O mindset do empreendedor de inovações radicais no contexto colombiano: estudo de casosResumo

This article identifies key traits of radical innovation entrepreneurs in Colombia through a qualitative methodology and a cross-case analysis of eight case studies. Employing an inductive approach guided by a literature review, the study seeks to explain the phenomenon under investigation. Based on this review, several traits were identified: motivational and attitudinal characteristics, communication and social skills, self-confidence, determination, intuition, and experimentation. When contrasted with the case study analysis, five predominant traits emerged: 1) experimentation, 2) intrinsic and contributive motivation, 3) persuasiveness, 4) self-confidence with humility, and 5) determination. This research provides evidence on the prevailing traits of radical innovation entrepreneurs in the Colombian context, offering operational definitions of these traits, and establishing that experimentation is the most frequently observed characteristic among them.  En este artículo se identifican rasgos de emprendedores de innovación radical en Colombia mediante una metodología cualitativa y un estudio cruzado de ocho casos. Se hace un recorrido inductivo y una revisión de literatura para explicar el fenómeno. Con base en esta revisión, se evidenciaron rasgos motivacionales, actitudinales, habilidades comunicativas y sociales, autoconfianza, determinación, “olfato” y experimentación. Al contrastar esta información con los casos, se evidenciaron cinco rasgos predominantes: 1) experimentación, 2) motivación intrínseca y contributiva, 3) persuasión, 4) autoconfianza con humildad y 5) determinación. Esta investigación contribuye con evidencia sobre los rasgos predominantes del emprendedor de innovaciones radicales en el contexto colombiano, con la definición operativa de estos rasgos y establece que la experimentación es la que se encuentra con mayor frecuencia en los emprendedores. Este artigo identifica características de empreendedores de inovação radical na Colômbia por meio de uma metodologia qualitativa e um estudo cruzado de oito casos. Realiza-se um percurso indutivo e uma revisão da literatura para explicar o fenômeno. Com base nessa revisão, foram evidenciadas características motivacionais, atitudinais, habilidades comunicativas e sociais, autoconfiança, determinação, faro e experimentação. Ao contrastar essas informações com os casos analisados, foram identificadas cinco características predominantes: 1) experimentação, 2) motivação intrínseca e contributiva, 3) persuasão, 4) autoconfiança com humildade e 5) determinação. Esta pesquisa contribui com evidências sobre os traços predominantes do empreendedor de inovações radicais no contexto colombiano, com a definição operacional dessas características, e estabelece que a experimentação é o traço mais frequentemente observado nos empreendedores

Dinâmicas estratégicas de escalabilidade do impacto social em empresas sustentáveis: uma revisão da literatura

This research presents thirty strategic dynamics for scaling social impact in business, derived from a systematic literature review. These dynamics were obtained through the identification of ten main strategies and three dimensions or types of scalability. The study concludes that scalability strategies cannot be exclusively characterized within a single dimension but can be linked to the three types of scalability to achieve strategic dynamics, meaning strategies whose implementation varies according to the established objective. The theoretical contribution of the study lies in the integration of scalability strategies and dimensions of social impact, providing a conceptual framework that expands the understanding of the phenomenon. From a practical perspective, the findings offer strategic guidelines for companies with business models oriented toward sustainable development, facilitating their ability to scale social impact effectively. Additionally, this research can serve as a reference for the formulation of public policies that promote supportive frameworks for the business sector.La presente investigación plantea treinta dinámicas estratégicas de escalabilidad de impacto social empresarial, logradas a partir de una revisión sistemática de literatura. Estas se obtuvieron mediante la identificación de diez estrategias principales y tres dimensiones o tipos de escalabilidad. Se concluye que las estrategias de escalabilidad no pueden caracterizarse exclusivamente en una dimensión, sino que pueden vincularse con los tres tipos de escalabilidad para lograr dinámicas estratégicas, es decir, estrategias cuya implementación varía según el objetivo establecido. La contribución teórica del estudio radica en la integración de estrategias y dimensiones de escalabilidad del impacto social, lo que proporciona un marco conceptual que amplía la comprensión del fenómeno. En términos prácticos, los hallazgos ofrecen lineamientos estratégicos para empresas con modelos de negocio sostenibles, y facilitan su capacidad de escalar el impacto social de manera efectiva. Asimismo, la investigación puede servir como referencia para la formulación de políticas públicas que promuevan marcos de apoyo al tejido empresarial.A presente pesquisa propõe trinta dinâmicas estratégicas de escalabilidade do impacto social empresarial, obtidas a partir de uma revisão sistemática da literatura. Essas dinâmicas foram identificadas por meio da análise de dez estratégias principais e três dimensões ou tipos de escalabilidade. Conclui-se que as estratégias de escalabilidade não podem ser caracterizadas exclusivamente por uma única dimensão, mas podem estar associadas aos três tipos de escalabilidade para formar dinâmicas estratégicas, ou seja, estratégias cuja implementação varia conforme o objetivo estabelecido. A contribuição teórica do estudo reside na integração entre estratégias e dimensões de escalabilidade do impacto social, oferecendo um arcabouço conceitual que amplia a compreensão do fenômeno. Em termos práticos, os achados oferecem diretrizes estratégicas para empresas com modelos de negócios sustentáveis e fortalecem sua capacidade de escalar o impacto social de forma eficaz. Além disso, a pesquisa pode servir como referência para a formulação de políticas públicas que promovam estruturas de apoio ao tecido empresarial

