Capítulo 15 - Liderazgo femenino: Factor promotor de la excelencia empresarial en pequeñas y medianas empresas comercializadoras de artesanía wayuu

En toda organización, para lograr los objetivos planificados se requiere abordar los elementos que vitalizan la excelencia empresarial, en sus procesos; resultando fundamental la coordinación de los diversos componentes que la sustentan, como son los factores humanos, financieros, materiales, económicos, tecnológicos entre otros, los cuales bajo un uso racional permiten la optimización de las actividades laborales, los cuales crean valor mediante un trabajo en equipo que unifica esfuerzos, y aplica estrategias, para alcanzar los fines comunes ; además de facilitar la articulación de funciones propias del negocio, a fin de adaptarse a los enfoque que privilegia su presencia en mercados globalizados, creando así ventajas competitivas

Grupos de interés gestores de la estrategia de responsabilidad social en empresas petroleras

In this papeer, stakeholders are analyzed as managers of the social responsibility strategy in oil companies; Being a quantitative, descriptive work, nonexperimental, transactional, field design, the population 60 managers, with a sample of 30 with functions of human talent leadership and social management, the information was obtained from a 14-item questionnaire with multiple responses , approved by experts, having a reliability of 90%; the results were interpreted using descriptive statistics. In conclusion, the stakeholders constitute social managers of social responsibility, working as a team to apply strategies that facilitate the voluntary attention of the neighboring communities to the area of business influence, through a synergy provided by philanthropy, alliances and social investment in social, educational, health, cultural and recreational activities aimed at improving the quality of life and promoting people's well-being.En este artículo se analizan los grupos de interés como gestores de la estrategia de responsabilidad social en empresas petroleras; siendo un trabajo cuantitativo, descriptivo, diseño no experimental, transaccional, de campo, la población 60 gerentes, con una muestra de 30 con funciones de dirección de talento humano y gestión social, la información se obtuvo de un cuestionario de 14 ítems con respuestas múltiples, aprobado por expertos, teniendo una fiabilidad de 90 %; los resultados se interpretaron usando la estadística descriptiva. En conclusión, los grupos de interés, constituyen gestores sociales de la responsabilidad social, trabajando en equipo para aplicar estrategias, que faciliten la atención voluntaria de las comunidades vecinas a la zona de influencia empresarial a través de una sinergia que propende la filantropía, alianzas e inversión social en actividades sociales, educativas, salud, culturales y recreativas destinadas a mejorar la calidad de vida y el fomento del bienestar de las personas

Estilos de liderazgo femenino como factor influyente en las habilidades de los equipos de trabajo en el sector asegurador

This article was aimed to analyze the styles of women's leadership as a factor in the skills of the teams in the insurance sector. The research is analytical descriptive with a non experimental, transversal design field. The population consisted of 79 subjects. In the collection of data two questionnaires were used with 26 items for women's leadership styles and skills 9 items to work both teams with answers lickert type, being validated by judgment (10) experts; reliability determined by Cronbach's alpha formula getting styles 0.94 0.84 women's leadership skills and teamwork. As for the interpretation of data, it was used for descriptive statistics. It was concluded that the predominant female leadership style was situational, characterized by aligning employees to participate in development activities and enhance their performance in achieving the objectives; and promote the active participation of all members who form a team, to develop skills in their work processes.El presente artículo tuvo como propósito analizar los estilos de liderazgo femenino como factor influyente en las habilidades de los equipos de trabajo en el sector asegurador. El tipo de investigación es analítica, descriptiva con un diseño no experimental, transversal, de campo. La población estuvo constituida por 79 sujetos. En la recolección de los datos se utilizaron dos cuestionarios con 26 ítems para estilos de liderazgo femenino y 9 ítems a habilidades de los equipos de trabajo ambos con respuestas tipo lickert, siendo validados por juicio de (10) expertos; determinándose la confiabilidad mediante la fórmula de Alfa de Cronbach obteniendo 0,94 estilos de liderazgo femenino y 0,84 habilidades de los equipos de trabajo. En cuanto a la interpretación de los datos, se recurrió a la estadística descriptiva. Se concluyo que el estilo de liderazgo femenino predominante fue el situacional, caracterizado por alinear  a los colaboradores a participar en el desarrollo de actividades, así como potenciar su desempeño para el logro de los objetivos; además de promover la participación activa de todos los miembros que conforman un equipo de trabajo, a fin de desarrollar las  habilidades en sus procesos laborales

