Estudo dos Fatores que Influenciam os Jovens na Compra de Produtos Eletrônicos pela Internet

Considerando o crescente aumento na compra de eletrônicos via internet pelo público jovem, o presente artigo teve por objetivo geral identificar os fatores que mais influenciam os jovens a comprar eletrônicos pela internet. Para isso, o trabalho contou com metodologia quantitativa, por meio da aplicação da escala e-Transqual. A partir dos dados coletados por meio do compartilhamento de um questionário online, foram extraídas análises descritivas com medidas de dispersão, posição e forma bem como a extração de tabelas cruzadas para identificar pontos de relação entre o perfil dos jovens e os fatores influneciadores. A partir das análises foi possível perceber que os fatores que mais influenciam são: confiabilidade, processo e capacidade de resposta. Os resultados obtidos podem ser úteis para o desenvolvimento de estratégias gerenciais que direcioem ações voltadas para ampliar a comunicação com o consumidore e respaldar os indicativos de confiabilidade das plataformas utilizadas, bem como dos processos de transações

A carne é fraca

RESUMO: O marketing social possui ferramentas e estratégias para mudança de comportamento que podem, de forma substancial, corroborar com organizações não governamentais. O estudo em questão teve como objetivo principal analisar, dentro de um procedimento experimental, como diferentes estímulos configuram a sua eficácia em motivar as pessoas na intenção de parar de consumir carne e qual a reação despertada por tais estímulos. Dois tratamentos foram utilizados na operacionalização do experimento, um sobre o bem-estar animal (BEA) e, outro, sobre os malefícios do consumo de carne para a saúde humana. Os resultados apontam para maior efeito do argumento ‘saúde do indivíduo’ no que concerne à intenção de parar de consumir carne, bem como a consciência de que o consumo de carne não é primordial para a dieta do ser humano. Os resultados podem auxiliar Organizações Não Governamentais (ONGs) a caminharem na direção correta ao elaborarem suas campanhas de conscientização para o consumo de carne. Palavras-Chave: Marketing Social. Consumo de Carne. Estímulos Publicitários. ABSTRACT: Social marketing has tools and strategies for behavior changesthat can substantially corroborate non-governmental organizations. The main objective of this study is to analyze, within an experimental procedure, how different stimuli constitute their effectiveness in motivating people's intention to stop eating meat and what reaction is aroused by them. Two treatments were used in the operationalization of the experiment, one on animal welfare (BEA) and another on the harm of meat consumption for human health. The results point to the greater effect of the 'individual health' argument with regard to the intention to stop eating meat, as well as the awareness that meat consumption is not paramount to the human diet. The results can help Non-Governmental Organizations (NGOs) to move in the right direction when designing their meat consumption awareness campaigns. Keywords: Social Marketing. Meat consumption. Advertising Stimuli

Co-criação em negócios convencionais e colaborativos

This study sought to understand how consumer predisposition to co-creation varies between conventional and collaborative fashion businesses. To this end, an inductive research of quantitative nature was performed through a quasi-experiment in which two scenarios were constructed: collaborative business and conventional business. Data were obtained through a questionnaire that measured the consumer’s perception with regard to dialogue, access, risks and benefits and transparency (DART) following the experiment’s design. Statistical analysis consisted of descriptive, reliability, factorial and means comparison. Data analysis indicated the rejection of some hypotheses. It was concluded that there are differences in the two types of business in terms of their predisposition to co-creation, with conventional businesses exhibiting a greater predisposition to co-creation than collaborative businesses.Este estudio buscó entender cómo la predisposición del consumidor a la co-creación varía entre los negocios de moda convencionales y colaborativos. Para esto, se realizó una investigación inductiva, de naturaleza cuantitativa, por medio de un cuasi-experimento en el cual se construyeron dos escenarios: negocios colaborativos y negocios convencionales. Los datos fueron obtenidos a través de un cuestionario que midió la percepción del consumidor en relación al diálogo, acceso, riesgos y beneficios y transparencia (DART) después del proyecto del experimento. El análisis estadístico consistió en análisis descriptivos, de confiabilidad, factorial y comparación de medias. El análisis de los datos generó el rechazo de algunas hipótesis. Se concluyó que existen diferencias en los dos tipos de negocios acerca de la predisposición para la co-creación, encontrando que los negocios convencionales muestran mayor predisposición a la co-creación que los negocios colaborativos.Este estudo buscou entender como a predisposição do consumidor à co-criação varia entre os negócios de moda convencionais e colaborativos. Para isso, foi realizada uma investigação indutiva, de natureza quantitativa, por meio de um quase-experimento em que foram construídos dos cenários: negócios colaborativos e negócios convencionais. Os dados foram obtidos por meio de um questionário que mediu a percepção do consumidor em relação ao Diálogo, Acesso, Riscos e Benefícios e Transparência (DART) após o projeto do experimento. A análise estatística consistiu em análise descritiva, de confiabilidade, fatorial e comparação de médias. A análise dos dados gerou a rejeição de algumas hipóteses. Conclui-se que existem diferenças nos dois tipos de negócios quanto à predisposição para a co-criação, constatando que os negócios convencionais mostram uma predisposição à co-criação do que os negócios colaborativos