A influência do planejamento e do controle orçamentário na inovação gerencial e no desempenho de startups

This study aims to analyze the influence of budgeting planning and control on managerial innovation and innovation performance in Brazilian startups. The research is descriptive in nature and was conducted through a survey with 128 managers in strategic positions in Brazilian startups, using a quantitative approach. The findings demonstrate that the purpose of budget control drives managerial innovation. In turn, managerial innovation positively influences the performance of process innovation. Moreover, technological dynamism proved significant for the performance of both product and process innovation. The study\u27s contributions highlight that, in innovative environments such as the analyzed startups, the role of budgeting tends to be underestimated concerning its impact on innovation performance. Additionally, the purpose of budget control plays a decisive role in fostering managerial innovation. The study also introduces new elements to the ongoing debate on the budget-innovation relationship. ste estudio tiene como objetivo analizar la influencia de la planificación y el control presupuestario en la innovación gerencial y el desempeño de la innovación en startups brasileñas. La investigación es de naturaleza descriptiva y se llevó a cabo mediante una encuesta con 128 gestores en posiciones estratégicas en startups brasileñas, utilizando un enfoque cuantitativo. Los hallazgos demuestran que la finalidad del control presupuestario impulsa la innovación gerencial. A su vez, la innovación gerencial influye positivamente en el desempeño de la innovación de procesos. Además, el dinamismo tecnológico demostró ser significativo para el desempeño de la innovación de productos y procesos. Las contribuciones del estudio destacan que, en entornos innovadores como las startups analizadas, el papel del presupuesto tiende a subestimarse en relación con su impacto en el desempeño de la innovación. Además, la finalidad del control presupuestario desempeña un papel decisivo al fomentar la innovación gerencial. Asimismo, introduce nuevos elementos al debate existente sobre la relación presupuesto-innovación. Este estudo visa analisar a influência do planejamento e do controle orçamentário na inovação gerencial e no desempenho da inovação em startups brasileiras. A pesquisa é de natureza descritiva e foi conduzida por meio de survey com 128 gestores em posições estratégicas em startups brasileiras, e foi utilizada abordagem quantitativa. Os achados demonstram que a finalidade do controle orçamentário impulsiona a inovação gerencial. Por sua vez, a inovação gerencial exerce influência positiva no desempenho da inovação de processos. Além disso, o dinamismo tecnológico revelou-se importante para o desempenho da inovação de produtos e de processos. As contribuições do estudo ressaltam que, em ambientes inovadores, como o das startups analisadas, o papel do orçamento tende a ser subestimado em relação ao impacto no desempenho da inovação. Além disso, a finalidade do controle orçamentário desempenha papel decisivo ao fomentar a inovação gerencial. Ainda, introduz novos elementos ao debate existente acerca da relação orçamento-inovação