Marketing verde en Pymes comercializadoras y distribuidoras de artesanía Wayúu

Objetivo: en este estudio se analizó el marketing verde en las Pymes comercializadoras y distribuidoras de artesanía Wayúu con el fin de propiciar la práctica de estrategias que conlleven a la sensibilización en el cuidado y preservación del ambiente. Método: para la realización de esta investigación se utilizó el paradigma positivista, enfoque cuantitativo, tipo descriptiva, diseño no experimental, transversal de campo en la cual participaron 20 encargados y/o propietarios de pequeñas y medianas empresas de artesanía Wayúu registradas en la Cámara de Comercio del distrito especial turístico y cultural de Riohacha, a quienes se aplicó un cuestionario auto administrado, de 12 ítems, con opciones de respuestas múltiples. Resultados: en los hallazgos se encontró que se están utilizando estrategias de marketing verde en las pymes comercializadoras estudiadas, orientadas al reciclaje y reutilización, procurando desde su gestión preservar el medio ambiente. Discusiones: a pesar de que se aplican algunas de las estrategias de marketing verde, estas aún son incipientes, en los comerciantes, por lo que demanda una sensibilización que propicie la cultura ecológica basada en la sostenibilidad del proceso de producción de la artesanía. Conclusiones: se concluye que las Pymes de artesanía Wayúu, con la implementación de estrategias de marketing verde, estimulan el consumo responsable y motivan a sus colaboradores y otros empresarios hacia una actitud ecológica, motivando un patrón de comportamiento compartido en el entorno donde están localizadas

Habilidades Estratégicas del Emprendedor en Medianas y Pequeñas Empresas Comercializadoras de Artesanía Wayuu en Riohacha-Colombia

The article aims to analyze the strategic skills of the entrepreneur in MSMEs that sell Wayuu crafts in Riohacha, Colombia. Methodologically, it has a quantitative paradigm; a positivist approach: a descriptive research type, and a non-experimental, transactional, and field design. The study population was 80 managers of small and medium-sized companies, the sample 30 managers of companies registered with the chamber of commerce. On the other hand, to collect information the survey was the technique and the instrument a 12-item questionnaire with multiple answer options, validated by 10 experts with 90% reliability. In conclusion, the social entrepreneur shows strategic skills that facilitate articulating the various areas of the company towards the search of a common objective, taking advantage of the opportunities of the environment, and studying alternatives to locate their products. In other words, their performance translates into creating well-being for the company, society, and the economic development of the localityEl artículo tuvo como objetivo analizar las habilidades estratégicas del emprendedor en micros, pequeñasy medianas empresas comercializadoras de artesanía wayuu en Riohacha Colombia. Metodológicamente,el paradigma es cuantitativo, enfoque positivista, tipo de investigación descriptivo, diseño noexperimental, transaccional, de campo. La población 80 gerentes de pequeñas y medianas empresas deestudio, muestra 30 inscritas en la cámara de comercio. La recolección de información, técnica la encuesta einstrumento de 12 ítems con opciones múltiples de respuesta, validado por 10 expertos con 90% fiabilidad.En conclusión, el emprendedor social muestra habilidades estratégicas que le facilitan articular las diversasáreas de la empresa hacia la búsqueda de objetivo común, aprovechando las oportunidades del entorno yestudiando alternativas para ubicar sus productos, es decir su desempeño se traduce en crear bienestar a laempresa, la sociedad y el desarrollo económico de la localidad

Universidad y sociedad aliado de la actividad extensionista para el desarrollo del emprendimiento en Venezuela

The objective of this paper is to analyze the relationship between university and society as an ally of extension activity for the development of entrepreneurship in Venezuela. Methodologically, it was based on a quantitative approach, a positivist paradigm, with descriptive research, non-experimental, transactional, field design. The population was 31 subjects from private universities in the State of Zulia, Venezuela, using a questionnaire structured by 15 items with multiple response options, validated by 10 experts, obtaining 96% reliability. For the analysis of the information, descriptive statistics were used. It was found that there is a moderate behavior in the university-society relationship, entrepreneurship from the pillars of the extension management of private Venezuelan universities. Concluding based on the results obtained, that efforts and resources must be added in the search for entrepreneurial activities aimed at guaranteeing the common well-being and promoting the success of the services provided, which help to respond to the needs of society through opportunities, studying alternatives generated from cooperative commitment in the university-society relationship.El artículo tiene como objetivo analizar la relación universidad y sociedad como aliado de la actividad extensionista para el desarrollo del emprendimiento en Venezuela. Metodológicamente, se sustentó bajo enfoque cuantitativo, paradigma positivista, con investigación descriptiva, diseño no experimental, transaccional, de campo. La población fue de 31 sujetos de Universidades privadas del Estado Zulia, Venezuela, utilizando un cuestionario estructurado por 15 ítems con opciones de respuesta múltiples, validado por 10 expertos, obteniendo 96% de fiabilidad. Para el análisis de la información, se utilizó estadística descriptiva. Se encontró que hay un comportamiento moderado en la relación universidad – sociedad el emprendimiento desde pilares de la gestión extensionista de las universidades privadas venezolanas. Concluyendo con base en los resultados obtenidos, que se deben sumar esfuerzos y recursos en la búsqueda de actividades emprendedoras destinadas a garantizar el bienestar común y propender el éxito de los servicios prestados, que coadyuven a dar respuesta a las necesidades de la sociedad mediante oportunidades, estudiando alternativas generadas del compromiso cooperado en la relación universidad- sociedad

