Implementación de Estrategias de Marketing en Tiendas de Abarrotes para Hacer Frente al COVID-19 en Guerrero, México

En México existen unidades económicas importantes de impacto local que se encargan de comercializar y proveer a manera de pequeñas tiendas, algunos artículos y productos indispensables para el consumo y servicios en los hogares mexicanos principalmente, estas son las conocidas “Tiendas de Abarrotes” o “Tienditas de la Esquina”, mismas que tienen un arraigo cultural, pues no solo se encuentran en las poblaciones, barrios y colonias, también sobre existen en grandes ciudades. Derivado de la pandemia del COVID-19, en México hizo que muchos de los negocios, en particular las MiPYMES se enfrentaron a grades retos, en algunos casos muchos de ellos cerraron de manera temporal y otros más con grandes afectaciones como es el quiebre del negocio. La investigación se centra en identificar las áreas de oportunidad y la propuesta de estrategias de marketing para las tiendas de abarrotes en 2 poblaciones con 5 mil habitantes y 3 colonias de la ciudad de Chilpancingo, mediante una encuesta aplicada a los dueños por home office, considerando y a través del mystery shopper, las variables consideradas fuero: plaza, comunicación, relaciones públicas y promoción de ventas. Los resultados son significativos, porque se identificaron algunas ventajas competitivas que las tiendas de abarrotes tienen comparación con los supermercados o tiendas de conveniencias, por otra parte, permitió mejorar el nivel de posicionamiento de dichas tiendas a nivel local y con ello la fidelización del cliente.   In Mexico, there are important economic units that have a local impact and are in charge of marketing and supplying in the form of small stores. These essential items and products are mainly for consumption and services in Mexican homes, and they are well-known "Grocery Stores" or "Tienditas de la Esquina” which have cultural roots. They are not only found in towns and neighborhoods but also exist in large cities. The COVID-19 pandemic in Mexico sprout a lot of challenges for businesses, in particular the MSMEs. In some cases, many of these businesses closed down temporarily while others experienced failure. This paper focuses on identifying the areas of opportunity and proposing marketing strategies for grocery stores in 2 towns with 5,000 inhabitants and 3 neighborhoods in the city of Chilpancingo. This was achieved through a survey distributed to the owners and to home office, considering the mystery shopper. The variables considered jurisdiction: place, communication, public relations, and sales promotion. The results show a significant difference because grocery stores have some competitive advantages when compared to supermarkets or convenience stores. On the other hand, it helps to improve the level of positioning of these stores at the local level and thus customer loyalty

REAL DE CATORCE, EL COMPORTAMIENTO DE SU CONSUMIDOR TURÍSTICO

Sin duda el turismo representa es una actividad muy significativa para contribuir al desarrollo económico, sin embargo es importante identificar a partir de diferentes estudios, cuáles son las características que los turistas tienen, así como su comportamiento de compra y consumo desde la perspectiva del marketing. En el caso concreto el presente se centra en identificar a partir de estudios mixtos, el perfil y características del consumidor que visita el Pueblo Mágico de Real de Catorce. Entre los resultados más significativos se encuentran que existen visitantes locales, nacionales internacionales, por otra parte dichos visitantes no suelen viajar solo, en su mayoría lo hacen en conjunto, tampoco son muy exigentes en cuestiones de calidad y servicios. Los resultados obtenidos proporcionan información a los diferentes actores y sectores, para que consideren los datos y con ello realicen las acciones de mercadotecnia que sean más pertinentes

Análisis de la calidad de los servicios de hotelería y restauración de la ciudad de Nuevo Casas Grandes, para proponer estrategias mercadológicas y generar ventajas competitivas

La ciudad de Nuevo Casas Grandes, Chihuahua se ubica en el noroeste del estado, en los últimos años esta región ha presentado un crecimiento en materia de infraestructura urbana, desarrollo comercial y de servicios diversos, lo que la ha convertido en el principal polo de desarrollo urbanoeconómico- comercial de regional.En la zona noroeste del estado se ubican diferentes atractivos tanto naturales como algunos hechos por el hombre, así como manifestaciones culturales mismas que son explotadas por los lugareños para atraer turismo de procedencia nacional e internacional.El desarrollo de los servicios turísticos como hoteles, restaurantes, bares y discotecas en su mayoría se concentran en Nuevo Casas Grandes, estos servicios son variados, lo que permite captar diferentes nichos de mercado. Por ello es importante hacer un estudio de cuál es el índice de calidad de los servicios que se ofertan, caso muy concreto hoteles y restaurantes en la ciudad con la finalidad de establecer estrategias mercadológicas para generar ventajas competitivas y competitividad en esta rama de la cadena de suministro del turismo para esta región chihuahuense

