Communities of practice and QFD method for green logistics in the cosmetics industry: a suggested review

The Cosmetics, Personal Hygiene and Perfumery industry has significant importance in Brazil and seeks to adopt concepts and technologies of sustainable development to generate competitive advantages that can be achieved by companies in the industry. In this context, this research proposes to identify the perception of sustainability in recycling, mainly plastic packaging, and to suggest the use of Green Logistics and Cradle-to-Cradle concepts and the use of Communities of Practice. The research has a qualitative nature, using the methodology of multiple case studies with several companies in the industry, the data collection was performed through interviews with semi-structured questionnaire and documentary analyzes. The results were the identification of the companies' perceptions regarding sustainability and a suggestion of the application of the QFD method in the systematic unfolding between the needs of the consumer and the quality characteristics of the product that can be applied in these cooperatives to determine, with the presentation of their aspects and the generation of a quality matrix with the requirements raised

Organização para inovação nas empresas: proposta de modelo integrando estratégia e estrutura organizacional - estudo de caso em uma empresa de borracha / Organization for innovation in companies: model proposal integrating strategy and organizational structure - case study at a rubber company

O presente artigo tem por objetivo propor um modelo teórico para a obtenção da inovação nas organizações por meio de ferramentas gerenciais como estratégia organizacional e estrutura organizacional, possibilitando que a empresa possa adquirir vantagens competitivas frente a um mercado cada vez mais agressivo. As metodologias aplicadas foram as de estudo de caso, exploratória e qualitativa. Os dados foram coletados entre março de 2018 e maio de 2018, por meio de entrevistas. Além da síntese conceitual do presente trabalho também buscou-se estabelecer um referencial teórico que possa ser utilizado em futuras pesquisas bem como em futuras discussões sobre o presente tema. Em meio das as considerações finais identificaram-se que, se bem integradas, estratégia e estrutura proporcionam ganhos pessoais e organizacionais, permitindo uma maior visibilidade da organização no ramo em que atua, possibilitando também prospectar novos mercados.

Uso do método world café como ferramenta auxiliar ao QFD / Use of the World Café method as an auxiliary tool to QFD

O presente trabalho tem como objetivo investigar os resultados da utilização do método World Café como ferramenta para auxiliar a captação da Voz do Cliente na aplicação do método QFD. Embora o QFD seja uma metodologia reconhecida da gestão da qualidade para aumentar a satisfação dos clientes, com base no entendimento de suas necessidades, e para aprimorar o desenho de serviços que atendam ou excedam expectativas dos clientes, algumas limitações são apresentadas no método. O QFD é geralmente aplicado em conjunto com outras ferramentas, que suprem algumas de suas limitações, de modo a ganhar flexibilidade e assim atender a diferentes situações, não se limitando a um tipo de solução. Uma de suas limitações é a captura e tradução da voz do cliente para estabelecer requisitos e característica de produtos e serviços. Entretanto, o ponto de partida para realização dos desdobramentos sistemáticos do QFD é precisamente a voz do cliente (necessidades e desejos), pois, se atendida satisfatoriamente, haverá boa possibilidade de sucesso do novo serviço. A conclusão final é que o método World Café se apresentou como um instrumento promissor para captar a Voz do Cliente

PESQUISA DE MERCADO PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE BOLOS CASEIROS “DELICIAS DA DONA GÊ” NO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS (SP)

O trabalho tem como objetivo realizar uma pesquisa de mercado para uma empresa atuante no comércio alimentício com fabricação e comercialização de bolos caseiros, visando ser reconhecida no segmento alimentício e atender as necessidades dos clientes. A empresa irá comercializar produtos de qualidade que seja acessível para todos os públicos. A partir dessa ideia, a empresa tem como diferencial um espaço Gourmet que proporcionará aos clientes um ambiente diferenciado onde poderão degustar a variedade de produtos. Com o método da pesquisa quantitativa e qualitativa, usada para mapear a região de estudo, percebeu-se que as pessoas se interessariam pelos produtos e pelo ambiente diferenciado apresentado

World Café method integrated with QFD for obtaining the Voice of the Customer

Abstract Paper aims Investigate the results of the use of the World Café method as a tool to assist the capture of the Voice of the Customer, in a curricular discipline that works with ABPj (Project-Based Learning). Originality As the authors have not found in the literature the application of the World Café method integrated to QFD. Research method Teachers and the coordination of a Logistics course worked together on the application of the method, following the five major phases of the action research, which are: diagnosis, planning, action, evaluation and learning. Main findings The method allowed to establish the most important personal characteristics needed to develop the pedagogical projects, from the point of view of the students. Implications for theory and practice The findings of this work can be used as a basis to understand how to engage students in pedagogical logistics projects

