Examen físico de enfermería del recién nacido: software auto-instruccional

The purpose of this research is to elaborate software about the physical examination of full-term newborns (TNB) for neonatal nursing teaching at undergraduate level. The software was developed according to the phases of planning, content development and evaluation. The construction of the modules was based on Gagné's modern learning theory and structured on the Keller Plan, in line with the systemic approach. The objectives were to elaborate and evaluate the contents of the self-instructional modules, to be used as a teaching strategy in the undergraduate course. After being structured, the material was reviewed and analyzed by 11 neonatal nursing experts, who rated the 42 exposed items as good or excellent.La investigación trata de la elaboración de un software que enfoca la enseñanza de enfermería neonatológica para un curso de pregrado, cuyo contenido es el examen físico del recién-nacido a término (RNT). El software fue elaborado según las fases de planeamiento, desarrollo de contenido y evaluación. La construcción de los módulos se fundamentó en la teoría moderna de Gagné, siendo estructurado en el plano Keller y en el enfoque sistémico. Los objetivos fueron elaborar y evaluar el contenido de los módulos auto-instruccionales para su utilización como estrategia de enseñanza en el curso de pregrado de enfermería. Después de su estructuración, el material pasó por el análisis de 11 peritos en el área de enfermería neonatológica, que emitieron conceptos buenos o excelentes para los 42 ítem expuestos.A pesquisa trata da elaboração de um software voltado ao ensino de enfermagem neonatológica para o curso de graduação, cujo conteúdo é o exame físico de recém-nascido a termo (RNT). O software foi elaborado seguindo as fases de planejamento, desenvolvimento do conteúdo e avaliação. A construção dos módulos baseou-se na teoria moderna da aprendizagem de Gagné, sendo estruturado no plano Keller e no enfoque sistêmico. Os objetivos foram elaborar e avaliar o conteúdo dos módulos auto-instrucionais para serem utilizados como estratégia de ensino no curso de graduação de enfermagem. Após sua estruturação, o material passou pelo crivo de 11 peritas da área de enfermagem neonatológica que emitiram conceitos bom ou excelente para os 42 itens expostos.Universidade Anhembi MorumbiUniversidade Federal de São Paulo (UNIFESP)UNIFESPSciEL

A Relação entre Gestão de Recursos Humanos e Desempenho Organizacional

This paper presents a theoretical and empirical analysis of the relationship between human resource management (HRM) and organizational performance. Theoretically, we discuss the importance of HRM for the development of resources and its impact on business performance. Empirically, we evaluated articles published on Brazilian academic journals that addressed such relationships. The results showed a lack of studies conducted at this intersection. From the universe of 2,469 articles, only 16 (0.6%) sought to relate HRM and organizational performance. We observed a dominance of isolated HR practices, which does not consider HRM as a system, and of operational performance measures, relative to financial and efficiency variables. Most studies show a positive relationship between HRM practices and performance, in line with the literature. However, we point out some methodological issues, such as the difficulty of isolating the HR practices from its context, the failure to consider the temporality of this relationship, and the comparison between companies from different industries.Este artigo apresenta uma análise teórica e empírica da relação entre gestão de recursos humanos (GRH) e desempenho organizacional. Teoricamente, discute-se a importância da GRH para o desenvolvimento de recursos e seu impacto sobre o desempenho das empresas. Empiricamente, foram avaliados artigos de revistas acadêmicas nacionais que abordaram tais relações. Os resultados mostraram a escassez de trabalhos conduzidos nessa interseção. Do universo de 2.469 artigos, apenas 16 (0,6%) procuraram relacionar GRH ao desempenho organizacional. Verificou-se a predominância da análise de práticas isoladas de RH, que não contemplam a GRH como um sistema, e de variáveis de desempenho operacional, relativamente a medidas financeiras e de eficácia. A maior parte dos estudos constata uma relação positiva entre práticas de GRH e o desempenho. No entanto, foram verificadas algumas questões de ordem metodológica, como a dificuldade de se isolar as práticas de RH de seu contexto, a não consideração da temporalidade dessa relação, e a comparação entre empresas de diferentes setores

