OS TIPOS DE PROJETOS E AS COMPETÊNCIAS GERENCIAIS NOS PROJETOS DA AES SUL DISTRIBUIDORA GAÚCHA DE ENERGIA SA

A busca pela excelência e por novos mercados eclientes tem impulsionado as empresas a buscaremmetodologias e formas de alcançarem seus objetivospara aprimoramento de suas estratégias e vantagenscompetitivas. Nesse sentido, o gerenciamento deprojetos tem tido um papel fundamental nasorganizações para adequar prazos, organizar métodose tomada de decisão da forma certa e na hora certa.Embora muitas empresas já utilizem o gerenciamentode projetos como forma de alcançar os seusobjetivos, o presente trabalho intenta aprimorar aindamais o gerenciamento de projetos buscando levantaro debate acerca do alinhamento dos diversos tiposde projetos das empresas a uma boa escolha dolíder de projeto de acordo com suas competências.O trabalho foi desenvolvido na empresa AES SulDistribuidora Gaúcha de Energia SA com o objetivode analisar como o alinhamento entre os tipos deprojetos às competências gerenciais, possuídas pelosGerentes de Projeto da AES Sul Distribuidora Gaúchade Energia SA, pode agregar valor à organização. Noque tange aos procedimentos metodológicos, apresente pesquisa classifica-se como qualiquantitativa,descritiva, sendo realizada através deum estudo de caso. Como principais resultadosevidencia-se a necessidade de adequações dascompetências essências e básicas aos determinadostipos de projetos da AES Sul, além de se constataralguns gaps em relação às competências dos lideresde projetos

Conhecimento, segurança, resistência e utilização de tecnologias de auto-atendimento bancário

The self-service technologies are constantly evolving banks and financial institutions and this also reflected in adaptive necessity and the follow-up by customers. Besides, resistance behavior and security perceived also impact on the adoption of those new technologies. The purpose of this study was to analyze the relationship between knowledge, safety, strength and adoption services for self-service banking. This study investigates three different types of self-service technology: ATMs, Internet Banking and Mobile Banking. This study was conducted through a survey research. Data collection was through interviews with structured questionnaires to a non-probability sample of 72 clients. The statistical techniques adopted were descriptive analysis, ANOVA, correlation and multivariate regression. The check of balances, statements and applications services is the most used in self-services technologies. In addition, the knowledge, safety and use are significantly and positively correlated. The resistance level is significantly and negatively correlated to knowledge, safety and use of those systems. It was also found that security affects positively and significantly the use of all the three systems. On the other hand, knowledge and resistance has not achieved significance. KEYWORDS: Technology Banking, Mobile Banking, Internet Banking.http://dx.doi.org/10.5902/198346591127 As tecnologias de auto-atendimento bancário estão em constante evolução e isso impacta na necessidade de adaptação e acompanhamento por parte dos clientes. Além disso, o comportamento de resistência e segurança percebida influenciam o nível de adoção dessas novas tecnologias. O objetivo do presente estudo foi analisar as relações entre conhecimento, segurança, resistência e adoção de serviços de auto-atendimento bancário. Foram investigados os três tipos principais de tecnologia de auto-atendimento: Caixas Eletrônicos, Internet Banking e Mobile Banking. Este estudo foi conduzido por meio de um survey onde a coleta de dados se deu através de entrevistas com questionários estruturados a uma amostra não-probabilística de 72 clientes. As técnicas estatísticas principais adotadas foram análise descritiva, teste ANOVA, correlação e regressão multivariada. Os serviços de consulta a saldos, extratos e aplicações são mais utilizados nos serviços de auto-atendimento. Além disso, conhecimento, segurança e utilização estão significativamente e positivamente correlacionados. O nível de resistência está significativamente e negativamente correlacionado ao conhecimento, segurança e utilização dos sistemas. Constatou-se também que a segurança afeta positivamente e significativamente na utilização dos três sistemas. Já o conhecimento e a resistência são obtiveram significância

