La lucha por la construcción de significaciones hegemónicas y contra hegemónicas sobre el movimiento social de Bagua entre el año 2008 y 2009: el diario El Comercio y la AIDESEP

Describe la estrategia discursiva que el diario El Comercio realizó en la disputa por hegemonizar su demanda, como fue la de la defensa de los Decretos legislativos que el presidente Alan García (2006-2011) promulgó para promover la inversión privada extractiva en el Amazonia, durante el conflicto amazónico desarrollado en el Perú, entre los años 2008 y 2009. En este sentido, se analiza los componentes de su estrategia discursiva.Tesi

Habilidades gerenciales y desarrollo organizacional de la Micro Red Margen Izquierda-Jauja-2018

La investigación se basó en establecer la relación de las Habilidades Gerenciales y el Desarrollo Organizacional de la Micro Red Margen Izquierda – Jauja -2018. Esta investigación se desarrolló en base a una problemática existente en la Microred Margen Izquierda donde se observó que no hay un adecuado clima laboral esto repercute en un óptimo desarrollo organizacional. Esta observación sirvió para poder formular el objetivo general que plantea determinar la relación que existe entre las habilidades gerenciales y desarrollo organizacional de la Micro Red Margen Izquierda-Jauja -2018. Así mismo la hipótesis señala que existe una relación negativa entre las habilidades gerenciales y el desarrollo organizacional de la Micro red Margen Izquierda – Jauja -2018. La metodología utilizada fue hipotético deductivo y el diseño metodológico es no experimental, transversal correlacional, la población es de 40 trabajadores y la muestra está formada por los 40 trabajadores estuvo conformada por la totalidad de trabajadores de salud que laboran en la Micro red Margen Izquierda la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario tipo Likert. En esta investigación se obtuvo como resultado que la dimensión de cada variable son una serie de datos, mediante una estandarización propuesta en el aspecto metodológico de la operacionalización de las variables. El objetivo general que fue: Determinar la relación entre las habilidades y desarrollo organizacional en la Micro red Margen Izquierda-Red de Salud Jauja-2018. Luego de aplicar los instrumentos de investigación se tienen los siguientes resultados que hay un trabajador que representa el 2,5% de la muestra consideran deficiente las habilidades gerenciales, son 19 trabajadores que representa el 47,5% de la muestra considera regular, son 20 trabajadores que representa el 50% de la muestra considera buena el desarrollo de las habilidades gerenciales. que es 1 trabajador que representa el 2,5% de la muestra consideran deficiente en el desarrollo organizacional, son 11 trabajadores que representa el 27,5% de la muestra considera regular, son 28 trabajadores que representa el 70% de la muestra considera buena el desarrollo organizacional. Se determinó que no existe relación significativa entre la Habilidades Gerenciales y el Desarrollo Organizacional; pero luego de aplicar el instrumento se tiene como resultado que el Rho es igual a 0,142 que se ubica en una relación muy baja, además se tiene que P valor es mayor que el nivel de significancia, donde 0.381>0,05

Incremento del nivel del servicio del canal e-commerce para la línea de repuestos de motores industriales a través de BPM y JIT en Perú

El alcance de la presente tesis es la propuesta de mejora en los principales procesos de atención del canal de ecommerce de la empresa La Automotriz, dedicada a la comercialización de repuestos de motores industriales; con la finalidad de disminuir los desperdicios en los procesos de atención y aumentar la cantidad de leads comerciales concluidos en venta. El objetivo principal es la mejora en el nivel de servicio al cliente. Tras la revisión de literatura y causas raíz, se determinó que los tiempos improductivos en los procesos, las demoras, la falta de capacitación y la carencia de un accionar ágil en los procesos, dan como resultado una conclusión de menos del 3% de ventas del total de visitas al e-commerce “Laautomotriz.pe”. A nivel general, el resultado del proyecto en el primer trimestre a disminuido en el 30%, disminuye las colas de espera por asesoría especializada lo que se traduce al incremento de la facturación en porcentaje a través de este canal mediante la ejecución de herramientas ágiles que permitan establecer actividades no consideradas en el diseño inicial de los procesos claves, agregando funciones que generan valor y eliminando las que noThe scope of this thesis is the proposal for improvement in the main service processes of the ecommerce channel of the company La Automotriz, dedicated to the marketing of industrial engine spare parts; with the purpose of reducing waste in service processes and increasing the number of commercial leads concluded for sale. The main objective is to improve the level of customer service. After reviewing the literature and root causes, it was determined that the unproductive times in the processes, the delays, the lack of training and the lack of agile action in the processes, result in a conclusion of less than 3% of sales of the total visits to the e-commerce “Laautomotriz.pe”. At a general level, the result of the project in the first quarter has decreased by 30%, the waiting queues for specialized advice are reduced, which translates into an increase in billing in percent through this channel through the execution of agile tools that allow the establishment of activities not considered in the initial design of key processes, adding functions that generate value and eliminating those that do not.Trabajo de Suficiencia Profesiona

La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores de perfumes de la ciudad de Huancayo, departamento de Junín

