PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: TÉCNICA OU ARTE?

O planejamento estratégico se tornou bastante freqüente em todos os tipos de organização. Nas últimas décadas, esta abordagem disseminou-se também na gestão das instituições de ensino superior. Contudo, seus resultados muitas vezes não são facilmente identificados nas nas organizações onde são utilizados. Vários são os problemas que podem estar afetando a prática do planejamento estratégico, que por sua vez caracteriza-se por ser um processo que combina aspectos racionais e subjetivos. Este artigo visa examinar a dimensão técnica e os fatores intuitivos, ilógicos e subjetivos como elementos importantes no referido processo. As análises racionais nem sempre conseguem captar certos fenômenos no ambiente externo e gerar a criatividade necessária que somente são percebidos através do uso de análises subjetivas e que vão além das análises racionais. O artigo analisa o uso do planejamento estratégico como uma ferramenta na gestão de instituições de ensino superior

Políticas públicas e estratégias de um sistema complexo: a mudança no sistema de mobilidade urbana de Bogotá

Purpose – Urban mobility is one of the most relevant themes in discussions regarding quality of life in large urban centers worldwide. It is a challenge that local governments have been facing due to a significant growth in the urban population. The purpose of this study is to analyze the changes in public transport made by the local government in the city of Bogotá, ColombiaDesign/methodology/approach – It is an in-depth case study of a qualitative nature, based upon primary (interviews and observation) and secondary data. Data was collected in Brazil and Colômbia.Findings – The case signaled a significant change process by improving urban mobility through the implementation of successful public policies and strategies. The findings indicated that transforming a chaotic public transport system into a point of reference in this field is a notable effort.Practical implications – This study provides insights to public administrators that manage organizations that operate complex systems and pluralistic contextsOriginality/value – This paper contributes to the field by discussing a unique case study in which the administration of a large capital of a South American country promoted a substantial change in the urban mobility system, tackling obstacles and developing an efficient approach.Objetivo – Mobilidade urbana é um dos temas mais comuns em discussões que tratem de qualidade de vida em grandes cidades em todo o mundo. Trata-se de desafio que governos locais tem enfrentado em face ao processo de urbanização. O objetivo deste estudo é analisar a experiência de Bogotá, Colômbia, na mudança de sistema de transporte público.Design/Metodologia/Abordagem – Essa pesquisa caracteriza-se por ser um estudo de caso em profundidade de natureza qualitativa, baseado em dados primários (entrevistas e observação) e secundários coletados. Os dados foram coletados tanto no Brasil como na Colômbia.Resultados – O estudo mostra um processo de mudança significativo na mobilidade urbana por meio da implementação de políticas públicas e estratégias. Os resultados indicaram que transformar um sistema de transporte público caótico em um exemplo para o mundo é um esforço notável.Implicações práticas – Esse estudo proporciona insights aos administradores públicos que gerenciam organizações que operam sistemas complexos e contextos pluralísticos.Originalidade/Valor – A contribuição deste trabalho concentra-se na discussão de um caso único em que a administração de uma grande capital sul-americana promoveu mudança substantiva no sistema de mobilidade urbana, ao vencer obstáculos e implantar uma eficiente abordagem

PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA: VIABILIDADE NAS IES

As instituições de educação superior brasileiras têm desenvolvido esforços no sentido de formular e implementar o planejamento estratégico como forma de lidar com as constantes mudanças ambientais. Na prática gerencial, contudo, observa-se um hiato entre o planejamento caracterizado pela produção de planos estratégicos e sua implementação nas instituições assim como se constata a fragilidade das ações de avaliação. Objetiva-se com este trabalho propor algumas alternativas para que se possa reduzir a distância entre o pensar e o agir estratégicos presente na gestão das instituições de educação superior

A Gestão de Matrículas Como Estratégia de Sobrevivência: Um Estudo Comparado de Universidades Comunitárias

