Documentación y acompañamiento en el proceso de categorización por estrellas en el Hotel Anvamar S.A.S. (Norma NTSH 006:2009) "la categorización un proyecto de vida para las Organizaciónes hoteleras"

El presente proyecto tiene como finalidad documentar y brindar acompañamiento permanente en el proceso de categorización de hoteles por estrellas en el Hotel Anvamar S.A.S de acuerdo a las exigencias y requisitos de la Norma Técnica Sectorial Hotelera NTSH 006:2009; expedida por el Ministerio de Comercio y Turismo en abril de 2005 bajo la resolución N° 0657 (Norma Técnica Sectorial para hoteles 006), la cual, reglamenta la categorización por estrellas de los establecimientos hoteleros o de hospedaje que prestan sus servicios en Colombia. Con el fin de lograr en las organizaciones enfocadas en el servicio de la hospitalidad lo adopten como una visión más dentro de su estructura organizacional y sea un proyecto de vida de este tipo de empresas, de esta forma los establecimientos hoteleros podrán utilizar el número de estrellas que se le atribuyan de acuerdo a su categoría en su marca o cualquier pieza publicitaria, esto en aras de entregar productos y servicios con calidad turística, encontrando un equilibrio entre calidad de los servicios ofertados y el costo que el usuario asume al demandarlos.This project aims to document and provide permanent support in the process of categorization of hotels by star Hotel According to the demands and requirements of the Sectoral Technical Standard Hotel NTSH 006:2009 issued by the Ministry of Trade and Tourism in April 2005 under Resolution No.0657 (Technical Standard for Hotels Sector 006), which regulates the star classification by the hotel or lodging establishments that provide services in Colombia. In order to achieve in organizations focused on hospitality service to adopt it as a vision within its organizational structure and is a life project of this type of company, so the hotels may use the number of stars attributed to it according to its category with your brand or marketing purposes, this in order to deliver quality products and tourism services, finding a balance between quality of services offered and the cost to the user is to sue

Informe final de práctica profesional II Y III : División de talento humano Universidad de Antioquia

RESUMEN: El presente informe de gestión evidencia el proceso de práctica intensiva en la División de Talento Humano de la Universidad de Antioquia durante el periodo 2018-1 y 2019-1, la cual tuvo como finalidad acompañar los procesos de gestión de clima en los departamentos de Patología de la clínica León XIII, Patología sede Hospital San Vicente Fundación y el grupo de Parasitología y Microbiología, todos estos departamentos adscritos a la Facultad de Medicina de la Universidad de Antioquia; este equipo de trabajo está conformado por un grupo interdisciplinar, donde hay Trabajadora social, licenciado en Educación física, en ciencias sociales, un psicólogo y una administradora; todos en vía del mejoramiento y bienestar laboral de los docentes, empleados y administrativos de cada una de las facultades y departamentos que solicitan su acompañamiento. Acompañar estas unidades y ejecutar la ruta de acompañamiento que se plantea desde la División de Talento Humano, fue el objetivo principal de este proceso de práctica, sumado a la intervención pensada tanto contextual como metodológicamente en base a la población a la que se dirigen los procesos buscando la mayor vinculación de la misma y su empoderamiento frente a la gestión del clima en cada uno de sus departamentos o unidades académicas.ABSTRACT: This management report evidences the process of intensive practice in the Human Talent Division of the University of Antioquia during the period 2018-1 and 2019-1, which had the purpose of accompanying the processes of climate management in the departments of Pathology. of the León XIII clinic, Pathology Hospital San Vicente Foundation and the Parasitology and Microbiology group, all these departments attached to the Faculty of Medicine of the University of Antioquia; This work team is made up of an interdisciplinary group, where there are social workers, graduates in physical education, social sciences, a psychologist and an administrator; all in the way of the improvement and labor welfare of the teachers, employees and administrative staff of each of the faculties and departments that request their accompaniment. Accompanying these units and executing the accompaniment route proposed by the Human Talent Division was the main objective of this practice process, in addition to the intervention thought both contextual and methodologically based on the population to which the processes are directed looking for the greatest linkage of it and its empowerment in the face of climate management in each of its departments or academic units

