DESENVOLVIMENTO DE FERRAMENTAS PARA ANÁLISE DE REDES SOCIAIS VOLTADAS AO MERCADO SANTARENO

: As oportunidades proporcionadas pelo avanço tecnológico reforçaram a envolvimento entre empresas e redes sociais online (RSO). Nesse cenário, as RSO criaram novas formas de interação entre usuários por meio da internet. Essas novas formas de interação, compõem o Customer Relationship Management (CRM), que vem sendo aperfeiçoado por meio da utilização das RSO, surgindo assim o Social CRM. Apesar dos benefícios aos negócios, percebe-se que o mercado santareno ainda é pouco ativo nas redes sociais, salvaguardando empresas de médio e grande porte ou negócios pontuais. Visando contornar esta lacuna, este trabalho busca caracterizar o mercado santareno quanto ao uso de redes sociais para negócios, conjuntamente da identificação das necessidades mercadológicas de micro e pequenas empresas em relação a serviços de monitoramento e análise de RSO. Desta forma, contribuindo na capacitação e sensibilização de gestores e empresários quanto às boas práticas do Social CRM. Palavras-chave: estudo de casos; mercado local; redes sociais; Social CRM; survey

ANÁLISE DE PADRÃO DE USO DAS REDES SOCIAIS POR MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UMA COMPARAÇÃO ENTRE CAPITAL E INTERIOR

Decisões de compra são diretamente influenciadas pelas Redes Sociais Online. Este cenário fez emergir umnovo conceito de estratégia de negócios, conhecido por Social Customer Relationship Management (Social CRM).Apesar de emergente e promissor, percebeu-se empiricamente que Micro e Pequenas Empresas (MPE) apresentavampoucos ou nenhum processo de Social CRM implementados. Visando caracterizar e comparar os mercados de Belém,Pará e Santarém, Pará - representando a dicotomia capital e interior, este trabalho realiza uma análise do mercado,avaliando a adoção do Social CRM por MPE nas duas localidades. A principal contribuição do presente trabalho residena identificação de oportunidades de Pesquisa & Desenvolvimento no âmbito do Social CRM. Palavras-chave: análise de mercado; gerência do relacionamento com clientes; redes sociais

PROMOVENDO A INCLUSÃO SOCIAL E SUPORTE PARENTAL DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA POR MEIO DA REDE SOCIAL VIRTUAL DEMAISEFICIENCIA.COM

Estima-se que mais de 10% da população mundial sofre de algum tipo de deficiência física, mental ou intelectual, e 80% dessas vivem em países em desenvolvimento. Essas pessoas exigem uma atenção especial por parte dos seus cuidadores, que em alguns casos, dedicam-se integralmente à essa tarefa, podendo resultar em aumento de níveis de estresse. Visando melhorar a qualidade de vida dos cuidadores, a rede social demaiseficiencia.com foi desenvolvida por um consórcio de pesquisadores de diversas áreas. O objetivo da rede é estimular a troca de conhecimento e experiências entre cuidadores e especialistas da área por meio da compreensão do perfil dos usuários da rede social. Para dar suporte às campanhas, foi necessário investigar artefatos de comunicação utilizados por outras instituições, isso foi feito analisando-se postagens do Twitter que contivessem expressões relacionadas a deficiências. Os resultados obtidos possibilitaram a construção de guidelines de comunicação utilizadas nas campanhas de divulgação. Palavras-chave: deficiência; cuidadores; rede social

Estética, crenças e ambiência: as representatividades das plantas ornamentais em quintais urbanos de Abaetetuba-ParáAesthetics, beliefs and ambience: the representativeness of ornamental plants in urban backyards of Abaetetuba-Pará

