Estudio de la Satisfacción del Cliente Chileno en Hoteles Tres Estrellas, Tacna 2018

El presente trabajo se realizó con el propósito de evaluar la satisfacción del cliente chileno en hoteles tres estrellas de la ciudad de Tacna, 2018. Se tuvo en cuenta 17 establecimientos listados por la SUNAT en la categoría mencionada, de los cuales 11 participaron proporcionando la información pertinente para el desarrollo del estudio. Por lo anterior, se aplicó una encuesta a través del modelo SERVPERF, estructurada por cinco dimensiones: tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía; conformada por 22 ítems que permitieron conocer la percepción del cliente frente al servicio de los hoteles. El tipo de investigación que se empleó para el estudio fue cualitativo y cuantitativo descriptivo, de diseño no experimental, transeccional o transversal. Los datos fueron recolectados mediante una encuesta aplicada a 193 clientes de los hoteles, procesada a través del programa estadístico informático (SPSS) Por otra parte, el estudio permitió identificar que existe un alto nivel de satisfacción del cliente chileno en hoteles tres estrellas de Tacna; la dimensión de mayor incidencia es la fiabilidad, seguida de la seguridad y tangibilidad. Asimismo, se infiere que la edad de los clientes chilenos (variable demográfica) no tiene influencia en la evaluación de satisfacción del cliente. Finalmente, a partir del estudio se proporcionó la información pertinente a los establecimientos, donde se recomienda enfocar y trabajar en planes de mejora a través del desarrollo de estrategias para mejorar los aspectos que mayor importancia le dan los visitantes chilenos que pernoctan en hoteles categoría tres estrellas del distrito de Tacna.Trabajo de investigació

Propuesta de herramienta pedagógica dirigida a docentes del Centro Educativo Los Ángeles que permita potenciar las habilidades sociales en estudiantes del grado de preescolar

Se ha evidenciado que existe una fuerte relación entre las habilidades sociales adquiridas en la infancia y las competencias en su edad adulta. Estos estudios se han concentrado en evitar dificultades de adaptación y potenciar el desarrollo de alternativas del individuo en diferentes contextos. A partir de los hallazgos evidenciados en estudios desarrollados con docentes del Centro Educativo Municipal Los Ángeles, (vereda) Los Ángeles, (corregimiento) de Santa Bárbara (depto. Nariño- Col.), grado preescolar, donde sus estudiantes registran edades entre los 5 y 6 años y residen en una región con ciertas cualidades que identifican a sus habitantes, queda demostrado que si se pretende optimizar sus competencias se deben generar alternativas que permitan ese objetivo en su población. En la presente propuesta se aplicó una encuesta a docentes del establecimiento mencionado y sobre estos resultados se teje esta propuesta diseñando una herramienta pedagógica con enfoque lúdico por cada una de las habilidades iniciales a trabajar. Esta cartilla permitirá a las docentes de grado Prescolar trabajar las habilidades sociales iniciales en los niños, dada la importancia de esta edad, en la que se producen cambios significativos que pueden repercutir en la manifestación de dificultades en la interacción. Se pretende a partir de estas habilidades sociales, desarrollar mayores y mejores competencias con la finalidad de que impacten positivamente y se reflejen en su edad adulta, a pesar del contexto habitacionalIt has been shown that there is a strong relationship between social skills acquired in childhood and skills in adulthood. These studies have focused on avoiding adaptation difficulties and promoting the development of alternatives for the individual in different contexts. Based on the findings evidenced in studies developed with teachers from the Los Ángeles Municipal Education Center (district) of Santa Bárbara (Nariño-Col. department), preschool grade, where their students register ages between 3 and 5 years and reside in a region with certain qualities that identify its inhabitants, it is demonstrated that if it is to optimize its competences, alternatives must be generated that allow that objective in its population. In the present proposal, a survey was applied to teachers of the aforementioned establishment and on these results this proposal is woven by designing a pedagogical tool with a playful approach for each of the initial skills to work. This booklet will allow Preschool grade teachers to work on initial social skills in children, given the importance of this age, in which significant changes occur that can affect the manifestation of difficulties in interaction. It is intended from these social skills, to develop greater and better competencies in order to have a positive impact and are reflected in their adulthood, despite the housing context

