A utilização dos sistemas de informação em uma instituição de saúde de Pelotas/RS

Este Estudo de Caso Único foi realizado em uma Instituição de Saúde de Pelotas/RS e teve como objetivo descrever alguns dos subsistemas de informação em saúde utilizados nesta Instituição, além de ressaltar a importância do registro adequado das informações, para que estes possam ser utilizadas pelos gestores na construção de Indicadores de Saúde. Foi realizada uma pesquisa qualitativa com a Enfermeira chefe da Unidade no mês de abril de 2011, e os dados coletados foram investigados através da análise de conteúdo. Ressaltamos neste trabalho a importância do registro adequado das informações, para a construção de indicadores de saúde fidedignos. A informação e o trabalho em equipe e a interação das dimensões organizacional, tecnológica e humana, proporcionam um serviço de excelência mais digno e humanizado que trará benefícios a todos os envolvidos. Concluímos que é preciso que exista uma cultura organizacional de valorização da informação, e que conhecer, e avaliar a extensão e desempenho de cada sistema de informação é extremamente importante para seu uso e aperfeiçoamento contínuo, tornando-se um instrumento para detectar focos prioritários de atenção

INOVAÇÕES NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: ESTUDO DE CASOS DE 5 UBS DE PELOTAS/RS

Primary Care is characterized by a set of health actions, both individually and collectively, promoting and protecting health, disease prevention, diagnosis, treatment, rehabilitation and health maintenance. In this sense the innovations play a differential response to health needs, increasing changes in system organization and service to the community. This study aimed to analyze the innovations in product, process, marketing and organizational UBS in five of Pelotas / RS in the period between March/2011 to March/2012. As a data source was used semi-structured interviews with managers of each unit, seeking information about their health care using the instrument Primary Care Assessment tool - PCATool, and on innovations based on the Oslo Manual (2005). After collected, the data were analyzed qualitatively through content analysis. The results showed that there are still gaps in the care process, such as guaranteed health care and also about the accessibility and comprehensiveness assitencial. In relation to the innovations made​​, were found forty-five innovations in the UBS in the period analyzed, and the process kind were the majority. Innovations are driving the changes and improvements in all aspects of APS in this 5 UBS, corroborating effectively to the recommendations by the Health Ministry to offer health services with Equity, Comprehensiveness and Universality.La atención primaria se caracteriza por un conjunto de acciones de salud a nivel individual y colectivo, que abarcan la promoción y protección de la salud, prevención de enfermedades, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y mantenimiento de la salud. En este sentido, las innovaciones desempeñan una respuesta diferencial a las necesidades de salud, y el aumento a los cambios en el sistema de organización y de servicio a la comunidad. Este estudio trata de analizar cualitativamente las innovaciones en producto, proceso, marketing y organización en cinco UBS de Pelotas / RS, en un año, tomando como fuente los datos de las entrevistas semi-estructuradas con los responsables de cada unidad, que buscan información sobre sus cuidados de salud utilizando la Herramienta de Evaluación de la Atención Primaria de instrumentos - PCATool, y en las innovaciones basadas en el Manual de Oslo (2005). Se utilizó la estrategia de búsqueda caso de estudio para investigar el fenómeno en profundidad. Después de la recolección, los datos se analizaron cualitativamente mediante análisis de contenido defendida por Bardin (2009). Los resultados mostraron que existen cuatro dimensiones estudiadas novedades, innovaciones de proceso eran la mayoría, UBS, que trabajó con PSF tenido más innovaciones en el período estudiado, estos resultados pueden estar relacionados con la participación y la proximidad de los equipos con la comunidad local, el control sus deseos y necesidades de asistencia, que se transmiten a UBS. Aunque estas unidades se analizan las aleaciones a las universidades, todavía hay lagunas en el proceso de atención, tales como la garantía de la atención médica, así como el acceso a la atención y la integridad. Llegamos a la conclusión de que las innovaciones se han impulsado cambios y mejoras en todos los aspectos de la APS en 5 UBS, corroborando efectivamente defendido por el Ministerio de Salud para prestar servicios de salud con equidad, integralidad y universalidad.A Atenção Básica caracteriza-se por um conjunto de ações de saúde, no âmbito individual e coletivo, que abrangem a promoção e a proteção da saúde, a prevenção de agravos, o diagnóstico, o tratamento, a reabilitação e a manutenção da saúde. Neste sentido as inovações desempenham um diferencial em resposta as necessidades de saúde, sendo o incremento para mudanças no sistema de organização e no serviço prestado à comunidade. O objetivo deste trabalho buscou analisar qualitativamente as inovações em produto, processo, marketing e organizacional em cinco UBS de Pelotas/RS, no período de um ano, utilizando como fonte de dados entrevistas semi-estruturadas realizadas com os gestores de cada unidade, buscando informações sobre o contexto assistencial utilizando o instrumento Primary Care Assessment Tool – PCATool, e sobre as inovações com base no Manual de Oslo (2005). Utilizou-se a estratégia de pesquisa de estudo de casos para investigar o fenômeno em profundidade. Após a coleta, os dados foram analisados qualitativamente através da análise de conteúdo preconizado por Bardin (2009). Os resultados mostraram que existem inovações nas quatro dimensões estudas, as inovações de processo foram a grande maioria; a UBS que trabalhava com PSF teve mais inovações no período estudado, essas achados podem estar associadas ao engajamento e a proximidade das equipes com a comunidade local, verificando seus anseios e necessidades assistenciais, que são transmitidas para a UBS. Apesar destas unidades analisadas estarem ligas às Universidades, ainda existem falhas no processo de assistência, como a garantia de assistência médica e também quanto ao acesso e a integralidade assistencial. Conclui-se que as inovações foram impulsionadoras de mudanças e melhorias em todos os aspectos da APS nas 5 UBS, corroborando efetivamente para o preconizado pelo Ministério da Saúde em oferecer serviços sanitários com Equidade, Integralidade e Universalidade