FÉ NA REDE: COMPORTAMENTO DE COMPRA DE PRODUTOS CATÓLICOS EM UMA PÁGINA NA INTERNET

Com a constante evolução tecnológica e consequentemente a propagação de vendas por meio das mídias sociais, muitas empresas estão se consolidando no mercado através das ferramentas de marketing digital, entre elas o ramo religioso. Neste sentido, considera-se o marketing religioso como troca de valores com o ambiente. Desse modo, o presente artigo tem como objetivo de avaliar quais são os fatores que influenciam no comportamento dos consumidores de uma página de produtos religiosos por meio de uma pesquisa qualitativa, na qual foram entrevistados seis usuários dos produtos. Observou-se que o perfil dos consumidores é jovem, onde esses indivíduos tiveram o primeiro contato da página através das mídias sociais, e foram atraídos pela produção exclusiva dos produtos, desse modo nota-se que essas influências são algo determinante para o processo de tomada de decisão. A partir da análise, conclui-se que os fatores sociais e os fatores psicológicos são os que apresentam maior influência no comportamento dos consumidores dos artigos religiosos da página

La co-creación en negocios convencionales y colaborativos

Este estudio buscó entender cómo la predisposición del consumidor a la co-creación varía entre los negocios de moda convencionales y colaborativos. Para esto, se realizó una investigación inductiva, de naturaleza cuantitativa, por medio de un cuasi-experimento en el cual se construyeron dos escenarios: negocios colaborativos y negocios convencionales. Los datos fueron obtenidos a través de un cuestionario que midió la percepción del consumidor en relación al diálogo, acceso, riesgos y beneficios y transparencia (DART) después del proyecto del experimento. El análisis estadístico consistió en análisis descriptivos, de confiabilidad, factorial y comparación de medias. El análisis de los datos generó el rechazo de algunas hipótesis. Se concluyó que existen diferencias en los dos tipos de negocios acerca de la predisposición para la co-creación, encontrando que los negocios convencionales muestran mayor predisposición a la co-creación que los negocios colaborativos.This study sought to understand how consumer predisposition to co-creation varies between conventional and collaborative fashion businesses. To this end, an inductive research of quantitative nature was performed through a quasi-experiment in which two scenarios were constructed: collaborative business and conventional business. Data were obtained through a questionnaire that measured the consumer’s perception with regard to dialogue, access, risks and benefits and transparency (DART) following the experiment’s design. Statistical analysis consisted of descriptive, reliability, factorial and means comparison. Data analysis indicated the rejection of some hypotheses. It was concluded that there are differences in the two types of business in terms of their predisposition to co-creation, with conventional businesses exhibiting a greater predisposition to co-creation than collaborative businesses