Este trabalho tem o objetivo de analisar as práticas de gestão da Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR, quanto à atração e retenção de alunos, tendo como referência o modelo bem sucedido de gestão de matrículas, utilizado pela DePaul University, nos Estados Unidos da América. O contexto altamente competitivo vivenciado por essas universidades, torna a atração e a retenção de alunos um desafio a ser vencido com estratégias apropriadas. O trabalho caracteriza-se como um estudo comparativo de natureza descritiva. A análise focalizou o planejamento estratégico, o marketing educacional e a gestão de matrícula - os três principais elementos do modelo adotado pela DePaul University. As conclusões apontam que a gestão de matrículas, como uma moderna abordagem de administração, requer um trabalho profissional e integrado, sendo a sua prática condição fundamental para a sobrevivência institucional

Modelando o BSC para as universidades do sistema ACAFE

As Instituições de Ensino Superior (IES), percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada. Assim, com o objetivo de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes ao sistema ACAFE, foi utilizada neste estudo a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). Algumas etapas foram necessárias à sua adequação às universidades fundacionais catarinenses. Apresentaram-se e identificaram-se algumas características existentes no ambiente das universidades fundacionais catarinenses e suas peculiaridades em relação a outras organizações que não integram esse setor; realizaram-se os ajustes necessários à ferramenta Balanced Scorecard às universidades do sistema ACAFE; bem como a proposta da ferramenta auxiliar denominado mapa estratégico. Por último demonstrou-se a possibilidade de se desenvolver e utilizar o BSC acadêmico institucional como forma de integrar mais de um campus a gestão focada na estratégia

Empreendedorismo na gestão universitária: um estudo de caso

The context for private higher education institutions in Brazil brings challenges that threaten their market position. As a result, this type of institution is searching for new managerial approaches that lead to higher competitiveness. Entrepreneurship becomes a relevant approach to stimulate initiatives, innovation and differentiation. The purpose of this study is to analyze the existence of entrepreneurship in higher education management and its importance to organizational performance. The research is characterized as a case study with its focus on a private higher education institution located in Curitiba, State of Paraná. The analysis reveals that managers have a clear understanding of entrepreneurship, as well as present an entrepreneurial profile, with emphasis on risk taking in new projects, capability to transform new ideas into businesses, and a special concern with quality and efficiency on services. Based on the managers’ perception, entrepreneurial actions are disseminated within management, especially related to academic programs that fit the market requirements and creativity in the design of new academic programs. The conclusion stresses that the institution by having managers with entrepreneurial attitude is prepared to develop actions that contribute to the development of competitive advantages.O cenário que se apresenta às instituições de educação superior privadas brasileiras traz desafios que ameaçam suas posições no mercado, fazendo com que elas procurem incorporar novas abordagens gerenciais visando maior competitividade. Neste contexto, o empreendedorismo surge como uma abordagem importante para o estímulo de iniciativas de inovação e diferenciação. O objetivo deste trabalho é analisar a presença do empreendedorismo na gestão universitária em uma instituição de educação superior e sua importância para o desempenho organizacional. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, uma vez que o trabalho tem como foco uma instituição de educação superior privada localizada em Curitiba, estado do Paraná. A análise revela que os gestores possuem um adequado entendimento de empreendedorismo, assim como apresentam perfil empreendedor com destaque para assumir riscos com novos projetos, capacidade para transformar novas ideias em negócios e atenção para a qualidade e eficiência dos serviços produzidos. No entendimento dos gestores, ações empreendedoras estão presentes na gestão universitária, especialmente no que se refere à oferta de cursos adequados às especificidades do mercado e à criatividade na formulação de novos cursos. As conclusões indicam que a instituição, por possuir gestores com postura empreendedora, está preparada para desenvolver ações que proporcionem vantagens competitivas