Contribuições para formação do ecossistema colaborativo no Extremo Sul

A extensão constitui-se um elemento capaz de operacionalizar a relação teoria/prática, como via efetiva de interação entre a Universidade e a Sociedade. Neste contexto, o presente projeto de extensão se desenvolve por meio da interação entre alunos, professores mentores e empresas, para a elaboração de projetos aplicados. Estes projetos estão vinculados às disciplinas correlatas ao empreendedorismo e a inovação, e são desenvolvidos com base nos desafios das organizações locais. O objetivo é estabelecer um vínculo entre os projetos desenvolvidos pelos discentes da UFPEL e associações que promovam o empreendedorismo, a inovação e o desenvolvimento econômico e social das regiões, por meio da colaboração. O processo se desenvolve com a captação de desafios, rodadas de mentoria, desenvolvimento e validação de ideias, desenvolvimento de projetos e encerramento com a entrega de soluções para o mercado. Este processo é iterativo e incremental, pois a cada rodada novos desafios são lançados aos participantes. A mentoria se dá com o apoio técnico interno – professores de outras disciplinas; e, externo – especialistas nas áreas de aplicação dos projetos. O projeto está sendo desenvolvido mediante o estabelecimento de parcerias com instituições, para que os alunos tenham espaço junto à comunidade. A efetividade deste projeto de extensão ocorre ao fomentarmos o ecossistema colaborativo da região, gerando retorno por meio de sistemas de troca de valor onde predominam o capital relacional (vinculação) – capacidade de estabelecer e desenvolver vínculos com outros agentes significativos; capital humano (ação) – capacidade de executar as ações que agregam valor; e, capital instrumental (medição) – capacidade de alavancar as ações agregadoras de valor

A gestão de pessoas estratégica em uma instituição financeira

Introdução: a GP nas organizações é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos organizacionais e individuais. Objetivo: verificar como os gestores de uma Cooperativa de Crédito do Sul do Brasil entendem a atuação do Setor de GP sob uma perspectiva estratégica. Métodos: realizou-se um estudo de caso, com metodologia descritiva e abordagem do tipo qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram os Gerentes de Unidades de Atendimento e Gerentes Administrativos Financeiros da Cooperativa, representando uma amostra de 76% de respondentes válidos para o estudo. Para a coleta de dados utilizou-se um questionário de perguntas abertas e fechadas, aplicadas e enviadas por e-mail através da ferramenta online Survey Monkey. Para a análise dos dados utilizou-se a análise de Conteúdo de Bardin e análise de documentos do setor de GP. Resultados: os resultados indicaram que os gestores possuem um bom entendimento do quanto a GP é importante e da sua posição estratégica para a Cooperativa. Identificou-se a compreensão por parte dos gestores quanto da importância das pessoas dentro da Cooperativa. Conclusão: o estudo ainda identificou que uma pequena parcela de gestores não entende de forma clara a atuação do Setor de GP na Cooperativa e que existe a necessidade da participação destes frente à GP de forma mais efetiva

Estudo de caso: Análise do grau de inovação em quatro empresas do ramo de Tecnologia da Informação e Comunicação – TICs, através da metodologia Radar da Inovação.