RESPONSABILIDAD ÉTICA: ESTRATEGIA EN LA HUMANIZACIÓN DE LAS UNIVERSIDADES

La responsabilidad ética, se sustenta como una estrategia que guía la actuación de los colaboradores en la gestióninstitucional, con reglas, valores y normas que contribuyen a la excelencia de su trabajo. Es así como este artículoanalizo la responsabilidad ética como estrategia en la humanización de las universidades. Teniendo como metodología,una tipología analítica, descriptiva, documental argumentado del diseño bibliográfico. A manera de reflexión final, laresponsabilidad ética en las universidades, constituye una estrategia axiología que orienta el comportamiento de sugente en el desempeño de sus actividades, contribuyendo a la gestión desde un modelo humanizado que agregarvalor en la transparencia de los procesos académicos, investigativos, extensionista y administrativos, los cualesfacilitan el alcance de los indicadores por una gestión de excelencia y calidad, que sustenta la bases misiones en lamoral y los valores compartidos en el trabajo

PERCEPCIÓN DE LOS EMPLEADOS Y CLIENTES EN RELACIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LAS NORMAS INTERNACIONALES DE ASEGURAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE UN HOTEL CINCO ESTRELLAS EN LA CIUDAD DE CARTAGENA-COLOMBIA

El objetivo central de este artículo es analizar la manera como se está gestionando la responsabilidad social empresarial en un hotel cinco estrellas de la ciudad de Cartagena en Colombia. El tipo de investigación fue el descriptivo porque buscó identificar características y propiedades del estado de la RSE en el hotel objeto de investigación y que, a su vez, sirvieron de guía para la elaboración de una propuesta de mejora en los indicadores de responsabilidad social. El hotel valora más la imagen corporativa que la coherencia financiera, teniendo mayor preminencia los aspectos que guardan relación con el bienestar laboral de los empleados. Se concluye, que la organización hotelera posee un alto nivel de responsabilidad social para con los clientes y, a su vez, están cumpliendo los parámetros medioambientales

Administración de los protocolos y accesibilidad para personas con discapacidad. Caso Hotel Caribe en la ciudad de Cartagena de Indias

The main objective of the paper was to study the administration of protocols and accessibility for people with disabilities at the Hotel Caribe in the city of Cartagena de Indias, focusing on the different modifications that were carried out to comply with them. The descriptive documentary was used as the type of investigation, followed by the non-experimental design because none of the variables under study were manipulated. At the same time, the observation method was used, since a visit to the hotel was made to verify the accessible and disability-friendly implementation. The Caribe hotel has implemented accessibility strategies for the disabled from their arrival to their accommodation in the hotel room. It is concluded that the hotel shaped its accessibility strategy taking into account the Hotel Sector Technical Standard (NTSH006).El objetivo central del artículo fue el estudio sobre la administración de los protocolos y accesibilidad para personas con discapacidad en el Hotel Caribe em la ciudad de Cartagena de Indias, centrándose en las diferentes modificaciones que se llevaron a cabo para cumplirlos. Se utilizó como tipo de investigación el documental descriptivo, seguido del diseño no experimental debido a que no se manipuló ninguna de las variables objeto de estudio. A su vez, se utilizó el método de observación, debido a que se hizo una visita al hotel para verificar la implementación accesible y amigable ante la discapacidad. El hotel Caribe ha implementado estratégias de accesibilidad al discapacitado desde su llegada hasta el alojamento en la habitación del hotel. Se concluye, que el hotel amoldó su estratégia de accesibilidad tomando en cuenta la Norma Técnica Sectorial Hotelera (NTSH006)