Experiência extraordinária da audiência brasileira da NFL: uma netnografia nas interações do Twitter

Purpose: Brazilian viewers of the National Football League (NFL) has been encouraged to replicate its games in social networks, since interactions between consumers change their perception about their experiences. Thus, the aim of the present research is to analyze how NFL viewers in Brazil express the extraordinary experience of consuming in virtual interactions set during the broadcast of its games.Methodology: We adopted the netnography method to investigate consumer cultural practices taking place in online environments. Our study covered three NFL seasons, from 2016 to 2019. Research corpus comprised all tweets associated with hashtags suggested by ESPN Brazil channels to reverberate its league broadcasts.Originality/Relevance: The research presents how a sports league of worldwide mediatic repercussion provides extraordinary experiences to its audience, not only due to its contents but also to the online interaction among fans on social media.Main results: Results show two categories of extraordinary experience: one presents media character and regards the way NFL provides an uncommon consumption experience to the sports’ viewers in Brazil, whereas the other highlights a sports modality that lies on features, somehow, unusual for sports consumers in the country.Theoretical/methodological contributions: The research points out how the consumption of a sports modality by a virtually mediated audience mimics the emotions and the sense of collectivity expressed during face-to-face experiences, although they require spectacles.Propósito: Se ha animado a los espectadores brasileños de la Liga Nacional de Fútbol (NFL) a replicar sus juegos en las redes sociales, ya que las interacciones entre los consumidores cambian su percepción sobre sus experiencias. Por lo tanto, el objetivo de la presente investigación es analizar cómo los espectadores de la NFL en Brasil expresan la extraordinaria experiencia de consumir en interacciones virtuales establecidas durante la transmisión de sus juegos.Metodología: Adoptamos el método netnográfico, elaborado para investigar las prácticas culturales de los consumidores que ocurren en entornos en línea. Nuestro estudio cubre tres temporadas de la NFL, de 2016 a 2019. El corpus de investigación consistió en todos los tweets relacionados con hashtags con el propósito de los canales de ESPN Brasil para reverberar sus transmisiones de la liga.Originalidad/Relevancia: La investigación presenta como una liga deportiva con repercusión mediática mundial permite a su audiencia una experiencia extraordinaria no solo por sus contenidos, sino también por la interacción en línea de los fanáticos a través de las redes sociales.Resultados principales: Los resultados muestran dos categorías extraordinarias de experiencias: una presenta el carácter mediático y considera la forma en que la NFL proporciona una experiencia de consumo poco común a los espectadores de deportes en Brasil, mientras que la otra destaca una modalidad deportiva que se basa en características, de alguna manera, inusuales para los deportes consumidores en el país.Contribuciones teóricas/metodológicas: la investigación señala cómo el consumo de una modalidad deportiva por un público virtualmente mediado imita las emociones y el sentido de colectividad expresado durante las experiencias cara a cara, aunque requieren espectáculos.Objetivo: Os telespectadores brasileiros da National Football League (NFL) são incentivados a repercutir sobre os jogos nas redes sociais, uma vez que as interações entre os consumidores mudam sua percepção sobre suas experiências. Assim, o objetivo da presente pesquisa é analisar como os telespectadores da NFL no Brasil expressam a experiência extraordinária de consumo a partir de interações virtuais definidas durante a transmissão de seus jogos.Metodologia: Adotamos o método netnográfico, elaborado para investigar as práticas de consumo cultural que ocorrem em ambientes online. Nosso estudo cobre três temporadas da NFL, de 2016 a 2019. O corpus de pesquisa é composto por todos os tweets relacionados às hashtags propostas pelos canais da ESPN Brasil para reverberar suas transmissões da liga.Originalidade/Relevância: A pesquisa apresenta como uma liga esportiva com repercussão midiática mundial propicia ao público uma experiência extraordinária não apenas pelo seu conteúdo, mas também pela interação on-line dos fãs através das mídias sociais.Principais resultados: Os resultados evidenciam duas categorias de experiência extraordinária: uma apresenta caráter midiático e diz respeito à maneira como a NFL fornece uma experiência incomum de consumo para os telespectadores no Brasil, enquanto a outra destaca uma modalidade esportiva que se baseia em características um tanto incomuns para consumidores de esporte no país.Contribuições teóricas/metodológicas: A pesquisa indica como o consumo de uma modalidade esportiva por um público virtualmente mediado emula as emoções e o senso de coletividade expressos durante as experiências presenciais, ainda que requerendo a noção de espetáculo

Analytical procedure

Demonstration of the analytical procedure adopted in the RAC paper entitled "Market logic as an efficiency measure of the Olinda Carnival organization"

