Propuesta para mejorar la selección de personal del área de ventas y servicio al cliente de Autogas S.A.S

sin anexosEl presente trabajo tiene como fin mejorar el proceso de selección del personal de Autogas del área de ventas y servicio al cliente, a través de la implementación de un procedimiento de selección y a través de la actualización del perfil de cargo de vendedor y servicio al cliente, ya que se evidencia diversas falencias al interior de la empresa que generan la rotación constante de personal y falta de conocimiento en las tareas asignadas al cargo mencionado; el objetivo de la propuesta es disminuir está rotación y consolidar un equipo de trabajo estable, completo y motivado, el cual será reclutado mediante un adecuado proceso de selección que aporte al desarrollo de las actividades y objetivos de la organización, que permita incrementar las ventas de los productos, con este fin, la pregunta de investigación es la siguiente: ¿Es adecuada la forma como se realiza el proceso de selección de personal para el área de ventas y servicio al cliente de la empresa Autogas S.A.S de manera que permita el afianzamiento de equipos de trabajo? en este contexto el proceso de reclutamiento requiere de la implementación de un procedimiento que se adecúe a la necesidad de la empresa. Teniendo en cuenta la pregunta de investigación, se aplicó un cuestionario online a una población determinada, estos resultados muestran la necesidad de mejorar la convocatoria que se realiza para el reclutamiento del personal, por lo anterior, se recomienda que el área de gestión humana implemente el procedimiento de selección y tenga en cuenta la actualización del perfil de cargo propuesto en el desarrollo de este proyecto.The purpose of this work is to improve the selection process of Autogas personnel in the sales and customer service area, through the implementation of a selection procedure and through the update of the salesperson and customer service position profile, since there are various shortcomings within the company that generate constant staff turnover and lack of knowledge in the tasks assigned to the aforementioned position; The objective of the proposal is to reduce this rotation and consolidate a stable, complete and motivated work team, which will be recruited through an adequate selection process that contributes to the development of the activities and objectives of the organization, which allows increasing sales of products, to this end, the research question is the following: Is the way in which the personnel selection process is carried out for the sales and customer service area of the company Autogas S.A.S appropriate in order to allow the consolidation of work teams? In this context, the recruitment process requires the implementation of a procedure that meets the needs of the company. Taking into account the research question, an online questionnaire was applied to a certain population, these results show the need to improve the call that is made for the recruitment of personnel, therefore, it is recommended that the human management area implement the selection procedure and take into account the update of the position profile proposed in the development of this project

Associations of common breast cancer susceptibility alleles with risk of breast cancer subtypes in BRCA1 and BRCA2 mutation carriers

Abstract Introduction More than 70 common alleles are known to be involved in breast cancer (BC) susceptibility, and several exhibit significant heterogeneity in their associations with different BC subtypes. Although there are differences in the association patterns between BRCA1 and BRCA2 mutation carriers and the general population for several loci, no study has comprehensively evaluated the associations of all known BC susceptibility alleles with risk of BC subtypes in BRCA1 and BRCA2 carriers. Methods We used data from 15,252 BRCA1 and 8,211 BRCA2 carriers to analyze the associations between approximately 200,000 genetic variants on the iCOGS array and risk of BC subtypes defined by estrogen receptor (ER), progesterone receptor (PR), human epidermal growth factor receptor 2 (HER2) and triple-negative- (TN) status; morphologic subtypes; histological grade; and nodal involvement. Results The estimated BC hazard ratios (HRs) for the 74 known BC alleles in BRCA1 carriers exhibited moderate correlations with the corresponding odds ratios from the general population. However, their associations with ER-positive BC in BRCA1 carriers were more consistent with the ER-positive associations in the general population (intraclass correlation (ICC) = 0.61, 95% confidence interval (CI): 0.45 to 0.74), and the same was true when considering ER-negative associations in both groups (ICC = 0.59, 95% CI: 0.42 to 0.72). Similarly, there was strong correlation between the ER-positive associations for BRCA1 and BRCA2 carriers (ICC = 0.67, 95% CI: 0.52 to 0.78), whereas ER-positive associations in any one of the groups were generally inconsistent with ER-negative associations in any of the others. After stratifying by ER status in mutation carriers, additional significant associations were observed. Several previously unreported variants exhibited associations at P <10−6 in the analyses by PR status, HER2 status, TN phenotype, morphologic subtypes, histological grade and nodal involvement. Conclusions Differences in associations of common BC susceptibility alleles between BRCA1 and BRCA2 carriers and the general population are explained to a large extent by differences in the prevalence of ER-positive and ER-negative tumors. Estimates of the risks associated with these variants based on population-based studies are likely to be applicable to mutation carriers after taking ER status into account, which has implications for risk prediction

Estrategias para disminuir el impacto ambiental de las aguas residuales industriales generadas en los lavaderos de carros

