390 research outputs found
Modelo de asociación pública-privada: un enfoque de teoría de contratos
En los contratos de construcción de infraestructura de servicios públicos, el sector privado tiene fuertes incentivos para reducir los costos durante la vida del proyecto, lo que afecta la calidad de la prestación. En este trabajo se extiende el modelo de Hart para evaluar las ventajas de la asociación pública privada, examinando diferentes tipos de propiedad e introduciendo un mecanismo simple de renegociación. El ejercicio indica que la participación del gobierno no se justifica por su capacidad para hacer innovaciones en calidad, sino porque internaliza los costos y beneficios de la inversión en reducción de costos que realiza el sector privado.teoría de contratos, unión pública-privada, privatización, incentivos, análisis de inversión
La prueba ilícita y la cláusula de exclusión probatoria en el nuevo sistema penal, ¿cuál es su alcance y aplicación?
En Colombia, no está permitido otorgar ningún efecto jurídico a las pruebas practicadas con desconocimiento de las garantías inherentes a toda persona dentro de un estado social de derecho, entendiendo por tales no sólo las enunciadas en el aludido artículo 29 de la Constitución Política de Colombia, sino también todas aquellas que comprenden todos los derechos fundamentales, que como es bien sabido, son de rango constitucional, en tal virtud, son inadmisibles aquellas pruebas obtenidas como resultado de torturas, tratos degradantes, inhumanos o crueles, o las que se generan con violación de los derechos y garantías establecidos en la Carta Política, cualquiera que sea la naturaleza de la prueba, ya que la prohibición no sólo se contrae a declaraciones o confesiones, sino a todos los medios de prueba, así las cosas la consecuencia jurídica de la prueba inconstitucionalmente obtenida no es otra que su definitiva y estricta exclusión, como corresponde a la expresión es nula de pleno derecho , la cual, sólo afecta la prueba de fraudulento origen, no así al proceso a la cual ha sido allegada, sin perjuicio, claro está, de otra clase de sanciones que de ella surgen, por ejemplo, desde el punto de vista disciplinario y aun penal respecto del funcionario que la practica, aporta, permite o admit
Supervisor de mercados – entidad Municipalidad de la Victoria
El Trabajo de Suficiencia Profesional que presento contiene el informe desarrollado y detallado de
todo el proceso que he plasmado en mi ámbito laboral en diferentes periodos, labores que
desempeñe con mucho ahínco y profesionalismo a base de mi formación académica. Obtenido en
mi centro de formación fueron aplicados cuando fueron requeridos.
El área donde me he desempeñado a sido en el sector laboral privado y es el sector laboral público
donde demostré toda mi capacidad profesional y aprendizaje dada por mi educación profesional
que me sirvió para fortalecer mis conocimientos y plasmar mis habilidades de guiar, orientar,
comunicar y la perseverancia, el ingenio y la proactividad son actitudes y cualidades que favorecen
mi desempeño laboral.