Among routes and transits... survey methodology

ABSTRACT: This article is intended to share some of the results of the investigation State of the art on theoretical and methodological foundation of professional intervention in social work and the conceptualization of experiences in the department of Antioquia, from 1998-2008, held at the under Line of Professional Social Work and Intervention Research Group Social Intervention Social Work Department of the Faculty of Social Sciences and Humanities of the University of Antioquia. In particular it seeks to recover in a thoughtful, methodological route built to identify the theoretical and methodological foundations of social work intervention from four Latin American countries (Argentina, Brazil, Chile and Colombia), in the period being 1998 to 2008. This reconstruction provides a novel process and relevant to the development of documentary research, there by contributing to the consolidation of the intervention as founding and structuring axis of the profession, claiming scientific status transformer scientific category, contributing in the positioning Social Work as a disciplinary field of Social Sciences.RESUMEN: El presente artículo tiene como finalidad compartir algunos de los resultados de la investigación Estado del arte sobre la fundamentación teórica y metodológica de la intervención profesional en Trabajo Social y la conceptualización de experiencias en el departamento de Antioquia, entre 1998-2008, realizada en el marco de la Línea de Trabajo Social e Intervención Profesional del Grupo de Investigación en Intervención Social de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Antioquia. En concreto, se pretender recuperar, de manera reflexiva, la ruta metodológica construida para identificar la fundamentación teórica y metodológica de la intervención desde Trabajo Social en cuatro países de América Latina (Argentina, Brasil, Chile y Colombia), en el periodo comprendido entre 1998-2008. Dicha reconstrucción ofrece un proceso novedoso y pertinente para el desarrollo de investigaciones de carácter documental, aportando con ello a la consolidación de la intervención como eje fundante y estructurante de la profesión, reivindicando su estatuto científico y transformador, para contribuir al posicionamiento del Trabajo Social como campo disciplinar de las Ciencias Sociales

The dialogical nature of intervention and research in social work

ABSTRACT: Knowledge of current changes in the dimensions and dynamics of the social, is key to position the need to assume from the Social Work professional intervention based and contextualized. You need to turn at look at the way it has been conceived and exercised the intervention, through rigorous research from the ontological, epistemological, methodological and ethical-political social work as disciplinary field, enable it to assume the intervention as a category analysis, in which circumscribes the relationship between thought, action and transformation of social realities where you insert the work-professional knowledge.RESUMEN: El conocimiento de las actuales transformaciones en cuanto a las dimensiones y dinámicas de lo social resulta clave para posicionar la necesidad de asumir desde el Trabajo Social una intervención profesional fundamentada y contextualizada. Es necesario dar un giro en la mirada a la forma como ha sido concebida y ejercida la intervención, a través de rigurosas investigaciones que desde lo ontológico, epistemológico, metodológico y ético-político del Trabajo Social como campo disciplinar, permitan asumir la intervención como categoría de análisis en la que se circunscribe la relación entre pensamiento, acción y transformación de las realidades sociales donde se inserta el quehacer-saber profesional

El papel de los hogares sustitutos en el proceso de restablecimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en Colombia.