The University-Commune

In this new book we return to the challenge of deepening the task to the point of imagining the university formed by commoner university students. It is a turn, a new place from which to name and reconsider community management and action from a sense of co-responsibility for the commons that we must guarantee so that the common project prevails and achieves long-term self-sustainability.This is what the seven articles in this book are about, which calls into question what it means for the university to be and act according to economic principles and logics (giving, receiving, undertaking), social (distribution of roles and benefits) and policies (agreements, consensus, participation and assignment of responsibilities) of the commune. The institutional dimension is important but the vitality, the sense of belonging and the profound strength of the Salesian university project depend much more on the commons logic. Feeling of the commons is not a possibility among many others. We are convinced that, in order to take on this project, it is necessary to transcend institutional, business logic and state regulations. Therefore, the university-commune is the way and, perhaps, the only one possible. University and Common Goods Research Group Universidad Politécnica Salesian

Mycorrhizal forming fungi isolated from roots of the orchid Rodriguezia granadensis (LINDL.) RCHB. F.

Rodriguezia granadensis (Lindl.) Rchb. f. es una orquídea epífita que crece sobre árboles, en zonas poco intervenidas. Para la germinación de sus semillas y en los estadios iniciales de su desarrollo forma relaciones simbióticas con hongos micorrícicos, los cuales, brindan los nutrientes que necesita. En el municipio de Fusagasugá esta especie crece en condiciones naturales y debido a la belleza de sus flores es promisoria para su producción comercial, pero hay poca información sobre los microorganismos asociados a esta planta; por lo tanto, el presente trabajo tuvo como propósito identificar, a nivel de género, los hongos asociados a las raíces de R. granadensis, en el agroecosistema Hacienda Betania. Se tomaron muestras de raíz, anotando el forofito donde se encontraban las plantas. En laboratorio, se dividieron en tres extremos: proximal, medio y distal y se realizaron cortes transversales, para identificar enrollamientos hifales. Adicionalmente, se sembraron explantes en agar papa dextrosa, agar Sabouraud y medio de Ko y Hora. Se identificó al género Rhizoctonia, con una frecuencia del 95 %. Se encontró que el 70 % de las plantas muestreadas crecían sobre árboles de guayabo y el 30 % sobre cítricos. Los resultados indican que R. granadensis pueden tener interacciones con hongos del género Rhizoctonia.Rodriguezia granadensis (Lindl.) Rchb. f. is an epiphytic orchid that grows on trees in areas with little intervention. For seed germination and the initial stages of development, it forms symbiotic relationships with mycorrhizal fungi, which provide the necessary nutrients. In the municipality of Fusagasugá, this species grows in natural conditions and, due to the beauty of its flowers is a promissory specie to commercial production, but there is little information about the microorganisms associated with this plant; therefore, the purpose of this work was to identify, at the genus level, the fungi associated with the roots of R. granadensis in Betania farm. Root samples were taken, noting the phorophyte where the plants grew. In the laboratory, they were divided into three sections: proximal, middle, and distal, and made cross-sections to identify hyphal curls. Additionally, explants were put in potato dextrose agar, Sabouraud agar, and Ko and Hora media. The genus Rhizoctonia was identified, with a frequency of 95 %. It was found that 70 % of the sampled plants grew on guava trees and 30 % on citrus. The results indicate that R. granadensis may have interactions with fungi of Rhizoctonia genus.Incluye referencias bibliográfica

Propuesta de Supply Chain Management y Logística para la empresa Almacén y Cerrajería el Lago

