ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND RUST, BRAND IMAGE DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP BRAND LOYALITY PADA AIR MINERAL AQUA (Studi Kasus Pada Konsumen Air Mineral Aqua di Wilayah Tangerang Selatan)

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh secara simultan antara kualitas produk, brand trust, brand image, kepuasan pelanggan terhadap brand loyality, untuk menganalisis pengaruh secara parsial antara kualitas produk, brand trust, brand image, kepuasan pelanggan terhadap brand loyality, untuk menganalisis variabel independen manakah yang paling mempengaruhi brand loyality. Data yang digunakan data primer yang diperoleh dari jawaban dari responden yang pernah mengkonsumsi air mineral Aqua. Metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda yang terdiri dari uji asumsi klasik, uji t, uji F, uji determinasi. Sampel pada penelitian ini adalah semua konsumen yang mengkonsumsi air mineral Aqua.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara simultan pada variabel kualitas produk, brand trust, brand image dan kepuasan pelanggan terhadap brand loyality. Variabel kualitas produk, brand trust, brand image dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap brand loyality. Pada uji determinasi terdapat pengaruh sebesar 77,9% yang mempengaruhi brand loyality yang dijelaskan oleh variabel kualitas produk, brand trust, brand image dan kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya 22,1% dipengaruhi oleh variabel lain dan tidak termasuk kedalam analisis regresi ini. Kata Kunci: kualitas produk, brand trust, brand image, kepuasan pelanggan, brand loyality ABSTRACTThis study has the objective to analyze simultaneously the influence of the quality of the product, brand trust, brand image, customer satisfaction on brand loyalty, to analyze the effect of partially between the quality of the product, brand trust, brand image, customer satisfaction on brand loyalty, to analyze the independent variables which most affects brand loyalty. This study using primary data obtained from the answers of the respondents who had consumed Aqua mineral water. The method of analysis used in this study using multiple linear regression analysis consisting of the classical assumption, t test, F test, test and test determination of multiple linear regression equation. The sample are all consumers who consume mineral water Aqua. Results of this study indicate that there are significant simultaneously at variable product quality, brand trust, brand image and customer satisfaction on brand loyalty. Variable product quality, brand trust, brand image and customer satisfaction partially significant effect on brand loyalty. There is an influence on the determination test of 77.9% which affects brand loyalty is explained by the variable quality of the product, brand trust, brand image and customer satisfaction, while the remaining 22.1% is influenced by other variables and are not included in the regression analysis. Keywords:   quality of product, brand trust, brand image, customer satisfaction, brand loyalit

Analisis Pengaruh Brand Personality terhadap Event Involvement dan Loyalty pada Pagelaran Jakarta Fashion Week 2017

Perkembangan fashion di dunia sangat cepat berubah. Fashion sudah menjadi salah satu bagian dari gaya hidup sebagaian besar masyarakat di dunia. Adanya fashion week di beberapa daerah menjadi sebuah tolak ukur trend fashion masa kini. Di Indonesia sendiri Jakarta Fashion Week (JFW) merupakan salah satu event yang diselenggarakan untuk mempertunjukkan trend fashion yang dapat dijadikan sebagai acuan para pecinta fashion di Indonesia. Dalam mengikuti sebuah acara, sesesorang akan tertarik untuk datang apabila acara tersebut dapat mencerminkan karakteristik dan pribadi dari orang tersebut juga berpengaruh langsung terhadap diri seseorang. Suatu pagelaran yang bersifat tahunan atau berkontinuitas sangat penting untuk memiliki komunitas yang loyal, karena orang-orang yang loyal dapat mendorong perkembangan event yang positif, berpartisipasi kembali di waktu yang akan datang dan mengajak orang lain ikut serta dapat event tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh 5 dimensi brand personality Aaker’s (1997) di dalam event Jakarta Fahion Week, serta bagaimana hal tersebut dapat berdampak pada event involvement dan loyalty untuk mengikuti event berikutnya. Penelitian ini menggunakan metode konfirmatif kuantitatif dengan teknik analisis data Structural Equation Model (SEM). Adapun sampel dalam penelitian ini adalah 150 responden yang berpartisipasi dalam acara JFW 2017. Hasil penelitian ini ditemukan bahwa dari 5 dimensi brand personality terdapat 5 dimensi brand personality yang memiliki pengaruh positif signifikan terhadap 3 dimensi event involvement dan loyalty. Sedangkan 1 dimesi event involvement yakni personal self expression tidak memiliki pengaruh terhadap loyalty. ========================================================= ========================================================= Fashion trend in the world changed extremely fast. Fashion has become the one of people’s lifestyle in the world. Fashion week events in several areas can be a measurement of fahion trend nowadays. There was a fashion week event in Indonesia called Jakarta Fashion Week (JFW) aims to show fashion trend to people who want to improve their fashion style. People will join some events if the event has involment to them, hence they will come to that event again and again. Annually and continuously event is really important to create loyalty among people who are involved in it, in order to increase positive development towards the organizer in organizing the next event. Saving a huge amount from the marketing budget, and creating a higher quality event. This study aims to know the effect of 5 brand personality dimension to event involvement dan loyalty in Jakarta Fashion Week (JFW). This study use quantitative confirmative method with Structural Equation Model (SEM) analysis technique. The sample of this study is 150 respondents who became a participant of Jakarta Fashion Week 2017. Result show that there was significant effect of 5 brand personality dimension to 3 dimension of event involvement and loyalty. Meanwhile, there was one dimension of event involvement called personal self expression that has not effect to loyalty