En Colombia existe una amplia legislación con respecto al proceso de restablecimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (N.N.A) llevada a la práctica a través de distintos instrumentos, entre ellos los hogares sustitutos, los cuales son una de las formas para adelantar dicho proceso. Sin embargo, estos hogares se ven enfrentados a múltiples problemas, desde los recortes económicos por parte del Estado, hasta una alta demanda de sus servicios en todo el país a raíz de problemas sociales, familiares y de violencia que se viven en los diferentes departamentos, situaciones que dificultan el papel que deben cumplir los hogares sustitutos para el restablecimiento de los derechos de los N.N.A. Por otra parte, es necesario reconocer el papel que desempeña el defensor de familia, el cual es de vital importancia con respecto a las decisiones que se deben tomar frente a los N.N.A relacionados con sus situaciones legales. Así mismo la corresponsabilidad que debe existir entre los diferentes actores sociales como veedores y garantes de los derechos de los N.N.A.Corporación Universitaria Minuto de Dio

Report on a bibliographic review for the state of the art on the basis of intervention in social work

ABSTRACT: This article presents the methodology used to conduct the research entitled “State of the art of the theoretical and methodological foundations of professional intervention in social work and the conceptualization of experiences in the Department of Antioquia, 1998-2008,” performed in four Latin American countries (Argentina, Chile, Brazil, and Colombia). Discourse analysis was used as a method to compile a bibliographic review which would lead to gathering and analyzing diverse and sufficient Latin American materials to fulfill the main purpose of this study: to evaluate the current state of production on the basis of professional intervention in social work. For this purpose, academic outreach material was defined as a written production published in books and journal articles, collecting results of thematic reflections, research reports, specialized dictionaries, edited memories of international seminars and conferences.RESUMEN: En este artículo se presenta la ruta metodológica construida para la realización de la investigación Estado del arte sobre la fundamentación teórica y metodológica de la intervención profesional en Trabajo Social y la conceptualización de experiencias en el Departamento de Antioquia, periodo 1998- 2008, realizado en cuatro países latinoamericanos (Argentina, Chile, Brasil y Colombia). El método utilizado es el análisis del discurso mediante el cual se estructuró un corpus bibliográfico, que conllevó el hecho de reunir y analizar material latinoamericano diverso y suficiente que posibilitara el cumplimiento del propósito central del estudio: estructurar el estado actual de la producción en la fundamentación de la intervención profesional en trabajo social. Para ello se definieron materiales de divulgación académica, definidos como la producción escrita publicada en libros y artículos de revista, que recogen resultados de reflexiones temáticas, informes investigativos, diccionarios especializados, memorias editadas de seminarios y congresos internacionales

El papel de los hogares sustitutos en el proceso de restablecimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes en Colombia.

En Colombia existe una amplia legislación con respecto al proceso de restablecimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (N.N.A) llevada a la práctica a través de distintos instrumentos, entre ellos los hogares sustitutos, los cuales son una de las formas para adelantar dicho proceso. Sin embargo, estos hogares se ven enfrentados a múltiples problemas, desde los recortes económicos por parte del Estado, hasta una alta demanda de sus servicios en todo el país a raíz de problemas sociales, familiares y de violencia que se viven en los diferentes departamentos, situaciones que dificultan el papel que deben cumplir los hogares sustitutos para el restablecimiento de los derechos de los N.N.A. Por otra parte, es necesario reconocer el papel que desempeña el defensor de familia, el cual es de vital importancia con respecto a las decisiones que se deben tomar frente a los N.N.A relacionados con sus situaciones legales. Así mismo la corresponsabilidad que debe existir entre los diferentes actores sociales como veedores y garantes de los derechos de los N.N.A.Corporación Universitaria Minuto de Dio

El rol docente frente a las políticas de inclusión educativa.