The article examines the innovation degree of four company of Information and Communication Technology (ICTs) at city of Pelotas / RS. It was used the methodology Innovation Radar, called dimensions of innovation Sawhney et al (2006) and Bachmann and Destefani (2008). ). The results showed that innovation has greater presence in the dimension ambience innovative, with informal atmosphere, little bureaucracy that generated the new ideas. However, presence dimension has the lowest degree of innovation, being ineffective in proposing new forms of distribution of products / services or improve existing points innovatively. it was identified the importance of innovation and planning,it was evidenced various ways to innovate in company.O artigo analisou o grau de inovação de quatro empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs) da cidade de Pelotas/RS. Utilizou-se a metodologia do Radar da Inovação em que a empresa pode inovar, denominada de dimensões da inovação Sawhney et al (2006) e Bachmann e Destefani (2008). Os resultados mostraram que a inovação tem maior presença na dimensão ambiência inovadora, com ambiente informal, pouco burocrático que propiciou a geração de novas ideias. Entretanto, a dimensão presença possui o menor grau de inovação, sendo ineficaz em propor novas formas de distribuição dos produtos/serviços ou aprimorar os pontos já existentes de forma inovadora. Identificou-se a importância da inovação e do planejamento, evidenciou-se uma amplitude de formas para inovar nas empresas

Tópicos mais Abordados sobre a Inovação em Saúde: Uma Revisão Bibliométrica na Base de Dados Science Direct

Este trabalho buscou compreender as formas de inovação em saúde adotadas em uma revisão bibliográfica delimitada em dez anos. Selecionou-se na base de dados Science Diretct, periódicos A1, A2, B1 e B2, analisados qualitativamente,com base na metodologia proposta por Bardin (2009). Os resultados mostraram que investimentos são necessários para fomentar a inovação em saúde, no entanto, não garante sua efetividade. Para inovar é preciso treinar o pessoal, liderança, proatividade e comunicação. Conclui-se que é preciso apoio do governo, incentivos financeiros e fiscais, suprimento de recursos humanos e materiais, informação, aporte de conhecimento, autonomia de gestão, capacitação permanente e busca por novas formas de inovar

Innovation Practice of Analysis in the Health Area: A Case Study in a Lhpa Health Company in the City of Pelotas – RS

O objetivo deste artigo foi analisar uma empresa que faz parte do Arranjo Produtivo Local da Saúde da Cidade de Pelotas-RS. A inovação tecnológica em saúde tem um impacto direto na vida e no bem-estar das pessoas, a ciência e a tecnologia são aliadas importantes para a prevenção e o tratamento de doenças. A empresa selecionada atua há mais de 35 anos no mercado brasileiro com relevância nacional no desenvolvimento de produtos, dispositivos e equipamentos médicos e hospitalares. Realizou-se um estudo de caso, através da aplicação presencial de um questionário em junho de 2016, construído com base nas 12 dimensões que compõem o Radar da Inovação. Procurou-se identificar como a empresa estudada utiliza essas 12 dimensões no processo de inovação. Os resultados mostraram que a empresa inovou principalmente na dimensão oferta, lançando dez produtos novos nos últimos três anos. A análise da inovação nas diferentes dimensões demonstra que uma empresa não precisa ficar restrita à inovação puramente de produto ou em uma única dimensão, ela se beneficia da melhoria contínua, permanecendo no mercado por mais tempo, contribuindo para a melhoria contínua de seus produtos.This article aims to analyze a company that is a part of the Local Health Productive Arrangement (LHPA) in the city of Pelotas, in the State of Rio Grande do Sul. Technological innovation in health has a direct impact on the lives and the well-being of people, and science and technology are important allies for prevention and treatment of diseases. The selected company has been active for more than 35 years in the Brazilian market with national relevance in product development, medical and hospital equipment and appliances. We conducted a case study, by means of a questionnaire, in June 2016, built on the 12 dimensions that make up the Innovation Radar. It was sought to identify how the studied company uses 12 dimensions in the innovation process. The results showed that the company mainly innovated in the offer dimension, releasing ten new products in the last three years. The analysis of innovation in different dimensions demonstrates that a company needs not to be restricted purely to permanent product innovation or to a single dimension, it benefits from continuous improvement, staying on the market longer, contributing to the continuous improvement of its products