Con el desarrollo de este documento pretendemos demostrar y exponer cómo aplican las diferentes características y funciones de SCM y Logística al interior de una empresa, se demuestra que sin importar el tamaño de la empresa se puede aplicar un diseño logístico el cual permite optimizar recursos y mejorar en cada uno de los procesos, es por este motivo que se elige la empresa Almacén y cerrajería el lago, una empresa pymes (pequeña), la cual no contaba con ningún análisis ni diseño logístico, no contaba con procesos establecidos sino que se realizaba un proceso empírico que permitía realizar cada labor de forma mecánica y según la necesidad correspondiente.With the development of this document we intend to demonstrate and expose how the different characteristics and functions of SCM and Logistics are applied within a company, it is shown that regardless of the size of the company, a logistics design can be applied which allows optimizing resources and improving In each of the processes, it is for this reason that the company Almacén y cerrajería el lago was chosen, a SME (small) company, which did not have any analysis or logistical design, did not have established processes, but carried out a empirical process that allowed each task to be carried out mechanically and according to the corresponding need

Deficiencias nutricionales en el cultivo de frijol (Vigna unguiculata (L.) Walp.) | Nutritional deficiencies in the cowpea (Vigna unguiculata (L.) Walp.) Crop

El diagnóstico de las deficiencias nutricionales de los cultivos, permite ajustar las prácticas de fertilización para alcanzar los rendimientos económicos esperados. Para determinar deficiencias nutricionales en el frijol, se realizó una investigación mediante la técnica del elemento faltante en hidroponía. El trabajo se llevó a cabo en la Universidad de Oriente, Cumaná, Venezuela. Se usó solución Hoagland con todos los nutrientes o restándole cada vez uno de los elementos constitutivos (-N, -P, -K, -Mg y -Fe). Se evaluó longitud, número de folíolos, biomasa, tasa relativa de crecimiento y síntomas visuales de deficiencia. En general, bajo la carencia de los elementos probados se vieron afectadas las variables evaluadas y se observó clorosis, necrosis y poco desarrollo foliar, radical y de la planta. El Fe fue el elemento faltante que más limitó el crecimiento y desarrollo del frijol, mientras que el -P fue el que menos lo afectó. Palabras clave: Hidroponía, síntomas de deficiencia, nutrientes. ABSTRACT The diagnosis of the nutritional deficiencies of the crops, allows adjusting the fertilization practices to reach the expected economic yields. To determine nutritional deficiencies in the cowpea, a research was done using the missing element technique in hydroponic culture. The work was carried out at the Universidad de Oriente, Cumaná, Venezuela. Hoagland solution was used with all the nutrients or subtracting one of the constituent elements (-N, -P, -K, -Mg and -Fe). The length, number of leaflets, biomass, relative growth rate and visual symptoms of deficiency were evaluated. In general, under the lack of the tested elements, the evaluated variables were affected and chlorosis, necrosis and little leaf, root and plant development were observed. Fe was the missing element that most limited the growth and development of cowpea, while -P was the one that least affected it. Key words: Hydroponic culture, symptoms of deficiency, nutrients.

The University As Commune: the centrality of community action in the management model and practices of Universities

In this new book we return to the challenge of deepening the task to the point of imagining the university formed by commoner university students. It is a turn, a new place from which to name and reconsider community management and action from a sense of co-responsability for the commons that we must guarantee so that the common project prevails and achieves long-term self-sustainability. This is what the seven articles in this book are about, which calls into question what ir means for the university to be and act according to economic principles and logics (giving, receiving, undertaking), social (distribution of roles and benefits) and policies (agreements, consensus, participation and assignment of responsibilities) of the commune. The institutional dimension is important but the vitality, the sense of belonging and the profound strength of the Salesian university project depend much more on the commons logic. We are convinced that, in order to take on this project, it is necessary to transcend institutional, business logic and state regulations. Therefore, the university-commune is the way and, perhaps, the only one possibl

Evaluación de posturas forzadas en los puestos de trabajo administrativos del Hospital Básico Guamote

