El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación

This paper analyzes the relationship between organization climate and job satisfaction in organizations that provide health services, particularly in a hospital. A rigorous quantitative methodology is used, through the application of principal component analysis and confirmatory factor analysis of constructs, in order to test the measurement model of the instrument employed. Additionally, through structural equations the relationship between the aforementioned constructs is analyzed. The main goal is to enhance the validity of the descriptive results yielded by similar studies in other countries, as well as to propose a model generally applicable to other types of organizations as a basis for implementing strategies aimed at better management of human talent. The results of this study corroborate and enrich, through an innovative and easy-to-apply measurement tool, conclusions of previous studies regarding the direct relationship between these constructs. Furthermore, the conclusions drawn can be used to design strategies enabling a more efficient management of existing human talent in such organizations.Este artículo analiza la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en organizaciones que brindan servicios de salud, específicamente en un hospital. Se utiliza una metodología cuantitativa rigurosa, a través de la aplicación de Análisis de Componentes Principales y Factoriales Confirmatorios de los constructos, para verificar el modelo de medida del instrumento utilizado. Además, a través de Ecuaciones Estructurales se analiza la relación entre los constructos antes mencionados. El objetivo principal es dar mayor validez a los resultados descriptivos que se han encontrado en estudios similares en otros países y proponer un modelo generalizable hacia otro tipo de organizaciones, que sirva de base para la implementación de estrategias enfocadas en una mejor gestión del talento humano. Los resultados de este estudio corroboran y enriquecen conclusiones obtenidas en estudios previos sobre la relación directa entre estos constructos, a través de un instrumento de medición nuevo y de fácil aplicación. Por otro lado, las conclusiones obtenidas pueden utilizarse para diseñar estrategias que posibiliten una gestión más eficiente del talento humano de este tipo de organizaciones.

Evaluación del Modelo de Dimensiones del Aprendizaje Organizacional - DLOQ

Organizational learning is one of the most relevant concepts in recent years. It allows the generation of competitive advantages for an organization. However, its operationalization and measurement is the subject of theoretical and empirical debate. In this research, an analysis of reliability and validity was carried out through a confirmatory factorial analysis of Dimenssions of Learning Organization Questionnaire  proposed by Marsick and Watkins was carried out, one of the most used instruments in several contexts but not in emerging economies. A representative sample of workers from technology companies was surveyed and the results allowed to conclude that the instrument meets the criteria of reliability, convergent and divergent validity, however it did not show a good fit with the data.El aprendizaje organizacional es uno de los conceptos de mayor relevancia en los últimos años ya que permite la generación de ventajas competitivas para una organización. Sin embargo su operacionalización y medición es objeto de debate a nivel teórico y empírico. En esta investigación se realizó un análisis de confiabilidad y validez a través de un análisis factorial confirmatorio del modelo de Dimensiones del Aprendizaje Organizacional propuesto por Marsick y Watkins, uno de los cuestionarios y modelos más utilizados en varios contextos pero que aún ha sido aplicado muy poco en economías emergentes. Se encuestó a muestra representativa de trabajadores de empresas de tecnología y los resultados permitieron concluir que el instrumento cumple con los criterios de confiablidad, validez convergente y divergente, no obstante no mostró un buen ajuste con los datos

