A UNIVERSIDADE EMPREENDEDORA: QUALIDADE E TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA COMO FATOR AGREGADOR

O mercado torna-se palco de luta a cada dia mais equilibrada das forças competitivas entre organizações de todas as áreas. De um lado, consumidores exigem mais valor agregado aos produtos e serviços consumidos. De outro, as organizações, esforçam-se para atingir níveis cada vez mais altos de qualidade, novas aplicações e menores preços para seus produtos, entram em luta renhida por novas fatias de mercado. Neste cenário, a vantagem competitiva das organizações está baseada em seu domínio tecnológico. Como fornecedora de conhecimentos e tecnologias, a universidade tem um papel importante a desempenhar neste cenário. Um deles é o de preparar “cérebros” com sólidos conhecimentos, capazes de dar nova dinâmica às organizações. Outro, não menos importante, é o de produzir e transferir tecnologias. Em ambos os casos, as universidades necessitam desenvolver melhor seu senso empreendedor, isto é, sua capacidade para criar, desenvolver e mudar. Neste artigo examinamos as estratégias e estruturas internas que permitem às universidades empreender melhor o seu negócio, isto é, serem mais empreendedoras, cumprir de forma mais cabal sua missão, gerenciando com maior eficiência os seus sistemas básicos: pesquisa, ensino, extensão e tecnologia. Para tanto, focamos a flexibilização do sistema de pesquisa da universidade através de um redesenho estrutural, aumento da produtividade e agregação de valor. O objetivo é demonstrar como, ou através de que estratégias, a universidade pode tornar-se mais efetiva e empreendedora, quando compreende a verdadeira amplitude de sua missão e assume desenvolvimento e transferência de tecnologias, como seu quarto elemento funcional e veículo de evolução sócio-econômica

SISTEMA DE INTELIGÊNCIA ACADÊMICA COMO SUPORTE À FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS NA GESTÃO DA PÓS GRADUAÇÃO STRICTO SENSU EM ADMINISTRAÇÃO

O objetivo desse artigo é propor contribuições à implantação de um Sistema de Inteligência Acadêmica – SIAc como suporte à formulação de estratégias de Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração – PPGSSAs, com base na análise da gestão dos dois PPGSSAs selecionados, vinculados a uma Instituição de Ensino Superior – IES pública e outra privada. O referencial teórico envolveu principalmente a literatura sobre Inteligência Competitiva – IC e suas interfaces com a formulação de estratégias. Como objetivos buscou-se identificar o formato de gestão desses Programas e identificar neles a presença e possíveis contribuições da IAc à sua gestão e formulação de estratégias. Os resultados indicaram que o formato da gestão dos dois PPGSSAs é distinto um do outro, apesar dos Programas possuírem estruturas administrativas semelhantes. Também foi encontrado em ambos, indícios de utilização de Inteligência Acadêmica, ainda que de forma simplificada, orientada para responder basicamente aos requisitos de qualidade da CAPES. A análise das realidades estudas permitiu apontar um papel e funções mais claros para um Sistema de Inteligência Acadêmica dentro da estrutura administrativa e operacional dos Programas de forma a suportar e otimizar a formulação de estratégias para a melhoria da qualidade, aumento da visibilidade e inserção social dos Programas

Conceitos Clássicos e Abordagens Correntes em Inteligência Competitiva: Um Estudo Bibliométrico de 2005 a 2015