COCRIAÇÃO E COLABORAÇÃO: COMO FUNCIONA ESSA RELAÇÃO NO SEGMENTO DE HOSPEDAGEM

With the development of new technologies and communication networks, as well as the limitations of the traditional economic model in the face of consumer expectations, collaborative consumption has proven to be an alternative to satisfy consumption needs. This paper aims to analyze which aspects of value co-creation most influence consumers of a collaborative hosting business. The research was developed with the application of a questionnaire with 306 users of the platform, being a descriptive study and using quantitative analysis methods to obtain the results. The results showed that Transparency and Dialogue are the main factors for the co-creation of value within the segment, with women, younger and with higher incomes, tend to be more demanding in terms of co-creation tools. This study is justified as the behavioral changes of consumers emerge regarding the hosting service, where the possibility of network interaction between users and the company has generated processes of co-creation of value.Com o desenvolvimento de novas tecnologias e redes de comunicação, bem como as limitações do modelo econômico tradicional frente às expectativas dos consumidores, o consumo colaborativo tem se mostrado como uma alternativa para a satisfação das necessidades de consumo. O presente trabalho tem como objetivo analisar quais aspectos da cocriação de valor mais influenciam consumidores de um negócio colaborativo de hospedagem. A pesquisa foi desenvolvida com a aplicação de questionário com 306 usuários da plataforma, sendo um estudo descritivo e com emprego de métodos de análises quantitativas para obtenção dos resultados. Os resultados apontaram que Transparência e Diálogo são os principais fatores de cocriação de valor dentro do segmento, sendo que pessoas do sexo feminino, mais jovens e com maiores rendas tendem a ser mais exigentes quanto às ferramentas de cocriação. Este estudo justifica-se à medida que surgem alterações comportamentais dos consumidores frente ao serviço de hospedagem, onde a possibilidade de interação em rede entre usuários e empresa tem gerado processos de cocriação de valor

A Comunicação Integrada Reinventada: Linguagem, Irreverência e Causas Sociais em Instituições Públicas / The Reinvented Integrated Communication: Language, Irreverence and Social Causes in Public Institutions

O uso das redes sociais online, especialmente o Facebook para a comunicação entre organizações e seu público-alvo, vem sendo desenvolvido de maneira mais interativa com o passar do tempo, tendo em vista que para conquistar tal público é necessário que se faça uso da criatividade (JIMENEZ, 2011). Dessa forma, este trabalho tem como objetivo geral analisar as características, a condução e os impactos no uso da irreverência na linguagem da comunicação integrada, via redes online, nas causas sociais de instituições públicas. Para tal, foram analisadas as páginas do Ministério da Educação, da Universidade Federal do Cariri e da Prefeitura Municipal de Salvador por meio de uma abordagem qualitativa, utilizando análise de conteúdo e entrevistas com os gestores dos sites. Nos resultados, percebeu-se que o uso de linguagem irreverente na comunicação integrada é eficaz dentro dessa rede social e há uma certa tendência para o alcance do engajamento dos internautas em causas sociais através da publicação contendo elementos culturais e humorísticos. Logo, a linguagem irreverente pode ser uma boa alternativa para a comunicação integrada utilizada pelas páginas das instituições públicas no Facebook. Palavras-chave: Comunicação Integrada. Linguagem Irreverente. Instituições Públicas.  ABSTRACT The use of online social networks, especially Facebook for communication between organizations and their target audience, has been developed in a more interactive way over time, given that to win such a public is necessary to make use of creativity (JIMENEZ, 2011). In this way, this work has as general objective to analyze the characteristics, the conduction and the impacts in the use of irreverence in the language of the integrated communication, through online networks, in the social causes of public institutions. To do so, the pages of the Ministry of Education, the Federal University of Cariri and the City Hall of Salvador were analyzed through a qualitative approach, using content analysis and interviews with site managers. In the results, it was noticed that the use of irreverent language in the integrated communication is effective within this social network and there is a certain tendency for the reach of the engagement of the netizens in social causes through the publication containing cultural and humoristic elements. Therefore, irreverent language can be a good alternative to the integrated communication used by the pages of public institutions on Facebook. Key words: Integrated Communication. Irreverent Language. Public Institutions.