Durante mucho tiempo laboral en el sector privado vivido, aprendí que un buen emprendedor debe
ser observador, y tener capacidad de reacción, puesto que en el día a día, tendrá que adaptarse
constantemente a diferentes situaciones
Modelo de Unión Público-Privado: una aproximación desde la Teoría de Contratos
In the adjudication of several stages of an infrastructure project to develop a public service, when there is only private participation, there are strong incentives to reduce costs over the life of the project, which may affect the quality of service. In this paper, after a model extension to Hart (2003), is evaluated in more detail the advantages of the concession model, considering different classes of property in its implementation and introducing a simple mechanism to renegotiate, concluding that participation government is not justified for their ability to make innovations in quality, but because it is a mechanism to internalize the costs and benefits that may result in investment to reduce cost by the private party
Modelo de Unión Público-Privado: una aproximación desde la Teoría de Contratos
In the adjudication of several stages of an infrastructure project to develop a public service, when there is only private participation, there are strong incentives to reduce costs over the life of the project, which may affect the quality of service. In this paper, after a model extension to Hart (2003), is evaluated in more detail the advantages of the concession model, considering different classes of property in its implementation and introducing a simple mechanism to renegotiate, concluding that participation government is not justified for their ability to make innovations in quality, but because it is a mechanism to internalize the costs and benefits that may result in investment to reduce cost by the private party
Encuesta de opinión para la evaluación de la gestión pública en colombia: una propuesta de medición
El artículo propone implementar una encuesta de opinión cualitativa, dirigida a expertos, y con losresultados construir un índice orientado a evaluar la gestión de los gobiernos de manera continua,mediante una metodología que considera siete temáticas para analizar en un contexto diferente alfinanciero, la percepción sobre el desempeño institucional. El método abordado se basa en el estudioy adaptación en un cuestionario simplificado de las principales directrices fijadas por organismosmultilaterales a los Estados para el seguimiento de sus responsabilidades y de las buenas prácticasestadísticas vigentes para el diseño de encuestas de percepción de opinión. El principal resultadoobtenido es el desarrollo de un instrumento de evaluación de la gestión pública, soportado en referentesmetodológicos internacionales, alternativo a la modelación financiera, útil para contrastarsus resultados e identificar el impacto de las políticas gubernamentales en la socieda
Relación a largo plazo entre consumo de energía y PIB en América Latina: Una evaluación empírica con datos panel
The main objetive of this research is to evaluate the long term relationship between energy consumption and GDP for some Latin American countries in the period 1980-2009. The estimation has been done through the non-stationary panel approach, using the production function in order to control other sources of GDP variation, such as capital and labor. In addition to this, a panel unit root tests are used in order to identify the non-stationarity of these variables, followed by the application of panel cointegration test proposed by Pedroni (2004) to avoid a spurious regression (Entorf, 1997; Kao, 1999).El objetivo principal de esta investigación es evaluar la relación a largo plazo entre el consumo de energía y el producto interno bruto (PIB) para algunos países de Latinoamérica en el periodo 1980-2009. La estimación se realiza con la metodología de datos panel no estacionarios, usando como forma de especificación una función de producción, con el objeto de controlar otras fuentes de variación del PIB como trabajo y capital. Con este propósito se utilizan test de raíz unitaria para identificar la no estacionariedad de las variables y el test de cointegración en panel de Pedroni (2004) con la finalidad de evitar una regresión espuria (Entorf, 1997; Kao, 1999)
Relación a largo plazo entre consumo de energía y PIB en América Latina: Una evaluación empírica con datos panel
The main objetive of this research is to evaluate the long term relationship between energy consumption and GDP for some Latin American countries in the period 1980-2009 -- The estimation has been done through the non-stationary panel approach, using the production function in order to control other sources of GDP variation, such as capital and labor -- In addition to this, a panel unit root tests are used in order to identify the non-stationarity of these variables, followed by the application of panel cointegration test proposed by Pedroni (2004) to avoid a spurious regression (Entorf, 1997; Kao, 1999)El objetivo principal de esta investigación es evaluar la relación a largo plazo entre el consumo de energía y el producto interno bruto (PIB) para algunos países de Latinoamérica en el periodo 1980-2009 -- La estimación se realiza con la metodología de datos panel no estacionarios, usando como forma de especificación una función de producción, con el objeto de controlar otras fuentes de variación del PIB como trabajo y capital -- Con este propósito se utilizan test de raíz unitaria para identificar la no estacionariedad de las variables y el test de cointegración en panel de Pedroni (2004) con la finalidad de evitar una regresión espuria (Entorf, 1997; Kao, 1999
Incidencia de la estrategia de omnicanalidad en la lealtad de los clientes del comercio minorista en las grandes superficies de Bogotá
47 páginasEsta investigación propone un análisis del impacto de la estrategia omnicanal en la lealtad de los clientes en el sector minorista de grandes superficies de la ciudad de Bogotá. En este trabajo se presentan unos constructos cualitativos y cuantitativos para medir y evaluar los principales indicadores de lealtad durante el viaje del cliente y la experiencia del cliente en el entorno minorista. A partir de estos análisis proponemos métricas de desempeño integrales categorizadas con respecto a tres variables principales de lealtad, indicadores de recompra, voz a voz y el NPS (Net Promoters Score) y cuatro variables de omnicanalidad, preferencia de canal, transparencia para los clientes de los diferentes canales ofrecidos, consistencia de contenido en cada canal y el CES (Customer Effort Score). A partir de cuatro entrevistas semiestructuradas a empresas y personas con vasta experiencia y conocimiento del sector minorista en Bogotá Colombia y el desarrollo de una encuesta a 275 personas en Bogotá analizamos las variables de lealtad y omnicanalidad desde el punto de vista del minorista sector y sus clientes. Desde una perspectiva práctica, nuestra investigación proporciona un punto de partida y un análisis entre las métricas que se utilizan para evaluar los principales intereses y el direccionamiento estratégico de los canales minoristas que podrán tomar como base para diseñar estrategias orientadas a mejorar la lealtad de los clientes, su experiencia de compra y profundizar en los atributos mejor valorados por los clientes del sector de grandes superficies en Bogotá.Purpose- This investigation proposes an analysis of the impact of omnichannel strategy on retail
customer loyalty with a roadmap to measure and evaluate the main loyalty indicators during the
customer journey and customer experience in the retail environment.