El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación

This paper analyzes the relationship between organization climate and job satisfaction in organizations that provide health services, particularly in a hospital. A rigorous quantitative methodology is used, through the application of principal component analysis and confirmatory factor analysis of constructs, in order to test the measurement model of the instrument employed. Additionally, through structural equations the relationship between the aforementioned constructs is analyzed. The main goal is to enhance the validity of the descriptive results yielded by similar studies in other countries, as well as to propose a model generally applicable to other types of organizations as a basis for implementing strategies aimed at better management of human talent. The results of this study corroborate and enrich, through an innovative and easy-to-apply measurement tool, conclusions of previous studies regarding the direct relationship between these constructs. Furthermore, the conclusions drawn can be used to design strategies enabling a more efficient management of existing human talent in such organizations.Este artículo analiza la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en organizaciones que brindan servicios de salud, específicamente en un hospital. Se utiliza una metodología cuantitativa rigurosa, a través de la aplicación de Análisis de Componentes Principales y Factoriales Confirmatorios de los constructos, para verificar el modelo de medida del instrumento utilizado. Además, a través de Ecuaciones Estructurales se analiza la relación entre los constructos antes mencionados. El objetivo principal es dar mayor validez a los resultados descriptivos que se han encontrado en estudios similares en otros países y proponer un modelo generalizable hacia otro tipo de organizaciones, que sirva de base para la implementación de estrategias enfocadas en una mejor gestión del talento humano. Los resultados de este estudio corroboran y enriquecen conclusiones obtenidas en estudios previos sobre la relación directa entre estos constructos, a través de un instrumento de medición nuevo y de fácil aplicación. Por otro lado, las conclusiones obtenidas pueden utilizarse para diseñar estrategias que posibiliten una gestión más eficiente del talento humano de este tipo de organizaciones.

Análisis de la intención de emprendimiento en estudiantes universitarios de la amazonia ecuatoriana: CIIM 2018

El estudio del espíritu empresarial se ha convertido en un campo de investigación dinámico y diferenciado, en donde las intenciones de emprendimiento se han considerando como uno de los antecedentes de acción de emprendimiento real. Las intenciones se utilizan para describir una predicción individual que permite desarrollar un comportamiento fundamental en el desarrollo social, económico y humano de los países y regiones. La presente investigación analiza la intención de emprendimiento de estudiantes universitarios de la Amazonía ecuatoriana, considerando, que la región Amazónica tiene un potencial económico en desarrollo específicamente por su actividad turística. Para realizar este estudio se utilizó una metodología de investigación cuantitativa, de carácter descriptivo y con un horizonte transversal, se aplicaron técnicas estadísticas descriptivas, inferenciales y multivariantes por medio de un análisis factorial confirmatorio y una relación de ecuaciones estructurales MES. Los resultados demostraron que las dimensiones Norma Subjetiva y Autoeficacia Emprendedora se relacionan de manera significativa con la Intencion de Emprendimiento, sin embargo, la Actitud no tiene una influencia significativa sobre la Intención Emprendedora, estos resultados permiten contribuir en el desarrollo de las habilidades empresariales en los futuros emprendedores de la región Amazónica

Personalidad y liderazgo: Análisis teórico de su relación

En este estudio se analiza, desde un punto de vista teórico, la posible relación entre los rasgos de Personalidad y el Estilo de Liderazgo dentro una organización, con el objetivo de determinar algún tipo de causalidad entre ellos. A través de una revisión bibliográfica de artículos científicos indexados en Bases de Datos como Proquest, Science Direct, Springer Link y EbscoHost, se exponen los conceptos más difundidos sobre los estilos de liderazgo transformacional y transaccional así como el modelo de los cinco factores de la Personalidad (BIG FIVE), uno de los modelos más utilizados para medir este atributo. Posteriormente, se exponen estudios que analizan la relación entre estos factores en varios contextos, para luego hacer un análisis crítico de estas investigaciones, desde la perspectiva de los autores de este artículo y de otros investigadores que han analizado temas similares. Finalmente se presentan ciertas consideraciones relacionadas a la forma de evaluar los rasgos de personalidad y estilos de liderazgo dentro de las organizaciones, un aspecto de mucha importancia para directivos encargados de gestionar el talento humano. Además, se hacen ciertas recomendaciones relacionadas a futuras investigaciones que pueden desarrollar los académicos y especialistas en el campo del Liderazgo, Personalidad, Comportamiento Organizacional y Talento Humano. &nbsp

Calidad, satisfacción y lealtad en el servicio de emergencias de hospitales públicos, de la zona central del Ecuador