O cultivo de plantas nos quintais é uma expressão do modo de vida, em que as pessoas fazem, pensam e agem dentro de um contexto cultural e ambiental. A partir dessa constatação este estudo objetivou descrever, compreender e explicar as múltiplas representatividades das plantas ornamentais em quintais urbanos no Bairro Mutirão, Abaetetuba, Pará, Brasil visando elucidar a importância destes para o bem-estar humano. Foram selecionados por amostragem probabilística 189 quintais do Bairro Mutirão. As informações obtidas com a comunidade do Mutirão basearam-se em entrevistas semiestruturadas, observação não participante, anotações no diário de campo e turnê guiada. Os nomes das espécies vegetais categorizadas como ornamentais foram atualizados numa base de dados online. Nos quintais visitados foram inventariadas 132 espécies vegetais, sendo 35 destinadas a finalidade ornamental. A família botânica de maior destaque foi Araceae, com maior citação de uso para Codiaeum variegatum (L.) Rumph. ex A. Juss.(brasileira); Rosa multiflora Thunb. (rosa branca); Sansevieria trifasciata Prain (espada de São Jorge) e Caladium spp. (tajá). Cada espécie tem um valor atribuído conforme sua utilidade para a família ou o tipo de relacionamento existente entre morador e o recurso vegetal. Os interlocutores relataram espécies pertencente a categoria estética (58%), mística (22%), afetiva (8%), comercialização (6%) e sombreamento (6%). Os quintais das casas construídas em bairros periféricos ou de fronteira como o Mutirão, materializam nas plantas expressões culturais de intensos saberes.Abstract Raising plants in backyards is a way of life expression, in which people do, think and act within a cultural and environmental context. According to this observation our aim is to describe, to understand and to explain the multiple representativeness of ornamental plants in the backyards of neighborhood Mutirão, Abaetetuba, Pará, Brazil to elucidate their importance to human well-being. 189 backyards were randomly sampled in Mutirão neighborhood. Information were obtained from the Mutirão community based on semi-structured interviews, non-participant observations, notes in field diary and guided tour. The names of plant species categorized as ornamentals have been updated in an online database. In backyards visited were inventoried 132 plant species, 35 intended for ornamental purpose. The most prominent botanical family was Araceae, more quote from use for Codiaeum variegatum (L.) Rumph. ex A. Juss (Brazil).; Rosa multiflora Thunb. (White Rose); Sansevieria trifasciata Prain (sword of St. George) and Caladium spp. (Taja). Each species has an assigned value as its usefulness to the family or the type of relationship between resident and vegetable resource. Callers reported species belonging to aesthetic category (58%), mystical (22%), affective (8%), commercialization (6%) and shading (6%). The backyards of the houses built in peripheral or border districts like Mutirão, materialized in plants cultural expressions of intense knowledge

Ado\c{c}\~ao de Social CRM em Micro e Pequenas Empresas: Uma An\'alise do Mercado Santareno

Online social networks have changed the ways of communication and social interactions, especially in the Customer Relationship Management (CRM). In this sense, a new concept about business strategies involving CRM and social media has aroused, known as Social Customer Relationship Management. Despite to be an emergent and promising research field, it was perceived that Micro and Small Enterprises (MSE) have shown few or no process of Social CRM implemented. Aiming to test this hypothesis, this work conducts a market analysis in Santar\'em City, located in the Par\'a State, evaluating the adoption of Social CRM by MSE. The main contribution of this study is related to the understanding of the dynamics between Social CRM and MSE. As results, the construction of insights' list of products and solutions suitable for the implementation of Social CRM by MSE, with the potential to guide research and development projects in this area.Comment: in Portuguese, Paper presented at the 15th International Conference On Information Systems & Technology Managemen

Um Sistema de Aquisi\c{c}\~ao e An\'alise de Dados para Extra\c{c}\~ao de Conhecimento da Plataforma Ebit

The internet development and the consequent change in communication forms have strengthened as online social networks, increasing the involvement of people with this media and making consumers of products and services, which are more informed and demanding for companies. This context has given rise to Social CRM, which can be put into practice by means of electronic word of mouth platforms, enable web sharing of comments and evaluations about companies, defining their reputation. However, most electronic word of mouth platforms do not provide information for extracting your information, making it difficult to analyze the data. To satisfy this gap, a system was developed to capture and automatically summarize the data of the companies registered in the eBit platform.Comment: in Portuguese, Paper presented at the 15th International Conference On Information Systems & Technology Managemen

GRSUS: Gerenciamento De Recursos De Sa\'ude, Um Estudo Sob A \'Otica Da Portaria GM/MS 1631/2015 No Estado do Par\'a

