The Service Quality Undergraduate - A Case of Public Education

A growing number of courses have been created lately in higher education in Brazil. The quality of these courses must be maintained to ensure that professionals are prepared for the labour market. The present work aims to identify, through a case study, the factors that contribute so that the student does not abandon the course s/he chose in a public higher education institution, FEA/USP. The students who participated in this study are those who started the courses in Management, Accountancy, Actuarial Science and Economics in 2007. In order to develop this work, some steps were followed: review of relevant literature and development of a model used in the research. Then a quantitative study was structured to conducted with the students from FEA/USP, and finally, a quantitative analysis was performed using quantitative analysis techniques in order to examine the results obtained. The model chosen to frame this study was the one proposed by Bloemer (1998), which was previously applied to financial institutions. In the present study, the model was used in a higher education institution with constructs of quality, image, satisfaction and loyalty. To assess the relationship among the above-mentioned constructs, structural equations technique were used. As a result of the analysis, it could be observed that student’s loyalty comes directly from his or her general satisfaction with the course, which is influenced by the course’s perceived quality. It is important to observe that the aspects that most distinguish loyal students from non-loyal ones are satisfaction with professors,, administrative processes and with administration in general.Higher education, Varied Analysis, Loyalty and Quality

Revaluating the miles model: the networks theories lessons for strategic decisons

The objective of this work is to revaluate the Miles' strategy model, which was presented in 1970, and insert it in a theoretical frame of business networks, since both the original author and posterior works put the uncertainty of the environment and the relations between companies as the foundation for strategic decision, which are principles of the network theories. The lead proposition is that the option for one of four strategies from the model by small businesses can be explained by its connections in the network in which they are immersed. The argument is sustained by the analysis of the convergence of international articles about the basis and capacities of the model and by the analysis of brazilian researches with small businesses, in which the model was applied, searching for its relations with demographic, economic and companies' resources variables. Our interpretation is that these works have utilized the principles of networks, although not explicitly. The article creates a theoretical benefit with the support of the network theory for the model; it creates a methodological benefit by indicating that the network variables, such as centrality, density, flow content and commitment, would be the main antecedents to determining the strategic position of the company; and it creates a managerial benefit by presenting a model which is applicable to small businesses, with the capacity of distinguishing between the four strategies, in other words, it is possible to determine the strategy that the company is following, even when it is not made explicit by its managers and the possibilities of movement to new positions.O objetivo do trabalho é revalorizar o modelo de estratégias de Miles e colaboradores, que foi apresentado na década de 1970, e colocá-lo num quadro teórico de redes de negócios, já que tanto os autores originais, quanto os trabalhos posteriores colocam as incertezas do meio e as relações entre empresas, que são princípios valorizados nas teorias de redes, como o fundamento para as decisões estratégicas. A proposição orientadora é que a opção dos pequenos empresários por uma das quatro estratégias do modelo pode ser explicada a partir de suas conexões na rede em que estão imersos. O argumento é sustentado pela análise das convergências de artigos internacionais sobre as bases e capacidades do modelo e pela análise de pesquisas brasileiras com pequenas empresas, nas quais o modelo foi aplicado, buscando suas relações com variáveis demográficas, econômicas e de recursos das empresas. A interpretação é que esses trabalhos utilizaram os princípios de redes, embora não o tivessem explicitado. O artigo oferece um benefício teórico, com o suporte da teoria de redes para o modelo de Miles; oferece um benefício metodológico ao indicar que as variáveis de rede, tais como centralidade, densidade, conteúdo de fluxo e comprometimento, seriam as antecedentes principais para a determinação da posição estratégica da empresa e cria um benefício gerencial, ao apresentar um modelo que é aplicável a pequenas empresas, com capacidade de distinção entre as quatro estratégicas, ou seja, é possível determinar a estratégia que a empresa está seguindo, mesmo que não explicitada pelos seus dirigentes e indicar as possibilidades de movimentos para novas posições.Universidade PaulistaUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP)UNIFESPSciEL