This article aims to identify the concepts of Competitive Intelligence according to the approach of the main authors referenced to characterize their conceptual currents and their research areas. In order to do so, a bibliometric study was carried out in IC, from 2005 to 2015, during which time the CI began to establish itself as the main information provider in organizations. The data were collected in the international journals of the Web of Science. The compiled articles were processed through the Bibexcel Software, generating a matrix of citations and co-citations, which processed, resulted in exploratory factorial analysis, allowing to relate the main classical or seminal authors in the theme, as well as the main currents that they defend. It is the main conclusion that all the approaches of the identified chains, be it in marketing, knowledge management, business, technology, among others, allow organizations a better strategic structuring. It was also possible to identify the current authors who continue to publish, based on their research, on the classic themes as well as the evolutions of the conceptual approaches. As for the theoretical contribution, it is emphasized that in fact, there is little research on the theoretical foundations of competitive intelligence, revealing important areas such as maturity of use of intelligence in organizations and theory of intelligence processes.Este artigo identificar os conceitos da Inteligência Competitiva conforme a abordagem dos principais autores referenciados visando a mensuração da evolução do tema, por meio da caracterização das correntes conceituais e funcionais. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliométrica, em IC, nos anos de 2005 a 2015, período em que a IC começa a se firmar como principal provedora de informação nas organizações. Os dados foram coletados nos periódicos científicos da base internacional Web of Science. Os artigos compilados foram processados por meio do Software Bibexcel, gerando uma matriz de citações e co-citações, que processada, resultou na análise fatorial exploratória, permitindo relacionar os principais autores clássicos ou seminais no tema, bem como as principais correntes que os mesmos defendem. Apresenta-se como principal conclusão que todas as abordagens das correntes identificadas, seja no marketing, na gestão do conhecimento, nos negócios, na tecnologia entre outras, permitem às organizações uma melhor estruturação estratégica. Foi possível identificar também os autores atuais que continuam publicando, com base em suas pesquisas, sobre os temas clássicos bem como as evoluções das abordagens conceituais. Quanto à contribuição teórica destaca-se que de fato, há pouca pesquisa sobre os fundamentos teóricos da inteligência competitiva, deixando a descoberto áreas importantes, como maturidade de uso da inteligência em organizações e teoria dos processos de inteligência.

Fontes de pressão institucional: reflexões sobre legitimidade na indústria hoteleira brasileira

The rules and regulations created and consolidated in society make up a set of institutional forces that press organizations seek legitimacy in their industry (Oliver, 1988; Deephouse, 1996). Although the literature has dismissed efforts to identify the forces that contribute to the isomorphism of the organizations belonging to the service sector, such as hospitals and social services, there are still gaps to be filled specifically as it relates to the hospitality industry. In this sense, the aim of this study has centered on establishing reflections on the legitimacy in the hotel industry and the factors that determine its occurrence. Methodologically, we raise the seminal studies and recent contributions on institutional theory and strategy in hospitality. Conclusively, our premises that the main sources of institutional legitimacy of hospitality organizations, the use of managerial and technical expertise, the abide by legal requisites – imperative and optional – and the imitation organizational success, in fact originate, circumstantially, from one or from the combination of the above mentioned forces.Las reglas y regulaciones creadas y consolidadas en la sociedad constituyen un conjunto de fuerzas institucionales que presionan las organizaciones a buscaren legitimidad en su sector (Oliver, 1988; Deephouse, 1996). Aunque la literatura ha rechazado esfuerzos para identificar las fuerzas que contribuyen al isomorfismo de las organizaciones pertenecientes al sector de los servicios, tales como hospitales y servicios sociales, todavía hay lagunas por cubrir específicamente en lo relacionado a la industria de la hospitalidad. En este sentido, el objetivo del estudio se centró en el establecimiento de las reflexiones sobre la legitimidad de la industria hotelera y los factores que determinan su aparición. Metodológicamente, levantamos los estudios seminales y las contribuciones recientes en la teoría institucional y estrategia de la hospitalidad. En conclusión, nuestros supuestos de que las principales fuentes de presión institucional para legitimar las organizaciones hoteleras, el uso de mano de obra gerencial y técnica, la asistencia a los requisitos legales obligatorios y voluntarios y la imitación de las organizaciones exitosas, de hecho se originan circunstancialmente de una o de la combinación de todas las fuerzas mencionadas.As normas e regulamentos criados e consolidados em sociedade perfazem um conjunto de forças institucionais que pressionam as organizações a buscarem legitimidade em seu setor (Oliver, 1988; Deephouse, 1996). Embora a literatura tenha despedido esforços em identificar as forças que contribuem para o isomorfismo das organizações pertencentes ao setor de serviços, como e hospitais e serviços sociais, ainda há lacunas a serem preenchidas especificamente no que se refere ao setor hoteleiro. Neste sentido, o principal objetivo deste estudo esteve centrado em estabelecer reflexões a respeito da legitimidade na indústria hoteleira e os fatores que determinam sua ocorrência. Metodologicamente, levantamos os estudos seminais e as contribuições recentes na teoria institucional e estratégia em hotelaria. Conclusivamente, nossas premissas de que as principais fontes de pressão institucional de legitimação das organizações hoteleiras, a utilização de mão de obra gerencial e técnica, o atendimento as exigências legais imperativas e facultativas e a imitação das organizações de sucesso, de fato originam-se circunstancialmente de uma ou da combinação de mais das citadas forças

