Diagnóstico de la excelenciaen la Comunidad Autónoma Gallega a través del modelo E.F.Q.M.

[Resumen] El presente trabajo de investigación tiene por objeto realizar un diagnóstico de la Excelencia en la Comunidad Autónoma de Galicia tomando como referencia el Modelo EFQM de la European Foundation for Quality Management (EFQM). En un primer punto se aborda la importancia de la calidad en la actualidad y se plantea el objetivo principal del estudio. Posteriormente, en un epígrafe nuevo se afronta la evolución de la calidad desde la inspección de calidad a la excelencia con especial referencia al modelo europeo. En el apartado siguiente se describe la metodología de la investigación empírica. En el cuarto punto se detallan los resultados obtenidos y, finalmente se exponen las conclusiones finales.[Abstract] The present investigation has for object to carry out a diagnosis of the Excellence in the Autonomous Community of Galicia taking like reference the Model EFQM of the European Foundation for Quality Management (EFQM). In a first point the importance of the quality is approached at the present time and thinks about the main objective of the study. Later on, in a new epigraph the evolution of the quality is confronted from the inspection of quality to the excellence with special reference to the European Model. In the following section the methodology of the empiric investigation is described. In the fourth point the obtained results are detailed and, finally the final conclusions are exposed

Active methodologies mediated by technologies for the development of professional skills in a special modality professional programme

The article presents an action-research programme implemented in the 2019/2020 academic year to carry out the external internships of the students of a Special Modality Professional Training Programme in Auxiliary Operations of Administrative and General Services. Due to the pandemic in 2020, students could not carry out their internships in person in companies to complete their training in the programme. Given the importance that this internship has for the development of their skills and their incorporation into the working world, we proposed its completion in a virtual and synchronous way, using virtual and educational platforms like Genially and the Google Suite tools. In this virtual environment, we recreated a work setting in which they had to connect daily at the established time and perform the functions of an administrative assistant working in the different departments of the company. While the programme was ongoing, we reviewed and adapted the environment based on the results we were obtaining. The objective of this work was to show the effectiveness of active methodologies in the training of students in a special modality professional programme that, together with a Research-Action approach, facilitates the development of the students' work skills while enriching the process and experience of the internship for the teachers involved

¿Las empresas gallegas incorporan en su gestión el cumplimiento de la protección de datos?

[Resumen] En este artículo lo que pretendemos es dar respuesta al título planteado para el trabajo, analizando el grado o nivel de cumplimiento por parte de las empresas gallegas de la legislación en materia de protección de datos, ya que, aunque realmente parece un tema de actualidad, la verdad es que ya aparece como una exigencia en nuestra Constitución Española de 1978 que posteriormente se regula específicamente por primera vez en nuestro país en la década de los noventa y más concretamente a finales del año 1992, a través de la Ley Orgánica 5/1992 derogada actualmente por la Ley 15/1999. La seguridad de la información es algo que cada vez comprobamos que es más importante y que su necesidad crece de forma exponencial. Si queremos que la sociedad de la información sea una realidad la seguridad quizá sea una de las bazas más importantes que hay que solucionar

Evaluation of excellence in Galician companies

[Resumen] El presente trabajo pone de manifiesto los resultados obtenidos en la evaluación de la Excelencia en las entidades gallegas tomando como referencia el Modelo de la European Foundation for Quality Management (EFQM). Después del planteamiento del problema y de la revisión bibliográfica correspondiente se expone la metodología seguida y los resultados obtenidos agrupados en varios bloques (resultados globales, por criterios, por tamaño o dimensión de la entidad, por tipo de actividad, según el grado de madurez de la implantación/certificación de la norma ISO 9001, en función de si la entidad tiene domicilio social en Galicia o fuera de Galicia y, resultados dependiendo de si la organización cuenta o prevé contar con algún otro tipo de certificaciones a mayores de la norma ISO 9001). Finalmente, el estudio concluye con un punto en el que se recogen las conclusiones, limitaciones y futuras líneas de investigación.[Abstract] This work states the results obtained from the evaluation of Excellence in galician companies, taking as a reference the European Foundation for Quality Management Model (EFQM). After the problem approach and the respective bibliographical review we show the methodology and the obtained results grouped in several blocks (global results, by criteria, by size or dimension of the company, by area of work, by maturity grade of implantation of ISO 9001 Standard, depending on whether the location of the company is in Galicia or not, and depending on whether the company has or plans to have another certifications as well as ISO 9001). The study finishes with a point where conclusions, limitations and future research lines are collected

El cumplimiento de la Ley de protección de datos en Galicia

[Resumen] En este artículo pretendemos analizar y describir de alguna forma la situación actual referente al grado o nivel de cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos de carácter personal en la Comunidad Autónoma de Galicia con objeto de darnos cuenta de la poca o escasa atención que se le presta, a pesar de que las sanciones a este respecto pueden hacer peligrar en muchos casos la rentabilidad y, por lo tanto, la supervivencia futura de muchas microempresas, pequeñas e, incluso, medianas empresas.[Abstract] In this I articulate we seek to analyze and to describe in some way the current situation with respect to the grade or level of execution of the legislation as regards protection of data of personal character in the Autonomous Community of Galicia with object of realizing the little or scarce attention that is lent, although the sanctions in this respect that it can make be in danger in many cases the profitability and, therefore, the future survival of many micro companies, small and even medium companies

El cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos de carácter personal a debate

[Resumen] En este artículo pretendemos analizar y describir de alguna forma la situación actual referente al grado o nivel de cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos de carácter personal con objeto de darnos cuenta de la poca o escasa atención que se le presta a esta cuestión, a pesar de que las sanciones al respecto pueden hacer peligrar en muchos casos la rentabilidad y, por lo tanto, la supervivencia futura de muchas microempresas, pequeñas e incluso medianas empresas. El análisis referido consta de dos partes bien diferencias. Por un lado, se describe muy brevemente el marco conceptual de la protección de datos de carácter personal aplicable en nuestro país, y por otro lado, se realiza un estudio exhaustivo del cumplimiento o incumplimiento de la legislación correspondiente tanto para el caso global a nivel nacional como para el caso particular de la comunidad autónoma gallega. Finalmente, el trabajo se cierra con una serie de consideraciones a modo de conclusión final que no dejan de ser unas serias reflexiones que desde nuestro punto de vista consideramos oportunas realizar con idea de concienciarnos todos hacia un mayor cumplimiento de la legislación vigente en este campo

Factores claves de implementación de la marca Q de calidad turística. Análisis en la Comunidad Autónoma de Galicia

[Resumen] A diferencia de lo que pasaba hace años en los que no se valoraba la calidad en las empresas debido a que la demanda era mayor que la oferta, hoy en día ocurre todo lo contrario y la calidad se ha convertido en una de las variables claves de competitividad que ha pasado de aplicarse en los procesos productivos a ámbitos tan complejos como puede ser en el sector turístico. En este último campo se centra el contenido de esta ponencia que estructuramos en cuatro partes bien diferenciadas. En primer lugar, y a modo de introducción, se analizan ciertos aspectos del entorno turístico español. Posteriormente, se estudia la importancia de la calidad dentro la política turística española y se hace una breve referencia a la marca de calidad específica del sector turístico como es la Marca Q de Calidad Turística. Y, finalmente, se describe la investigación empírica llevada a cabo para determinar los factores claves que dieron lugar a la implantación de esta marca de calidad en los establecimientos turísticos gallegos