The following monograph was conducted an investigation regarding the car wash industry in the country, to know how they operate, what are the most used materials and supplies. Then we proceeded to determine in which stages the water resource is more committed, recognizing its major pollutants. On the other hand, a digital search was done at a global level to have an approximation of the water consumption of a laundry room, likewise a car wash was contacted that operates in the city of Bogotá, which very generously shared some files where they found data of characterization of vertimientos, consumption of waters through their receipts of collection on the part of the Company of Aqueduct and Sewer system of Bogotá (EAAB-ESP).La siguiente monografía se realizó una investigación en cuanto a la industria de lavaderos de autos en el país, para así conocer cómo operan, cuáles son los insumos y materias más usadas. Seguidamente se procedió a determinar en cuáles etapas se compromete más el recurso hídrico, reconociendo sus mayores contaminantes. Por otra parte, se hizo una búsqueda digital a nivel global para tener un aproximado del consumo de agua de un lavadero, asimismo se contactó a un lavadero de autos que opera en la ciudad de Bogotá, el cual muy generosamente compartió algunos archivos en donde se encontraban datos de caracterización de vertimientos, consumo de aguas a través de sus recibos de cobro por parte de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP)

Características de la morbilidad materna extrema en el Hospital Nacional Cayetano Heredia en el año 2017

Objetivo General Identificar las características de la morbilidad materna extrema en el Hospital Cayetano Heredia en el año 2017. Método Se realizó un estudio Observacional, descriptivo, retrospectivo, transversal. La muestra estuvo conformada por 30 casos de morbilidad materna extrema presentadas en el Hospital Cayetano Heredia entre los meses de Julio del 2017 a diciembre del 2017. El análisis estadístico se realizó mediante el sistema SPSS V 21.0 con la confección de distribuciones de frecuencias mediante cuadros, además del cálculo de media aritmética y desviación estándar para las variables cuantitativas. Resultados El 43.3 % estuvo entre 20 – 24 años, con un promedio de edad de 26,7 años. El 36,7 % tuvo secundaria completa, 70 % eran convivientes y el 80 % amas de casa. El 53,3 % fueron multigesta, el 26,7 % con periodo intergenésico largo, el 56,7 % tenía un inadecuado control prenatal. Un 86,7 % presento el evento en el tercer trimestre, teniendo como promedio 34,86 ± 5,38 semanas de gestación. El 63,3 % tuvo cesárea y el 83,3 % un recién nacido vivo. El 33,3 % de los casos se identificaron con el criterio de presencia de falla orgánica, siendo la falla hepática un 47,9 %. Un 44,5 % tuvo como enfermedad especifica Shock séptico. Un 47 %. tuvo un manejo en UCI. La causa principal de morbilidad materna extrema más frecuente fue la preeclampsia con signos de severidad con un 43,3 % de los casos estudiados. Conclusiones y Recomendaciones El grupo etáreo de mayor frecuencia fue el de la población joven, por lo tanto se recomienda trabajar en el área preventivo promocional con la finalidad de evitar embarazos tempranos y continuos, además de enseñar a la población sobre el cuidado de la misma antes durante y después de un embarazo. Realizar un adecuado control prenatal, de inicio temprano y con la regularidad necesaria. Capacitación continua para abordar de la mejor manera las patologías que puedan desencadenar en morbilidad materna extrema

Características de la morbilidad materna extrema en el Hospital Nacional Cayetano Heredia en el año 2017

Objetivo General Identificar las características de la morbilidad materna extrema en el Hospital Cayetano Heredia en el año 2017. Método Se realizó un estudio Observacional, descriptivo, retrospectivo, transversal. La muestra estuvo conformada por 30 casos de morbilidad materna extrema presentadas en el Hospital Cayetano Heredia entre los meses de Julio del 2017 a diciembre del 2017. El análisis estadístico se realizó mediante el sistema SPSS V 21.0 con la confección de distribuciones de frecuencias mediante cuadros, además del cálculo de media aritmética y desviación estándar para las variables cuantitativas. Resultados El 43.3 % estuvo entre 20 – 24 años, con un promedio de edad de 26,7 años. El 36,7 % tuvo secundaria completa, 70 % eran convivientes y el 80 % amas de casa. El 53,3 % fueron multigesta, el 26,7 % con periodo intergenésico largo, el 56,7 % tenía un inadecuado control prenatal. Un 86,7 % presento el evento en el tercer trimestre, teniendo como promedio 34,86 ± 5,38 semanas de gestación. El 63,3 % tuvo cesárea y el 83,3 % un recién nacido vivo. El 33,3 % de los casos se identificaron con el criterio de presencia de falla orgánica, siendo la falla hepática un 47,9 %. Un 44,5 % tuvo como enfermedad especifica Shock séptico. Un 47 %. tuvo un manejo en UCI. La causa principal de morbilidad materna extrema más frecuente fue la preeclampsia con signos de severidad con un 43,3 % de los casos estudiados. Conclusiones y Recomendaciones El grupo etáreo de mayor frecuencia fue el de la población joven, por lo tanto se recomienda trabajar en el área preventivo promocional con la finalidad de evitar embarazos tempranos y continuos, además de enseñar a la población sobre el cuidado de la misma antes durante y después de un embarazo. Realizar un adecuado control prenatal, de inicio temprano y con la regularidad necesaria. Capacitación continua para abordar de la mejor manera las patologías que puedan desencadenar en morbilidad materna extrema