The Service Quality Undergraduate - A Case of Public Education

A growing number of courses have been created lately in higher education in Brazil. The quality of these courses must be maintained to ensure that professionals are prepared for the labour market. The present work aims to identify, through a case study, the factors that contribute so that the student does not abandon the course s/he chose in a public higher education institution, FEA/USP. The students who participated in this study are those who started the courses in Management, Accountancy, Actuarial Science and Economics in 2007. In order to develop this work, some steps were followed: review of relevant literature and development of a model used in the research. Then a quantitative study was structured to conducted with the students from FEA/USP, and finally, a quantitative analysis was performed using quantitative analysis techniques in order to examine the results obtained. The model chosen to frame this study was the one proposed by Bloemer (1998), which was previously applied to financial institutions. In the present study, the model was used in a higher education institution with constructs of quality, image, satisfaction and loyalty. To assess the relationship among the above-mentioned constructs, structural equations technique were used. As a result of the analysis, it could be observed that student’s loyalty comes directly from his or her general satisfaction with the course, which is influenced by the course’s perceived quality. It is important to observe that the aspects that most distinguish loyal students from non-loyal ones are satisfaction with professors,, administrative processes and with administration in general

Construction and the validation tests of an electronic device able to measure the half value layer in diagnostic X-ray beams

Orientador: Sergio Santos MuhlenDissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de ComputaçãoResumo: Este trabalho descreve a construção de um dispositivo eletrônico para medição de camada semi-redutora em feixes de raios-X de aparelhos de radiodiagnóstico. O dispositivo faz uso de um transdutor constituído por três sensores que utilizam o efeito fotoluminescente do cintilador orgânico antraceno. O sinal luminoso, proporcional à radiação incidente, sensibiliza três fotoresistores que fazem parte de um circuito eletrônico de aquisição e registro de medida. Além das características adequadas de sensibilidade e dependência energética do transdutor construído, é desejável que apresente baixo custo em relação aos transdutores tradicionais. Os resultados obtidos com os protótipos já caracterizados demonstraram a sua viabilidade e encorajam a sua utilização em serviços de campoAbstract: This work describes the construction and the validation tests of an electronic device able to measure the half value layer in diagnostic X-ray beams. The device utilizes a transducer assembled with three sensors using the photoluminescence of the organic scintillator anthracene. The light signal, proportional to the incident radiation, reaches three photo resistors that are part of the electronic acquisition circuitry and measurement register. Besides adequate features of sensitivity and energy response, it is expected that the assembled transducer present low cost compared to the conventional measurement devices. The results obtained with the characterized prototypes have shown their feasibility and encouraged their use in field servicesMestradoEngenharia BiomedicaMestre em Engenharia Biomédic

Renal imaging and simultaneous quantification of tubular and glomerular function using the radiotracers 99mTc-DMSA and 51Cr-EDTA in patients with sickle cell anemia