Análise espacial das dinâmicas de inclusão financeira e pobreza no México

This article studies the relationship between financial inclusion and poverty across Mexican municipalities, using a spatial approach to identify geographic patterns and territorial correlations. A synthetic index of financial inclusion was constructed based on the dimensions of access and use, then, an exploratory spatial data analysis was applied to detect significant clusters and regional disparities. Subsequently, a lagged spatial regression model was estimated to analyze spatial dependence. The results show that greater financial inclusion is associated with lower poverty levels, an effect that is also transmitted to neighboring municipalities. These findings reinforce the need for public policies with a territorial approach that promote financial infrastructure in vulnerable regions.En este artículo se examina la relación entre inclusión financiera y pobreza en municipios de México, a partir de un enfoque espacial que permite identificar patrones geográficos y correlaciones territoriales. Se construyó un índice sintético de inclusión financiera con base en las dimensiones de acceso y uso, y se aplicó un análisis exploratorio de datos espaciales para detectar clústeres significativos y disparidades regionales. Posteriormente, se estimó un modelo de regresión espacial con retardo para analizar la dependencia espacial. Los resultados muestran que una mayor inclusión financiera se asocia con menores niveles de pobreza, efecto que también se transmite a municipios vecinos. Estos hallazgos refuerzan la necesidad de políticas públicas con enfoque territorial que promuevan infraestructura financiera en regiones vulnerables. Este artigo examina a relação entre inclusão financeira e pobreza nos municípios do México, a partir de uma abordagem espacial que permite identificar padrões geográficos e correlações territoriais. Foi construído um índice sintético de inclusão financeira com base nas dimensões de acesso e uso, e foi aplicada uma análise exploratória de dados espaciais para detectar agrupamentos significativos e disparidades regionais. Posteriormente, foi estimado um modelo de regressão espacial com defasagem para analisar a dependência espacial. Os resultados mostram que uma maior inclusão financeira está associada a menores níveis de pobreza, efeito que também se transmite aos municípios vizinhos. Esses achados reforçam a necessidade de políticas públicas com enfoque territorial que promovam infraestrutura financeira em regiões vulneráveis

Percepções sobre variabilidade e desempenho de processos: evidências de profissionaisde serviços no Brasil e em Portugal

This study aimed to identify how service operations managers perceive the effects of task duration variability and activity pooling on key performance indicators such as flow time, queue length, perceived service quality, and customer satisfaction. A scenario-based experiment was conducted with 229 professionals working in service operations in Brazil and Portugal. Participants evaluated fictional processes with varying levels of variability (low vs. high) and task allocation formats (specialized vs. pooled). All scenarios were validated through computer simulations prior to the experiment. The results reveal a gap between analytical models in the literature and managerial perceptions. While queuing theory associates increased variability with performance deterioration, respondents frequently attributed positive effects to higher variability and activity pooling, especially in relation to perceived quality. The study contributes by uncovering managerial interpretations that diverge from established operations management principles, suggesting the need for greater integration between analytical approaches and service-oriented perspectives. From a practical standpoint, the findings underscore the importance of strengthening managerial training in process analysis and promoting the use of computational tools as support for decision-making in complex service operations.Este estudio busca identificar cómo los gerentes de operaciones de servicios perciben los efectos de la variabilidad en la duración de la tarea y la agrupación de actividades en los indicadores clave de rendimiento como el tiempo de flujo, la longitud de la cola, la calidad percibida del servicio y la satisfacción del cliente. Se realizó un experimento basado en escenarios con 229 profesionales de operaciones de servicios en Brasil y Portugal. Los participantes evaluaron procesos ficticios con diferentes niveles de variabilidad (bajo vs. alto) y formatos de asignación de tareas (especializados vs. agrupados). Los resultados revelan una brecha entre los modelos analíticos en la literatura y las percepciones gerenciales. Si bien la Teoría de colas asocia una mayor variabilidad con el deterioro del rendimiento, los encuestados con frecuencia atribuyeron efectos positivos a una mayor variabilidad y agrupación de actividades, especialmente en relación con la calidad percibida. El estudio sugiere la necesidad de una mayor integración entre los enfoques analíticos y las perspectivas orientadas al servicio. Los hallazgos subrayan la importancia de fortalecer la capacitación gerencial en el análisis de procesos y promover el uso de herramientas computacionales como apoyo para la toma de decisiones en operaciones de servicios complejos.Este estudo buscou identificar como gestores de operações de serviços percebem os efeitos da variabilidade na duração das atividades e do agrupamento de tarefas sobre indicadores como tempo de fluxo, tamanho da fila, qualidade percebida e satisfação do cliente. Um experimento baseado em cenários foi conduzido com 229 profissionais atuantes no Brasil e em Portugal. Os participantes avaliaram processos fictícios com diferentes níveis de variabilidade (baixa versus alta) e formas de alocação das tarefas (especializada versus agrupada). Os cenários foram previamente validados por simulações computacionais. Os resultados indicam descompasso entre os modelos analíticos da literatura e as percepções gerenciais. Apesar de a teoria das filas associar maior variabilidade à piora do desempenho, os respondentes atribuíram a ela efeitos positivos na percepção de qualidade. O estudo contribui ao evidenciar interpretações que contrastam com fundamentos da Gestão de Operações, o que sugere maior integração entre abordagens analíticas e perspectivas dos serviços. Em termos práticos, os achados destacam a importância de promover a capacitação em análise de processos e o uso de ferramentas computacionais como apoio à tomada de decisão em contextos operacionais complexos.