Expanding the open innovation concept: the case of TOTVS S / A

The aim of this study is the process of open innovation in the growth development of a technology-based company. We used the case study method to research Totvs, a company that is the largest producer of information systems in Latin America, for medium and small businesses, as an illustrative case to support the evidences of new approaches to implement the open innovation processes. The main conclusions regarding the expansion of the open innovation concept can be seen taking the following distinct factors into account: (a) technological dominion, not business protection, is the main motivator for acquisition of external technologies, directly or through other enterprises acquisition, (b) adherence to technological footprint is the main inducer of the open innovation processes, (c) market pull technologies determines the length and range of technological dominion, and (d) incremental instead of radical type of innovation would be the preferred way to implement the open innovation process

SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING (SIM) COMO VANTAGEM COMPETITIVA DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR (IES

Após a promulgação da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional – LDB-9394/96, nós testemunhamos um aumento desorganizado de instituições de uma instrução mais elevada – HEI no país. A maioria delas cresceram à base da intuição dos empreendedores educacionais, numa visão umbilicalizada por demanda de cursos em nível superior. A experiência tem mostrado que dificilmente as IES utilizam-se da inteligência de marketing para orientar seu posicionamento mercadológico e alinhar sua cadeia de valores internos. Apresentamos aqui uma discussão dos Sistemas de Informação de Marketing - SIM aplicados a Instituições de Ensino Superior, dentro da perspectiva de seu valor como instrumento de competitividade institucional. Nosso objetivo é analisar criticamente a capacidade competitiva de IES que devem lançar mão do SIM como condição insubstituível para seu progresso. Para tanto analisamos a função e o papel do SIM e seu impacto nas instituições, como sistemas geradores de vantagens competitivas. Por fim, sugerimos algumas estruturas organizacionais alternativas como forma de garantir os benefícios e o crescimento competitivo das IES, quando estas utilizam os SIM como ferramenta de gerência

MARKET JOB REQUIREMENTS FOR INFORMATION TECHNOLOGY PROFESSIONALS IN SAO PAULO CITY

O atual estágio do desenvolvimento tecnológico, principalmente na área da Informática, mostra que os conhecimentos exigidos do profissional dessa área requerem, como uma questão de sobrevivência profissional, o desenvolvimento de competências e habilidades que suportem sua expertise técnica. O conteúdo técnico ministrado nos cursos de informática deve obedecer às diretrizes do MEC, mas também acompanhar a evolução tecnológica do setor, apropriando seus conteúdos às reais necessidades das empresas. Neste artigo, faz-se um estudo comparativo das áreas propostas nas diretrizes curriculares com as áreas pesquisadas nos anúncios de jornais e projeta-se a estrutura das áreas para o perfil de formação técnica do profissional em informática.The current technological development stage, especially in the information technology area, requires imbedded in the set of knowledge of professionals, even as a surviving issue, the development of personal competences and abilities supporting his/her technical expertise. The technical contents taught at information technology courses must follow the directives of Ministry of Education (MEC) and also adapt to the technological evolution of the sector, adjusting contents to the real needs of enterprises and the edge of information technology. In this article, we developed a comparative study between requirements listed in the curriculum directives from MEC and requirements identified in advertisements in daily periodicals and official announcements published. We then proposed a main set of technical abilities required from professionals for the area of information technology

Plenitude Institucional no Ensino Superior Uma Análise das Universidades do Sistema ACAFE

