Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan Koperasi di Masa Pandemi Covid 19

Cooperatives need to increase their loyalty and customer satisfaction to be able to exist during the covid 19 pandemic. This study aims to identify and analyze the forming factors in customer satisfaction that affect cooperative customer loyalty during the covid pandemic. This research was conducted in the cities of South Tangerang and Depok. Primary data were collected through questionnaires to 100 cooperative customers using purposive sampling technique, and data analysis was performed using Structural Equation Modeling (SEM). Marketing mix (7P) as exogenous latent variable. Meanwhile, customer satisfaction and loyalty are endogenous latent variables. The results showed that based on the highest value, the promotional marketing mix factor (γ=0.26) was important to improve cooperatives in the cities of South Tangerang and Depok as a marketing strategy in maintaining customer loyalty and satisfaction during the covid 19 pandemic. recommendations for increasing promotion and physical evidence in cooperative businesses as a cooperative marketing strategy that is suitable for use during the covid 19 pandemic.Cooperatives need to increase their loyalty and customer satisfaction to be able to exist during the covid 19 pandemic. This study aims to identify and analyze the forming factors in customer satisfaction that affect cooperative customer loyalty during the covid pandemic. This research was conducted in the cities of South Tangerang and Depok. Primary data were collected through questionnaires to 100 cooperative customers using Purposive sampling technique, and data analysis was performed using Structural Equation Modeling (SEM). Marketing mix (7P) as exogenous latent variable. Meanwhile, customer satisfaction and loyalty are endogenous latent variables. The results showed that based on the highest value, the physical evidence marketing mix factor (γ=0.25) was important to improve cooperatives in the cities of South Tangerang and Depok as a marketing strategy in maintaining customer loyalty and satisfaction during the covid 19 pandemic. recommendation for increasing promotion, product and physical evidence in cooperative businesses as a cooperative marketing strategy that is suitable for use during the covid 19 pandemic

PENGARUH DISCLOSURE, UKURAN KAP, DEBT DEFAULT, PERTUMBUHAN PERUSAHAAN DAN OPINION SHOPPING TERHADAP OPINI AUDIT GOING CONCERN (STUDI EMPIRIS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2010-2012)

ABSTRACTThis research is aimed at examining the effect of disclosure, KAP size, debt default company growth and opinion shopping both simultaneously and partially on the going concern audit opinion.The population in this reseacrh is manufacturing companies listed in Indonesia Stock Exchange from 2010-2012. The research used in purposive sampling and unbalanced panel data that resulted 41 companies become the final samples. The data type used is secondary data obtained from the financial reports and annual reports by manufacturing companies. The data obtained were then analyzed usingl ogistic regression analysis.The results indicate that disclosure, KAP size, company growth and opinion shopping simultaneously influence to going concern audit opinion. Parcially disclosure, KAP size, debt default influence going concern audit opinion. On the other variables company growth and opinion shopping has no influence on going concern audit opinion.Key words: Going concern audit opinion, disclosure, KAP size, debt default company growth and opinion shoppingABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh disclosure, ukuran KAP, debt default, pertumbuhan perusahaan dan opinion shopping baik secara simultan maupum secara parsial terhadap opini audit going concern.Populasi pada penelitian ini adalah perusahaan manufaktur yang terdaftardi Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2010-2012. Metode penelitian yang digunakan metode purposive sampling dan unbalanced panel data yang menghasilkan 41 perusahaan sebagai sampel akhir. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan manufaktur. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode analisis regresi logistik.Hasil penelitian menunjukkan bahwa disclosure, ukuran KAP, debt default, pertumbuhan perusahaan dan opinion shopping secara simultan berpengaruh terhadap opini audit going concern. Secara parsial disclosure, ukuran KAP, debt default berpengaruh terhadap opini audit going concern, sedangkan pertumbuhan perusahaan dan opinion shopping tidak berpengaruh terhadap opini audit going concern.Kata kunci : Opini audit going concern, disclosure, ukuran KAP, debt default, pertumbuhan perusahaan dan opinion shopping

