande do Sul, through the application of the deterministic methods of investment analysis of the benefits of its adoption in the operational management of the company, tracing a parallel comparison of the company's performance before and after deployment, coming to the end in the consensus of the viability of the initial investment.A quantidade de informações e de tecnologias tem crescido muito desde o final do século XX, em conjunto com a obsolescência das tecnologias cada vez mais crescente, por meio da criação de novos produtos e serviços. A Tecnologia de Informação (TI) que, no seu sentido mais amplo, trata de hardwares, softwares, recursos de automação e multimídia possibilita a obtenção de melhores desempenhos, em específico para uma indústria de laticínios, abrangendo desde os seus setores produtivos até os setores administrativos. Logo, o presente artigo tem como objetivo apresentar os benefícios econômicos existentes com a implantação da TI em uma indústria de laticínios do Rio Grande do Sul. Através da aplicação dos métodos determinísticos de análise de investimentos, traçando um paralelo comparativo do desempenho da empresa antes e após a implantação, chegando ao final no consenso da viabilidade do investimento inicial realizado. Após o investimento de R$39.060,00, aumentando o marketshare, aumentando o faturamento líquido de R$ 103.993,62 para R$ 422.343,86

OS ÍNDICES DE DESIGNAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA NOS PROCESSOS LICITATÓRIOS: O CASO DE UMA PREFEITURA MUNICIPAL - RS

Dentre as fases que envolvem um processo licitatório a habilitação busca a veracidade e autenticidade das informações referentes à qualificação dos licitantes. A análise econômico-financeira de empresas licitantes, bem como a eficácia na habilitação de fornecedores nos certames licitatórios são aspectos revelados pelos índices de qualificação econômico-financeira conforme dispõe a Lei n° 8.666/93 e a Instrução Normativa n° 05/1995, consideradas normativas legais das compras públicas. Nesse sentido, esse artigo tem como objetivo identificar os índices adotados na qualificação econômico-financeira das empresas licitantes da administração municipal que garantem a melhor contratação. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso desenvolvido em uma Prefeitura Municipal localizada no Rio Grande do Sul. A amostra totaliza dezoito balanços patrimoniais referentes às empresas que participaram de processos licitatórios ocorridos em 2008. Entre os resultados, conforme os processos licitatórios estudados, pode-se verificar que os índices econômico-financeiros legais encontram-se em sintonia com os demais métodos de análise, limitando-se, contudo, a meros instrumentos de habilitação de fornecedores, ao passo que não contemplam uma visão mais ampla de análise

MAPEAMENTO DOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL

Nos últimos anos percebe-se um crescimento significativo do número de estudantes no ensino superior, principalmente no curso de graduação em Administração. Deste modo, o presente artigo tem como objetivo mapear os cursos de graduação em Administração e suas diversas habilitações existentes no Brasil até o momento. Para isso, utilizou-se na primeira etapa dados secundários por meio de pesquisa bibliográfica e na segunda foram usados dados primários coletados em instituições cadastradas no portal e-MEC por estado do país. Os resultados apontaram que a graduação está presente em todos os estados brasileiros de forma bem distribuída, com destaque para a região Nordeste que apresenta o terceiro maior número de cursos. Como também, para o Estado da Bahia que possui mais cursos que outros Estados como Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro, e para a cidade de São Paulo que oferta mais graduações que toda a região Norte do Brasil

UM ESTUDO NOS DEMONSTRATIVOS CONTÁBEIS COM BASE NA APLICAÇÃO DE INDICADORES ECONÔMICOS E FINANCEIROS

Este artigo tem como objetivo analisar os demonstrativos financeiros de uma Cooperativa Agroindustrial por meio da utilização do estudo de indicadores de liquidez, estrutura de capital, atividade e rentabilidade. Quanto à metodologia, a pesquisa desenvolveu-se por meio de um estudo de caso, de natureza qualitativa e quantitativa, do tipo descritiva através da utilização de fórmulas para cada índice analisado aplicadas às demonstrações financeiras empresa. Os resultados destacam que a Cooperativa encontra-se em melhor situação quando o fator analisado é a disponibilidade de investimentos para saldar as obrigações de curto prazo, bem como, observou-se que o prazo médio de estocagem diminuiu e o prazo médio de pagamento aumentou, representando uma situação de otimização de recursos e melhor eficiência operacional. Concluiu-se que a Cooperativa vem diminuindo sua necessidade de capitalização por fontes não próprias em comparação ao primeiro ano analisado. Entretanto, não conseguiu obter um lucro operacional em cima do total de investimentos realizados