This study seeks to analyze in a holistic way the satisfaction of patients who make use of emergency services of public hospitals in the central zone of Ecuador, one of the most sensitive areas which is under constant scrutiny by users and physicians whoever give continuity to the treatment of patients. Through structural equations modeling (SEM) it was evidenced that there is a positive and significant relationship between the quality of service and satisfaction, as well as between the latter and the loyalty of the users. There was no direct relationship between the quality and the loyalty of the patients. These results highlight the importance of these variables for the integral evaluation of the satisfaction and loyalty of the clients of an organization.Este estudio busca analizar de manera holística la satisfacción de los pacientes que hacen uso de los servicios de emergencia de hospitales públicos de la zona central del Ecuador, una de las zonas más sensibles y que se encuentra en constante escrutinio por parte de los usuarios y médicos que dan continuidad al tratamiento de pacientes Mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) se evidenció que existe una relación positiva y significativa entre la calidad del servicio y la satisfacción, así como entre esta última y la lealtad de los usuarios. No hubo relación directa entre la calidad y la lealtad de los pacientes. Estos resultados destacan la importancia de estas variables para la evaluación integral de la satisfacción y lealtad de los clientes de una organización

Verifying factor analysis of the SERVQUAL tool in accommodation. Amazon Ecuador

El presente tema de investigación “Análisis factorial comprobatorio de la herramienta SERVQUAL en alojamiento. Amazonia Ecuador” responde al crecimiento de la oferta turística de alojamiento que en los últimos años se ha concentrado en el sector urbano donde se registran 108 establecimientos de alojamiento en las diferentes categorías que ofertan sus servicios sin tener un conocimiento real de la percepción y expectativas que tienen sus usuarios.  El objetivo del trabajo fue establecerla fiabilidad de los indicadores SERVQUAL de la calidad de los servicios ofertados por los establecimientos de hospedaje de la ciudad de Tena. Se desarrolló como una investigación cualitativa para la recopilación de información previa de las variables de investigación y cuantitativa para el procesamiento y análisis de los datos obtenidos en la investigación de campo. Se realiza una recopilación sobre la calidad de los servicios prestados a través del modelo SERVQUAL, empleando como técnica la encuesta, aplicada a una muestra seleccionada de manera aleatoria. Finalmente, se emplearon herramientas estadísticas como el alfa de Cronbach y análisis confirmatorio que determinó los factores que influyen en la calidad de los servicios prestados. Al aplicar el modelo SERVQUAL a los establecimientos de alojamiento de la ciudad de Tena se encontró que las expectativas, medidas por los aspectos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía son considerados importantes para el cliente, ya que el puntaje medio obtenido de la encuesta aplicada a estos se ubicó en el rango de 6.01 y 6.78, que corresponde a un alta expectativa y el análisis Factorial confirmatorio determinó que del cuestionario SERVQUAL que 2 items no cumplen con la fiabilidad individual >0,50The present research topic “Verifying factor analysis of the SERVQUAL tool in accommodation. Amazonia Ecuador” responds to the growth of the tourist accommodation offer that in recent years has been concentrated in the urban area of ​​the canton in which 108 establishments are registered in the different categories that offer their services without having a real knowledge of the perception and expectations of its users. The objective of the work was to evaluate the quality of the services offered by the 3-star lodging establishments of the Urbana de Tena parish. It was developed as a qualitative investigation for the compilation of previous information of the investigation variables and quantitative for the processing and analysis of the data obtained in the field investigation. Based on an analysis of the level of professionalization of the workers of the accommodation establishments, a compilation is made on the quality of the services provided through the SERVQUAL model, using the survey as a technique, applied to a randomly selected sample. Finally, they used statistics such as Cronbach's alpha and confirmatory analysis that determined the factors that influence the quality of the services provided. When applying the SERVQUAL model to accommodation establishments in the city of Tena, it was found that expectations, measured by tangible aspects, reliability, response capacity, security and empathy are considered important for the client, since the average score obtained from the survey applied to these was located in the range of 6.01 and 6.78, which corresponds to a high expectation, and the confirmatory factor analysis determined that from the SERVQUAL questionnaire that 2 items do not meet the individual reliability >0,5