Aportes de la Estrategia nacional ¡Todos listos! a la Atención Integral en dos (2) Instituciones Educativas Oficiales-IEO de Santiago de Cali

sin ilustracionesLa intención de esta investigación está centrada en analizar los aportes de la estrategia nacional ¡Todos listos! en la Atención Integral a la Primera Infancia, desde el estructurante de Educación Inicial, que a su vez contribuye con el Desarrollo Infantil; haciendo una revisión en consideración con la experiencia en dos (02) Instituciones Educativas Oficiales de la ciudad de Cali, identificando las acciones que han implementado las directivas docentes y maestros de Transición y Primero, sobre la implementación de dicha estrategia, para describir los resultados de las estrategias emprendidas y así generar un aporte, relacionado con un informe que servirá de insumo al Plan de Mejoramiento Institucional (PMI) de ambas instituciones educativas. Esta investigación se suscribe desde una visión cualitativa con un enfoque hermenéutico de tipo interpretativo. Para lograr el alcance de los resultados, se realizó, en primer lugar, un análisis documental a la estrategia nacional ¡Todos Listos!, con el instrumento rejilla de análisis documental; en segundo lugar, con la población de estudio se elaboró una entrevista interactiva semiestructurada, en la que participaron tres actores clave por cada una de las dos Instituciones Educativas Oficiales partícipes en el proceso. Al final del proceso, se logró realizar una triangulación de voces entre lo que propone la estrategia nacional ¡Todos Listos!, lo que los autores desde el marco teórico aportan y la postura de las investigadoras.MaestríaMagister en Educacio

Generación de valor en la compañía omega sevices SAS

Este documento detalla la generación de valor a la compañía OMEGA SERVICE SAS está dedicada al diseño, construcción, montaje y mantenimiento de redes industriales y residenciales para el transporte de fluidos (redes hidráulicas, contra incendio, para gas natural, propano y para transporte de combustible. Mantenimiento preventivo, correctivo y periódico a equipos, calderas a gas ACPM, calentadores de paso y acumulación, estufas, hornos, secadoras, chimeneas, calefactores, equipos de presión hidro acumuladores, tanques de almacenamiento de agua lo cual la cataloga como una pequeña y mediana empresa – PYME. Una vez identificada la empresa se realiza un análisis del entorno y del sector a niveles macro y micro con el fin de puntualizar sobre variables o elementos que tengan especial efecto en la operación normal de la empresa. La información financiera confiada al grupo de proyecto de grado se usó para en principio realizar un trabajo de diagnóstico y el análisis de inductores de valor que permitan formular estrategias o actividades que generen beneficios para las finanzas actuales atacando aquellas rutinas o comportamientos que estén destruyendo valor. Finalmente, este trabajo presenta alternativas que se enfocan en aunar esfuerzos en la penetración de mercado, mejor manejo del área financiera, oportunidades de mejora respecto a inversiones, generación de políticas que optimicen la rotación de cartera, inventarios y cuentas por pagar; y el aprovechamiento de los recursos tecnológicos con el propósito de maximizar su valor

El bullying y su relación con la convivencia escolar de los estudiantes del V ciclo de educación primaria de la Institución Educativa N° 1248, UGEL N° 06-Vitarte.

TesisLa presente tesis consta de una investigación de carácter descriptivo correlacional, que tiene por finalidad, determinar la relación que existe entre el fenómeno bullying y la convivencia escolar. La investigación se realizó con los estudiantes del V ciclo de educación primaria de la institución educativa N° 1248, UGEL N° 06-Vitarte, 2014, seleccionando una muestra de 132 alumnos balanceada entre hombres y mujeres, cuyas edades fluctuaron entre 9 y 12 años. A dicha muestra se les aplicó 1 test sobre el bullying y 1 test sobre la convivencia escolar. El criterio de confiabilidad de los instrumentos, se determinó en la presente investigación, por el coeficiente de alfa Cronbach, desarrollado por J.L. Cronbach, lo cual indicó que los instrumentos tienen una fuerte confiabilidad, validando su uso en la recolección de datos. Los resultados obtenidos permiten inferir en términos generales, que es posible establecer una relación directa entre el fenómeno Bullying y la convivencia escolar, lo cual está dado por el nivel de participación de los alumnos en dicho fenómeno. En este caso se interpreta que el agresor generador de este fenómeno, altera el clima de una buena convivencia escolar. Para comprobar esto se utilizó la prueba del estadígrafo de chi-cuadrado para determinar correlaciones entre las variables