Community managers: PR management on the net

La proliferación de ofertas de empleo solicitando community managers y la multiplicación de cursos que preparan para ejercer como tales han convertido esta confusa profesión en un oscuro objeto de deseo y en un terreno abonado, dada la coyuntura socioeconómica en la que nos encontramos, donde desempleados y profesionales de diversas áreas relacionadas con la comunicación, marketing e informática luchan por ocupar dichos puestos, en una batalla en la que la mayoría de las veces triunfan los becarios. Existe un gran desconocimiento sobre esta figura profesional desarrollada desde la dirección de Relaciones Públicas en el ámbito on line. Pero ¿qué son realmente?, ¿qué lugar ocupan en las corporaciones?, ¿qué funciones desempeñan? Son algunas de las cuestiones que se pretenden resolver en este artículo.Instituto de Investigación en Relaciones Pública

Community managers: la dirección de RR.PP. en la red

The proliferation of the community managers job offers alike multiplicity of the preparation courses for that profession have converted Community Manager position into the wish job and the area of new development possibilities. Taking into account the actual socioeconomic situation, the rise of this new job opportunity has caused that unemployed professionals of diverse areas related to the communication, marketing and computer science are competing for the above mentioned position. However, in the most of the cases, the Community Manager is the position for internship students. There is a knowledge gap regarding to this professional figure developed within the management of Public Relations in the online sphere. Therefore, it is worthy to examine who really is Community Manager in terms of the functions this position demands to employ and which place does he occupies in the corporation structure. The present article aims to address the above questions.La proliferación de ofertas de empleo solicitando community managers y la multiplicación de cursos que preparan para ejercer como tales han convertido esta confusa profesión en un oscuro objeto de deseo y en un terreno abonado, dada la coyuntura socioeconómica en la que nos encontramos, donde desempleados y profesionales de diversas áreas relacionadas con la comunicación, marketing e informática luchan por ocupar dichos puestos, en una batalla en la que la mayoría de las veces triunfan los becarios. Existe un gran desconocimiento sobre esta figura profesional desarrollada desde la dirección de Relaciones Públicas en el ámbito on line. Pero ¿qué son realmente?, ¿qué lugar ocupan en las corporaciones?, ¿qué funciones desempeñan? Son algunas de las cuestiones que se pretenden resolver en este artículo

Profile of the community manager in advertising and public relations agencies in Spain

Community management has emerged as a new profession since the advent of web 2.0. Professional positions and functions have been consolidated and standardized within corporate communication; consequently, many organizations hire community management services or agencies. This paper discusses the roles of the professionals who are responsible for community management in Spanish advertising and public relations agencies. A survey identified the typical profile of a professional in this field: a woman, aged 25-35 years, journalism degree, with two to three years previous digital media experience. In other words, a young professional with a CV linked to the world of communication

Reputación corporativa. Enrique Carreras, Ángel Alloza y Ana Carreras. LID Editorial, Madrid, 2013. 511 pàginas

Obra ressenyada: Enrique CARRERAS, Ángel ALLOZA y Ana CARRERAS, Reputación corporativa. Madrid: LID Editorial, 2013

