Urban spaces of dislocation in Brazilian cultural heritage city from UNESCO under smart tour- ism conception

El objetivo trazado, es analizar los comentarios de los usuarios de la TripAdvisor con respecto a los espacios de desplazamiento urbano en los destinos patrimonio mundial de la humanidad en Brasil, bajo el sesgo del concepto de destino turístico inteligente. El diseño metodológico se caracteriza por la investigación bibliográfica, documental, exploratoria y descriptiva. Todos los comentarios en línea de cinco ciudades brasileñas en TripAdvisor se analizaron cualitativamente entre los meses de enero a julio de 2017. Los resultados muestran que los usuarios destacan aspectos relacionados con la infraestructura urbana y turística, que son preceptos fundamentales para convertirse en un destino turístico inteligente. De esta manera, la gestión pública, como responsable de la ejecución de las políticas públicas y los planes turísticos, debe actuar directamente en el mejoramiento de la infraestructura del patrimonio histórico, permitiendo que el destino turístico se adapte al concepto de acceso universal.The objective set is to analyze the comments of TripAdvisor users regarding urban travel spaces in the destinations of the cultural heritage of humanity in Brazil, under the bias of the concept of smart tour‐ ist destination. The methodological design is characterized by bibliographic, documentary, exploratory and descriptive research. All the online comments of five Brazilian cities on TripAdvisor were analyzed qualita‐ tively between the months of January to July 2017. The results show that users highlight aspects related to urban and tourist infrastructure, which are fundamental precepts for becoming a destination. smart tourist. In this way, public management, as responsible for the execution of public policies and tourist plans, must act directly in the improvement of the infrastructure of the historical heritage, allowing the tourist destina‐ tion to adapt to the concept of universal access

Percepção e Intervenções Turísticas na Paisagem Natural do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses ( Maranhão, Brasil)

A paisagem está relacionada a tudo aquilo que a visão alcança, mas também é formada por cores, movimentos, odores, sons, entre outros aspectos. Ou seja, através das sensações é possível compreender as inter-relações que existem na paisagem. E o turismo, utiliza-se da paisagem, pois, esta sendo uma combinação dinâmica de elementos, de relações espaciais, possui uma capacidade de transmitir a imagem que se pretende comercializar para o turista. Desta forma, objetiva-se no presente estudo, identificar as influências que o turismo estava promovendo na paisagem natural do Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses (PNLM), sob a ótica de turistas locais. A pesquisa tem como metodologia, a pesquisa descritiva, bibliográfica e documental. A coleta de dados ocorreu entre novembro de 2014 a janeiro de 2015, com aplicação de questionário via online. A análise foi quantitativa e qualitativa. Delimitou-se três locais de análise, devido serem os mais visitados na área do parque (Lagoa Azul, Lagoa Bonita e Caburé). Os resultados apontaram que os turistas perceberam intervenções do turismo na paisagem natural do Parque Nacional dos Lençóis, principalmente em dois atrativos, e que [também] as sensações quanto à audição, olfato, visão e tato são perceptíveis também. Levou-se a concluir que a paisagem é um forte recurso turístico do PNLM e que deve ser incluído nas ações de planejamento turístico para fins de conservação e preservação.

Turismo e Cultura: Percepção dos Ludovicenses sobre a Identidade Cultural da Cidade de São Luís (MA )

São Luís do Maranhão é conhecida por suas belezas arquitetônicas de origem portuguesa e também por sua multiplicidade cultural popular oriunda de negros, índios e brancos, que mescla cores, lugares, saberes, formas e expressão, diferenciadas pelo modo de vida do povo ludovicense. Neste estudo, analisa-se a percepção dos moradores acerca da identidade cultural que estes veem e percebem quanto à cidade. A pesquisa caracteriza-se como bibliográfica, documental, tendo sido realizada uma pesquisa de campo para obtenção da percepção dos moradores acerca da cultura local. Os resultados apontam que o ludovicense ainda não possui discernimento sobre cultura popular e que há uma dúvida quanto à sua origem. Conclui-se que é necessária a realização de políticas públicas de turismo e ações de marketing para que o ludovicense tenha o sentimento de pertence da cultura popular maranhense. Palavras chave: São Luís do Maranhão. Cultura popular. Identidade cultural

Instrumento de inteligência turística e tomada de decisão: o caso do Observatório do Turismo do Maranhão