UMA ANÁLISE QUALITATIVA DA ROTATIVIDADE VOLUNTÁRIA DE EMPREGADOS

Despite being a topic widely studied, voluntary employee turnover still raises many questions and debates. In this sense, the purpose of this qualitative study was to investigate the reasons behind the decision to change jobs, expressed by former employees of a large public Brazilian company. The selection of subjects included, on the one hand, younger employees who left before completing 10 years of work in the company and, on the other, more experienced employees who left after 20 years of work. The results showed that, for the younger professionals, the decision to leave was predominantly motivated by extrinsic rewards and by their dissatisfaction with promotion and recognition practices prevailing in the company. For the more experienced, it was decisive the seeking of new professional challenges and the prospect of having their knowledge, acquired over the years, being more valued.A pesar de ser un tema ampliamente estudiado, la rotación voluntaria de empleados aún plantea muchas preguntas y debates. En este sentido, el propósito de este estudio cualitativo fue investigar las razones detrás de la decisión de cambiar de trabajo, expresada por antiguos empleados de una gran empresa pública brasileña. La selección de sujetos incluyó, por un lado, empleados más nuevos que se fueron antes de completar 10 años de trabajo en la empresa y, por otro, empleados con más experiencia que se fueron después de 20 años de trabajo. Los resultados mostraron que, para los profesionales más jóvenes, la decisión de irse estuvo motivada predominantemente por recompensas extrínsecas y por su insatisfacción con las prácticas de promoción y reconocimiento prevalecientes en la empresa. Para los más experimentados, fue decisivo la búsqueda de nuevos desafíos profesionales y la posibilidad de que sus conocimientos, adquiridos a lo largo de los años, sean más valorados.Apesar de ser um tema amplamente estudado, a rotatividade voluntária de empregados ainda suscita questões e debates. Nesse sentido, o presente estudo qualitativo teve por objetivo investigar as razões para a mudança de emprego expressas por ex-empregados de uma grande empresa brasileira de economia mista que voluntariamente optaram por deixar a organização. A seleção dos sujeitos contemplou, por um lado, profissionais mais novos que se desligaram antes de completar 10 anos de trabalho na empresa e, por outro, profissionais mais experientes que saíram após 20 anos de trabalho. Os resultados mostraram que, para os mais novos, a saída da empresa foi motivada predominantemente por recompensas extrínsecas e também pela insatisfação em relação às práticas de promoção e reconhecimento vigentes na empresa. Para os mais experientes, parece ter sido determinante a busca de novos desafios profissionais e a perspectiva de ter seu conhecimento, adquirido ao longo dos anos, mais valorizado.DOI: 10.21714/2178-8030gep.v20.529

THE VISION FROM THE FAMILY MEMBERS OF A PSCHYATRIC HOSPITAL USERS ABOUT HOME VISIT

Objetivo: este estudo objetivou compreender a visão de familiares de usuários de um hospital psiquiátrico sobre a Visita Domiciliar em saúde mental. Método: Estudo qualitativo descritivo. Utilizou-se a técnica de entrevista semiestruturada. Participaram do estudo 14 familiares em um hospital psiquiátrico público situado no município do Rio de Janeiro-Brasil, em 2007. Resultados: a família, diante da sobrecarga emocional, social e econômica decorrente das recaídas do paciente, referiu sentimentos de frustração, estresse e impotência, tendo ratificado a importância da Visita Domiciliar como recurso terapêutico devido à necessidade de ajuda e orientações para o enfrentamento dos problemas referidos. Conclusão: a visita domiciliar em saúde mental, na visão da família, é um recurso terapêutico por contribuir para a prevenção de crises e recaídas do paciente minimizando o sofrimento psíquico e o isolamento social do grupo

THE VISION FROM THE FAMILY MEMBERS OF A PSCHYATRIC HOSPITAL USERS ABOUT HOME VISIT

Objetivo: este estudo objetivou compreender a visão de familiares de usuários de um hospital psiquiátrico sobre a Visita Domiciliar em saúde mental. Método: Estudo qualitativo descritivo. Utilizou-se a técnica de entrevista semiestruturada. Participaram do estudo 14 familiares em um hospital psiquiátrico público situado no município do Rio de Janeiro-Brasil, em 2007. Resultados: a família, diante da sobrecarga emocional, social e econômica decorrente das recaídas do paciente, referiu sentimentos de frustração, estresse e impotência, tendo ratificado a importância da Visita Domiciliar como recurso terapêutico devido à necessidade de ajuda e orientações para o enfrentamento dos problemas referidos. Conclusão: a visita domiciliar em saúde mental, na visão da família, é um recurso terapêutico por contribuir para a prevenção de crises e recaídas do paciente minimizando o sofrimento psíquico e o isolamento social do grupo