Design / methodology / approach -We provide qualitative and quantitative analysis throughout
this research and propose comprehensive performance metrics categorized with respect to three
major loyalty variables as repurchase indicators and the NPS (Net Promoters Score) and four major
omnichannel variables such as channel preference, transparency for customers of the different
channels offered, content consistency in each channel and the CES (Customer Effort Score). We
provide four semi-structured interviews of companies and people with vast experience and
knowledge of the retail sector in Bogotá Colombia and the development of a survey of 275 people
in Bogotá to analyze the variables of loyalty and omnichannel from the point of view of the retail
sector and its customers. From a practical perspective, our research provides a starting point and
analysis between metrics to be used for assessing the main interests and strategic direction of
omnichannel retailers.
Findings -The qualitative and quantitative analysis provides additional insights for critical success
components in transition to omnichannel retailing and customer loyalty finding outstanding
variables in customer loyalty such as the level of customer service offered, the ease of exchange
or refunds on their purchases, the fluidity and clarity of the content in the different channels, the
management of the brand and the aspect and the environment of the stores, among others. As a
result of this research, two groups of customers are studied because of the analysis of the sample,
a group of customers who carry out their purchase process through a single channel, which we call
single-channel customers, and another group of customers who carry out their purchase process
through more than one channel, which we call omnichannel customers. The NPS of the single channel customers obtained a value of 46.2 and that of the omnichannel customers of 31 points.
Therefore, in relation to the research question and the hypothesis raised in this work, it can be
concluded that omnichannel does not influence in such a direct way the loyalty of customers in the
department store retail trade in Bogotá compared to the level of customer service offered in this
sector.
Research limitations/Implications - Omnichannel studies are very recent and there are not many
analyzes in the literature that relate omnichannel and loyalty. Additionally, from the point of view
of quantitative analysis, the selected sample is not probabilistic.
Practical implications- The results found will help managers and directors in the retail sector to
develop strategies to improve loyalty, customer experience and omnichannel strategies.Maestría en Gerencia EstratégicaMagíster en Gerencia Estratégic
Evaluación de la planta de potabilización del acueducto del municipio Cerro de San Antonio, Magdalena
Toda planta de tratamiento de agua potable debe estar diseñada para que con una adecuada operación pueda tratar el caudal de diseño y satisfacer las normas establecidas de calidad de agua. el objetivo del proyecto de investigación es evaluar la planta de tratamiento de agua potable de tipo convencional del acueducto del municipio del cerro san Antonio (magdalena). la evaluación de la planta comprende el análisis detallado de las unidades que la conforman, su eficiencia y la forma de operación. se evalúa con el fin de identificar fallas en cada una de las estructuras que lo conforman. en esta investigación, los resultados obtenidos muestran una no conformidad en los parámetros operacionales en las unidades de floculación, sedimentación y filtración con lo estipulado por el reglamento técnico para el sector de agua potable y saneamiento básico, ras 2000. por lo descrito en el párrafo anterior, la planta necesita una optimización en pequeña escala para garantizar la eficiencia de los procesos y mejorar la calidad del agua que se trata en el sistema
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