Investments in public health had an increase of about R$ 20 bi in recent years. Even with the dynamism of the Unique Health System (SUS), only after 13 years the criteria and parameters for the planning and programming of health services have been updated. The calculations for health resources division are complex due to the nature of the SUS administrative organization, which has three administrative levels. Despite providing the criteria and parameters for the calculations, it was not provided any information system that would automate this process and provide reliable information for decision making. In order to fill such gap, this paper presents a system for health resource management from the perspective of GM/MS 1631/2015 ordinance. The tool has been validated using as case studies two municipalities in the interior of the state of Par\'a. The results were promising, with latent market potential, being possible to simulate various scenarios for a medium and long-term predictions.Comment: Paper presented at the 15th International Conference On Information Systems & Technology Management - Contecsi - 201

Prevalence between methods of diagnosis in abdominal aortic aneurysms

Identificar com qual freqüência diferentes métodos são responsáveis pelo diagnóstico inicial dos aneurismas de aorta abdominal (AAA) operados em nossa instituição no período de 2000 a 2002. MATERIAIS E MÉTODOS: Foram estudados retrospectivamente, através da análise de prontuários, 200 pacientes consecutivamente submetidos à correção de AAA no período de dois anos. RESULTADOS: Oitenta e seis(43%) pacientes tiveram o AAA clinicamente detectados, 113 (56,5%) através de exames de imagem e um (0,5%) durante laparotomia. CONCLUSÃO: Exames complementares paradiagnósticos de outras doenças são mais freqüentemente responsáveis pelo diagnósticode AAA.Objetivo: To identify the initial diagnostic method of abdominal aortic aneurysms (AAA) in patients submitted to surgeries from 2000 to 2002. MATERIALS AND METHODS: There were analyzed 200 consecutive patients with an AAA submitted to resection and revascularization. RESULTS: Eight-six (43%) were diagnosed clinically, 113 (56,5%)during an imaging investigation and 1 (0,5%) at laparotomy. CONCLUSIONS: The imaging investigation was the most frequent method of diagnosis of AAA

BUSON: IMPLEMENTAÇÃO DE REGRAS DE NEGÓCIOS EM APLICAÇÕES MÓVEIS DISTRIBUÍDAS

O presente trabalho descreve o desenvolvimento de um dos projetos realizado na Fábrica de Sistemas Computacionais e Aceleradoras de Ideias, da Universidade Federal do Oeste do Pará, destacando a importância de participação dos discentes do curso de Ciência da Computação em projetos. A Fábrica de Sistemas Computacionais e Aceleradora de Ideias em si, proporciona aos discentes uma aprendizagem eficaz e de aperfeiçoamento do processo de ensino/aprendizagem dos cursos de computação, assim como aprimorar a relação entre professor/aluno. Em linhas gerais procurou abordar e discutir essa ideia, através de um projeto intitulado como “Implementação de Regras de negócios em Aplicações a serem selecionadas para Fábrica de Sistemas Computacionais da Ufopa”. Este projeto está associado à implantação de regras de negócio de sistemas computacionais proporcionando aos alunos um ambiente mais prático e, ao mesmo tempo, gerando produtos para a sociedade. Além disso discutiu-se também a elaboração do “BusOn”, um dos resultados do projeto desenvolvido na Fábrica de Sistemas Computacionais, por docentes e discentes da Ufopa. Palavras-chave: BusOn; Fábrica de Sistemas Computacionais; Processo de Ensino/Aprendizagem; Regras de Negócio

A didactic proposal for the construction of the ellipse

The purpose of the present is to propose the construction of the ellipse in a didactic way in which the work deals with the exposure of a specific methodology for the 3rd year of high school when dealing with ellipse content. Followed by the results of the realization of a workshop aimed at the construction of the ellipse in a didactic way, constructed with low cost material, thereby proposing the teaching of mathematics in a more pleasant and effective way, where the ellipse equations were defined with the theoretical concept and afterwards, the gardener\u27s method was used to construct this curve in a terrain, using ropes and civil construction fasteners, so that the student could concretize and apply this content in practice. After that, it was used for construction in the classroom using thread threads or thin strings to make the tracing and to finish it used the Geogebra software to finish the work showing the perfection of the curve explained in the classroom. The didactic process carried out showed a real interest of the students mainly with the use of the field practice. In conclusion, teaching mathematics in a didactic and interactive way provides a favorable environment for learning, stimulating students with a critical sense and an investigative spirit