PRÁTICAS DE EXTENSÃO COM O NÚCLEO DE APOIO CONTÁBIL E FISCAL (NAF)

Esta pesquisa foi desenvolvida com a intenção de analisar a percepção dos docentes e discentes sobre os valores que podem ser agregados a formação profissional dos universitários do curso de Ciências Contábeis com a implementação de um núcleo de apoio contábil e fiscal (NAF) em uma instituição de ensino superior. Possui uma abordagem quantitativa e exploratória utilizando a aplicação de questionário como ferramenta de pesquisa. Foi levantada uma amostra de 144 respondentes compostos por docentes e discentes do curso de Ciências Contábeis de uma IES de Quixadá/CE. Através do questionário proposto, foi possível determinar que mais de 70% dos entrevistados concordam que o núcleo traz inúmeras vantagens para os envolvidos, além de proporcionar uma vivência profissional para os alunos do curso de Ciências Contábeis. Esse método de educação fiscal continuada implementado pela Receita Federal através dos NAFs, proporciona um aprendizado de mão dupla, em que a sociedade (contribuinte) e os alunos responsáveis pelo atendimento, obtém conhecimento. Assim, a sociedade deve conhecer a estrutura do Estado e do sistema tributário, além de acompanhar a sua arrecadação e por meio da educação fiscal o cidadão fica consciente sobre os seus direitos e deveres e atuar como fiscalizadores dos recursos que são gastos pelos governantes, além de ficarem mais próximos do governo. Realidade esta que não vem acontecendo atualmente devido à falta de informação. Os resultados da pesquisa tiveram como base uma amostra entre discentes e docentes do curso de Ciências Contábeis do Centro Universitário Católica de Quixadá. Este artigo evidencia a importância e os impactos da implantação de um Núcleo de Apoio Contábil e Fiscal em uma Instituição de Ensino Superior. Afetando diretamente a sociedade e o ambiente em que o Núcleo está inserido. Através do questionário proposto, foi possível determinar que mais de 70% dos entrevistados concordam que o núcleo traz inúmeras vantagem para os envolvidos, além de proporcionar uma vivência profissional para os alunos do curso de Ciências Contábeis. Esse método de educação fiscal continuada implementado pela Receita Federal através dos NAFs, proporciona um aprendizado de mão dupla, em que a sociedade (contribuinte) e os alunos responsáveis pelo atendimento, obtém conhecimento

UTILIZAÇÃO DA ESCALA SERVPERF COMO MÉTODO DE AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

Diante das diferentes necessidades empresariais de compreender o mercado consumidor e as formas de melhor entendê-lo, verifica-se cada vez mais, que a adoção das metodologias e/ou ferramentas que possibilitem inserir a qualidade dentro do processo produtivo ou do oferecimento de um determinado serviço, é imprescindível. No contexto da oferta de serviços, a qualidade torna-se ainda mais sensível, uma vez que o consumidor tem a possibilidade de atestá-la de forma quase imediata e, por essa razão, deve-se dispensar uma atenção especial. Dentre as principais ferramentas que podem auxiliar na mensuração da qualidade em serviços, pode-se citar o modelo SERVPERF. Com base nisso, esse artigo objetiva analisar a qualidade dos serviços oferecidos em duas agências bancárias da rede privada localizada no município de Quixadá. Para isso, foi utilizado o modelo SERVPERF para medir a satisfação desses consumidores, após a análise dos resultados obtidos a partir da aplicação dos questionários, pôde-se concluir satisfatório aos serviços prestados pelas agências bancárias. Com os resultados da pesquisa, pôde-se concluir que de acordo com a percepção dos clientes, as referidas agências bancárias, oferecerem um serviço considerado satisfatório, mas ainda precisa traçar planos de melhorias em alguns aspectos. Dentre os principais problemas, levando em consideração os resultados obtidos, verificou-se que os quesitos que precisam ser melhorados e trabalhados pela instituição foram: O quantitativo de funcionários disponíveis ao atendimento de pessoal; a competência do quadro de funcionários no desempenho de suas atividades; A cortesia e receptividade no atendimento; a insatisfação sobre as tarifas bancárias exercidas pelo banco. Por fim, foi possível propor as seguintes melhorias: Promover mais treinamentos para os funcionários realizar mais intervenções relacionadas a qualidade de vida no trabalho e saúde mental, buscando reduzir as pressões e dando aporte para o cumprimento de prazos e metas; Realização de mais concursos; Reduzir tarifas bancárias ou acrescentar benefícios nos pacotes de serviços, movimentações e demais cobranças; Realizar trabalhos que promovam a compreensão e empatia por parte dos funcionários para o atendimento do público

Indicadores econômicos e financeiros: um estudo de caso da empresa brasileira de mineração Vale S.A. / Economic and financial indicators: a case study of the Brazilian mining company Vale S.A.