A Influência Interpessoal em Redes Sociais Virtuais e as Decisões de Consumo

This study aimed to analyze the attitude of college students regarding to interpersonal influence in virtual social networks related to consume decisions. It was conducted a survey with 200 college students from an Institution of Higher Education located in Santa Maria/RS. The sample was obtained through voluntary adhesion and the data collection instrument was applied in a virtual environment. Scales were adapted to measure and evaluate the propensity of students to influence and be influenced by their virtual contacts. The results suggest that the scales adapted are satisfactory to measure what they intend to do. The study also found that men are more able to influence the opinions of their virtual social contacts. On the other hand, the time dedicated to access the Internet positively and significantly influences the propensity of users to be influenced by their virtual social contacts. The correlation between the ability to influence the propensity to be influenced is significant and positive.Este estudo teve como objetivo analisar a postura de estudantes universitários com relação à influência interpessoal em redes sociais virtuais no processo decisório de consumo de estudantes universitários. Para isso, foi conduzido um survey com 200 estudantes universitários de uma Instituição de Ensino Superior (IES) localizada em Santa Maria, Rio Grande do Sul. A amostra foi obtida por adesão, e o instrumento de coleta de dados foi aplicado em ambiente virtual. Foram adaptadas escalas para mensurar e avaliar a propensão dos estudantes universitários para influenciar e serem influenciados pelos seus contatos de redes sociais virtuais. Os resultados sugerem que as escalas adaptadas são satisfatórias para mensurar aquilo a que elas se propõem. Também foi constatado que homens apresentam maior capacidade de influenciar as opiniões de seus contatos sociais virtuais. Já o tempo de acesso à internet influencia positivamente e significativamente a propensão dos usuários para serem influenciados por seus contatos sociais virtuais. A correlação existente entre a capacidade de influenciar e a propensão de ser influenciado é significativa e positiva

A relação das características inerentes aos perfis de liderança no desenvolvimento do processo coaching

As empresas vêm passando por transformações no mundo todo em decorrência dos efeitos da globalização, dos avanços tecnológicos, do livre acesso às informações, dentre outras tantas mudanças. Para isso, o líder dessas organizações têm de estar preparado para tomar decisões difíceis, dar respostas rápidas ao que o mercado está exigindo e, acima de tudo, ser amigo e companheiro dos seus liderados, desenvolvendo uma liderança coach, para que a organização tenha bons resultados, tanto no âmbito profissional tanto no relacionamento interpessoal entre os líderes e liderados. Neste sentido, a presente pesquisa partiu do o objetivo verificar qual a relação das características de liderança dos gerentes da Agência Coronel Niederauer do Banco do Brasil de Santa Maria, para o desenvolvimento do processo coaching na empresa. Para tanto, desenvolveu-se uma pesquisa de natureza quali-quantitativa, descritiva, desenvolvida através do método de estudo de caso. Conclui-se que presente estudo trouxe resultados satisfatórios, identificando que os líderes da organização em estudo possuem características importantes do estilo coach e estão em pleno desenvolvimento da liderança coaching

Educação ambiental na Universidade: Percepção dos acadêmicos do curso de Administração em Santa Maria-RS

O presente estudo tem como objetivo analisar a percepção dos acadêmicos do Curso de Administração em duas Instituições de Ensino Superior de Santa Maria – RS no que tange ao papel do indivíduo e da universidade no desenvolvimento de ações voltadas à educação ambiental. Para isso, foi desenvolvida uma pesquisa de caráter quantitativo, do tipo descritiva, por meio de um estudo de campo através da aplicação de um questionário em uma amostra composta por 49 acadêmicos de uma Instituição Privada e 41 acadêmicos de uma Instituição Pública da cidade. Como principais resultados, destacam-se que os acadêmicos demonstraram ter conhecimento sobre o tema educação ambiental. Porém, estão pouco ou nada preocupados em desenvolver ações que visem à preservação do meio ambiente. Em relação à contribuição das Instituições de Ensino Superior para a educação ambiental, os acadêmicos expressaram que tanto a Instituição Privada quanto a Pública contribuem em parte nesse sentido. A respeito da atuação dessas instituições a favor da educação ambiental, os mesmos alegam não ter conhecimento das ações desenvolvidas com esse propósito. Por isso, essa falta de divulgação e comunição por parte das instituições aos seus acadêmicos pode justificar o não envolvimento dos mesmos em mais ações ambientais

Comportamento dos Líderes no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade: Um Estudo com Empresas Santa-Marienses

O Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) visa tornar competitivos os produtos e serviços das organizações do Rio Grande do Sul por meio da qualidade e produtividade abrangendo todos os setores e regiões do Estado. Assim, este artigo tem como objetivo analisar o comportamento dos líderes das empresas certificadas pelo PGQP em Santa Maria - RS. Metodologicamente, o trabalho caracteriza-se como quali-quantitativo, do tipo descritivo, sendo desenvolvido por meio de um estudo de campo envolvendo uma amostra de 10 empresas que participam do Programa. Os resultados apontaram que os estilos que obtiveram maior identificação foram o democrático e o situacional, seguidos pelos estilos autocrático, coach, transformacional e catalisador. Em relação há como as empresas estão gerenciando os elementos necessários à eficácia da liderança, observou-se que as práticas apresentadas são eficientes, uma vez que, as organizações têm utilizado esses métodos em sua gestão buscando constantemente a melhoria das técnicas atuais