INCLUSIÓN DE PERSONAS DISCAPACITADAS: DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS AL PREJUICIO

O desenvolvimento de políticas públicas vem buscando abrir espaço, dar direitos e visibilidade para as Pessoas com Deficiências (PcDs). Pensando nas mudanças referentes à ampliação do processo de inclusão de PcD, esse estudo buscou analisar a percepção das lideranças e das suas equipes acerca da inclusão de PcD em uma empresa do ramo do agronegócio de Porto Alegre, no Rio grande do Sul. Tratou-se de uma pesquisa de caráter exploratório e qualitativa, cujo método de trabalho foi o estudo de caso. Por meio de entrevistas qualitativas com roteiro semiestruturado como forma de coleta de dados e técnica de análise de conteúdo como interpretação de dados, foram discutidos inclusão social, políticas públicas e preconceito. Os resultados mostram que os entrevistados percebem o processo de inclusão de PcD no mercado de trabalho como algo necessário, desenvolvendo uma visão organizacional, a fim de lançar melhores condições de trabalho para esses indivíduos, seja oferecendo novos conhecimentos sobre o assunto às áreas da empresa que não possuem PcDs, seja ampliando a abertura de novas vagas. Por fim foram apresentadas as limitações do trabalho e as oportunidades de pesquisas futuras.The development of public policies has been seeking to open space, and give more rights and visibility to People with Disabilities (PwD). Considering the changes related to the expansion of the process of inclusion of PwD, this study analyzes the perception of leaders and their teams concerning the inclusion of PwD in a company in the agribusiness sector of Porto Alegre, in the State of Rio Grande do Sul. This is an exploratory, qualitative research that uses a case study method. Through the use of qualitative interviews with a semi-structured script as a form of data collection, and the technique of content analysis, three main thematic units were discussed and analyzed: social inclusion, public policies and prejudice. The results show that the interviewees perceive the process of inclusion of PwD in the labor market as necessary, developing an organizational vision in order to ensure better working conditions for these individuals, or to offer new knowledge about the subject to areas of the company that do not have PwD, or to create more new vacancies for PwD. Finally, the limitations of the work are presented, along with some suggested areas for future research.El desarrollo de políticas públicas viene intentando abrir espacio, dar derechos y visibilidad a las Personas con Discapacidad (PcD). Pensando en los cambios referentes a la ampliación del proceso de inclusión de PcD, este estudio buscó analizar la percepción de los liderazgos y de sus equipos acerca de la inclusión de PcD en una empresa del ramo de agronegocios de Porto Alegre, en Rio Grande do Sul. Se trató de una investigación cualitativa de carácter exploratorio, cuyo método de trabajo fue el estudio de caso. Por medio de entrevistas cualitativas con guión semiestructurado como forma de colecta de datos y técnica de análisis de contenido, tal como interpretación de datos, se discutió la inclusión social, las políticas públicas y el prejuicio. Los resultados muestran que los entrevistados perciben el proceso de inclusión de PcD en el mercado de trabajo como algo necesario, desarrollando una visión organizacional, a fin de plantear mejores condiciones de trabajo para esos individuos, ya sea ofreciendo nuevos conocimientos sobre el asunto a las áreas de la empresa que no poseen PcD, ya sea ampliando la abertura de nuevas vacantes. Por último, fueron presentadas las limitaciones del trabajo y las oportunidades de investigaciones futuras

Automotive Company Planning: A Case Study Through Prospecting Scenarios

The automotive industry in Brazil has grown considerably in recent decades in terms both of amount of investments and creation of new products, employment and income generation, service offerings and the development of new technologies. Automotive industry companies are inserted in an extremely competitive market and subject to the oscillations in economy, therefore, facing the current marketing challenges, it’s indispensable that companies and organizations stay updated in their definitions of priorities and in the allocation of available resources. Seeking this competitive context, the study contemplates the prospection of future scenarios in an automotive industry company in the southern Brazil, aiming the construction of scenarios pointing to events that, positively or negatively, may cause impacts to the company in the next five years, implementing strategies that minimize socioeconomic instabilities. For this, the method described by Grumbach was used, which is based on the software Puma version 4.0 as a support to choose the best decision making, identifying possibilities and alternatives for evolution and presenting trends through meetings with experts in the subject studied. The first ten scenarios consisted of the occurrence or non-occurrence of the events were analyzed and interpreted, being classified in the most probable, trend and ideal scenario. It was also evidenced the degree of influence and dependence between the events, which generated the cross impact matrix. In addition, possible future scenarios were constructed and analyzed demonstrating that the company studied has potential events that could serve as alternatives for the sector. However, no ideal scenario was identified for the next five years, due to the uncertain environment caused by the political/economic crisis experienced in the country. In any event, the study provided the definition of strategies in turbulent environments in which the company is inserted and contributed to the understanding of the uncertainties experienced, showing the degree of influence and dependence between the events