SURAT TUGAS KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT TENTANG GAHARU

SURAT TUGAS KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT TENTANG GAHARU DI PATPKP ALAHAN PANJAN

Kegiatan Pengabdian Masyarakat Dalam Rangka Dies Natalis ke - 64

Kegiatan Pengabdian ini adalah dengan memberikan penyuluhan tentang kentang pada tanggal 10 November 2018, yang bertempat di PATPKP Alahan Panjan

TANGGUNG JAWAB PENGELOLA PARKIR TERHADAP KEHILANGAN KENDARAAN BERMOTOR KONSUMEN DI AREA PARKIR BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami hubungan hukum antara pengelola parkir dengan konsumen yang hilang kendaraan di area parkir berdasarkan sistem hukum perdata di Indonesia dan untuk mengetahui dan memahami pertanggungjawaban pengelola parkir terhadap kendaraan bermotor milik konsumen yang hilang di area parkir menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Dengan menggunakan metode penelitian yuridis normarif, dapat ditarik kesimpulan yaitu: 1. Hubungan hukum antara pengelola parkir dengan konsumen sejatinya adalah hubungan yang menimbulkan hak dan kewajiban hubungan tersebut diatur secara konkrit pada dua landasan hukum utama, yaitu: Pertama, KUHPerdata yang mengatur secara umum bahwa perikatan antara konsumen dan pengelola parkir yang bersumber dari persetujuan/perjanjian penitipan barang; dan Kedua, UU Perlindungan Konsumen yang mengatur secara khusus hubungan hukum antara pengelola parkir dengan konsumen berdasarkan kedudukan hukum masing-masing pihak yang disebut dengan istilah pelaku usaha dan konsumen. 2. Pertanggungjawaban pengelola parkir terhadap kendaraan konsumen yang hilang di area parkir berdasarkan UU Perlindungan Konsumen adalah tanggung jawab secara perdata yang berorientasi pada ganti kerugian. Hal tersebut didasarkan pada: Pertama, kewajban hukum pengelola parkir yang harus memenuhi hak konsumen atas kenyamanan, keamanan dan pemeliharaan selama penggunaan jasa parkir oleh konsumen, sehingga melahirkan tanggung jawab pengelola parkir apabila kendaran konsumen mengalami kerusakan maupun kehilangan pada saat proses pemanfaatan jasa tersebut; Kedua, Hilangnya kendaraan konsumen pada area parkir menimbulkan hak hukum bagi konsumen untuk menuntut ganti kerugian kepada pihak pengelola parkir dihadapan pengadilan dalam bentuk gugatan perbuatan melawan hukum walaupun terdapat adanya klausa baku/eksanorasi yang dicantumkan pada karcis parkir; Ketiga, Penguatan atas tanggung jawab pengelola parkir terhadap peristiwa hilangnya kendaraan milik konsumen tidak hanya didasarkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan, namun juga dikuatkan oleh beberapa putusan-putusan pengadilan yang telah berkekuatan hukum tetap.   Kata Kunci: Pengelola Parkir, Perlindungan Konsume

Hubungan Kekerasan Verbal Orang Tua dengan Perilaku Remaja di SMPN 20 Kota Pekanbaru Tahun 2020

Kekerasan verbal adalah kekerasan dalam bentuk memarahi, membentak, dan mengeluarkan kata-kata yang tidak pantas. Dampak dari kekerasan verbal menyebabkan terhambatnya perkembangan anak secara sosial dan emosional yaitu 43,2 %. Data WHO tahun 2018 menunjukkan bahwa prevelensi kekerasan pada anak secara global sebesar 50%. Angka kekerasan pada anak atau remaja di Propinsi Riau tahun 2018 sebanyak 105 kasus. Survei awal pada SMPN 20 Pekanbaru tahun 2020 diperoleh bahwa terdapat 8 orang siswa mendapatkan perlakuan kekerasan verbal seperti orang tua yang memarahi, membentak, dan berkata kasar pada anaknya. Tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan kekerasan verbal orang tua dengan perilaku remaja. Metode penelitian yang digunakan adalah analitik kuantitatif dengan desain cross-sectional. Data dianalisa dengan uji chi square. Hasil penelitian menunjukan mayoritas anak mendapatkan kekerasan verbal positif dari orang tua sebanyak 51 orang (67,1%), dan mayoritas remaja dengan perilaku  positif sebanyak 42 orang (55,3%). Hasil uji chi square didapatkan p value 0,048 (p<0,05) yang berarti ada hubungan antara kekerasan verbal orang tua terhadap perilaku remaja. Disarankan agar orang tua diberikan informasi dan edukasi tentang bahaya kekerasan verbal pada remaja