A pesquisa tem como objetivo evidenciar uma análise comparativa quanto ao desempenho dos indicadores econômicos e financeiros das demonstrações contábeis elaboradas pela empresa brasileira de mineração Vale S/A listada na Brasil, Bolsa e Balcão (B3) no período de 2014 e 2018, portanto para se chegar a este propósito o estudo foi viabilizado por intermédio de uma pesquisa documental através de um levantamento de dados secundários, os indicadores utilizados na pesquisa foram os de liquidez, rentabilidade e endividamento. Os resultados apresentam dados relevantes para o segmento de mineração, principalmente os indicadores de liquidez onde mostraram que a entidade pode arcar com suas dívidas no curto prazo, já os indicadores de endividamento da entidade demonstraram que suas dívidas estão controladas. Por fim, os indicadores de rentabilidade, em alguns anos sofreram com valores baixos, porém apresentaram uma leve crescente nos últimos períodos analisados

Análise dinâmica de capital de giro no segmento de comércio e distribuição de alimentos de 2014 a 2018 utilizando o modelo fleuriet / Dynamic analysis of working capital in the food trade and distribution segment from 2014 to 2018 using the fleuriet model

Este artigo teve como objetivo classificar as empresas brasileiras de capital aberto do segmento de comércio e distribuição de alimentos de acordo com as diferentes estruturas patrimoniais das contas relacionadas ao capital de giro, dentro da ótica do modelo dinâmico de Michael Fleuriet. Com vistas a verificar se houve uma estrutura predominante nas companhias nacionais durante os anos de 2014 a 2018. Identi?cou-se três variáveis desse modelo: necessidade de capital de giro (NCG), capital de giro (CDG) e saldo de tesouraria (ST). A pesquisa de natureza quantitativa foi realizada através dados coletados das demonstrações financeiras das empresas listadas na (B3) do segmento de comércio e distribuição de alimentos. Os resultados encontrados identificaram que a companhia Carrefour apresentou uma estrutura financeira péssima (2014) e duas sólidas (2015 - 2018). A companhia Pão de Açúcar teve uma estrutura sólida (2014), uma de alto risco (2015) e três excelentes (2016 - 2018). Conclui-se que as duas empresas se encontram em condições ?nanceiras favoráveis em virtude das oscilações do mercado nos dois primeiros anos

Surto de raiva humana transmitida por morcegos em povoado da Amazônia brasileira

During 45 days without electrical power, 57 individuals (8.7% of the population) from the village of Antônio Dino (municipality of Turiaçu, Northeastern Brazil) were attacked by bats and 16 died from human rabies. The aim of the study was to analyze the factors associated with bat attacks and the development of human rabies. Of the 46 individuals, who suffered bat attacks, 36 (78.3%) were under 17 years of age. The risk factors associated with bat attacks were age under 17 years, having observed bats inside the bedroom and having been without electrical power in the house. Age under 17 years and having been without electrical power in the house were factors associated with human rabies.Durante 45 días sin energía eléctrica, 57 individuos (8,3% de la población) de la localidad Antônio Dino, en Turiaçu, Norte de Brasil, fueron atacados por murciélagos y 16 murieron de rabia humana. El objetivo de este estudio fue analizar los factores asociados a los ataques por murciélagos y al desarrollo de rabia humana. De los 46 individuos que sufrieron ataque por murciélagos, 36 (78,3%) tenían menos de 17 años de edad. Los factores de riesgo asociados a ataques por murciélagos fueron edad inferior a 17 años, haber observado murciélago dentro del cuarto y haber estado sin energía eléctrica en el domicilio. Edad inferior a 17 años y haber estado sin energía eléctrica en el domicilio fueron factores asociados a la rabia humana.Durante 45 dias sem energia elétrica, 57 indivíduos (8,3% da população) da localidade Antônio Dino, município de Turiaçu, MA, foram atacados por morcegos e 16 morreram de raiva humana. O objetivo deste estudo foi analisar os fatores associados aos ataques por morcegos e ao desenvolvimento de raiva humana. Dos 46 indivíduos que sofreram ataque por morcegos, 36 (78,3%) tinham menos de 17 anos de idade. Os fatores de risco associados a ataques por morcegos foram idade inferior a 17 anos, ter observado morcego dentro do quarto e haver ficado sem energia elétrica no domicílio. Idade inferior a 17 anos e ter ficado sem energia elétrica no domicílio foram fatores associados à raiva humana