Qualidade da gestão das empresas espanholas: uma análise a partir do World Management Survey

This research analyzes the quality of management practices in Spanish companies, applying the methodology of the World Management Survey through interviews with company managers. The results show that the management quality of Spanish companies is lower than in more advanced countries. However, similar patterns of behavior to those found by the World Management Survey at the global level are identified, such as firm size, internationalization of the company, employee skills, intensity of competition, ownership by dispersed capital, professional management in family-owned companies, gross domestic product per capita, or flexible labor regulation are associated with better management quality. The paper concludes with a series of recommendations for companies or organizations that aim to improve their management.La presente investigación analiza la calidad de las prácticas de gestión de las empresas españolas, a partir de la metodología del World Management Survey mediante entrevistas con directivos de empresas. Los resultados muestran que la calidad de la gestión de las empresas españolas es inferior a la de los países más avanzados. Sin embargo, sí se identifican patrones de comportamiento similares a los hallados, a nivel mundial, por el World Management Survey, como que el tamaño empresarial, la internacionalización, la formación de los empleados, la intensidad de la competencia, la propiedad por parte de capital disperso, la gestión profesional en las empresas familiares, el producto interior bruto per cápita o una regulación laboral flexible se asocian con una mayor calidad de la gestión. El trabajo concluye con una serie de recomendaciones dirigidas a las empresa u organizaciones que quieran mejorar su gestión.Esta pesquisa analisa a qualidade das práticas de gestão das empresas espanholas com base na metodologia do World Management Survey, por meio de entrevistas com executivos. Os resultados mostram que a qualidade da gestão das empresas espanholas é inferior à dos países mais avançados. No entanto, identificam-se padrões de comportamento semelhantes aos encontrados globalmente pelo World Management Survey, como o fato de que o tamanho da empresa, a internacionalização, a formação dos colaboradores, a intensidade da concorrência, a propriedade com capital disperso, a gestão profissional nas empresas familiares, o produto interno bruto per capita e uma regulamentação trabalhista flexível estão associados a uma maior qualidade de gestão. O estudo conclui com uma série de recomendações direcionadas às empresas ou organizações que desejam aprimorar sua gestão

Consumo slow fashion: como a exclusividade e a equidade promovem um comportamento de compra de moda sus-tentável?

How to motivate sustainable fashion purchasing behavior is relevant to the success of sustainable ventures, products, and brands that requires further understanding. This study aimed to analyze the motivational factors that promote sustainable fashion purchasing behavior. To this end, a structural equation model was used to contrast the motivational factors of equity, functionality, localism, authenticity, and exclusivity, and their effects on sustainable fashion purchasing behavior based on a sample of 408 sustainable consumers. The results, after applying an exploratory and confirmatory methodology, suggest that exclusivity and equity are the key motivations to promote sustainable fashion purchasing behavior. The findings also indicate that functionality is a relevant factor, but does not necessarily favor sustainable fashion purchasing behavior.El objetivo de este estudio fue analizar los factores motivacionales que promueven el comportamiento de compra de moda sostenible, tema relevante que requiere de mayor comprensión para el éxito de los emprendimientos, productos y marcas sostenibles. Para tal fin, se utilizó un modelo de ecuaciones estructurales para contrastar los factores motivacionales de equidad, funcionalidad, localismo, autenticidad y exclusividad, y sus efectos sobre el comportamiento de compra de moda sostenible, a partir de una muestra de 408 consumidores. Los resultados, aplicando una metodología exploratoria y confirmatoria, sugieren que la exclusividad y la equidad son las motivaciones clave para promover este comportamiento; y que la funcionalidad es un factor relevante, pero no necesariamente lo favorece.O objetivo deste estudo foi analisar os fatores motivacionais que promovem o comportamento de compra de moda sustentável, tema relevante e que requer maior compreensão para o sucesso de empreendimentos, produtos e marcas sustentáveis. Para tanto, foi utilizado um modelo de equação estrutural para contrastar os fatores motivacionais de equidade, funcionalidade, localismo, autenticidade e exclusividade, e seus efeitos no comportamento de compra de moda sustentável, com base em uma amostra de 408 consumidores. Os resultados, aplicando uma metodologia exploratória e confirmatória, sugerem que a exclusividade e a equidade são as principais motivações para promover este comportamento; e que a funcionalidade é um fator relevante, mas não necessariamente a favorece