Dealing with statistical in tourism for the purposes of decision-making and public policy-making, are decisive for tourist destinations to be able to offer new products and services, and also preparing themselves to meet the real needs of their visitors. In this way, this study aims to report the work experiences of the Tourism Observatory of Maranhão as an instrument of intelligence and decision-making for the elaboration of public tourism policies in the state of Maranhão. Bibliographical and documentary research was used, and it is characterized as descriptive and exploratory, in addition to the report of experience of the members on the operation and dynamics of the Observatory. It is concluded that the creation of the Tourism Observatory of Maranhão in the year 2017 has created data previously non existent and updated others, in order to contribute to the strengthening of the tourist centers of Maranhão.En sí tratando de datos estadísticos en el turismo para fines de toma de decisión y elaboración de políticas públicas, estos son decisivos para que los destinos turísticos tengan condiciones de ofrecer nuevos productos y servicios, preparándose para atender a las reales necesidades de sus visitantes. De esta forma, se objetiva en este presente estudio relatar las experiencias de trabajo del Observatorio del Turismo de Maranhão como instrumento de inteligencia y toma de decisión para la elaboración de políticas públicas de turismo en el estado de Maranhão. Se utilizó de investigación bibliográfica y documental, y se caracteriza como descriptiva y exploratoria, además del relato de experiencia de los miembros sobre el funcionamiento y dinámica del Observatorio. Se concluye que la creación del Observatorio del Turismo de Maranhão en el año 2017 ha creado datos hasta entonces inexistentes y actualizados otros, de forma a contribuir con el fortalecimiento de los polos turísticos de Maranhão.Em si tratando de dados estatísticos no turismo para fins de tomada de decisão e elaboração de políticas públicas, estes são decisivos para que os destinos turísticos tenham condições de ofertar novos produtos e serviços, preparando-se para atender às reais necessidades de seus visitantes. Desta forma, objetiva-se neste presente estudo relatar as experiências de trabalho do Observatório do Turismo do Maranhão como instrumento de inteligência e tomada de decisão para a elaboração de políticas públicas de turismo no estado do Maranhão. Utilizou-se de pesquisa bibliográfica e documental, e caracteriza-se como descritiva e exploratória, além do relato de experiência dos membros sobre o funcionamento e dinâmica do Observatório. Conclui-se que a criação do Observatório do Turismo do Maranhão no ano de 2017 tem criado dados até então inexistentes e atualizado outros, de forma a contribuir com o fortalecimento dos polos turísticos do Maranhão

Mobilidade urbana no centro histórico de São Luís do Maranhão (Brasil): análises dos usuários do TripAdvisor

São Luís, capital of the state of Maranhão (Brazil) is recognized as the cultural heritage of mankind because it has the largest Portuguese-Brazilian architecture in Latin America. It is understood that this territory is also part of the urban zone, and therefore it is fundamental to understand the existing infrastructure from the perspective of users in relation to urban mobility. The aim is to understand the perceptions of TripAdvisor users through online comments regarding urban mobility (infrastructure) in the historical center of São Luís do Maranhão. It is characterized as bibliographic and documentary research, exploratory and descriptive, and, case study. The online reputation was used as a way of collecting comments between the months of January and July 2017. And the analysis of the data is quanti-quali. It was identified that in the historical area there are several urban furniture that are easily perceived by the users in the urban mobility, however, in some comments are evidenced disassociations of the public power regarding the maintenance. It is considered the need of public managers to be attentive to the conservation of urban equipment for the purpose of a quality in urban mobility.São Luís, capital do estado do Maranhão (Brasil) é reconhecida como patrimônio cultural da humanidade por possuir o maior conjunto arquitetônico luso brasileiro da América Latina. Entende-se que este território também faz parte da zona urbana, e, portanto, é fundamental compreender a infraestrutura existente sob a ótica de usuários em relação à mobilidade urbana. Objetiva-se neste estudo, compreender as percepções dos usuários do TripAdvisor através dos comentários online em relação à mobilidade urbana (infraestrutura) no centro histórico de São Luís do Maranhão. Caracteriza-se como pesquisa bibliográfica e documental, exploratória e descritiva, e, estudo de caso. Utilizou-se da reputação online como forma de coleta dos comentários entre os meses de janeiro e julho de 2017. E a análise dos dados é quanti-quali. Identificou-se que no centro histórico existem diversos mobiliários urbanos que são facilmente perceptíveis pelos usuários quanto à mobilidade urbana, porém, em alguns comentários são evidenciados descasos do poder público quanto à manutenção. Considera-se a necessidade de gestores públicos estarem atentos à conservação dos equipamentos urbanos com fins a uma qualidade na mobilidade urbana

Transformação e valorização do território: reflexões a partir da “Península” da Ponta d’Areia em São Luís (Maranhão)