Avanços da cirurgia robotica no tratamento do Câncer

A cirurgia robótica tem sido almejada por profissionais cirurgiões, visto que, é um procedimento considerado de alta eficácia, assim como, apresenta reduzidos níveis de riscos ao paciente, o que configura significativamente a qualidade elevada do procedimento médico. Logo, tem sido utilizada no tratamento cirúrgico de diversos tipos de câncer, o qual tem demonstrado melhores resultados quando comparados com procedimentos mais invasivas ou tradicionais O principal objetivo do é discutir por meio de uma revisão sistematizada da literatura acerca dos avanços da cirurgia robótica no tratamento dos demais tipos de cânceres. O presente estudo trata-se de uma revisão sistemática da literatura, de modo que, realizou-se buscas de na Scielo, Periódico Capes e na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), através de termos específicos do Decs, o qual resultou-se em: “Neoplasias” AND “Procedimentos Cirúrgicos Robóticos” AND “Terapêutica”. Foram elegíveis um total de 8 estudos na presente revisão sistemática. Este procedimento é devidamente realizado com menores danos de incisão possível no paciente, de modo que, possibilitou a diminuição de dores pós-operatórios, além da redução de sangramentos, traumas, respostas inflamatórias, tempo de internação e até mesmo melhores resultados estéticos nos pacientes, quando comparados com os métodos mais tradicionais e invasivos

INDICADORES ECONÔMICOS FINANCEIROS: UM ESTUDO DE CASO DA EMPRESA BRASILEIRA DE MINERAÇÃO VALE S.A.

A pesquisa traz como objetivo evidenciar uma análise comparativa quanto ao desempenho dos indicadores econômicos – financeiros das demonstrações contábeis elaboradas pela empresa brasileira de mineração Vale S/A listada na brasil, bolsa e balcão (B3) no período de 2014 e 2018, portanto para se chegar a este propósito o estudo foi viabilizado por intermédio de uma pesquisa bibliográfica e documental através de um levantamento de dados secundários, os indicadores utilizados na pesquisa foram os de liquidez, rentabilidade e endividamento. Os resultados apresentam dados relevantes para o segmento de mineração, principalmente os indicadores de liquidez onde mostraram que a entidade pode arcar com suas dívidas no curto prazo, já para os indicadores de endividamento a entidade evidenciaram números baixos, demonstrando que suas dívidas estão controladas principalmente por mostrarem valores inferiores a um real. E os indicadores de rentabilidade, em alguns anos sofreram com valores baixos, porém apresentaram uma leve crescente nos últimos períodos analisados

CARTÃO DE CRÉDITO: MODALIDADE DE PAGAMENTO PELA ÓTICA DO MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI)

O Mercado de Cartões de Crédito impacta diretamente na economia mundial, bem como no cotidiano das pessoas e nos estabelecimentos comerciais. Acerca disso, os Microempreendedores Individuais – MEIs assumem uma nova postura dessas mudanças econômicas, passando a oferecer o pagamento de seus produtos pelo meio eletrônico, pois é visível a aderência positiva do cartão de crédito pela população brasileira. A pesquisa em pauta tem como objetivo visualizar a compreensão que os MEIs têm em relação a venda pelo meio eletrônico do cartão de crédito, bem como a aderência da maquineta de cartão de crédito nos estabelecimentos comerciais. Para isso, foi utilizado como amparo metodológico a pesquisa de revisão integrativa, que auxiliou na coleta de materiais literários para compreensão dos MEIs em relação ao cartão de crédito. Diante disso, a implantação das maquinetas pelo Microempreendedores Individuais deve ser bem estruturada e planejada, pois apesentam pontos favoráveis, mas também podem ser visualizados aspectos desfavoráveis mediante sua aderência. Segurança no recebimento, limitação da inadimplência são considerados aspectos favoráveis, por outro viés, as taxas e tarifas das credenciadoras assumem um aspecto que na sua grande maioria das vezes inviabiliza os MEIs de implantar essa modalidade de pagamento. Observou-se que com a implementação possibilita acolher maior número de clientes fidelizados nas agências credenciadoras, em contrapartida os valores arrecadados sofrem alterações que muitas vezes podem ser significativas, pois valores maiores ou parcelados sofrem maiores taxas bancárias, no que resulta no não recebimento do valor procedente. Em suma, diversos fatores contribuem para efetivar a utilização da maquineta de cartões de crédito, bem como elementos socioeconômicos, tecnológicos e culturais em que atuam como limitadores da expansão do mercado de cartões de crédito e inserção do cartão de crédito nos estabelecimentos dos MEIs, além da ausência ou baixos investimentos, dificultam ainda mais a contratação junto às credenciadoras. Por fim, recomenda-se um planejamento adequada para cada tipo de ramo comercial, pois necessita de uma maquineta e planos adequados