Communities of practice and QFD method for green logistics in the cosmetics industry: a suggested review

The Cosmetics, Personal Hygiene and Perfumery industry has significant importance in Brazil and seeks to adopt concepts and technologies of sustainable development to generate competitive advantages that can be achieved by companies in the industry. In this context, this research proposes to identify the perception of sustainability in recycling, mainly plastic packaging, and to suggest the use of Green Logistics and Cradle-to-Cradle concepts and the use of Communities of Practice. The research has a qualitative nature, using the methodology of multiple case studies with several companies in the industry, the data collection was performed through interviews with semi-structured questionnaire and documentary analyzes. The results were the identification of the companies' perceptions regarding sustainability and a suggestion of the application of the QFD method in the systematic unfolding between the needs of the consumer and the quality characteristics of the product that can be applied in these cooperatives to determine, with the presentation of their aspects and the generation of a quality matrix with the requirements raised

PESQUISA DE MERCADO PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE BOLOS CASEIROS “DELICIAS DA DONA GÊ” NO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS (SP)

O trabalho tem como objetivo realizar uma pesquisa de mercado para uma empresa atuante no comércio alimentício com fabricação e comercialização de bolos caseiros, visando ser reconhecida no segmento alimentício e atender as necessidades dos clientes. A empresa irá comercializar produtos de qualidade que seja acessível para todos os públicos. A partir dessa ideia, a empresa tem como diferencial um espaço Gourmet que proporcionará aos clientes um ambiente diferenciado onde poderão degustar a variedade de produtos. Com o método da pesquisa quantitativa e qualitativa, usada para mapear a região de estudo, percebeu-se que as pessoas se interessariam pelos produtos e pelo ambiente diferenciado apresentado

Brazilian Flora 2020: Leveraging the power of a collaborative scientific network

International audienceThe shortage of reliable primary taxonomic data limits the description of biological taxa and the understanding of biodiversity patterns and processes, complicating biogeographical, ecological, and evolutionary studies. This deficit creates a significant taxonomic impediment to biodiversity research and conservation planning. The taxonomic impediment and the biodiversity crisis are widely recognized, highlighting the urgent need for reliable taxonomic data. Over the past decade, numerous countries worldwide have devoted considerable effort to Target 1 of the Global Strategy for Plant Conservation (GSPC), which called for the preparation of a working list of all known plant species by 2010 and an online world Flora by 2020. Brazil is a megadiverse country, home to more of the world's known plant species than any other country. Despite that, Flora Brasiliensis, concluded in 1906, was the last comprehensive treatment of the Brazilian flora. The lack of accurate estimates of the number of species of algae, fungi, and plants occurring in Brazil contributes to the prevailing taxonomic impediment and delays progress towards the GSPC targets. Over the past 12 years, a legion of taxonomists motivated to meet Target 1 of the GSPC, worked together to gather and integrate knowledge on the algal, plant, and fungal diversity of Brazil. Overall, a team of about 980 taxonomists joined efforts in a highly collaborative project that used cybertaxonomy to prepare an updated Flora of Brazil, showing the power of scientific collaboration to reach ambitious goals. This paper presents an overview of the Brazilian Flora 2020 and provides taxonomic and spatial updates on the algae, fungi, and plants found in one of the world's most biodiverse countries. We further identify collection gaps and summarize future goals that extend beyond 2020. Our results show that Brazil is home to 46,975 native species of algae, fungi, and plants, of which 19,669 are endemic to the country. The data compiled to date suggests that the Atlantic Rainforest might be the most diverse Brazilian domain for all plant groups except gymnosperms, which are most diverse in the Amazon. However, scientific knowledge of Brazilian diversity is still unequally distributed, with the Atlantic Rainforest and the Cerrado being the most intensively sampled and studied biomes in the country. In times of “scientific reductionism”, with botanical and mycological sciences suffering pervasive depreciation in recent decades, the first online Flora of Brazil 2020 significantly enhanced the quality and quantity of taxonomic data available for algae, fungi, and plants from Brazil. This project also made all the information freely available online, providing a firm foundation for future research and for the management, conservation, and sustainable use of the Brazilian funga and flora