La inclusión educativa debe entenderse como un principio que atañe a toda la población escolar, así como al profesorado y a la comunidad educativa en general. No es en absoluto una preocupación dirigida exclusivamente a determinados colectivos, ni una modernización de la educación especial, se debe entender el concepto de inclusión educativa como el proceso que busca responder a la diversidad de todos los estudiantes teniendo en cuenta la cultura, los ritmos de aprendizaje y la comunidad de la cual hace parte. El principio de inclusión educativa es un referente básico en la ordenación legislativa de nuestro sistema educativo, principio que se vincula a la dignidad e igualdad de las personas con derechos inalienables y a la gran meta de comprometer a la acción escolar en la tarea de superar las discriminaciones y contribuir a la compensación de las desigualdades de distinto tipo. Por otra parte si se lo que se quiere además es desarrollar un buen sistema evaluativo (donde se le dé importancia a “evaluar lo que es importante” y no a “lo que se pueda evaluar”), se puede mirar lo que el docente desea conseguir y al mismo tiempo desarrollar estrategias e instrumentos de distinto tipo que le permitan mejorar su sistema educativo, donde se respete la diversidad humana en todas sus manifestaciones dentro de un marco de derechos y deberes compartidos, y que se esfuerce por proporcionar oportunidades a todos los niños y niñas, en especial a aquellos en circunstancias de mayor vulnerabilidad. Es necesario entonces, que los docentes reflexionen frente a su práctica educativa asumiendo riesgos y probando nuevas formas de enseñanza con respecto a la política de inclusión, teniendo presente las concepciones culturales que se asumen frente a estos niños y niñas ya que los educadores influyen de manera directa en los procesos de aprendizaje. Es importante mencionar que no toda estrategia pedagógica, es adecuada para la intervención educativa, debido a que en las aulas de clase se cuenta con variedad de ritmos de aprendizaje, por tal motivo los docentes deben estar capacitados para este tipo de situaciones que se presentan a diario, lo cual permitiría una educación con calidad. Finalmente el sistema escolar no tiene en cuenta las diferencias a nivel de aprendizaje, por tanto sugiere una forma evolutiva y de enseñanza igual para todos los niños limitando la posibilidad de realizar una flexibilización curricular acorde a las necesidades de apoyo de los 9 niños y niñas que los requieran, así mismo se limitan las oportunidades, ya que el número de niños en cada grupo es muy alto, lo cual relega la calidad pesando solo en cobertura.Corporación Universitaria Minuto de Dio

Aproximación a las características psicológicas del feminicida desde una revisión documental de 45 publicaciones de Iberoamérica.

Esta investigación titulada: “Aproximación a las características psicológicas del feminicida desde una revisión documental de 45 publicaciones de Iberoamérica”, tuvo como objetivo realizar una aproximación a las características psicológicas de un feminicida sin presencia de patologías o de alteraciones psicológicas, desde una revisión documental de 45 publicaciones de Iberoamérica. Se implementó un estudio cualitativo de tipo descriptivo, donde la muestra estuvo conformada por 45 documentos (artículos científicos, tesis, libros digitales e informes virtuales), los cuales fueron publicados entre los años 2009 al 2019. En los resultados, se rechazan la hipótesis alternativa: Los feminicidas presentan una patología o alteración psicológica que conlleve a la ejecución del delito y la hipótesis nula: Los feminicidas no presentan una patología o alteración psicológica que conlleve a la ejecución del delito, así mismo, se encuentra que un feminicida sin patologías o alteraciones mentales se caracteriza por presentar distorsiones en los esquemas mentales, baja flexibilidad cognitiva, pérdida de control de impulsos, celos, inestabilidad emocional, ira, sentimiento de superioridad, agresividad, comportamiento machista, impulsividad, comportamiento violento, conducta sexual, conducta hostil y conducta suicida, este agresor al momento de perpetrar el crimen se ve motivado por la ruptura de la relación de pareja, la violencia hacia la mujer, la intención de abandono de la relación por parte de la mujer, denuncia previa y celos.This research entitled: "Approach to the psychological characteristics of the femicide from a documentary review of 45 Ibero-American’s publications", it there was like goal to make an approach to the psychological characteristics of a femicide without the presence of pathologies or psychological alterations from a documentary review of 45 Ibero-American’s publications. A qualitative study of descriptive type was implemented, where the sample was consisted by 45 documents (scientific articles, thesis, digital books and virtual reports), these were published between 2009 and 2019. In the results, the alternative hypothesis is rejected: the femicide present a pathology or psychological alteration that leads to the execution of the crime and the null hypothesis is approved: the femicide do not present a pathology or psychological alteration that leads to the execution of the crime, also, found that a femicide without pathologies or mental disorders is characterized by present distortions in mental diagrams, low cognitive flexibility, loss of impulse control, jealousy, emotional instability, anger, feeling of superiority, aggressiveness, macho, impulsivity and violent behaviors, sexual, hostile and suicidal conducts, this aggressor at the time of perpetrating the crime is motivated by the breakdown of the relationship of a couple, the intentions of violence towards woman and abandonment of the relationship by women causing previous jealousy