Pengaruh Produk, Harga, Tempat, Promosi, Bukti Fisik, Orang, Proses terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Central Bearindo International Pekanbaru

This study aims to determine the effect of the product, price, place, promotion, physical evidence, people, and processes on product purchasing decisions Bearing on a PT. Central Bearindo International. This study aims to determine the relationship between independent variables and the dependent variable. The total sample of 200 respondents who are consumers who buy Bearing on the PT. Central Bearindo International. Engineering samples using accidental sampling method. Data analysis method used is multiple linear regression. The results based on model test states that the marketing mix variables influence on purchase decisions Bearing on PT. Central Bearindo International. Partially stating that the variable product, price, physical evidence and processes influence on purchase decisions Bearing on PT. Central Bearindo International, while variable place, promotions, and no influence on purchase decisions Bearing on PT. Central Bearindo International. Of the seven variables studied, the variable product is the most influential variable on purchase decisions Bearing on PT. Central Bearindo International Keywords: Product, Price, Place, Promotion, Physical Evidence, People, Process, Purchasing Decision

Nilai sangkan paraning dumadi dalam novel Khotbah di Atas Bukit karya Kuntowijoyo

Penelitian ini  dilatarbelakangi oleh dugaan adanya nilai sangkan paraning dumadi dalam karya Kuntowijoyo, khususnya dalam novel Khotbah di Atas Bukit. iTujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan nilai  sangkan  paraning  dumadi  yang  terdapat dalam novel Khotbah Di Atas Bukit karya Kuntowijoyo. Metode penelitian menggunakan metode baca dan catat. Metode pembacaan menggunakan close reading. Penelitian ini dikategorikan penelitian kualitatif. Hasil dari penelitian ini adalah novel Khotbah di Atas Bukit memuat nilai sangkan paraning dumadi yang meliputi syariat, hakikat, tarekat, dan makrifa

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF MARKETING MIX TOWARDS LOYALTY THROUGH COOPERATIVE CUSTOMER SATISFACTION IN SOUTH TANGERANG CITY

Cooperative as an important pillar in economic development in Indonesia. Cooperatives need to improve their loyalty and customer satisfaction in order to win the competition with other rital businesses. The research aims to identify and analyze forming factors in customer satisfaction that contribute to customer loyalty. This research was conducted in South Tangerang City because there is an increase in the number of cooperative ventures. Primary data was collected through questionnaires to 100 cooperative customers in South Tangerang city with purposive sampling techniques, and data Analyzed with Structural Equation Modeling (SEM). The exogenous latent variable is the marketing Mix (7P). While customer satisfaction and loyalty as an endogenous latent variable. The results showed that the built model has fulfilled the criteria of goodness fit and variable measuring research has a reliability (CR ≥ 0.70, VE ≥ 0.50) which is good. The results of SEM analysis indicate that customer satisfaction is largely influenced by the people dimension (γ = 0.92). The People dimension is well formed by the ability of employees to provide clear information (λ = 0.97), employee appearance (λ = 0.87), fast employee response (λ = 0.84), and employee friendliness (λ = 0.57). This the human resources (people) on cooperative ventures need to be built sustainably and gradually the customer satisfaction proved able to foster cooperative customer loyalty.  Keywords: Customer Satisfaction, Customer Loyalty, Marketing Mix, People, Cooverativ