La responsabilidad social empresarial (RSE) en los últimos años ha ganado relevancia a nivel internacional. En el Perú existe pocos estudios empíricos como el elaborado por el Dr. Percy Samoel Marquina Feldman, titulado “La influencia de la responsabilidad social empresarial en el comportamiento de compra de los consumidores peruanos”, el cual, da a conocer la influencia de la RSE en el comportamiento del consumidor, sin embargo no permite asegurar su impacto en el mismo. Esta investigación busca determinar la influencia que la RSE tiene en el comportamiento de compra de los consumidores de perfumes de la ciudad de Huancayo, para lo cual se desarrolló un experimento bajo la metodología de los modelos de elección discreta con el objetivo de poder cuantificar la intención de compra y la disposición a pagar por las acciones de responsabilidad social desarrolladas por las empresas. El experimento se llevó a cabo utilizando una muestra por conveniencia de 132 consumidores de perfumes de la ciudad de Huancayo. La presente investigación brinda evidencia empírica de la relación positiva existente entre la RSE y el comportamiento de compra de la muestra. Los resultados del estudio indican que el efecto de la RSE en su conjunto es superior al de las competencias corporativas. Expresamos nuestro agradecimiento al Dr. Percy Samoel Marquina Feldman por permitirnos el uso de su Tesis Doctoral que sirvió como base para la presente investigación.Corporate social responsibility (CSR) in the last years, has been gaining world relevance, in Peru there are few empirical studies as prepared by Professor Percy Marquina Feldman, known as The Influence of the Corporate Social Responsibility in the Purchasing Behavior of Peruvian Consumers (Marquina 2009) which, shows the influence of CSR in consumer behavior, however permitte not ensure its impact on the same. This study seeks to determine the influence that corporate social responsibility has on the purchasing behavior of the perfume consumer of Huancayo City, for which an experiment was therefore carried out under the methodology of discrete choice models with the objective of being able to quantify the purchasing intention and the disposition to pay for the corporate responsibility actions developed by companies. The experiment was carried out using a random stratified sample of 132 consumers in the city of Huancayo. The present study provides empirical evidence of the positive relationship between CSR and the purchasing behavior of the sample. The results of the study indicate that the effect of corporate social responsibility as whole is superior to that of corporate competencies. We are grateful to Dr. Percy Samoel Marquina Feldman for allowing the use of his doctoral thesis which served as the basis for this investigation.Tesi

Habilidades gerenciales y desarrollo organizacional de la Micro Red Margen Izquierda-Jauja-2018

La investigación se basó en establecer la relación de las Habilidades Gerenciales y el Desarrollo Organizacional de la Micro Red Margen Izquierda – Jauja -2018. Esta investigación se desarrolló en base a una problemática existente en la Microred Margen Izquierda donde se observó que no hay un adecuado clima laboral esto repercute en un óptimo desarrollo organizacional. Esta observación sirvió para poder formular el objetivo general que plantea determinar la relación que existe entre las habilidades gerenciales y desarrollo organizacional de la Micro Red Margen Izquierda-Jauja -2018. Así mismo la hipótesis señala que existe una relación negativa entre las habilidades gerenciales y el desarrollo organizacional de la Micro red Margen Izquierda – Jauja -2018. La metodología utilizada fue hipotético deductivo y el diseño metodológico es no experimental, transversal correlacional, la población es de 40 trabajadores y la muestra está formada por los 40 trabajadores estuvo conformada por la totalidad de trabajadores de salud que laboran en la Micro red Margen Izquierda la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario tipo Likert. En esta investigación se obtuvo como resultado que la dimensión de cada variable son una serie de datos, mediante una estandarización propuesta en el aspecto metodológico de la operacionalización de las variables. El objetivo general que fue: Determinar la relación entre las habilidades y desarrollo organizacional en la Micro red Margen Izquierda-Red de Salud Jauja-2018. Luego de aplicar los instrumentos de investigación se tienen los siguientes resultados que hay un trabajador que representa el 2,5% de la muestra consideran deficiente las habilidades gerenciales, son 19 trabajadores que representa el 47,5% de la muestra considera regular, son 20 trabajadores que representa el 50% de la muestra considera buena el desarrollo de las habilidades gerenciales. que es 1 trabajador que representa el 2,5% de la muestra consideran deficiente en el desarrollo organizacional, son 11 trabajadores que representa el 27,5% de la muestra considera regular, son 28 trabajadores que representa el 70% de la muestra considera buena el desarrollo organizacional. Se determinó que no existe relación significativa entre la Habilidades Gerenciales y el Desarrollo Organizacional; pero luego de aplicar el instrumento se tiene como resultado que el Rho es igual a 0,142 que se ubica en una relación muy baja, además se tiene que P valor es mayor que el nivel de significancia, donde 0.381>0,05

Relación de los factores económicos, sociales y familiares con la deserción escolar de los estudiantes del 3º grado de educación secundaria de la I. E. “Victor Manuel Maurtua” en Parcona - Ica, en el año 2017

La presente investigación hace referencia a la: “Relación de los factores económicos, sociales y familiares con la deserción escolar de los estudiantes del 3º grado de Educación Secundaria de la I. E. “Victor Manuel Maurtua” en Parcona - Ica, en el año 2017”. El estudio tiene como objetivo general: determinar la relación de los factores económicos, sociales y familiares con la deserción escolar de los estudiantes del 3º grado de educación secundaria de la I. E. “Victor Manuel Maurtua” en Parcona - Ica, en el año 2017. La presente investigación es de tipo básica, de nivel relacional, con diseño no experimental de naturaleza correlacional. La población estuvo conformada por todos los estudiantes (237) del 3° grado de secundaria de la I. E. “Victor Manuel Maurtua” en Parcona, siendo la muestra 147 de ellos (estudiantes), a quienes se les aplicó un cuestionario para conocer los factores económicos, sociales y familiares, y otro cuestionario para conocer la deserción escolar en la institución educativa en mención. Es así que mediante el procesamiento, análisis e interpretación de datos se tuvo como resultado que existe una relación alta y significativa entre los factores económicos, sociales y familiares y la deserción escolar; obteniéndose un coeficiente de correlación r de Pearson de 0,814 y un t-student calculado de 16,87 mayor al t-student tabulado de 1,65. Como Tc=16,87 > Tt=1,65, lo que permite afirmar que los factores económicos, sociales y familiares se relacionan alta y significativamente con la deserción escolar.Tesi