The vision from the family members of a pschyatric hospital users about home visit

Objective: This study aimed in understanding the vision from the family members of a pschyatric hospital users about home visit in mental health. Method: Descriptive qualitative study on the basis of semi structured interview technique, carried out in 2007. Fourteen families, users of a public psychiatric hospital in Rio de Janeiro, RJ,Brazil, participated. Results: The family front of the emotional, social and economic overburden, consequent of the patient relapsed has reported feeling as frustration, stress and helpless confirming the importance of the home visit as a therapeutic resource due the necessity of support and orientations to face the related problems. Conclusion: The vision from the family members about home visit in mental health is a therapeutic resource that contributes to prevention of crises and relapsed of the patient minimizing psychological distress and social isolation of the group

Satisfied employees means satisfied clients: fact or fiction? A study in travel agencies

O principal objetivo deste estudo foi o de identificar a possível existência de uma associação entre a satisfação de funcionários e de clientes das agências de viagens de Recife, uma vez que o sucesso destas empresas depende, muitas vezes, de uma boa relação entre seus funcionários e clientes, devido à intangibilidade do produto turístico, o que pode complicar o seu processo de venda. A metodologia utilizada caracterizou-se por uma combinação de técnicas qualitativas e quantitativas, com destaque para a realização de dois questionários diferentes aplicados nas agências de viagens (91 funcionários) e no Aeroporto Internacional dos Guararapes (125 clientes). Os resultados encontrados indicaram que a satisfação dos clientes pesquisados é conseqüência de uma série de fatores relacionados com o contato face a face entre eles e os funcionários das agências de viagens. Entretanto, mesmo com estas evidências, não foi possível identificar, neste estudo, de forma consistente, qual o grau de relação existente entre estes dois construtos. Palavras-Chave: Satisfação - Satisfação com o trabalho - Agência de Viagem.El principal objetivo de este estudio fue el de identificar la posible existencia de una asociación entre la satisfacción de empleados y de clientes de las agencias de viajes de Recife, ya que el éxito de estas empresas depende, muchas veces, de una buena relación entre sus empleados y clientes, debido a la intangibilidad del producto turístico, lo que puede complicar su proceso de venta. La metodología utilizada se caracterizó por una combinación de técnicas cualitativas y cuantitativas, con destaque para la realización de dos cuestionarios diferentes aplicados en las agencias de viajes (91 empleados) y en el Aeropuerto Internacional de los Guararapes (125 clientes). Los resultados encontrados indicaron que la satisfacción de los clientes encuestados es consecuencia de una serie de factores relacionados con el contacto cara a cara entre ellos y los empleados de las agencias de viajes. Sin embargo, aun con estas evidencias, no fue posible identificar en este estudio, de manera consistente, cuál era el grado de relación existente entre estos dos constructos. Palabras Clave: Satisfacción - Satisfacción con el trabajo - Agencia de Viajes.The main purpose of this study was to identify the possible associations between employee satisfaction and customer satisfaction in some travel agencies in Recife, since the success of these companies often depends on a good relationship between employees and customers, due to the intangible nature of the tourism product, which can complicate the sale process. The methodology was characterized by a combination of qualitative and quantitative techniques. Two separate questionnaires were applied: one to the 91 employees of travel agencies, and another to 125 customers at the International Guararapes Airport. The results indicate that the satisfaction of the customers interviewed is the result of a series of factors, which are related to face-to-face contact between the customers and the agency employees. However, although there is evidence of this fact, it was not possible to identify consistently, in this study, the extent of the relationship that exists between these two constructs. Key words: Satisfaction - Job Satisfaction - Travel Agencies

Atracción y rotación voluntaria de jóvenes empleados: un estudio de caso en la industria de la prensa