A presente pesquisa discutiu o processo de transformação e valorização do espaço urbano de São Luís (Maranhão, Brasil), com ênfase para a realidade vigente na “Península” da Ponta d’Areia. Pois, este local da cidade passou ao longo das últimas décadas por um intenso fenômeno de transformação socioespacial, tendo como resultado deste, a reconfiguração de sua paisagem e alterações na sua dinâmica de uso e ocupação territorial. Deste modo, temos como objetivo de pesquisa analisar a relação do processo de transformação paisagística da referida área, com a sua valorização. Os procedimentos metodológicos foram executados através de abordagem qualitativa, com viés exploratório, realizando-se investigação bibliográfica e atividades de campo. Com relação aos resultados obtidos, constatou-se que em razão de uma série de investimentos seletivos do Estado e de agentes privados, foi possível a execução da transformação paisagística na “Península”, resultando assim na predominância de construções verticais neste ambiente e em sua consolidação como área residencial de alto padrão na cidade.The present research discussed the process of transformation and valorization of the urban space of São Luís (Maranhão, Brazil), with emphasis on the current reality of the Ponta d'Areia "Peninsula". For, this place of the city has undergone over the past decades by an intense phenomenon of socio-spatial transformation, having as a result of this, the reconfiguration of its landscape and changes in its dynamics of territorial use and occupation. Thus, our research aims to analyze the relationship of the landscape transformation process of the area with its valorization. The methodological procedures were carried out through a qualitative approach, with an exploratory bias, carrying out bibliographic research and field activities. Regarding the results obtained, it was found that due to a series of selective investments by the State and private agents, it was possible to execute the landscape transformation in the "Peninsula", resulting in the predominance of vertical constructions in this environment and in its consolidation as a high-end residential area in the city

Acessibilidade em destinos turísticos inteligentes e patrimoniais: o caso de Ávila e Baeza na Espanha

Becoming a smart destination (SD) primarily requires information to drive effective strategies to exceed expectations and promote a positive experience. Heritage destinations in Spain are directing efforts to make them increasingly competitive. Thus, the objective of this study is to analyze the online reputation of the World Heritage in Spain (Ávila and Baeza) in terms of accessibility in a historic urban area and in terms of the concept of SD addressed in a Spanish research project. This is an exploratory and descriptive investigation, with quantitative and qualitative analysis, the results indicate that both historical destinations have accessibility, thus guaranteeing urban mobility for all people. In the investigated online comments, it is concluded that both Ávila and Baeza are well evaluated by users in relation to the urban categories related to accessibility what leads to the SD characteristics for historical cities.Convertirse en destino turístico inteligente (DTI) requiere principalmente información para impulsar estrateg  ias eficaces, con el fin de superar las expectativas y promover una experiencia positiva. Destinos patrimoniales en España están direccionando esfuerzos para que sean cada vez más competitivos. Así, el objetivo del presente estudio es analizar la reputación online del patrimonio de la humanidad en España (Ávila y Baeza), en cuanto a la  accesibilidad en la zona urbano-histórica y en cuanto al concepto de DTI, abordado en un proyecto de investigación español. Esta es una investigación exploratoria y descriptiva, de análisis cuantitativo y cualitativo, cuyos resultados indican que ambos destinos históricos disponen de accesibilidad, garantizando así la movilidad urbana para todas las personas. En los comentarios online investigados se concluye, que tanto Ávila y Baeza, son bien evaluadas por los usuarios en relación con las categorías urbanas planteadas acerca de la accesibilidad, entrando así, en las características de DTI para ciudades históricas.Tornar-se um Destino Turístico Inteligente (STI) requer principalmente informações para conduzir estratégias eficazes, a fim de superar as expectativas e promover uma experiência positiva. Os destinos históricos na Espanha estão direcionando esforços para se tornarem cada vez mais competitivos. Assim, o objetivo deste estudo é analisar a reputação online do Patrimônio Mundial em Espanha (Ávila e Baeza), em termos de acessibilidade na área histórico-urbana e em termos do conceito DTI, abordado num projeto de investigação espanhola. Trata-se de uma investigação exploratória e descritiva, de análise quantitativa e qualitativa, cujos resultados indicam que ambos os destinos históricos possuem acessibilidade, garantindo assim a mobilidade urbana para todas as pessoas. Nos comentários online investigados, conclui-se que tanto Ávila quanto Baeza são bem avaliadas pelos usuários em relação às categorias urbanas levantadas sobre acessibilidade, entrando assim nas características do DTI para cidades históricas