STRATEGI PEMILIHAN SALURAN DISTRIBUSI YANG TEPAT ATAS HASIL PRODUKSI PERTANIAN DI DESA CICALENGKA, TANGERANG-BANTEN

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan salah satu Tri Darma Perguruan Tinggi khususnya di Universitas Pamulang. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat tersebut keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi kepada pengembangan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Metode yang digunakan pada pengabdian kepada masyarakat ini penyampaikan materi secara verbal dalam pelaksanaan ini materi penyuluhan adalah memberikan pemahaman mengenai strategi pemilihan saluran distribusi. Dimana terdapat beberapa macam faktor yang sangat berpengaruh dalam pemilihan saluran distribusi diantaranya pertimbangan pasar, pertimbangan barang, pertimbangan perusahaan, serta pertimbangan perantara. Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh yakni kegiatan yang dilaksanakan bagi masyarakat Desa Cicalengka adalah kegiatan memberikan pemahaman pentingnya menerapkan pemilihan saluran distribusi dalam kegiatan jual beli hasil produksi pertanian agar penjualan yang dilakukan oleh para petani langsung terjual kepada konsumen langsung oleh tangan pertama. Ilmu yang diperoleh pada pengabdian masyarakat ini harapannya semakin memberikan wawasan mengenai apa itu saluran distribusi serta manfaatnya bagi penjualan hasil produksi para petani di Desa Cicalengka, Kec. Pagedangan Kab. Tangerang – Banten

Pengaruh Strategi Perubahan Nilai Car Terhadap Jangkauan Layanan Dan Risiko Pembiayaan Pada Lkm Koperasi Sejahtera Bangsaku

The role of micro credit in poverty alleviation is very important. In Indonesia, performed by the Commercial Bank/ Islamic Banks of micro units, cooperative, rural bank/rural Islamic bank, and MFIs. Outreach microfinance services to the poor  andmicro enterprisesin Indonesia is still very low. Perception of high risk for micro credit, especially loans to the poor/micro enterprises  and lack of  capital adequacy ratio (CAR)  of  rural bank/rural Islamic bank/ cooperative become obstacles for Financial institutions microlenders intermediation to the poor/micro enterprises  or to financial institutions that will collaborate with MFIs in micro lending. Standardized Model approach is the basis for calculating CAR for Financial institutions microlendersin Indonesia. This method gives a risk weighting of 100% in the assessment of credit risk as a component of Risk Weighted Assets (RWA). CreditRisk+ method is a method of measuring credit risk models based on credit default approach that describes the amount and time limit information exposure and measurement of systematic credit risk of the borrower. By using this method, the credit risk is calculated as the ratio of the maximum estimate of bad debts to the credit balance. For MFIs with good performance of the NPL, then the value of RWA will be smaller, therefore the CAR is much bigger  than the results of model calculations the standardized approach. With this result, outreach MFI services will increase as investors would not hesitate to cooperate in the delivery of microfinance to poor communities/micro enterprises