Factores que determinaron la implementación de la estrategia de comercio justo por parte de productores cafetaleros de Chiapas

In the state of Chiapas coffee producers in the late 1980s, chose to organize themselves to deal with the global crisis at that time affected the aromatic, this situation was combined with a series of problems that they have suffered since ancient times such as marginalization, appalling social conditions, exploitation by profiteers, illiteracy, etc. One of the strategies needed to face the realities which the above mentioned producers were facing, was the conformation of a farmers' network, that supported in the main for civil associations, they looked for the certification of his product to be able to export it to a market which singular characteristics allowed the entry and acceptance of the organic coffee, such as The United States, Germany, Japan, Spain, France, etc., where existing consumers worry about environment friendly and innocuous products, which are some of the elements that have been established do The Just Trade. With this work one tries to identify the elements that originated in the agricultural communities the adoption of the Just Trade as a commercial strategy and the benefits that it has generated in the producers and Chiapas rural communities, therefore it has been taken as a basis to do a descriptive analysis, by case study.En el estado de Chiapas los productores de café a finales de la década de 1980, optaron por organizarse para hacer frente a la crisis mundial que en esa época afectaba al aromático, esta situación se combinó con una serie de problemáticas que desde antaño han vivido como son marginaciones, condiciones sociales deplorables, aprovechamiento por parte de acaparadores, analfabetismo, etc. Una de las estrategias para poder hacer frente a las realidades a las que se enfrentaban dichos productores, fue la conformación de una red de agricultores, los cuales apoyados en su mayoría por asociaciones civiles, buscaron la certificación de su producto para poder exportarlo a mercado cuyas características singulares permitieron la entrada y aceptación del café orgánico, como lo son Estados Unidos, Alemania, Japón, España, Francia, etc., donde existen consumidores preocupados por adquirir productos amigables con el medio ambiente e inocuos, que justamente son algunos de los elementos que se establecen para poder realizar el Comercio Justo. Con este trabajo se pretende identificar los elementos que originaron en las comunidades agrícolas la adopción del Comercio Justo como una estrategia comercial y los beneficios que ha generado en los productores y las comunidades rurales de Chiapas, por ello se partió de realizar un análisis descriptivo, a través de estudio de caso

El mercado oficinista de la ciudad de Chilpancingo, una descripción de sus hábitos de consumo

The present work exposes the importance that the consumers that work in the public offices have, in this case of the city of Chilpancingo, Gro., Because it is a segment of market that still is not attended at all, by the marks and businesses that are dedicated to the sale of products and services. The work is exploratory with a descriptive approach, 15 public organizations visited, an observation instrument and an open questionnaire were designed, the instrument had questions related to their consumption habits. Among the results found are those that are related as the influence of third parties on consumption, on the other hand consumers are exposed to social networks, however, businesses have not taken advantage of this opportunity, there is a consumption on any working day, among others.El presente trabajo expone la importancia que tienen los consumidores que laboran en las oficinas públicas, en este caso de la ciudad de Chilpancingo, Gro., debido a que es un segmento de mercado que aún no es atendido del todo, por las marcas y negocios que se dedican a la venta de productos y servicios. El trabajo es de tipo exploratorio con enfoque descriptivo, visitaron 15 organizaciones públicas, se diseñó un instrumento de observación y un cuestionario de tipo abierto, el instrumento tuvo preguntas relacionadas con sus hábitos de consumo. Entre los resultados encontrados están aquellos que se relacionan como la influencia de terceros en el consumo, por otra parte los consumidores están expuesto a las redes sociales, sin embargo los negocios no han aprovechado esta oportunidad, existe un consumo en cualquier día laborable, entre otros

Los mensajes publicitarios de televisión, como elementos para el empoderamiento femenino en México: Un estudio exploratorio