lessons from Brazilian air disasters

Purpose: The focus of this study was to analyze crisis management in a context of high-reliability organizations (HRO) evidenced in two cases of Brazilian air disasters. Aspects of human and technological natures were examined, addressing the complex sociotechnical system. Design/methodology/approach: This in-depth case study addressed the two most serious air disasters on Brazilian territory. The first case involved a midair collision between Gol Flight 1907 and the Legacy jet. In the second case, TAM flight 3054 had difficulty braking when landing at the airport and crashed into a building. Data were collected from official disaster documents. Findings: The results revealed that the management and operational activities aimed to maintain the necessary conditions that prioritize a high level of reliability. High reliability mainly involves concern over failure, reluctance to accept simplified interpretations, sensitivity to operations, commitment to resilience and detailed structure specifications. Practical implications: The implications are based on alerting highly reliable organizations, emphasizing the focus on managing more reliably, resiliently and conscientiously. Changes will be required in the operations of organizations seeking to learn to manage unexpected events and respond quickly to continually improve the responsiveness of their services. Originality/value: In the perspective of an intrinsic case study for crisis management in a context of HRO and disaster risk management, the originality of this study lies in its examination of the paradoxical nature of control within the systems of dangerous operations in complex organizations, as well as their contradictions in a high-reliability system.authorsversionpublishe

Modelando o BSC para as Universidades do Sistema ACAFE

As Instituições de Ensino Superior (IES), percebendo o acirramento da concorrência, reconhecem a importância de repensar sua forma de gestão, buscando uma visão mais competitiva e continuada. Assim, com o objetivo de contribuir para a gestão estratégica dessas instituições, especificamente as pertencentes ao sistema ACAFE, foi utilizada neste estudo a ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). Algumas etapas foram necessárias à sua adequação às universidades fundacionais catarinenses. Apresentaram-se e identificaram-se algumas características existentes no ambiente das universidades fundacionais catarinenses e suas peculiaridades em relação a outras organizações que não integram esse setor; realizaram-se os ajustes necessários à ferramenta Balanced Scorecard às universidades do sistema ACAFE; bem como a proposta da ferramenta auxiliar denominado mapa estratégico. Por último demonstrou-se a possibilidade de se desenvolver e utilizar o BSC acadêmico institucional como forma de integrar mais de um campus a gestão focada na estratégia.Balanced Scorecard, BSC, Universidades, ACAFE

Linhas práticas de orientação

Miguel Pina e Cunha agradece o apoio da FCT – Fundação para a Ciência e Tecnologia, projeto Ref. UID/ECO/00124/2013 e POR Lisboa, projeto LISBOA-01-0145-FEDER-007722One of the difficulties associated with qualitative research refers to sample size. Researchers often fail to present a justification for their N and are criticized for that. This article presents guidelines for determining and justifying sample size in qualitative research. It defends that (a) the increase of size is not, per se, an advantage and that (b) the answer depends on the orienting research question and on a number of interrogations it poses.otherpublishe

SINAES: UM ALERTA SOBRE A AUTOAVALIAÇÃO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR - IES

Entendendo o processo de autoavaliação como um dos componentes chave do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, objetiva-se com este artigo identificar e discutir os entraves que dificultam a sua execução no contexto IES. O suporte teórico adotado neste trabalho refere-se ao conceito de gestão em IES, na teoria estratégica em organizações e sistemas complexos. A revisão da literatura apresenta as tendências emergentes em estudos empíricos de avaliação de IES no contexto nacional, na legislação concernente ao SINAES, aos documentos produzidos pelo INEP e CONAES, assim como a estudos voltados a execução da estratégia. Utiliza-se para a abordagem do problema a técnica qualitativa, sendo que os objetivos de estudo são desenvolvidos por meio de uma pesquisa explicativa e a estratégia da pesquisa é de caráter bibliográfico. Há indicativos de que, de forma equivalente a outras organizações, as barreiras para execução da autoavaliação de forma efetiva em IES, estão vinculados a falta de elementos como: uma liderança atuante, persistente com atitudes para as mudanças essenciais na cultura destas organizações; capacitação que crie um ambiente mais receptivo às novas mudanças; programas que incentivem o envolvimento dos funcionários; sistemas e mecanismos de gestão estratégica e processos alinhados a estratégia institucional