O estímulo à abertura de organizações de ensino superior pela iniciativa privada, estimulado no Brasil pela LDB 93949/96, aumentou exponencialmente a presença de instituições no país, nos últimos anos. Não apenas pelas responsabilidades inerentes à sua natureza, mas especialmente pelo formato adotado na oferta de serviços educacionais, as instituições de ensino superior brasileiras privadas tendem a desenvolver uma atitude introvertida. Enfatizam essencialmente o ensino e superficializam outras funções essenciais de sua constituição. Apesar de reconhecerem a importância das outras funções ainda é pouco visível a presença de estruturas e mecanismos institucionais que suportam a completude de cobertura de suas funções, isto é, a plenitude institucional. Nesta pesquisa, buscou-se identificar, numa amostra de universidades comunitárias o grau de plenitude institucional, segundo o modelo Rodrigues e Tontini (1997). Para tanto, pesquisou-se de forma exploratória, as universidades pertencentes à Associação das Fundações Educacionais de Santa Catarina - ACAFE. A pesquisa envolveu todos os membros das Reitorias e uma amostra de 30% dos Coordenadores de curso das instituições. Os principais resultados indicam que, conceptivamente, todas as universidades pesquisadas possuem estruturas internalistas. Raras instituições apresentam políticas de estímulo, mecanismos, estruturas ou organizações de pesquisa e desenvolvimento, que as coloquem mais próximas de sua plenitude institucional. As principais conclusões indicam que, apesar de evidências de atitudes empreendedoras, em direção à plenitude institucional, há ainda necessidade de maiores avanços em direção à concepção de estruturas mais eficientes e mais abertas que poderiam contribuir de forma mais direta para o desenvolvimento sócio-econômico de suas áreas de abrangência

Managing it as a business: the Lutchen's gap in the 100 top organizations based in Brazil

A common problem in IT management involves the lack of business vision on the part of IT executives who align IT to the strategic assumptions of the company, but forget the tactical functions of the former, managed as a business. This is known as the Lutchen's gap. Because of its importance in the context of IT management, this paper is a complementary approach to the preceding one from Rodrigues et al. (2009) and aims at identifying the Lutchen´s gap presence in the management of IT among the 100 top companies located in Brazil. To do this, we proceeded to a description of the profile of IT management in these companies, controlled by the executive board. We used a questionnaire filled out by IT executives, containing 77 questions covering the four functions of IT in a company. The main results indicate that: (a) In the IT's Alignment function, the design of IT reveals dichotomies between business and IT objectives (b) In the IT's Management function, the IT's budget is oriented toward ensuring "delivering" abilities to IT services and differing in the methods of cost control, ranging from apportion by volume, overheads and by ABC cost, (c) in the IT's Deliver function, evidence suggests that IT is managed as a business enabler; and (d) in the IT's Quality and Safety Assurance, IT executives monitor quality and safety events, but are limited to IT's basic operations. In conclusion, in the companies surveyed, IT is seen much more as an" on-demand solution provider", rather than as an instrument of innovation and competitiveness enabler for organizations.Um problema comum em gestão de TI, apontados pelos especialistas, envolve a falta de visão de negócio dos executivos de TI ao alinharem seus departamentos com as premissas estratégicas da empresa e esquecerem-se das funções táticas da TI, onde esta poderia ser gerida como um negócio. Esse é conhecido como o gap de Lutchen e por sua importância no contexto da gestão da TI, este artigo é complementar ao artigo de Rodrigues et al. (2009) e visa identificar a presença do gap de Lutchen, na gestão da TI entre as 100 maiores empresas sediadas no Brasil. Para tanto, procedeu-se a um levantamento do perfil da gestão de TI nessas empresas, na visão de seus executivos. Utilizou-se um questionário, respondido pelos executivos de TI, contendo 77 perguntas que varrem os quatro fundamentos da função da TI na empresa. Os principais resultados indicam que: (a) na função Alinhar, o desenho da TI apresenta dicotomias entre os objetivos dos negócios e os da TI; (b) na função Gerir, observa-se que os orçamentos de TI orientam-se para garantir a capacidade de entregae dos serviços de TI e diferem nos métodos de controle de custo, variando entre rateios por volume, overhead e custo ABC; (c) na função Entregar, as evidências indicam que a TI é gerida como uma capacitadora de negócios; e (d) na função Garantir a Qualidade e Segurança, muitos executivos de TI monitoram eventos de qualidade e segurança, mas limitam-se às operações básicas da TI. Em conclusão, o que se observa nas empresas pesquisadas é que a TI é vista como um sistema fornecedor de soluções,f sob demanda, dos negócios, mais do que como um instrumento capaz de garantir inovação e capacidade competitiva para as organizações