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK PEYEK KACANG DIPRODUSEN PEYEK BERKAH BERSAUDARA BOJONG SARI,DEPOK,JAWA BARAT

Pandemi covid-19 datang menerjang bagaikan tsunami bagi sendi-sendi bisnis tanpa pandang bulu. Memukul dengan sangat massive dan telak hingga meninggalkan duka akibat gelombang PHK yang tidak terhindarkan. Bisnis yang sudah dijalani puluhan tahun dan tak pernah ada masalah pun tiba-tiba ambruk. Dirumahkan, kondisi tersebut memaksa banyak orang bahkan dari kalangan manajemen kelas menengah, para manajer keatas untuk rela dipotong gajinya atau menjadi korban PHK. Usaha kecil produsen peyek kacang dirintis oleh seorang korban pandemic Covid-19 untuk bertahan dengan segala kebutuhan ekonomi keluarga besarnya dengan nama Berkah Bersaudara. Sejak dibentuk awal Maret lalu, usaha peyek yang dirintis telah banyak membuahkan hasil, tetapi sekitar sebulan belakangan ini mengalami kelesuan dalam hal pemasarannya. Tujuan dari penelitian ini adalah ingin mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada produk peyek tersebut. Objek pada penelitian ini adalah para pelanggan atau outlet tempat produk peyek Berkah Bersaudara dipasarkan kepada pelanggan, metode penelitian ini menggunakan metode asosiatif pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 67 outlet. Metode pengumpulan data yang digunakan ialah angket kuesioner. Analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linear berganda dan uji asumsi klasik. Hasil dari penelitian tersebut adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara harga dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen. Luaran yang ditargetkan dalam penelitian ini adalah akan dipublikasikan pada jurnal nasional di Universitas Pamulang.Kata Kunci : harga, kualitas produk, pemasaran, UMKM, minat bel

Hubungan antara perilaku prososial dengan kebermaknaan hidup pada santri Pondok Pesantren Mahasiswa al-Adzkiya Nurus Shofa (Anshofa) Malang

INDONESIA: Hidup yang bermakna merupakan kebutuhan hidup yang sangat penting bagi manusia. Fenomena di lapangan menunjukkan bahwa kebermaknaan hidup pada santri Anshofa masih kurang. Kebermaknaan Hidup adalah kemampuan individu untuk mengarahkan dirinya terhadap tujuan yang dicapainya (Crumbaugh dan Maholick dalam Nugroho, 2016). Bermakna dapat dipengaruhi oleh perilaku prososial. Mussen, dkk (Cholidah dkk, 1996) menjelaskan bahwa perilaku prososial adalah perilaku seseorang yang ditujukan pada orang lain dan memberikan keuntungan fisik maupun psikologis bagi yang dikenakan tindakan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui tingkat perilaku prososial pada santri Anshofa Malang, (2) untuk mengetahui tingkat kebermaknaan hidup santri Pondok Anshofa Malang, (3) untuk mengetahui adanya hubungan antara perilaku prososial dengan kebermaknaan hidup santri Anshofa Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif jenis penelitian korelasional. Pengambilan sampel dengan cara teknik sampel jenuh (sensus). Alat ukur yang digunakan mengacu pada teori perilaku prososial yang dikemukakan oleh Mussen dan Eisenberg, serta teori kebermaknaan hidup yang dikemukakan oleh Crunbaugh dan Maholick. Sedangkan untuk analisis data menggunakan pengolahan statistik dengan program SPSS 16.0 For Windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar santri Anshofa Malang memiliki tingkat perilaku prososial tinggi dengan prosentase 85%, sedangkan untuk kebermaknaan hidup, memiliki tingkat yang tinggi dengan prosentase 73%. Hasil penelitian menunjukkan korelasi yang signifikan antara perilaku prososial dengan kebermaknaan hidup santri Anshofa Malang dengan hasil pearson correlation (0,626) artinya kedua variabel dalam kategori koefisien kolerasi yang tinggi. Kemudian nilai signifikan 0.000, dimana bahwa nilai signifikan < 0.05, yang artinya terdapat hubungan yang signifikan antara perilaku prososial dengan kebermaknaan hidup. ENGLISH: A meaningful life is a necessity of life that is very important for humans. The phenomenon in the field shows that the meaningfulness of life in Anshofa students is still lacking. Meaning of Life is the ability of an individual to direct himself towards the goals he achieves (Crumbaugh and Maholick in Nugroho, 2016). Meaningful can be influenced by prosocial behavior. Mussen, et al. (Cholidah et al., 1996) explained that prosocial behavior is a person's behavior directed at others and provides physical and psychological benefits to those who are subjected to such actions. The purpose of this study was (1) to determine the level of prosocial behavior in students of Anshofa Malang, (2) to find out the level of meaningfulness of the lives of students of Anshofa Malang, (3) to find out the relationship between prosocial behavior and the meaningfulness of the life of students of Anshofa Malang. This study used a quantitative approach to the type of correlational research. Sampling was done by saturated sample (census) technique. The measuring instrument used refers to the theory of prosocial behavior proposed by Mussen and Eisenberg, and the theory of meaningfulness of life proposed by Crunbaugh and Maholick. While for the data analysis used statistical processing with the SPSS 16.0 For Windows program. The results of this study indicated that the majority of students from Al-Adzkiya Nurus Shofa (Anshofa) Malang have a high level of prosocial behavior with a percentage of 85%, while for the meaningfulness of life, most students have a high level with a percentage of 73%. The results showed a significant correlation between prosocial behavior and the significance of the life of students of Al-Adzkiya Nurus Shofa (Anshofa) Islamic boarding school Malang with the results of the Pearson correlation (0.626) which means that the two variables are in the category of high correlation coefficients. In the other hand, a significant value of 0.000, where a significant value <0.05, which means that there is a significant relationship between prosocial behavior and meaningfulness of life