In this exploratory case study, developed into a large company of the newspaper industry, the purpose was to analyze factors of attraction and resignation of young people who voluntarily chose to leave the organization. The theoretical basis for this research was built on the following aspects: job and career aspirations of Generation Y workers; factors of attraction and retention, and organizational culture, given the organization’s need to adapt its culture to the strategic competitive challenges it has been facing. The data collection was made through in-depth interviews with 17 members of the Generation Y, who chose to leave after at least one year working in the company. As main factors of attraction, there were the image and reputation of the company’s leading newspaper, which greatly contributes to its employer brand. On the other hand, some traits of the organizational culture were in contrast with the participants’ values, indicating a mismatch that may be leading the organization to lose young talent, considered important due to the identified need for a cultural change. Regarding the personal motivations to leave the company, three groups were identified – idealistic ones, career-oriented ones and immediatist ones – driven by different desires and professional perspectives.En este estudio de caso de naturaleza exploratoria, desarrollado en una gran empresa de la industria de la prensa, el objetivo es analizar los factores de atracción y pérdida de jóvenes que decidieron voluntariamente dejar la organización. La base teórica de la investigación se sostiene en los siguientes pilares: aspiraciones de trabajo y carrera de la llamada generación Y, factores de atracción y retención, y cultura organizacional. Se pretende identificar la necesidad de adaptar la cultura de la empresa a los nuevos desafíos estratégicos y competitivos que está enfrentando. La recopilación de datos se realizó por medio de entrevistas en profundidad con 17 jóvenes de la generación Y que optaron por dejar la empresa después de al menos un año de prácticas profesionales y/o trabajo. Los principales factores de atracción fueron la imagen y la reputación del principal periódico de la empresa, que contribuyen en gran medida a la construcción de su marca empleadora. No obstante, algunos atributos de la cultura organizacional contrastaron con aspectos valorados por los participantes, lo que indica una incongruencia de valores, que puede llevar a que la empresa pierda jóvenes talentos, importantes ante la necesidad de renovar su personal y su cultura. Con relación a las motivaciones personales para dejar la empresa, se identificaron tres grupos de jóvenes – idealistas, carreristas e inmediatistas – orientados por diferentes deseos y perspectivas profesionales.Neste estudo de caso de natureza exploratória, desenvolvido em uma grande empresa do setor jornalístico, o objetivo foi analisar fatores de atração e perda de jovens que voluntariamente optaram por deixar a organização. A fundamentação teórica para a pesquisa foi construída a partir dos seguintes pilares: aspirações de trabalho e carreira da chamada geração Y, fatores de atração e retenção e cultura organizacional, tendo em vista a identificação da necessidade de adaptação da cultura da empresa aos novos desafios estratégicos e competitivos que vem enfrentando. O levantamento de dados foi feito por meio de 17 entrevistas em profundidade com jovens da geração Y que pediram demissão após pelo menos um ano de estágio e/ou trabalho na empresa. Como principais fatores de atração, destacaram-se a imagem e a reputação do principal jornal da empresa, que muito contribui para a construção de sua marca empregadora. Por outro lado, alguns traços da cultura organizacional apresentaram contraste com aspectos valorizados pelos participantes, indicando incongruência de valores, que pode estar levando a organização a perder jovens talentos, considerados importantes ante a necessidade de renovar seu quadro funcional e sua cultura. Com relação às motivações pessoais para deixar a empresa, foram identificados três grupos de jovens – idealistas, carreiristas e imediatistas –, orientados por anseios e perspectivas profissionais distintos

Arte, Cultura, Informação: diversidade e representatividade nas práticas culturais institucionais