Orientador: Celso Darío RamosTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências MédicasResumo: Introdução: Diferentes anormalidades funcionais e estruturais dos rins são comuns em pacientes com anemia falciforme (AF). Surpreendentemente, não há dados sistemáticos na literatura relatando o uso da cintilografia renal com o ácido dimercaptosuccinico-99mTc (DMSA-99mTc) em AF. Este estudo teve como objetivo avaliar o uso de imagens planas e SPECT/CT com DMSA-99mTc para a quantificação da função renal relativa e absoluta na AF. Nestes pacientes foi realizada a comparação da função tubular e glomerular, através da medição simultânea de captação renal absoluta de DMSA-99mTc (DMSA%) e da taxa de filtração glomerular (TFG) usando EDTA-51Cr. Neste contexto, duas questões técnicas também foram levantadas e avaliadas: o melhor método para quantificar a DMSA% e se é possível medir com precisão o TFG com EDTA-51Cr utilizando uma gama-câmara convencional. Materiais e Métodos: trinta e três pacientes (19 do sexo feminino) com idades entre 23-69 anos, com AF e sem evidência clínica de insuficiência renal foram recrutados para este estudo prospectivo. Todos os indivíduos deram consentimento informado. Foram injetados simultaneamente nos pacientes doses convencionais de DMSA-99mTc e EDTA-51Cr. Imagens planas e de SPECT/CT foram obtidas após 3 horas. As imagens foram analisadas em busca de lesões renais. A DMSA% foi calculada como uma percentagem da dose injetada. Amostras de sangue foram colhidas para determinar a TFG com EDTA-51Cr. Dois métodos para quantificar a DMSA% foram comparados: com o uso de imagens planas e images SPECT/CT. Um dispositivo de baixo custo que permite a medição da TFG com EDTA-51Cr utilizando uma câmara de cintilação também foi desenvolvido e testado com amostras radioativas in vitro e com amostras de sangue de 8 pacientes injetados com doses convencionais de EDTA-51Cr. Resultados: Foi identificado um padrão característico de imagens de DMSA-99mTc em 29/33 (88%) pacientes, que consiste em afilamento cortical difuso e colunas renais proeminentes, tanto nas imagens planas como nas imagens SPECT. Lesões corticais também estavam presentes em 26/33 pacientes (79%), mais claramente identificadas por SPECT do que por imagens planas. A DMSA% estava reduzida na maioria dos pacientes e a função tubular relativa média foi semelhante em ambos os rins. A correlação entre a DMSA% (24,6% ± 5,5%) e taxa de filtração glomerular (89,4 ± 24,5 mL/min/1,73m2) foi baixa (r = 0,448). A correlação entre a DMSA% obtida por imagens planas com aquela obtida por SPECT/CT foi: r = 0,722, p =0,99943 . Os valores de TFG obtidos com o método convencional por contador de poço variaram de 27 a 73 mL/min/1,73m2 (média de 56,7 ± 14,0 mL/min/1,73m2) e utilizando o novo dispositivo adaptado para a gama-câmara, de 31 a 82 ml/min/1,73m2 (média 60,9 ± 14.5 mL/min/1,73m2), com sensibilidade de 300Bq, expressando uma correlação de r = 0,9010 e p = 0,5628 (95% de confiança). Conclusão: A cintilografia com DMSA-99mTc identifica afilamento cortical, colunas renais proeminentes e lesões focais do córtex renal na maioria dos pacientes com anemia falciforme, apresentando um padrão de imagem característico. A correlação entre a DMSA% e a TFG é baixa na AF, sugerindo que a disfunção glomerular não é necessariamente acompanhada por uma disfunção tubular proporcional nestes pacientes. Os dois métodos para medir a DMSA% (usando imagens planas ou imagens SPECT/CT) mostram resultados semelhantes. É possível medir a TFG com EDTA-51Cr em uma gama-câmara utilizando o dispositivo colimador descrito no estudo, do qual foi solicitado o registro de patenteAbstract: Introduction: Different functional and structural abnormalities of the kidneys are common in patients with sickle cell anemia (SCA). Surprisingly, there is no systematic data in the literature reporting the use of 99mTc-dimercaptosuccinic acid (DMSA) renal scintigraphy in SCA. This study aimed to evaluate the utility of DMSA planar and SPECT/CT images and relative renal function quantification in SCA. We also compared tubular and glomerular function in these patients by performing simultaneous measurement of absolute renal uptake of 99mTc-DMSA (DMSA%) and glomerular filtration rate (GFR) using 51Cr-EDTA. In this context, two technical issues have also been raised and evaluated: what is the best method to quantify DMSA% and if it is possible to accurately measure the GRF with 51Cr-EDTA using a conventional gamma camera. Materials and Methods: Thirty-three patients (19 female) aged 24-58 years with SCA and no clinical evidence of renal insufficiency were recruited for this prospective study. All subjects gave informed consent. Conventional doses of 99mTc-DMSA and 51Cr-EDTA were simultaneously injected in the patients. Planar and SPECT/CT images were obtained after 3 hours. The images were analyzed in search of renal lesions. DMSA% was calculated as a percentage of the injected dose. Blood samples were taken to determine 51Cr-EDTA based GFR. Two methods for quantifying DMSA% were compared: using planar images and SPECT/CT images. An inexpensive device that allows the measurement of 51Cr-EDTA based GFR using a scintillation camera was also developed and tested with radioactive in vitro samples and with blood samples of 8 patients injected with conventional doses of 51Cr-EDTA. Results: A characteristic image pattern of prominent renal columns and cortical thinning was identified in 29/33 patients (88%) on planar and SPECT images. Focal cortical lesions were present in 26/33 patients (79%), more clearly identified on SPECT than on planar images. DMSA% was reduced in most patients and the mean relative tubular function was similar for the right and left kidneys. The correlation between DMSA% (24.6% ± 5.5%) and GFR (89.4 ± 24.5 mL/min/1.73m2) was low (r= 0.447). DMSA% correlations obtained with planar and SPECT/CT images were: r = 0,722, p = 0.99943. The GFR values obtained with the conventional method ranged from 27 to 73 ml/min/1.73m2 (mean 56.7 ± 14.0) and using the new device adapted to the gamma camera, from 31 to 82 ml/min/1.73m2 (mean 60.9 ± 14.5), with sensitivity of 300Bq, expressing a correlation of r = 0.901 and p = 0.9486 (95% confidence). Conclusion: 99mTc-DMSA scintigraphy identifies prominent renal columns, cortical thinning and focal cortical lesions in most patients with SCD, with a distinctive image pattern. The correlation between DMSA% and GFR is low in SCD, suggesting that glomerular dysfunction is not necessarily followed by a proportional tubular dysfunction in these patients. The two methods for measuring DMSA% (using planar images or SPECT/CT) show similar results. It is possible to measure 51Cr-EDTA based GFR in a gamma camera using the collimator device described in the study for which the patent has already been applied forDoutoradoFisiopatologia CirúrgicaDoutor em Ciências2012/51833-0FAPES