Implementar mejoras en el proceso de selección de personal en la empresa panadería y pastelería Dellypan

Al interior de las organizaciones se debe reconocer la importancia de contar con un proceso definido de selección de personal para el mejoramiento de procedimientos y como un agente de cambio al interior de la organización. La panadería y pastelería Dellypan, es una empresa ubicada en Florencia Caquetá, tiene 10 años en el mercado de la panadería y pastelería, es administrado por su propietario y en la actualidad cuenta con 8 empleados, quienes se encargan de la producción de pan, galletas y pasteles, gracias a su calidad y buen servicio, la empresa ha venido creciendo y aumentando el número de empleados, sin embargo, no se le ha dado importancia al proceso de ingreso de sus colaboradores por parte de sus propietarios, y éste proceso se realiza de forma rudimentaria y no se aplica un procedimiento definido que cumpla con las etapas establecidas de reclutamiento y selección de personal. Esta falencia sirve como una oportunidad para adelantar un proyecto de mejora que permita identificar los errores que se están cometiendo y presentar un plan de mejoramiento al proceso de reclutamiento y selección de personal de la panadería y pastelería Dellypan. Se inicia con el análisis del problema, se identifican las etapas que se están aplicando actualmente para el ingreso de un empleado y se define cuales se deberían implementar, se precisan las partes que intervienen en los procesos y a partir de identificar las distintas problemáticas, se implementarán las mejoras en el proceso. Para determinar el problema, se realizó entrevista a los propietarios y encuesta a los colaboradores de la empresa, esto permitió verificar el estado actual del proceso de reclutamiento y selección de personal, estableciendo los factores relevantes para tener en cuenta para ejecutar los lineamientos del mejoramiento. Se analiza la información obtenida y se procede a dar las recomendaciones de mejora que se plasman en una guía rápida para que la empresa aplique los pasos para el proceso de reclutamiento y selección de personal. Palabras claves: Reclutamiento, selección, etapas, personal, proceso.Within organizations, the importance of having a defined personnel selection process for the improvement of procedures and as an agent of change within the organization must be recognized. Dellypan bakery and pastry shop, is a company located in Florencia Caquetá, has 10 years in the bakery and pastry market, is managed by its owner and currently has 8 employees, who are responsible for the production of bread, cookies and cakes, thanks to its quality and good service, the company has been growing and increasing the number of employees, however, the process of entering its employees by their owners has not been given importance, and this process is carried out in a rudimentary way and a defined procedure that complies with the established stages of recruitment and selection of personnel. This shortcoming serves as an opportunity to advance an improvement project that allows identifying the errors that are being made and presenting an improvement plan to the process of recruiting and selecting personnel for the Dellypan bakery and pastry shop. It begins with the analysis of the problem, the stages that are currently being applied for the entry of an employee are identified and which ones should be implemented are defined, the parties that intervene in the processes are specified and from identifying the different problems, they will be implemented. improvements in the process. To determine the problem, an interview was conducted with the owners and a survey of the company's collaborators, this allowed verifying the current status of the recruitment and selection process, establishing the relevant factors to take into account to execute the improvement guidelines. The information obtained is analysed and recommendations for improvement are made, which are reflected in a quick guide for the company to apply the steps for the recruitment and selection process. Keywords: Recruitment, selection, stages, personnel, process