Personalidad y Liderazgo: Análisis teórico de su Relación

En este estudio se analiza, desde un punto de vista teórico, la posible relación entre los rasgos de Personalidad y el Estilo de Liderazgo dentro una organización, con el objetivo de determinar algún tipo de causalidad entre ellos. A través de una revisión bibliográfica de artículos científicos indexados en Bases de Datos como Proquest, Science Direct, Springer Link y EbscoHost, se exponen los conceptos más difundidos sobre los estilos de liderazgo transformacional y transaccional así como el modelo de los cinco factores de la Personalidad (BIG FIVE), uno de los modelos más utilizados para medir este atributo. Posteriormente, se exponen estudios que analizan la relación entre estos factores en varios contextos, para luego hacer un análisis crítico de estas investigaciones, desde la perspectiva de los autores de este artículo y de otros investigadores que han analizado temas similares. Finalmente se presentan ciertas consideraciones relacionadas a la forma de evaluar los rasgos de personalidad y estilos de liderazgo dentro de las organizaciones, un aspecto de mucha importancia para directivos encargados de gestionar el talento humano. Además, se hacen ciertas recomendaciones relacionadas a futuras investigaciones que pueden desarrollar  los académicos y especialistas en el campo del Liderazgo, Personalidad, Comportamiento Organizacional y Talento Human

Diagnóstico de los factores que influyen en la competitividad de las empresas de alojamiento

Currently, companies developing tourism related activities , are immersed in aglobalized world, characterized by the appearance of better informed and moredemanding and competitive markets and customers; which has forced them todesign and implement innovative strategies to improve their performance profitability, and its position compared to its competitors . In this context , thisstudy analyzes the factors influencing the competitiveness of hospitality companies(hotels) are Pastaza Province - Ecuador , from the point of view of managersand owners , in order to determine which variables are most important of whichmust design strategies to become more competitive and to obtain better results.The underlying model used to implement the survey, was the Porter Diamond ,enriched with other variables from other studies that analyze the competitivenessin the hospitality industry. The results show that almost all variables have adirect influence on each category of these companies, finding significant differencesin the variables: innovation, capital investment and tourism resources andcultural.En la actualidad, las empresas que desarrollan actividades relacionadas al turismo,están inmersas en un mundo globalizado, caracterizado por la aparición demercados competitivos y clientes informados y exigentes; lo que las ha obligadoa diseñar e implementar estrategias innovadoras con el objetivo de mejorar sudesempeño, rentabilidad, y posición frente a la competencia. Bajo este contexto,este estudio analiza cuáles son los factores que influyen en la competitividad delas empresas de alojamiento de la provincia de Pastaza - Ecuador, desde el puntode vista de gerentes y propietarios, con el objetivo de determinar las variablesmás importantes sobre las que se deben diseñar estrategias que les permitan sermás competitivas y obtener mejores resultados. El modelo subyacente utilizadopara aplicar las encuestas, fue el Diamante de Porter, enriquecido con variablesde otros estudios que analizan la competitividad en la industria hotelera. Los resultados muestran que casi todas las variables tienen una influencia directa encada categoría de empresa de alojamiento, encontrando diferencias significativasen las variables: innovación, capital de inversión y recursos turísticos y culturales.

El clima organizacional y la satisfacción laboral: un análisis cuantitativo riguroso de su relación

Este artículo analiza la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en organizaciones que brindan servicios de salud, específicamente en un hospital. Se utiliza una metodología cuantitativa rigurosa, a través de la aplicación de Análisis de Componentes Principales y Factoriales Confirmatorios de los constructos, para verificar el modelo de medida del instrumento utilizado. Además, a través de Ecuaciones Estructurales se analiza la relación entre los constructos antes mencionados. El objetivo principal es dar mayor validez a los resultados descriptivos que se han encontrado en estudios similares en otros países y proponer un modelo generalizable hacia otro tipo de organizaciones, que sirva de base para la implementación de estrategias enfocadas en una mejor gestión del talento humano. Los resultados de este estudio corroboran y enriquecen conclusiones obtenidas en estudios previos sobre la relación directa entre estos constructos, a través de un instrumento de medición nuevo y de fácil aplicación. Por otro lado, las conclusiones obtenidas pueden utilizarse para diseñar estrategias que posibiliten una gestión más eficiente del talento humano de este tipo de organizaciones