HIPNOSIS, NLP DAN MOTIVASI UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS SDM GURU DI SEKOLAH BHAKTI PRIMA PAMULANG

Sebagai makhluk sosial manusia membutuhkan bantuan orang lain. Manusia akan selalu berusaha untuk memenuhi kebutuhannya dan memerlukan motivasi atau dorongan dari orang lain untuk mencapai apa yang menjadi tujuan hidupnya. Pemberian motivasi dengan tepat akan dapat menimbulkan semangat, gairah dan keikhlasan kerja dalam diri seseorang. Meningkatnya kegairahan dan kemauan untuk bekerja dengan sukarela tersebut akan menghasilkan pekerjaan yang lebih baik, sehingga akan meningkatkan produktivitas kerja. Sedangkan seseorang yang mempunyai motivasi kerja rendah, mereka akan bekerja seenaknya dan tidak berusaha untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Motivasi seorang karyawan untuk bekerja biasanya merupakan hal yang rumit, karena motivasi melibatkan faktor-faktor individual dan faktor-faktor organisasional. Pekerja yang kompeten dapat berkontribusi besar untuk mempercepat pertumbuhan perusahaan, sehingga keberadaannya sangatlah penting. Maka dari itu, mempertahankan karyawan berkompeten adalah salah satu tantangan terbesar bagi instansi. Terlebih, pada masa pandemi seperti saat ini. Kondisi perusahaan yang mungkin menjadi tidak stabil akan memicu kekhawatiran dari tiap pekerja. Pimpinan perusahaan harus memikirkan secara khusus bagaimana caranya mempertahankan karyawan terbaik perusahaan untuk tetap tergabung dalam organisasi dengan segala pertimbangan di masa pandemi ini. Untuk itu diperlukan Pelatihan yang bekerja sama dari berbagai keahliah Dosen, diantaranya SDM. Pada kesempatan ini kami melatih para karyawan untuk bagaiman supaya tetap termotivasi dengan menggunakan metode Hipnosis dan NLP dan meningkatkan Motivasi

Pelatihan Digital Marketing Untuk Meningkatkan Jiwa Enterpreneurship Dimasa Pandemic Pada PAC Gerakan Pemuda Ansor Kecamatan Pagedangan Tangerang Banten