Community managers: relaciones públicas y comunicación corporativa en la red

Falta palabras claveDesde el año 2008 aproximadamente, en España se han multiplicado el número de anuncios de empleo para community managers y se han puesto en marcha un gran número de cursos que capacitan para desempeñar dicha profesión. El community manager es un oscuro objeto de deseo para los desempleados y profesionales de diversas áreas relacionadas con la comunicación, marketing e informática que ven en ello una oportunidad laboral. Y al mismo tiempo es motivo de confusión para los empresarios que, en muchas ocasiones, no saben qué necesidades comunicativas tienen realmente ni a quién deben contratar; y ven en esta figura la salvación a sus problemas. El presente trabajo analiza el estado actual de la gestión del community management en España, haciendo una radiografía de la función y de los profesionales. Partimos de una hipótesis principal que es la identificación del community manager como un profesional de las relaciones públicas y la comunicación corporativa lo que convierte en los profesionales de la comunicación en las personas más adecuadas para llevar acabo sus funciones. Con esa idea como premisa nos planteamos hacer una descripción del puesto de CM, a través de 11 hipótesis secundarias referidas a cuestiones como: estudios, experiencia profesional previa, sexo, salario, tipo de contrato, competencias, funciones, etc. Asimismo se ha estudiado la semejanza en el desarrollo de este perfil profesional y su implantación con la que han tenido los relacionistas públicos. Y por último se ha analizado su imagen, la que tienen las empresas y la que los propios CM sobre sí mismos. Con la finalidad de poder verificar las hipótesis propuestas se diseñó una metodología de investigación que conllevaba una triangulación por parte de la investigadora. Solo, de este modo, se podía abarcar el análisis de una realidad tan poliédrica e indagar en sus diferentes aspectos. Para conocer la perspectiva de las empresas se llevó a cabo un análisis de contenido de ofertas de empleo en las que se solicitaban CM o se pedía experiencia previa o estudios específicos de community management. La visión de los propios CM se obtuvo a través de la realización de una encuesta entre profesionales de agencias de comunicación y una entrevista personal a community managers freelance o que trabajan para empresa. Además se realizó otra tanda de entrevistas personales a responsables de comunicación digital de grandes empresas (incluidas en el informe MERCO) con el objetivo de definir la percepción de la función y conocer la visión de aquellos que tienen la última palabra en relaciones públicas on-line. Fruto de esta metodología y del acercamiento conceptual a temas como: la web 2.0, relaciones públicas digitales y no digitales, la estructura de la comunicación corporativa o los nuevos perfiles profesionales digitales; es esta tesis, Community managers: relaciones públicas y comunicación corporativa en la red

Reputación corporativa

Enrique Carreras, Ángel Alloza y Ana Carreras. LID Editorial, Madrid, 2013Enrique Carreras, Ángel Alloza y Ana Carreras. LID Editorial, Madrid, 201

Teaching innovation and its application to the EEES : Entrepreneurship, ICT, and University

El objetivo de esta investigación es estudiar el desarrollo de la formación universitaria mediante el emprendimiento, su consideración y puesta en práctica en casos reales con alumnos de la Facultad de Comunicación en Universidad de Sevilla y de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación en Universidad de Cádiz. La investigación, bajo un estudio de casos, se centró en observar las variaciones de la docencia en función de si una asignatura instauraba como metodología docente un proyecto de emprendimiento o no. De este modo, los resultados mostraron un patrón común independientemente de la modalidad formativa de la asignatura y un interés del profesorado en alternar diferentes metodologías.The objective of this research is to study the development of university courses through entrepreneurship, consideration and implementation in real cases with students from the Faculty of Communication at the University of Seville and the Faculty of Social Sciences and Communication at University Cadiz. The research, with a case study, focused on observing teaching variations depending on whether a course teaching methodology was as a proposed venture or not. Thus, the results showed a common pattern regardless of the type of training of the subject and teacher interest in alternate different methodologies

Advertising and Audiovisual Creativity athrough the Web : perational Training Projects Within the University

Nos encontramos ante un nuevo modo de consumir medios, ante una tecnología diferente. Estamos en la era del marketing interactivo, de la web 2.0 (y casi 3.0), donde la unión creatividad – tecnología es un par indisoluble. Así, durante varios cursos académicos se viene realizando en varias universidades andaluzas un proyecto piloto de creación de una web 2.0 como espacio de trabajo para crear e intercambiar ideas en el contexto de los estudios de Comunicación Audiovisual y Publicidad y RR.PP. Así, el aprendizaje basado en proyectos reales, uno de los principios del EEES, es el origen de esta iniciativa: la creación de un lugar de encuentro para la generación de ideas empresariales en el seno de la creatividad publicitaria y audiovisual.We are in a new way of consuming media, with a different technology. This is the internet era of interactive marketing, web 2.0 (almost 3.0), where the union creativity-technology is an inseparable pair. So, for several academic years, has been done in some Andalusian universities a pilot project to create a 2.0 webspaces to create and share ideas in the context of studies of Advertising and P.R. and Audiovisual creativity. Thus, the actual project-based learning, one of the principles of EEES, is the origin of this initiative: the creation of a meeting place for the generation of business ideas within an audiovisual and advertising creativity