Management of Stress, Pleasure, Suffering and Burnout at Work

935-940This study sought to identify and analyse the relationships between burnout syndrome, occupational stress and pleasure and suffering at work from young Brazilian workers’ perspective. The research was conducted with a probabilistic sample of younger employees living in São Paulo, Brazil, who returned 493 valid questionnaires. The data were submitted to exploratory factor analysis, followed by structural equation modelling. The results highlight stress symptoms’ influence on defensive strategies, which in turn directly enhance pleasure and reduce suffering at work. Pleasure and suffering are both positively and negatively related to burnout dimensions

Management of Stress, Pleasure, Suffering and Burnout at Work

This study sought to identify and analyse the relationships between burnout syndrome, occupational stress and pleasure and suffering at work from young Brazilian workers’ perspective. The research was conducted with a probabilistic sample of younger employees living in São Paulo, Brazil, who returned 493 valid questionnaires. The data were submitted to exploratory factor analysis, followed by structural equation modelling. The results highlight stress symptoms’ influence on defensive strategies, which in turn directly enhance pleasure and reduce suffering at work. Pleasure and suffering are both positively and negatively related to burnout dimensions

Qualidade de Vida no Trabalho em uma Central de Regulação Médica de um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Este artigo descreve e analisa os profissionais de uma central de regulação médica de um Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) quanto a variáveis de qualidade de vida no trabalho. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter quantitativo e qualitativo, baseada nos referenciais teóricos de Walton (1973) e Hackman e Oldham (1975). De um modo geral, os resultados apontam para um nível satisfatório de qualidade de vida no trabalho, com maior destaque aos aspectos “possibilidade de crescimento”, “potencial motivacional da tarefa” e “relevância social” em poder ajudar, tanto na forma direta quanto indireta, às pessoas que demandam atendimento. Apesar dos resultados favoráveis, a fala dos sujeitos sinaliza para a necessidade de melhorias quanto aos aspectos de infra-estrutura, adequação de escalas e jornadas de trabalho com a realidade do município e volume de atendimentos, bem como a interlocução do SAMU com os serviços hospitalares e pré-hospitalares fixos, além da conscientização da população. Percebeu-se que a retaguarda da supervisão na resolução destes problemas e uma busca constante pela melhoria da qualidade de vida no trabalho podem contribuir para a manutenção dos profissionais em seus postos de trabalho

ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO DE JOVENS TRABALHADORES DIANTE DAS RELAÇÕES ABUSIVAS DE PODER NAS ORGANIZAÇÕES

Professionals react in different ways when faced with situations that lead to embarrassment in the workplace. This study therefore analyzes the coping strategies of young professionals, when faced with power relations established in organizations, from the perspective of professionals of Association X, which trains young people for the job market. An exploratory case study was carried out, using a qualitative approach. Data were collected through interviews with a semi-structured script, which was applied to twenty-one professionals of Association X. The data were then submitted to content analysis. It was observed that that coping strategies of young workers focus on the problem or emotion, and some of them develop coping strategies based on direct confrontation with their superiors. It was also seen that knowledge, experience, job function and punishment are sources of power that directly involve young people in their work environment. Finally, it was seen that in addition to being abused by their managers, these young people also suffer humiliation from interns.Al experimentar situaciones que implican vergüenza en el trabajo, los profesionales pueden reaccionar de diferentes maneras. Ante esto, el objetivo de este trabajo fue analizar las estrategias para hacer frente a los jóvenes profesionales en relación con las relaciones de poder establecidas en las organizaciones, desde la perspectiva de los profesionales de la Asociación X, que capacita a los jóvenes para incluirlos en el mercado laboral. Para esto, se realizó un estudio de caso exploratorio con un enfoque cualitativo. Los datos se recopilaron a través de entrevistas con un guion semiestructurado con 21 profesionales de la Asociación X, y los datos recopilados se trataron utilizando la técnica de análisis de contenido. Se observó que las estrategias de afrontamiento de los trabajadores jóvenes se centran en el problema o la emoción, y algunos de ellos desarrollan estrategias de afrontamiento basadas en la confrontación directa con sus superiores. También se vio que el conocimiento, la experiencia, el cargo y el castigo son fuentes de poder que involucran directamente a los jóvenes en su entorno laboral. Y eso, además de que estos jóvenes son maltratados por sus gerentes, también sufren humillaciones por parte de los internos.Ao vivenciar situações que implicam constrangimento no trabalho, profissionais podem reagir de formas diversas. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi analisar as estratégias de enfrentamento de jovens profissionais perante as relações de poder estabelecidas nas organizações, sob a perspectiva de profissionais da Associação X, que capacita jovens a fim de incluí-los no mercado de trabalho. Para isso, foi realizado um estudo de caso, de natureza exploratória e abordagem qualitativa. A coleta de dados deu-se por meio de entrevistas com roteiro semiestruturado envolvendo 21 profissionais da Associação X, e os dados coletados foram tratados por meio da técnica de análise de conteúdo. Percebeu-se que as estratégias de enfrentamento dos jovens trabalhadores focam no problema ou na emoção, e que alguns deles desenvolvem estratégias de enfrentamento baseadas no confronto direto com seus superiores. Foi visto também que o conhecimento, a experiência, o cargo e as punições são fontes de poder que envolvem diretamente os jovens em seu ambiente de trabalho. E que, além desses jovens sofrerem abusos de poder por parte de seus gestores, eles também sofrem humilhações por parte de estagiários