Reflexos da pandemia da Covid-19 no modelo de negócios orientado para a sustentabilidade de empresas industriais

This study aimed to analyze the differences regarding changes in sustainability-oriented business models of Brazilian and Portuguese industrial companies due to the COVID-19 pandemic. This is a descriptive study with a quantitative approach. Data were collected from Brazilian and Portuguese industrial companies using a survey; univariate and bivariate statistics were used for data analysis. Our findings revealed that a higher proportion of Brazilian companies (44.3%) underwent a business model change compared to Portuguese companies (26.4%). The financial model and customer relationship elements underwent the most changes to the business model due to pandemic, and companies that changed their business models have sustainability embedded in their value proposition and their relationship with customers is sustainability oriented.Este estudio tuvo como objetivo analizar las diferencias en cuanto a los cambios en los modelos de negocios orientados a la sostenibilidad de las empresas industriales brasileñas y portuguesas debido a la pandemia de COVID-19. Se trata de un estudio descriptivo con enfoque cuantitativo y recolección de datos realizado en empresas industriales brasileñas y portuguesas mediante encuesta. Para el análisis de los datos se utilizó estadística univariada y bivariada. Nuestros hallazgos revelaron que una mayor proporción de empresas brasileñas (44,3%) experimentaron un cambio de modelo de negocio en comparación con empresas portuguesas (26,4%). El modelo financiero y la relación con el cliente fueron los elementos que más cambios sufrieron en el modelo de negocio debido a la pandemia, y las empresas que cambiaron de modelo de negocio tienen la sostenibilidad incorporada en la propuesta de valor y están orientadas a la sostenibilidad en la relación con los clientes.Este estudo tem como objetivo analisar as diferenças no que se referem às alterações nos modelos de negócios orientados para a sustentabilidade de empresas industriais brasileiras e portuguesas, em decorrência da pandemia da Covid-19. Em relação ao método adotado, trata-se de um estudo descritivo com abordagem quantitativa cujos dados foram coletados em empresas industriais brasileiras e portuguesas por meio de uma survey. Para análise dos dados, foi utilizada a estatística univariada e bivariada. Os resultados indicam uma proporção maior de empresas brasileiras (44,3%) que sofreram alteração em seu modelo de negócios em relação às empresas portuguesas (26,4%). O modelo financeiro e o relacionamento com clientes foram os elementos que mais sofreram alteração do modelo de negócios em virtude da Pandemia da Covid-19. As empresas que alteraram os seus modelos de negócios, possuem a sustentabilidade inserida na proposição de valor e uma orientação para a sustentabilidade no relacionamento com os clientes

As orientações para o mercado e para o empreendedorismo realmente melhoram o desempenho empresarial nas PMEs de economias em desenvolvimento?