La percepción que se tiene del hombre mexicano a nivel mundial, es de carácter fuerte e impulsivo que conlleva a un machismo, ello derivado de una dinámica cultura ancestral y por otra parte a los medios de comunicación en especial al cine. Sin embargo debido a las presiones y al contexto actual mucho se ha dicho y escrito sobre los derechos e igualdad de género a nivel internacional y el impacto en México aún ha sido poco significativo. Por otra parte también se ha disertado que los medios de comunicación, en especial la televisión ha influenciado de manera significativa en el reforzamiento del machismo mexicano transmitiendo mensajes donde la mujer es encasillada en diferentes roles como de inferioridad, sumisión, débil, etc. Sin embargo, actualmente este concepto de la mujer sometida o subordinada ha ido cambiando, en buena parte por las políticas de estado, la intervención de organismos naciones e internacionales, así como la participación activa de las propias mujeres desde cada una de sus trincheras. Ducha situación se expresa y aprovecha claramente por parte de los medios de comunicación (la TV), quien en su afán comercializar productos de consumo, utilizan las herramientas de mercadotecnia y publicidad, para elaborar mensajes que den un empoderamiento femenino, es decir ahora los roles cambian, las mujeres ya no son débiles, tampoco sumisas y al igual que los hombres pueden realizar actividades o acciones muy complejas, cambiando la propia opinión de lo que era el sexo débil

Análisis de la calidad de los servicios de hotelería y restauración de la ciudad de Nuevo Casas Grandes, para proponer estrategias mercadológicas y generar ventajas competitivas

La ciudad de Nuevo Casas Grandes, Chihuahua se ubica en el noroeste del estado, en los últimos años esta región ha presentado un crecimiento en materia de infraestructura urbana, desarrollo comercial y de servicios diversos, lo que la ha convertido en el principal polo de desarrollo urbanoeconómico- comercial de regional.En la zona noroeste del estado se ubican diferentes atractivos tanto naturales como algunos hechos por el hombre, así como manifestaciones culturales mismas que son explotadas por los lugareños para atraer turismo de procedencia nacional e internacional.El desarrollo de los servicios turísticos como hoteles, restaurantes, bares y discotecas en su mayoría se concentran en Nuevo Casas Grandes, estos servicios son variados, lo que permite captar diferentes nichos de mercado. Por ello es importante hacer un estudio de cuál es el índice de calidad de los servicios que se ofertan, caso muy concreto hoteles y restaurantes en la ciudad con la finalidad de establecer estrategias mercadológicas para generar ventajas competitivas y competitividad en esta rama de la cadena de suministro del turismo para esta región chihuahuense

EL SLOGAN POLITICO UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE “EL BRONCO” PARA INCIDIR EN LAS ELECCIONES DE NUEVO LEÓN, MÉXICO

Las campañas electorales cada vez se convierten en una lucha, dónde las estrategias creativas e innovadoras de comunicación y mercadotecnia política juegan un papel muy importante para elegir a un candidato.El presente, es el resultado de la opinión que los votantes tuvieron respecto al discurso político del entonces candidato al gobierno del estado de Nuevo León, Jaime Rodríguez Calderón “El Bronco”. La investigación es cuantitativa, con enfoque descriptivo y que mediante la técnica de análisis del discurso se hace a los mensajes propagandísticos de los spots oficiales que se emitieron durante la campaña electoral.Entre los hallazgos encontrados resulta importante mencionar que la población nuevoleonés no había experimentado un ejemplo de candidatura independiente, tampoco había escuchado en campaña un discurso agresivo y morboso y finalmente las palabras fuertes por parte del candidato crearon un interés y expectativa en los votantes

Redes sociales y tics en la cátedra universitaria

Las redes sociales hoy forman parte de la comunicación, las relaciones personales, los negociosy por supuesto en la educación. El trabajo es resultado de 4 investigaciones realizadasen forma transversal de 2010 a 2014 con alumnos de la UASLP México. Reporta los resultadosde uso de redes sociales para la comunicación personal y en el proceso académico comoapoyo a la cátedra. Presenta la aplicación de los resultados de la investigación a la implementación del modelo de concrevirtualidad como apoyo a las clases de metodología de la investigación, neuromarketing, psicología industrial e instrumentación, en el campus altiplano de la UASLP. Destaca la forma en que el uso de redes sociales ha permitido no solo el incremento en los desempeñosde aprendizaje y evaluación, sino también en la profundidad, participación e integración de saberes formales por parte de los alumnos en un espacio virtual no formal como herramienta educativa de apoyo