Abstract: This article presents a master's and a doctoral research on the practices and actions of contemporary cultural institutions in São Paulo, which articulate the concepts of diversity and representativeness, understood in their policies of identity and affirmation of differences. Seeking to contextualize the transformations that provided the opening of "formal institutions" to the knowledge of historically subordinated groups, the projects seek to discuss some cases, such as the Pinacoteca do Estado de São Paulo and the Casa do Povo, as well as problematize ideas of contemporary thinkers on institutions, arts and culture in the face of demands from different social groups. Keywords: Cultural institutions. Representativeness. Cultural diversity. Cultural policy. Cultural practices.Resumo: São apresentadas duas pesquisas, de mestrado e doutorado, sobre as práticas e ações de instituições culturais contemporâneas, de São Paulo, que articulam as concepções de diversidade e representatividade, compreendidas em suas políticas de identidade e afirmação das diferenças. Procurando contextualizar as transformações que proporcionaram a abertura de “instituições formais” aos saberes de grupos historicamente subalternizados,  os projetos procuram discutir alguns casos, como o da Pinacoteca do Estado de São Paulo e o da Casa do Povo, assim como problematizar ideias de pensadores contemporâneos sobre as instituições, as artes e a cultura diante das reivindicações dos diferentes grupos sociais.   Palavras-chaves: Instituições culturais. Representatividade. Diversidade cultural. Política cultural. Práticas culturais

Gender inequality at work: reflections on the attitudes of women and on their intention of leaving the company

As relações de gênero no universo do trabalho ainda são marcadas por importantes assimetrias, especialmente quando se trata do nível salarial e do acesso a posições de maior responsabilidade dentro das organizações. Neste estudo, procura-se investigar se a percepção de desigualdade na distribuição e nos critérios de alocação de recompensas aplicados às mulheres influencia sua satisfação com o trabalho e sua identificação com a organização em que atuam. Além disso, verifica-se se o sentido do trabalho modera os efeitos da percepção de desigualdade de gênero sobre as atitudes das mulheres, intensificando-o entre aquelas para as quais a orientação para o trabalho está mais centralmente vinculada à sua identidade. No estudo, analisam-se essas relações em uma amostra de 172 mulheres com nível de instrução superior completo, que atuam na cidade do Rio de Janeiro em diversos tipos de or-ganizações e em diferentes segmentos de mercado. Os resultados observados sugerem que a percepção de desigualdade tem impacto negativo sobre as atitudes das mulheres com relação a seu emprego e às organizações que as empregam; o sentido do trabalho apresenta os efeitos moderadores teorizados; e, por meio de seus efeitos so-bre as atitudes das mulheres, a percepção de desigualdade afeta significativamente sua intenção de deixar a empresa.Gender relations in the world of work are still marked by important asymmetries, especially concerning wages and access to top positions in organizational structures. In this study, we analyzed whether the perception of inequality in the distribution of rewards and in the criteria for reward allocation affect women's job satisfaction and identification with the organizations they work for. We also tested whether work meaningfulness moderates the effects of perceived inequality upon women's attitudes, intensifying such effects among the women whose work orientation is more central to their self-identity. This research investigates these relationships in a sample of 172 women with undergraduate degrees, who work in Rio de Janeiro for different organizations and in various industries. The results suggest that the perception of inequality has a negative impact on women's attitudes towards their job and the organizations they work for; work meaningfulness has the theorized moderating effects; and through its impact on women's attitudes, the perception of inequality significantly affects women's intention to leave the organization.Las relaciones de género en el mundo del trabajo están todavía marcadas por importantes asimetrías, especialmente en lo que se refiere a los salarios y al acceso a puestos de mayor relevancia dentro de las organizaciones. En este estudio, se busca investigar si la percepción de desigualdad en la distribución y en los criterios para asignación de recompensas aplicados a las mujeres influye en su satisfacción con el trabajo y en su identificación con la organización en que trabajan. Además, se analiza si el sentido del trabajo modera los efectos de la percepción de desigualdad de género en las actitudes de las mujeres, siendo más fuerte entre las mujeres para quienes la orientación hacia el trabajo está más centralmente asociada a su identidad. Se examinan dichas relaciones en una muestra de 172 mujeres con título universitario que trabajan en la ciudad de Río de Janeiro en diversos tipos de organizaciones y en diferentes segmentos de mercado. Los resultados sugieren que: la percepción de la desigualdad tiene un impacto negativo sobre las actitudes de las mujeres con respecto a sus puestos de trabajo y a las organizaciones en que trabajan; el sentido del trabajo presenta el efecto moderador teorizado; y, por medio de sus efectos sobre las actitudes de las mujeres, la percepción de desigualdad afecta significativamente su intención de dejar la empresa