Memupuk jiwa enterpreneurship bagi pemuda sangat baik dilakukan agar  memiliki pemahaman bahwa pekerjaan sebagai wirausaha itu adalah sebuah prospek yang bagus. Sehingga terbangunlah mental mental pengusaha bukan karyawan. Dengan tumbuhnya jiwa enterpreneurship, para pemuda akan mulai mencoba menjalankan wirausaha khususnya meneruskan usaha yang telah digeluti oleh PAC Gerakan Pemuda Ansor Kecamatan Pagedangan Tangerang-Banten. Penguasaan keterampilan berwirausaha melalui digital marketing menjadi target utama yang diharapkan dimiliki oleh para pemuda Ansor sehingga efektifitas dalam berwirausaha menjadi meningkat. Dengan penguasaan digital marketing dalam menjalankan usaha diharapkan dapat meningkatkan omset penjualan. Tujuan kegiatan PKM adalah untuk mengetahui seberapa besar penggunaan digital marketing dalam menjalankan usaha pada PAC Gerakan Pemuda Ansor Kecamatan Pagedangan Tangerang-Banten. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa (1) adanya peningkatan ilmu pengetahuan serta wawasan tentang penggunaan digital marketing  pada PAC Gerakan Pemuda Ansor Kecamatan Pagedangan Tangerang-Banten; (2) adanya semangat untuk menumbuhkan jiwa entrepreneurship setelah diberikan pengarahan serta pelatihan digital marketing

Strategi Pemilihan Saluran Distribusi Yang Tepat Atas Hasil Produksi Pertanian Di Desa Cicalengka, Tangerang-Banten

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan salah satu Tri Darma Perguruan Tinggi khususnya di Universitas Pamulang. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat tersebut keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi kepada pengembangan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Metode yang digunakan pada pengabdian kepada masyarakat ini penyampaikan materi secara verbal dalam pelaksanaan ini materi penyuluhan adalah memberikan pemahaman mengenai strategi pemilihan saluran distribusi. Dimana terdapat beberapa macam faktor yang sangat berpengaruh dalam pemilihan saluran distribusi diantaranya pertimbangan pasar, pertimbangan barang, pertimbangan Perusahaan, serta pertimbangan perantara. Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh yakni kegiatan yang dilaksanakan bagi masyarakat Desa Cicalengka adalah kegiatan memberikan pemahaman pentingnya menerapkan pemilihan saluran distribusi dalam kegiatan jual beli hasil produksi pertanian agar penjualan yang dilakukan oleh para petani langsung terjual kepada konsumen langsung oleh tangan pertama. Ilmu yang diperoleh pada pengabdian masyarakat ini harapannya semakin memberikan wawasan mengenai apa itu saluran distribusi serta manfaatnya bagi penjualan hasil produksi para petani di Desa Cicalengka, Kec. Pagedangan Kab. Tangerang – Banten

Meningkatkan Penjualan Hasil Pertanian dengan Memanfaatkan Sosial Media di Desa Cicalengka Kecamatan Pagedangan Kabupaten Tangerang – Banten

Tujuan dari Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat adalah untuk melaksanakan salah satu Tri Darma Perguruan Tinggi khususnya di Universitas Pamulang. Selain itu diharapkan dengan pengabdian kepada masyarakat tersebut keberadaan perguruan tinggi dapat memberikan kontribusi kepada pengembangan penerapan keilmuan kepada masyarakat. Metode yang digunakan pada pengabdian kepada masyarakat ini penyampaikan materi secara verbal dalam pelaksanaan ini materi dalam penyuluhan berisi tentang bagaimana cara untuk membuat website dan memasarkan hasil produksi pertanian. Sehingga masyarakat (petani) juga bisa mengelola sendiri penjualan hasil produksi pertanian. Hasil pengabdian masyarakat yang diperoleh adalah kegiatan yang dilaksanakan untuk masyarakat Desa Cicalengka adalah kegiatan untuk mengatasi permasalahan dalam menjual serta memasarkan hasil produksi pertanian. Dimana kegiatan yang diberikan adalah bagaimana cara membuat website untuk menjual hasil produksi pertanian secara online sehingga petani dapat menentukan sendiri harga jualnya serta model kemasan untuk packing hasil pertanian tersebut. Ilmu yang diperoleh pada pengabdian masyarakat ini harapannya semakin memberikan wawasan mengenai bagaimana cara menjual serta memasarkan hasil produksi pertanian dengan menggunakan website, hal ini bertujuan agar para petani dapat memperoleh keuntungan sesuai dengan apa yang sudah mereka keluarkan untuk biaya produksi khususnya bagi para petani di Desa Cicalengka, Kec. Pagedangan Kab. Tangerang – Banten