A Gestão de Stakeholders em Gestão de Projetos

<p>No âmbito da gestão de projetos a gestão de stakeholders tem fundamental importância, pois o maior desafio de um gerente de projetos é construir um relacionamento positivo com as partes interessadas de seus projetos, garantindo o suporte um ambiente favorável a realização do projeto. Este estudo objetiva analisar como algumas das maiores indústrias fornecedoras de ferragens do Brasil estão gerenciando os seus stakeholders na gestão de seus projetos. Posteriormente, buscando alcançar os objetivos propostos foi estruturado um formulário e aplicado em forma de entrevista aos gestores responsáveis pelas informações necessárias à pesquisa, de uma amostra de cinco empresas fornecedoras da área de indústria de ferragens. Os resultados mostraram que a maioria das empresas das abordadas não possui uma área formal de gestão projetos, e geralmente utilizam metodologias próprias para gerir seus projetos. Já, quanto à gestão de stakeholders dentro de um projeto é abordada de maneira informal, sem grandes preocupações com o relacionamento com seus stakeholders-chaves.</p><p><strong>DOI:10.5585/gep.v3i1.23</strong></p

A Influência das Características do Gestor no Sucesso da Gestão de Projetos

Project management has emerged among current management models and has become a factor to create a competitive advantage for companies in relation to their competitors. However, despite the increased interest in project management, little has been explored regarding managers who work with this type of management and their influence on determining the success or failure of the business. In this context, the present study aimed to analyze the influence of the project manager for small and large businesses in Santa Maria/RS in relation to the success of the businesses. This research is classified as quantitative and descriptive because it was conducted through a field study based on an accessible sample of small and large businesses in the city of Santa Maria. The main results showed that the managers of the surveyed companies were in the intermediate level of development with regard to the success of the projects as proposed by Newton (2011). This factor, however, does not significantly influence the success of projects managed by them.O gerenciamento de projetos tem se destacado entre os atuais modelos de administração e tem se transformado em um fator para criar vantagem competitiva nas empresas em relação aos seus concorrentes. Entretanto, apesar da grande abordagem em torno do gerenciamento de projetos em si, pouco se explora os gerentes que trabalham com esse tipo de gestão e as suas influências na determinação do sucesso ou fracasso do negócio da empresa. Nesse contexto, a presente pesquisa teve como objetivo analisar qual a influência do gestor de projetos de pequenas e grandes empresas de Santa Maria/RS no sucesso do seu negócio. Tendo em vista os processos metodológicos, a pesquisa classifica-se como quantitativa e descritiva quanto aos seus objetivos, sendo realizada através de um estudo de campo, com base em uma amostra por acessibilidade e pequenas e grandes empresas da cidade de Santa Maria. Como principais resultados evidenciou-se que os gestores das empresas pesquisadas estão em nível de desenvolvimento intermediário no que diz respeito aos pilares para o sucesso dos projetos proposto por Newton (2011), fator que não influencia, de maneira significativa, o sucesso dos projetos gerenciados por eles.DOI:10.5585/gep.v4i1.7

A Influência das Características do Gestor no Sucesso da Gestão de Projetos

Project management has emerged among current management models and has become a factor to create a competitive advantage for companies in relation to their competitors. However, despite the increased interest in project management, little has been explored regarding managers who work with this type of management and their influence on determining the success or failure of the business. In this context, the present study aimed to analyze the influence of the project manager for small and large businesses in Santa Maria/RS in relation to the success of the businesses. This research is classified as quantitative and descriptive because it was conducted through a field study based on an accessible sample of small and large businesses in the city of Santa Maria. The main results showed that the managers of the surveyed companies were in the intermediate level of development with regard to the success of the projects as proposed by Newton (2011). This factor, however, does not significantly influence the success of projects managed by them.O gerenciamento de projetos tem se destacado entre os atuais modelos de administração e tem se transformado em um fator para criar vantagem competitiva nas empresas em relação aos seus concorrentes. Entretanto, apesar da grande abordagem em torno do gerenciamento de projetos em si, pouco se explora os gerentes que trabalham com esse tipo de gestão e as suas influências na determinação do sucesso ou fracasso do negócio da empresa. Nesse contexto, a presente pesquisa teve como objetivo analisar qual a influência do gestor de projetos de pequenas e grandes empresas de Santa Maria/RS no sucesso do seu negócio. Tendo em vista os processos metodológicos, a pesquisa classifica-se como quantitativa e descritiva quanto aos seus objetivos, sendo realizada através de um estudo de campo, com base em uma amostra por acessibilidade e pequenas e grandes empresas da cidade de Santa Maria. Como principais resultados evidenciou-se que os gestores das empresas pesquisadas estão em nível de desenvolvimento intermediário no que diz respeito aos pilares para o sucesso dos projetos proposto por Newton (2011), fator que não influencia, de maneira significativa, o sucesso dos projetos gerenciados por eles.DOI:10.5585/gep.v4i1.7