El estudio se trata de una evaluación de posturas forzadas en los en los puestos de trabajo del área administrativa del “HOSPITAL BASICO GUAMOTE”, los cuales tienen como actividad principal la coordinación, organización y abastecimiento de cada uno de los procesos a su cargo, obligándolo a permanecer gran parte de su jornada laboral en posición sentada realizando sus actividades laborales cotidianas. En el estudio se realiza una descripción general de las actividades que se realizan en cada puesto de trabajo, además de una evaluación inicial de los riesgos existentes. Para lo cual se analiza los factores de riesgo como Frecuencia de movimientos, Duración de la postura, Posturas de tronco, Posturas de cuello, Posturas de la extremidad superior, Posturas de la extremidad inferior, e identificar las posturas forzadas mediante la aplicación de check list para la identificación de posturas forzadas publicado por el Instituto de Seguridad, Salud y Bienestar en el Trabajo basado en las normas UNE-EN 1005-4:2005+A1:2009 e ISO 11226:2000. mediante el cual se pudo determinar que existen un total de 19 posturas forzadas. Posteriormente se estimó el riesgo de padecer desórdenes corporales relacionados con el trabajo por adoptar posturas forzadas como resultado de las actividades desempeñadas a lo largo de la jornada laboral mediante el método Rapid Entire Body Assessment) que ha sido desarrollado por Hignett y McAtamney. (Nottingham, 2000) obteniendo como resultado que 4 trabajadores presentan un riesgo medio alto, y 3 con riesgo alto, en el cual la necesidad de intervención es pronta y necesaria, Porponiendo medidas destinadas a prevenir la adopción de estas posturas forzadas, reduciendo o eliminando el riesgo ergonómico encontrado y la postura adoptada en los puestos de trabajo por la adopción de posturas incorrectas

Alteración de la Conciencia Secundario al Mal Control Metabólico, Reportado en el Servicio de Emergencia del Hospital General Iess Riobamba

La Diabetes Mellitus (DM) comprende un grupo de trastornos metabólicos que comparten el fenotipo común de la hiperglucemia. Clasificándose en: DM tipo 1, se caracteriza por el déficit temprano de insulina (2). La DM tipo 2 se caracteriza por resistencia a la insulina y producción excesiva de glucosa en el hígado. La realización del examen físico, exámenes de laboratorio como glucosa en sangre, elemental y microscópico de orina, gasometría arterial (1), son los métodos más efectivos para determinar a tiempo las complicaciones agudas como: cetoacidosis, estado hiperosmolar no cetosico e hipoglicemia. Objetivo: dar a conocer los elementos clínicos y exámenes de laboratorio que permitan llegar al diagnóstico de ésta enfermedad. Caso clínico: Se presenta un paciente masculino de 41 años de edad, que acude al Hospital General IESS de Riobamba en el que se presentó un caso específico de Alteración de la conciencia secundario al mal control metabólico. Conclusiones: la alteración de la conciencia secundaria al mal control metabólico, afecta considerablemente el bienestar biopsicosocial de los pacientes que la padecen, siendo importante dominar todos los aspectos clínicos y exámenes de laboratorio que nos hacen sospechar de su diagnóstico para minimizar las complicaciones que de ella se pueden derivar

Caracterización de la Atención Médica: Caso Salud Preventiva “Iglesia del Nazareno” del Cantón Riobamba, Provincia De Chimborazo, 2018

Para que los Objetivos de Desarrollo Sostenible planteados por la OMS hasta el año 2030 se cumplan, se debe resolver la problemática desde su estructura en el ámbito de la salud y el bienestar. El propósito de la presente publicación es beneficiarse de la retrospectiva para establecer adecuadas prácticas de atención médica que garanticen que ésta sea de calidad y en favor de la mejoría del paciente. La atención médica se encuentra descrita en el marco de parámetros nacionales e internacionales desarrollados por entidades de salud como: MSP, ODNA, OMS/OPS, USDA, CDC. Con un enfoque integral y holístico del paciente en edad pediátrica, enmarcado en la promoción y prevención de la salud, características de la atención primaria de la salud. La presente atención médica, busca además de ser preventiva y curativa, caracterizar la calidad de atención médica, para procurar la autoevaluación y articular la trilogía técnico-administrativo-médica, para de este modo buscar las estrategias para mejorar la calidad de la atención en salud