Market and entrepreneurial orientations appear in the literature as two concepts that improve firm performance in SMEs from developing countries. However, there is a debate whether both orientations should be implemented simultaneously or individually to achieve a higher firm performance. Thus, this study, using a sample of 368 SMEs from Mexico, aims to identify the link between market orientation and entrepreneurial orientation, and their relationship with firm performance through and empirical study. Data were estimated by Partial Least Squares Structural Equation Modeling with the SmartPLS 4.0 software. Results show that both market orientation and entrepreneurial orientation have a positive influence on firm performance, particularly when the second one acts as a mediating variable.Las orientaciones al mercado y emprendedora aparecen en la literatura como dos conceptos que mejoran el rendimiento empresarial en las SMEs de los países en vías de desarrollo. Sin embargo, existe un debate sobre si ambas debieran implementarse simultáneamente o individualmente para lograr un mayor nivel de rendimiento empresarial. Así, este estudio utilizando una muestra de 368 SMEs de México, tiene como objetivo identificar el vínculo existente entre la orientación al mercado y orientación emprendedora, y la relación de ambas con el rendimiento empresarial a través de un estudio empírico. Los datos fueron estimados mediante Modelos de Ecuaciones Estructurales con Mínimos Cuadrados Parciales usando el software SmartPLS 4.0. Los resultados muestran que, tanto la orientación al mercado como la orientación emprendedora, tienen una influencia positiva en el rendimiento empresarial, particularmente cuando la segunda actúa como variable mediadora.As orientações para o mercado e para o empreendedorismo são apresentadas na literatura como dois conceitos que melhoram o desempenho empresarial nas PMEs dos países em desenvolvimento. No entanto, existe um debate sobre se ambas devem ser implementadas simultaneamente ou individualmente para alcançar um maior nível de desempenho. Assim, este estudo, utilizando uma amostra de 368 PMEs do México, tem como objetivo identificar o vínculo existente entre a orientação para o mercado e a orientação empreendedora, bem como a relação de ambas com o desempenho empresarial por meio de um estudo empírico. Os dados foram estimados por Modelos de Equações Estruturais com Mínimos Quadrados Parciais, utilizando o software SmartPLS 4.0. Os resultados mostram que tanto a orientação para o mercado quanto a orientação empreendedora exercem uma influência positiva sobre o desempenho empresarial, especialmente quando a segunda atua como variável mediadora

O papel dos preditores e conflitos cognitivos no compartilhamento de informações em cooperativas

This study examines the role of conflict predictors and cognitive conflicts, moderated by intra-work group affective conflicts, on information sharing at cooperatives. Structural equation modeling was applied to survey data with cooperative managers. Results demonstrate that predictors of task interdependence and mutuality among group members influence cognitive conflicts, contrasting with task types. Findings on mediation of cognitive conflicts in these relationships are similar. Moderation of cognitive conflicts in information sharing was not significant for affective conflicts. It is concluded that predictors and cognitive conflicts can be beneficial when establishing conditions to expand information sharing, which requires balance in intragroup conflicts. These results have implications mainly for managing predictors and cognitive conflicts with a view to their effectiveness in intragroup communication at cooperatives. Este estudio examina el papel de los predictores de conflictos y de los conflictos cognitivos, moderados por conflictos afectivos intragrupo de trabajo, en el intercambio de información en las cooperativas. Se aplicó modelado de ecuaciones estructurales a los datos de la encuesta con directivos de las cooperativas. Los resultados demuestran que los predictores de interdependencia de tareas y mutualidad entre miembros del grupo influyen en los conflictos cognitivos, en contraste con los tipos de tareas. Los hallazgos de la mediación del conflicto cognitivo en estas relaciones son similares. La moderación de los conflictos cognitivos en el intercambio de información no fue significativa para los conflictos afectivos. Se concluye que los predictores y los conflictos cognitivos pueden ser beneficiosos ya que establecen condiciones para ampliar el intercambio de información, lo que requiere equilibrio en los conflictos intragrupales. Estos resultados tienen implicaciones principalmente para la gestión de predictores y conflictos cognitivos con miras a la efectividad de la comunicación intragrupal en las cooperativas.Este estudo examina o papel dos preditores de conflito e conflitos cognitivos, moderados por conflitos afetivos intragrupo de trabalho, no compartilhamento de informações em cooperativas. A modelagem de equações estruturais foi aplicada a dados de pesquisa com gerentes de cooperativas. Os resultados demonstram que os preditores de interdependência de tarefas e mutualidade entre os membros do grupo influenciam os conflitos cognitivos, contrastando com os tipos de tarefas. As descobertas sobre a mediação de conflitos cognitivos nesses relacionamentos são semelhantes. A moderação de conflitos cognitivos no compartilhamento de informações não foi significativa para conflitos afetivos. Conclui-se que os preditores e conflitos cognitivos podem ser benéficos ao estabelecer condições para expandir o compartilhamento de informações, o que requer equilíbrio em conflitos intragrupais. Esses resultados têm implicações principalmente para o gerenciamento de preditores e conflitos cognitivos com vistas à sua eficácia na comunicação intragrupal em cooperativas