The concept of finite limit of a function at one point as explained by students of non-compulsory secondary education

We review various educational studies of the mathematical concept of limit of a function at a point that indicate how colloquial uses of the terms “to approach,” “to tend toward,” “to reach,” “to exceed” and “limit” influence students’ conceptions of these terms. We then present the results of an exploratory study of this question performed with Spanish students in non-compulsory secondary education and analyze the responses they provide to justify the truth or falsity of statements related to the different characteristics of the concept of finite limit of a function at a point when they use these terms. Finally, we organize their answers according to the kinds of arguments made. Using the response profiles detected, we discuss the influence of everyday usage on the students’ arguments

The negative effects of failed service recoveries

Research has shown that more than half of attempted recovery efforts fail, producing a "double deviation" effect. Surprisingly, these double deviation effects have received little attention in marketing literature. This paper examines what happens after these critical encounters, which behavior or set of behaviors the customers are prone to follow and how customers' perceptions of the firm's recovery efforts influence these behaviors. For the analysis of choice of the type of response (complaining, exit, complaining and exit, and no-switching), we estimate multinomial Logit models with random coefficients (RCL). The results of our study show that magnitude of service failure, explanations, apologies, perceived justice, angry and frustration felt by the customer, and satisfaction with service recovery have a significant effect on customers' choice of the type of response. Implications from the findings are offered. La investigación ha mostrado que más de la mitad de los intentos de recuperación tras el fallo de un servicio fracasan, lo que produce un efecto de "desviación doble". Sorprendentemente, estos efectos de desviación doble han recibido muy poca atención en la literatura de marketing. Este trabajo analiza qué ocurre tras estos encuentros críticos, ¿qué comportamiento o conjunto de comportamientos tienden a seguir lo clientes? y ¿cómo afectan a estos comportamientos las percepciones de los clientes acerca del problema y de los esfuerzos de recuperación de la empresa?. Para el análisis del tipo de respuesta (queja, abandono, queja y abandono, y no cambiar de entidad), estimamos modelos Logit multinomiales con coeficientes aleatorios (RCL). Los resultados de nuestro estudio muestran que la magnitud del fallo inicial, las explicaciones y disculpas recibidas tras el mismo, la justicia percibida en la gestión de la queja, la frustración y el enfado que siente el cliente y la satisfacción con el proceso de recuperación, tienen un efecto significativo en la elección de los clientes del tipo de respuesta de queja. Finalmente, se ofrecen implicaciones para la gestión.desviación doble, comportamiento de queja del consumidor, modelos Logit multinomiales con coeficientes aleatorios (RCL), recuperación del servicio. Double deviations, consumer complaining behavior (CCB), multinomial logit models with random coefficients (RCL), service recovery.

Evaluación continua: factores determinantes

El objetivo de este trabajo consiste en analizar los determinantes de la predisposición del profesorado hacia el método de evaluación continua. En particular, se consideran como variables explicativas las “metodologías docentes utilizadas” (que miden su grado de implicación), el “tipo de asignatura” (troncal, obligatoria y optativa) y las “características personales de los profesores/as” (categoría profesional y sexo). La aplicación empírica realizada en la Universidad de Alicante estima Modelos Logit con Coeficientes Aleatorios para recoger la heterogeneidad de la muestra, y evidencia que el “aprendizaje cooperativo” es un claro determinante tanto de la “evaluación continua” como de la “evaluación continua combinada con examen final”. Asimismo, la categoría del profesor/a es determinante, observándose que el grado de implicación del profesorado está estrechamente relacionado con las perspectivas de estabilidad. Por ello, las implicaciones más importantes de estos resultados giran en torno al modo en que las instituciones docentes pueden implementar los incentivos de su profesorado

Detecting Free Riders in Collective Brands through a Hierarchical Choice Process

Free-riding behaviors exist in tourism and they should be analyzed from a comprehensive perspective; while the literature has mainly focused on free riders operating in a destination, the destinations themselves might also free ride when they are under the umbrella of a collective brand. The objective of this article is to detect potential free-riding destinations by estimating the contribution of the different individual destinations to their collective brands, from the point of view of consumer perception. We argue that these individual contributions can be better understood by reflecting the various stages that tourists follow to reach their final decision. A hierarchical choice process is proposed in which the following choices are nested (not independent): “whether to buy,” “what collective brand to buy,” and “what individual brand to buy.” A Mixed Logit model confirms this sequence, which permits estimation of individual contributions and detection of free riders

Papel moderador de las motivaciones en el efecto de los precios de los destinos turísticos