Assédio Moral no Ambiente de Trabalho: Um Estudo sobre Jovens Trabalhadores Brasileiros

Este estudo objetivou analisar como o assédio moral sofrido por jovens trabalhadores é percebido por profissionais que trabalham em uma associação inclusiva que atua na capacitação profissional para inclusão desses jovens no mercado de trabalho. Para tanto, utilizou-se a abordagem qualitativa. Inicialmente, tentou-se entrevistar os jovens trabalhadores, mas a Associação negou qualquer contato com eles. Assim, foram feitas entrevistas com 21 profissionais desta Associação. Os dados foram submetidos à análise de conteúdo. Percebeu-se que os jovens sofrem assédio moral vertical descendente, assédio moral horizontal e assédio moral misto. Também foi visto que o assédio gera consequências que afetam a vida pessoal e profissional dos jovens, tais como desmotivação e prejuízo no desempenho no trabalho, além de baixa autoestima e problemas psicológicos. Portanto, apesar de a associação evitar o assunto, excluindo-o de suas pautas junto aos jovens, faz-se necessário desenvolver ações sobre a elucidação das formas de assédio nas organizações e práticas para combatê-lo no ambiente de trabalho

DESAFIOS NO UNIVERSO DAS ORGANIZAÇÕES DE EDUCAÇÃO SUPERIOR

Nesse artigo o objetivo é delinear os aspectos gerais em que se insere a iniciativa do fórum temático O universo das organizações de educação superior e suas dimensões. A partir de dados estatísticos do Ministério da Educação sobre o processo de expansão da quantidade de organizações ofertando cursos superiores no Brasil, discorre-se sobre os desafios organizacionais nos níveis macro, meso e micro de análise, após o que se apresenta, sucintamente, o fórum temático

Papel social e competências gerenciais do professor do ensino superior: aproximações entre os construtos e perspectivas de pesquisa

Este ensaio tem como objetivo discutir aproximações conceituais entre os construtos “papel social”, “competências profissionais” e “competências gerenciais” do professor do ensino superior. A noção de papel social tem sido usada de forma recorrente e espontaneamente pelos membros das organizações em suas descrições acerca de suas práticas e experiências. Argumenta-se que os papeis sociais que o professor de ensino superior desempenha (docente, pesquisador, gestor, orientador etc.) pautam-se em competências profissionais específicas que podem ser efetivas, ou não, dependendo do seu ambiente e contexto de atuação. Para atingir o objetivo proposto, buscou-se lançar luzes sobre as faces do papel social de professor-gestor e ampliar a discussão sobre esses construtos em um ambiente com atores e dinâmicas bastante peculiares, como o de uma instituição de ensino superior. Ao final, uma agenda de pesquisa que considera aspectos metodológicos e conexões temáticas foi sugerida.