The Means-End Approach to Understanding Customer Values of a On-Line Newspaper

Customer value is understood as one of the constructs that best explains consumer decision making. Its proposal is to understand how consumers translate product or service characteristics and consequences of use into personal self-relevant values. The means-end theory is a way of systematically thinking in this hierarchicalrepresentation. The most commonly used method to achieve means-end chains is laddering. This theory and method were used to understand customer values of an important on-line Brazilian newspaper, which is an innovative approach, since on-line laddering is uncommon. The findings indicate that values related to goals of a personal nature are the most important ones. However, other values indicate the increase of the public man pointing to an alternative vision of what is commonly thought of as the contemporary isolated and selfish human. Academic research could benefit from a broader understanding and use of the means-end theory and laddering on the Web. Future research for managerial practices is warranted in areas such as segmentation, satisfaction measuring and customer value reevaluation, in addition to copy tests

Movimento Sensual: Um Estudo na Narrativa Mitológica na Publicidade de uma Marca de Moda Praia

No mercado atual, pautado pelo consumo simbólico, as marcas são canais de autoexpressão para a construção de identidades e têm um papel transformador na sociedade, pois produzem e consomem significados localizados entre o mundo culturalmente construído e o consumidor. A marca é construída coletivamente pela ação de vários agentes, inclusive a publicidade, que tem no mito uma valiosa fonte para a produção de sentido. Baseado na semiologia barthesiana, este estudo qualitativo interpretativista procurou responder como o mito reproduzido na publicidade opera a significação da Movimento, marca com apelo simbólico. A análise do corpus de pesquisa, composto por anúncios de publicidade impressa, revelou a presença de oito mitos que, juntos, sugerem uma associação da marca com a metanarrativa da sensualidade. No texto, são discutidas as reflexões teóricas acerca deste achado e as implicações para a academia e a prática de marketing, além de indicações para futuras pesquisas

Dionísio Usa Chilli Beans? – Análise Mitológica da Publicidade da “Marca da Pimenta”

With a growing emphasis on the symbolic dimension of consumption, brands have started to act as channels of self-expression and transformation of culture and society, while producing and reproducing myths. One of the major mechanisms used for this purpose is advertising. Chilli Beans can be presented as a brand that adopts this premise. Therefore, this research was guided by the following question: How do myths reproduced in Chilli Beans’s advertising function to give the brand meaning? To this purpose, we used Barthesian Semiology to analyze print advertising developed by the brand along its history. Results reveal a reproduction of twelve myths that sustain the metanarrative that gives meaning to the brand: hedonism

Para os súditos de Momo, tradição é lei: Governo e verdade na organização do Carnaval de Olinda

Carnaval de Olinda é um dos mais importantes eventos da vida cultural da cidade e está entre os maiores carnavais do Brasil. Como em diversos carnavais do Brasil, sua configuração resulta de um projeto identitário implantado nos anos finais da década de 1970, rompendo com o modelo recifense e resultando num “autêntico” Carnaval de rua. Desde então, esse novo modelo é defendido como uma tradição, e sua permanência e suas transformações inscrevem-se numa complexa teia de poder e resistência, envolvendo desde os participantes da folia até as instâncias decisórias do festejo. Assim, investigamos como a tradição é articulada enquanto exercício de poder no Carnaval de Olinda. Para tanto, realizamos uma análise de discurso foucaultiana da cobertura jornalística de quatro Carnavais olindenses (1986, 1996, 2006 e 2016). Nossos achados revelam essa tradição como um regime de verdade, perpassado por tensões que envolvem processos de legitimação, normatização e resistência

E aí, curtiu? – Difusão do adultério mercantilizado pela mídia

A partir de 2011 a mídia deu ênfase a operações de empresas ofertantes de serviço de encontros extraconjugais. Tendo em vista o papel da mídia como importante meio de formação de opinião pública acerca dos mais diversos temas de interesse social e, por isso, sua busca pelas organizações como meio de publicizar seus produtos e serviços, lançamos mão da seguinte questão investigativa: como o discurso da mídia difunde o adultério em sua repercussão dos serviços de encontros extraconjugais? Para realizar a investigação proposta localizamos o fenômeno no campo da Consumer Culture Theory (CCT) e adotamos a filosofia de Michel Foucault como base teórica e metodológica. Um total de 154 matérias jornalísticas publicadas em diferentes meios foram coletados e submetidos a uma análise de discurso. Os resultados revelam que a mídia difunde uma noção de adultério que se encontra ancorada em uma economia moral que unifica o espaço da vida privada e dos relacionamentos afetivos à lógica de consumo, destacando a conduta dos envolvidos consigo e com seus parceiros

Consumption attachments of Brazilian fans of the National Football League A netnography on Twitter interactions