La literatura de elección de destinos turísticos ha dedicado una gran atención al impacto directo del atributo “precio del destino”, pero no ha alcanzado un consenso en torno al mismo. Alternativamente, nuestro trabajo toma como punto de partida la relación entre las motivaciones turísticas y los beneficios buscados del turista en un destino, lo que lleva a proponer que el efecto del precio viene moderado por las motivaciones del turista a la hora de elegir un destino. Para ello, se argumentan diversas hipótesis de investigación que explican esta decisión a través de la interacción entre dicho atributo del destino y las motivaciones personales de los individuos. La metodología aplicada estima Modelos Logit con Coeficientes Aleatorios que permiten controlar posibles correlaciones entre los distintos destinos y recoger la heterogeneidad de los turistas. La aplicación empírica realizada en España sobre una muestra de 2.127 individuos evidencia que las motivaciones moderan el efecto de los precios en la elección de los destinos turísticos intrapaís.The literature of tourist destination choice pays great attention to the direct impact of the prices of the destination, but does not reach any consensus around them. Alternatively, our study takes as a starting point the relationships between tourist motivations and expected benefits. This allows us to propose that the effect of prices are moderated by tourist motivations at the moment of choosing a destination, which leads us to make hypotheses to explain this decision through the interaction between this destination attribute and the personal motivations of the individual tourists. The methodology applied estimates Random Coefficient Logit models, which control possible correlations between different destinations and considers tourist heterogeneity. The empirical application carried out in Spain on a sample of 2,127 individuals, shows that motivations moderate the effects of prices on the choice of tourist destination.Este trabajo se ha beneficiado de una beca “Turismo de España” de la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo del Ministerio de Economía para la realización de Tesis Doctorales de la que el primer autor ha sido adjudicatario

Acercamiento geométrico a las ecuaciones de segundo grado con GeoGebra

La introducción de la Historia de la Matemática como elemento del currículo de Educación Secundaria, obliga a una reflexión por parte del profesorado y un esfuerzo por incluir elementos de la misma dentro de las apretadas programaciones de matemáticas. Tomando como referencia algunas de las proposiciones del libro II de los Elementos de Euclides y conjugándolas con GeoGebra, proponemos un acercamiento a las ecuaciones de segundo grado a través de las relaciones dinámicas entre figuras rectilíneas. Esta actividad permite que los estudiantes se involucren, de una manera novedosa, en el estudio de unas ecuaciones que tienen gran presencia en las matemáticas escolares

Fostering Teaching Staff's Engagement in Continuous Assessment

Among the factors that affect the convergence towards the European Higher Education Area, university teaching staff's motivation is fundamental, and consequently, it is crucial to empirically know what this motivation depends on. In this context, one of the most relevant changes in the teacher-student relationship is assessment. In fact, the transition from a static assessment -focused on only one temporal point (final exam)- to a dynamic assessment, will require changes in thought and action, both on the part of teachers and students. In this line, the objective of this paper is to analyze the determinants of teaching staff's predisposition to the continuous assessment method. Specifically, we consider the following explanatory dimensions: teaching method used (which measures their degree of involvement with the ongoing adaptation process), type of subject (core, compulsory and optional), and teacher's personal characteristics (professional status and gender). The empirical application carried out at the University of Alicante uses Logit Models with Random Coefficients to capture heterogeneity, and shows that "cooperative learning" is a clear-cut determinant of "continuous assessment" as well as "continuous assessment plus final examination". Also, a conspicuous result, which in turn becomes a thought-provoking finding, is that professional status is highly relevant as a teacher's engagement is closely related to prospects of stability. Consequently, the most relevant implications from the results revolve around the way academic institutions can propose and implement inducement for their teaching staff

Elección temporal de los viajes turísticos: una aproximación con modelos de recuento

Comunicación presentada en el XIII Congreso Nacional de ACEDE, Salamanca, 21-23 septiembre 2003.El presente trabajo analiza los factores determinantes de la elección temporal de los viajes turísticos. Para ello, se proponen varias hipótesis que explican la decisión del número de días que los individuos van a salir de vacaciones fuera del lugar de residencia habitual en términos de restricciones personales y características personales. La metodología aplicada estima, como novedad en este tipo de decisiones, un Modelo Binomial Negativo Truncado que evita los sesgos de estimación de los modelos de regresión y los supuestos restrictivos de los Modelos de Poisson. La aplicación empírica realizada en España sobre una muestra de 3.781 individuos permite concluir que las restricciones temporales y el tamaño de la ciudad de residencia son determinantes de la decisión temporal de la duración de la estancia. Asimismo, se ha detectado la existencia de heterogeneidad en las preferencias de los turistas, mediante el contraste del supuesto de igualdad media-varianza, lo que evidencia que el Modelo Binomial Negativo es más adecuado que el de Poisson para realizar este tipo de análisis.Este trabajo se ha beneficiado de una beca “Turismo de España” de la Secretaría de Estado de Comercio y Turismo del Ministerio de Economía para la realización de Tesis Doctorales de la que el primer autor ha sido adjudicatario