The finance research network in Brazil: a small world

The study of the role of collaboration networks in the production of knowledge is important and has attracted the attention of a substantial number of researchers and policy makers around the world. This paper aims to analyze the structural properties of relationship networks among Finance researchers in Brazil. By applying Social Network Analysis to data from 532 articles produced by 806 researchers between 2003 and 2012, this article's results suggest that: (a) the Brazilian environment has structural features that indicate the existence of Small Worlds; (b) a small fraction (~3%) of researchers has regular production; (c) the higher the centrality of researchers in the network, the greater the number of articles published by them.O estudo do papel das redes de colaboração na produção de conhecimento é um aspecto relevante, tendo atraído a atenção de uma parcela substancial de pesquisadores e formadores de políticas públicas ao redor do mundo. Este trabalho objetiva analisar as propriedades estruturais das redes de relações entre os pesquisadores na área de Finanças no Brasil. Com base em dados pertencentes a 532 artigos, produzidos por 806 pesquisadores, entre 2003 e 2012, os principais resultados alcançados por meio de Análise de Redes Sociais sugerem que: (a) o ambiente brasileiro possui características estruturais que indicam a existência de Small Worlds; (b) uma pequena parcela (~3%) dos pesquisadores apresenta produção com regularidade; (c) quanto maior a centralidade dos pesquisadores na rede, maior a quantidade de artigos por eles publicados.Fundação Getulio Vargas EAESPUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP) EPPENUniversidade PaulistaUNIFESP, EPPENSciEL

Ilusão de foco e satisfação com a vida entre universitários em São Paulo e Santa Maria

Literature shows that there are significant associations between health and happiness. Various countries are considering, contemplating or formally incorporating the happiness variable into their public health policies. Moreover, the private sector has shown interest in the topic. Based on that This article examines the biases in the perception of satisfaction with life among young adults in two Brazilian cities. The study explores the associations between aspects of life and perception of happiness because public policies associated with happiness require an improved understanding of the subjectivity of the sense of well-being. A survey conducted among 368 college students enabled analysis through Multivariate Analysis of Covariance (MANCOVA) and linear regression. The results suggest that, although there were no significant differences in general satisfaction with life between the two cities, there were indications of focusing illusion in the perception of happiness caused by expectations arising from the feeling of personal insecurity in a metropolis.La literatura apunta que existen asociaciones significativas entre la felicidad y la salud. Varios países están considerando, contemplando o hasta formalmente incorporando la variable de felicidad en sus políticas de salud pública. Además, la iniciativa privada ha demostrado interés por el tema. A partir de eso, este artículo analiza errores de juzgamiento en la percepción de satisfacción con la vida entre estudiantes universitarios en dos ciudades brasileñas. El estudio explora las asociaciones entre los aspectos de la vida y la percepción de felicidad, ya que políticas públicas asociadas a la felicidad requieren una mejor comprensión de la subjetividad del sentimiento de bienestar. Un survey realizado con 368 estudiantes universitarios posibilitó el análisis por medio del Análisis Multivariado de Covariancia (MANCOVA) y regresión lineal. Los resultados sugieren que, aunque no hayan sido encontradas diferencias significativas en términos de satisfacción general con la vida entre las dos ciudades consideradas, hubo indicios de ilusión de enfoque en la percepción de la felicidad, causada por expectativas provenientes del sentimiento de inseguridad personal en una metrópolis.A literatura aponta que há associações significativas entre a felicidade e a saúde. Vários países estão considerando, contemplando ou mesmo formalmente incorporando a variável de felicidade em suas políticas de saúde pública. Além disso, a iniciativa privada tem demonstrado interesse pelo tema. A partir disso, este artigo analisa erros de julgamento na percepção de satisfação com a vida entre estudantes universitários em duas cidades brasileiras. O estudo explora as associações entre os aspectos da vida e a percepção de felicidade, já que políticas públicas associadas à felicidade requerem uma melhor compreensão da subjetividade do sentimento de bem-estar. Um survey realizado com 368 estudantes universitários possibilitou análises por meio de Análise Multivariada de Covariância (MANCOVA) e regressão linear. Os resultados sugerem que, embora não tenham sido encontradas diferenças significativas em termos de satisfação geral com a vida entre as duas cidades consideradas, houve indícios de ilusão de foco na percepção de felicidade, causada por expectativas decorrentes do sentimento de insegurança pessoal em uma metrópole.Fundação Getúlio Vargas Escola de Administração de Empresas de São PauloUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP) Escola Paulista de Política, Economia e NegóciosBuffalo State College -Buffalo Psychology DepartmentUniversidade Federal de Santa Maria Administrative Sciences DepartamentUNIFESP, Escola Paulista de Política, Economia e NegóciosSciEL