Purpose – The National Football League (NFL), the most lucrative sports league in the world, has its second largest foreign audience in Brazil. Its Brazilian broadcasts stimulate the audience to extrapolate television reception and interact through a social media platform, seeking to integrate a collective consumption. Thus, attachments are established between consumers and league. Based on this, this study aims to analyze how the interaction in social media of the Brazilian NFL audience, during the transmissions of its games, results in consumption attachments. Design/methodology/approach – The method undertaken was Netnography, commonly used to investigate cultural practices occurring in online environments. The research corpus consisted of messages posted on Twitterhashtags created by the ESPN Brazil channels to reverberate its broadcasts of the league between 2016-2017 and 2017-2018 seasons. Findings – The findings of this study indicate that Brazilian audience interaction in social media establishes consumer attachment with the NFL by means of the brand elements and aspects of social life, mediated by the league. Research limitations/implications – The research observed only the part of the Brazilian audience of the NFL that engages in the broadcasts of the games through social media. Practical implications – The research of this study demonstrates how brands can use social media to enable social interactions that create or improve consumer attachments with them. Originality/value – The study presents how a media brand imbricated in the American culture has been the target of attachment by Brazilian fans through social media interactionsPurpose – The National Football League (NFL), the most lucrative sports league in the world, has its second largest foreign audience in Brazil. Its Brazilian broadcasts stimulate the audience to extrapolate television reception and interact through a social media platform, seeking to integrate a collective consumption. Thus, attachments are established between consumers and league. Based on this, this study aims to analyze how the interaction in social media of the Brazilian NFL audience, during the transmissions of its games, results in consumption attachments. Design/methodology/approach – The method undertaken was Netnography, commonly used to investigate cultural practices occurring in online environments. The research corpus consisted of messages posted on Twitterhashtags created by the ESPN Brazil channels to reverberate its broadcasts of the league between 2016-2017 and 2017-2018 seasons. Findings – The findings of this study indicate that Brazilian audience interaction in social media establishes consumer attachment with the NFL by means of the brand elements and aspects of social life, mediated by the league. Research limitations/implications – The research observed only the part of the Brazilian audience of the NFL that engages in the broadcasts of the games through social media. Practical implications – The research of this study demonstrates how brands can use social media to enable social interactions that create or improve consumer attachments with them. Originality/value – The study presents how a media brand imbricated in the American culture has been the target of attachment by Brazilian fans through social media interaction

Midiatização: da disciplina ao controle, um horizonte de reflexão

The phenomenon known as mediatization has obtained more and more attention in the field of media and communication studies. In this field two aspects of mediatization are identified and a link between them has already been outlined: the institutionalist, which recognizes the media as an institution practically independent, whose norms adapt other social fields; and social constructivist, which understands the mediatization as the communicative construction of socio-cultural reality. Whether due to the media centrality in some aspects of social life, whether due to the power assigned to it, the recognition of its range is not limited exclusively to media studies. Communication systems articulate culture, education and even the sovereignty, globally subjecting the societies to their regime, which points to a control conception. The society of control is discussed in the work of Gilles Deleuze as a result of the disciplinary model decline, approached by Michel Foucault. In this perspective, visibility is a central aspect of the power exercised in both the disciplinary model, based on confinement, as in the control model, based on noncoercive visibility. This study proposes a reflection about the phenomenon of mediatization as a process, situated in the transition from the disciplinary model of society and the society of control. In this reasoning, communication and visibility are at the heart of power relations.Keywords: mediatization, power, visibility, discipline, control.O fenômeno designado por midiatização tem obtido cada vez mais atenção no campo dos estudos de mídia e comunicação. Nesse campo, identificam-se duas vertentes sobre midiatização, e já se delineia uma aproximação entre elas: a institucionalista, que reconhece a mídia como instituição praticamente independente, cujas normas adaptam outros campos sociais; e a socioconstrutivista, que entende a midiatização como a construção comunicativa da realidade sociocultural. Seja em virtude da centralidade da mídia em alguns aspectos da vida em sociedade, seja pelo poder que lhe é atribuído, o reconhecimento de seu alcance não está circunscrito exclusivamente aos media studies. Os sistemas de comunicação articulam cultura, educação e mesmo a soberania, submetendo globalmente as sociedades a seu regime, o que aponta para uma concepção de controle. A sociedade de controle é discutida na obra de Gilles Deleuze como resultado do declínio do modelo disciplinar, abordado por Michel Foucault. Nessa perspectiva, a visibilidade é um aspecto central do poder exercido tanto no modelo disciplinar, baseado no confinamento, quanto no modelo de controle, baseado na visibilidade não coercitiva. O presente estudo propõe uma reflexão acerca do fenômeno da midiatização enquanto processo, situado na transição entre o modelo de sociedade disciplinar e a sociedade de controle. Nessa argumentação, a comunicação e a visibilidade encontram-se no cerne das relações de poder.Palavras-chave: midiatização, poder, visibilidade, disciplina, controle