REVALORIZAÇÃO DO MODELO DE MILES: LIÇÕES DAS TEORIAS DE REDES PARA DECISÕES ESTRATÉGICAS

The objective of this work is to revaluate the Miles’ strategy model, which was presented in 1970, and insert it in a theoretical frame of business networks, since both the original author and posterior works put the uncertainty of the environment and the relations between companies as the foundation for strategic decision, which are principles of the network theories. The lead proposition is that the option for one of four strategies from the model by small businesses can be explained by its connections in the network in which they are immersed. The argument is sustained by the analysis of the convergence of international articles about the basis and capacities of the model and by the analysis of brazilian researches with small businesses, in which the model was applied, searching for its relations with demographic, economic and companies’ resources variables. Our interpretation is that these works have utilized the principles of networks, although not explicitly. The article creates a theoretical benefit with the support of the network theory for the model; it creates a methodological benefit by indicating that the network variables, such as centrality, density, flow content and commitment, would be the main antecedents to determining the strategic position of the company; and it creates a managerial benefit by presenting a model which is applicable to small businesses, with the capacity of distinguishing between the four strategies, in other words, it is possible to determine the strategy that the company is following, even when it is not made explicit by its managers and the possibilities of movement to new positions.O objetivo do trabalho é revalorizar o modelo de estratégias de Miles e colaboradores, que foi apresentado na década de 1970, e colocá-lo num quadro teórico de redes de negócios, já que tanto os autores originais, quanto os trabalhos posteriores colocam as incertezas do meio e as relações entre empresas, que são princípios valorizados nas teorias de redes, como o fundamento para as decisões estratégicas. A proposição orientadora é que a opção dos pequenos empresários por uma das quatro estratégias do modelo pode ser explicada a partir de suas conexões na rede em que estão imersos. O argumento é sustentado pela análise das convergências de artigos internacionais sobre as bases e capacidades do modelo e pela análise de pesquisas brasileiras com pequenas empresas, nas quais o modelo foi aplicado, buscando suas relações com variáveis demográficas, econômicas e de recursos das empresas. A interpretação é que esses trabalhos utilizaram os princípios de redes, embora não o tivessem explicitado. O artigo oferece um benefício teórico, com o suporte da teoria de redes para o modelo de Miles; oferece um benefício metodológico ao indicar que as variáveis de rede, tais como centralidade, densidade, conteúdo de fluxo e comprometimento, seriam as antecedentes principais para a determinação da posição estratégica da empresa e cria um benefício gerencial, ao apresentar um modelo que é aplicável a pequenas empresas, com capacidade de distinção entre as quatro estratégicas, ou seja, é possível determinar a estratégia que a empresa está seguindo, mesmo que não explicitada pelos seus dirigentes e indicar as possibilidades de movimentos para novas posições

Orgulho de Ser Brasileiro Impacta o Nível de Felicidade?

Using a comparative approach between Brazil and other Latin American countries, this article aims to analyze the association of the national pride with individuals’ well-being. For this end, we used the Latinobarómetro database for the years 2000 and 2009. The Latinobarómetro is a public opinion survey conducted by a non-governmental organization based in Santiago, Chile, that applies a questionnaire in 18 Latin American countries with about 20,000 respondents representing about 600 million residents. From simulations using binary response (logit) models, the main results suggest that in 2009 in Brazil, pride in being Brazilian started to have an effect on the probability a person reports being very happy, which did not occur in 2000. This was different from other Latin American countries in 2000, where people did report being very happy

PENSION FUNDS AND BRAZILIAN UNIONS

Brazilian corporatism is evaluated in its current and historical aspects emphasizing unionism, reflecting paradigms and other influential models especially in connection with Italian corporatism. This paper discusses the influence of corporatism inBrazil's union system, with the aim of shedding some light on controversial issues and suggest possible alternatives. Specifically, we target the fact that the capacity to promote freedom of association and protection of the rights of self-organization is prevalent in countries of mature economies, but not inBrazil, where well-established strategies to raise funds are not employed